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編者按：本論文主要從合理分配網(wǎng)絡軟硬件資源；實施網(wǎng)絡監(jiān)控與安全管理；完善辦公網(wǎng)絡管理機構與制度等進行講述，包括了共享權限控制、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)控制、實施客戶機安全管理與維護、實施服務器安全管理與維護、日常管理制度、網(wǎng)絡信息登記制度、網(wǎng)絡管理人員工作考核細則及津貼發(fā)放方案等。具體資料請見：

摘要：高職院校辦公網(wǎng)管理與維護是保證學校進行正常網(wǎng)絡辦公的基礎?？茖W、規(guī)范、高效的管理是實現(xiàn)學校辦公網(wǎng)絡暢通無阻、提高辦公效率的保障。本文對高職院校辦公網(wǎng)管理與維護現(xiàn)狀進行分析總結并提出具體的建議與對策，可以實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡的穩(wěn)定、高速的運行，最大限度的發(fā)揮辦公網(wǎng)絡在工作中的作用。

關鍵詞：網(wǎng)絡管理維護

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和局域網(wǎng)的普及，高職院?；窘⒘艘孕畔①Y源服務為主要功能的辦公網(wǎng)絡，從而優(yōu)化了辦公環(huán)境，提高了辦公效率。然而互聯(lián)網(wǎng)運行環(huán)境“危機四伏”，病毒層出不窮，網(wǎng)絡攻擊越來越猖獗，管理不到位、網(wǎng)絡不穩(wěn)定等原因致使辦公網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定受到極大的挑戰(zhàn)，作為現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息交流、辦公平臺的功能得不到完全發(fā)揮。因而對網(wǎng)絡進行科學、規(guī)范、高效的管理與維護，保障辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的安全運行就變得尤為重要。

我院新校區(qū)的投入使用，新、老校兩地辦公對網(wǎng)絡辦公的依賴越來越大。管理制度不完善、網(wǎng)絡設備分布不均衡、更新不合理等原因使辦公網(wǎng)的經(jīng)常發(fā)生運行緩慢甚至中斷的情況，給正常辦公帶來了很多不便。結合自己近幾年在網(wǎng)絡管理與維護的工作中的經(jīng)驗與教訓，對以下解決策略進行分析和探討。

1合理分配網(wǎng)絡軟硬件資源

高職院校多數(shù)是從中等職業(yè)技術學校合并、升格而來的，成立時間較短，網(wǎng)絡信息化起步較晚，網(wǎng)絡軟硬件資源配備不完善，與其他高等院校相比均存在較大的差距。不少學校的軟硬件設備更新、淘汰緩慢。有些院校的中心關鍵設備技術落后，有些部門的網(wǎng)絡軟硬設備是淘汰下來的或自主購買的，學院沒有統(tǒng)一的購置管理。有的部門為了節(jié)約資金，購置低端的集線器和交換機等設備，造成軟硬設備良莠不齊，網(wǎng)絡穩(wěn)定性比較差。因而要加快網(wǎng)絡基礎設施的更新，根據(jù)網(wǎng)路需要合理配置軟硬件資源，為整個辦公網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行打下物質基礎，為辦公網(wǎng)提供穩(wěn)定高效的信息技術平臺。

2實施網(wǎng)絡監(jiān)控與安全管理

監(jiān)視、控制和記錄局域網(wǎng)上計算機在互聯(lián)網(wǎng)上活動行為，它可以實時記錄局域網(wǎng)內計算機所有收發(fā)的郵件、瀏覽的網(wǎng)頁以及FTP上傳下載的文件，監(jiān)視和管理網(wǎng)內用戶的聊天行為，限制、阻斷網(wǎng)內用戶訪問指定網(wǎng)絡資源或網(wǎng)絡協(xié)議。

