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大家上午好！今天，我演講的題目是《創(chuàng)新手段，改進(jìn)方法，創(chuàng)人民最滿意社保局》。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以來，我們社保局便注重傾聽群眾的呼聲和要求，讓參保人員得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。通過“三新兩提高”等一系列活動的開展，我們便把“建新部門，作新貢獻(xiàn)，塑新形象，不斷提高人力資源社會保障工作服務(wù)大局的貢獻(xiàn)率和人民群眾對人力資源社會保障部門的滿意度”作為我們工作的中心和基本要求，貫徹落實(shí)到平時的點(diǎn)滴工作中去。

我們深切地感受到，人民群眾迫切希望社會保險(xiǎn)體系不斷完善、覆蓋面不斷擴(kuò)大、待遇不斷提高，迫切希望參保更加優(yōu)惠、轉(zhuǎn)移更加方便，迫切希望解決“看病貴”等等問題。為此，我們社保局不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，打造滿意社保。在“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的各條戰(zhàn)線上，到處都活躍著社保人忙碌的身影，揮灑著社保人青春的汗水。我們的同志深入到企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校，宣講社保政策，發(fā)放宣傳手冊，動員廣大人民群眾積極參保，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

我們社會保障部門接觸的大多是企業(yè)職工、下崗失業(yè)人員、退休老人等弱勢群體，我們所從事的經(jīng)辦工作更關(guān)系著他們的切身利益，也關(guān)系著改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。我們的工作態(tài)度不僅是我們每個人自身綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表著我們部門甚至是政府機(jī)構(gòu)的形象。為此，我們要更加自覺地堅(jiān)持微笑服務(wù)，堅(jiān)持使用文明禮貌用語，用愛心溫暖群眾，用