網(wǎng)絡安全管理指保障合法用戶對資源安全訪問，防止并杜絕黑客蓄意攻擊和破壞。它包括授權設施、訪問控制、加密及密鑰管理、認證和安全日志記錄等功能。

2.1共享權限控制

2.1.1共享文件權限控制為防止網(wǎng)絡濫用、保護機密文件，為網(wǎng)絡內共享文件資料設置不同權限，防止用戶匿名非法訪問機密文件。

2.1.2共享硬件權限控制為充分利用辦公資源，辦公網(wǎng)內經(jīng)常共享打印機、網(wǎng)絡硬盤等硬件設備，要保證這些設備的安全使用，分配使用權限，杜絕非法用戶的使用與控制。

2.2網(wǎng)絡管理系統(tǒng)控制使用先進的網(wǎng)絡行為管理系統(tǒng)軟件和設備，對辦公網(wǎng)實施監(jiān)控和管理。在服務器端或是互聯(lián)網(wǎng)絡進出口處安裝管理控制軟件，對整個網(wǎng)絡的各種活動進行監(jiān)控，主要包括Email、上傳下載、網(wǎng)頁瀏覽、QQ/MSN即時通信、網(wǎng)絡游戲、P2P等，保證網(wǎng)絡中無娛樂、無色情、無私人文件、無病毒。

2.3實施客戶機安全管理與維護

2.3.1為客戶機安裝系統(tǒng)還原一是使用如還原精靈、一鍵GHOST等工具軟件為客戶機安裝系統(tǒng)備份與還原。一旦系統(tǒng)癱瘓或被病毒侵蝕，可以快速對系統(tǒng)進行恢復還原；二是使用硬盤保護還原工具軟件如冰點還原，對系統(tǒng)所在分區(qū)進行保護，使電腦每次重新啟動都是安全穩(wěn)定的。從而使整個網(wǎng)絡維護工作變得非常簡單，有效保證了客戶機的安全穩(wěn)定。2.3.2安裝網(wǎng)絡版殺毒軟件，開啟防毒監(jiān)控購置網(wǎng)絡版殺毒軟件如瑞星、卡巴斯基等，為辦公網(wǎng)內電腦安裝網(wǎng)絡版殺毒軟件。對殺毒軟件病毒庫定期升級，開啟防毒監(jiān)控，防止病毒的擴散與傳染，及時查殺病毒與木馬程序。

2.3.3屏蔽電腦外接可移動設備，使用郵件等方式傳輸文件對客戶機的USB端口采取物理隔離、系統(tǒng)限制補丁、BIOS限制等方式，使客戶機不能插優(yōu)盤等外接可移動設備，阻斷病毒傳染源。確需傳輸文件時可以使用電子郵件、及時通訊軟件、網(wǎng)絡共享等方式進行傳輸。

2.4實施服務器安全管理與維護

2.4.1網(wǎng)絡管理人員權限管理提高網(wǎng)絡管理人員的安全意識，使用不同的權限控制對系統(tǒng)資源的訪問。各級網(wǎng)絡管理根據(jù)自己的職責權限，使用不同的密碼對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行合法操作，防止用戶越權訪問數(shù)據(jù)和使用網(wǎng)絡資源。

在網(wǎng)絡上，軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的，它不僅關系到網(wǎng)絡維護管理的效率和質量，而且涉及到網(wǎng)絡的安全性。好的殺毒軟件能在幾分鐘內輕松地安裝到組織里的每一個NT服務器上，并可下載和散布到所有的目的機器上，由網(wǎng)絡管理員集中設置和管理，它會與操作系統(tǒng)及其它安全措施緊密地結合在一起，成為網(wǎng)絡安全管理的一部分，并且自動提供最佳的網(wǎng)絡病毒防御措施。當計算機病毒對網(wǎng)上資源的應用程序進行攻擊時，這樣的病毒存在于信息共享的網(wǎng)絡介質上，因此就要在網(wǎng)關上設防，在網(wǎng)絡前端進行殺毒。

2.4.2安裝殺毒軟件和防火墻由服務器上的網(wǎng)絡管理員集中設置和管理整個網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡版殺毒軟件，提供高效的網(wǎng)絡病毒防范措施。病毒對網(wǎng)絡上的資源進行破壞攻擊時，可以通過服務器網(wǎng)關上的殺毒軟件進行殺除和隔離。

在服務器端安裝防火墻，可以有效的保護網(wǎng)絡免遭黑客襲擊。防火墻是一種用來加強網(wǎng)絡訪問控制，防止外部網(wǎng)絡的非法用戶進入內部網(wǎng)絡，訪問內部網(wǎng)絡資源，保護內部網(wǎng)絡操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡互聯(lián)設備。它對兩個或多個網(wǎng)絡間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包按照一定的安全策略來實施檢查，以決定網(wǎng)絡之間的通信是否被允許，并監(jiān)視網(wǎng)絡運行狀態(tài)。

2.4.3服務器操作系統(tǒng)安全對服務器實施安全檢查、漏洞修補、及系統(tǒng)備份、系統(tǒng)安全審計、入侵檢測，保證服務器操作系統(tǒng)的內核安全、系統(tǒng)服務安全、應用服務安全和文件系統(tǒng)安全。因而要對服務器操作系統(tǒng)定期升級、打補丁，對系統(tǒng)安全漏洞進行修補；通過制作系統(tǒng)備份可以快速的搭建服務器平臺；還可以將網(wǎng)絡鏈路層上提取的網(wǎng)絡狀態(tài)信息提供給入侵檢測系統(tǒng)，判斷是否有入侵事件發(fā)生，如果有入侵發(fā)生，則啟動應急處理措施，并產(chǎn)生警告信息。

3完善辦公網(wǎng)絡管理機構與制度

不少高職院校沒有設立專門的網(wǎng)絡管理機構，沒有使網(wǎng)絡管理工作細化到人，日常網(wǎng)絡管理工作多由其他部門兼管，形同虛設，沒有形成完善的辦公網(wǎng)絡管理制度。因而要建立有力的管理機構和配套的制度，保證網(wǎng)絡正常穩(wěn)定的運行。

3.1日常管理制度建立日常管理制度，加強網(wǎng)絡中心環(huán)境、門鎖安全管理；定期檢測、備份網(wǎng)絡運行狀況、日志；對主干交換機等關鍵設備的性能和工作狀態(tài)進行監(jiān)視，維護網(wǎng)絡關鍵設備的正常工作；及時做好網(wǎng)絡故障處理工作，并進行詳細記錄。

3.2網(wǎng)絡信息登記制度對網(wǎng)絡內人員信息、硬件設備、使用地點、IP、物理地址、網(wǎng)絡拓撲、網(wǎng)絡管理責任人等網(wǎng)絡信息進行登記，不僅簡化查詢時間，而且方便管理。通過網(wǎng)絡信息的登記，可以合理分配管理整個網(wǎng)絡的軟硬件資源，及時對網(wǎng)絡故障進行定位和處理，提高網(wǎng)絡管理與維護的效率。

3.3使用人員行為規(guī)范制度行為規(guī)范制度建設的滯后，是工作人員沉迷網(wǎng)絡的重要原因。面對日益泛濫的非工作上網(wǎng)行為，從制度上制定條例和從執(zhí)行上進行控制都是必要的。應對非工作上網(wǎng)行為的性質、類型、嚴重程度、獎懲標準進行明確的界定，制定管理條例，做到有章可依、有令可處，并加以宣傳教育，從思想意識上規(guī)范上網(wǎng)行為，從制度上有效地減少非工作上網(wǎng)行為。

3.4網(wǎng)絡管理人員工作考核細則及津貼發(fā)放方案制定網(wǎng)絡管理人員工作考核細則及津貼發(fā)放方案，對網(wǎng)絡管理人員進行績效考核，有獎有罰，提高網(wǎng)絡管理人員的工作主動性和積極性。使辦公網(wǎng)絡得到及時的維護，保證辦公網(wǎng)的正常、高效的運行。

辦公網(wǎng)的管理與維護涉及技術、管理、使用、維護等多方面的內容，既需要網(wǎng)絡管人員具有高級的技術措施，又需要整個網(wǎng)絡用戶提高安全意識和安全措施，同時也有網(wǎng)絡軟硬件設備的巨大作用。因此辦公網(wǎng)的管理與維護需要全方位的協(xié)作與配合，才能使之暢通無阻、高效運行。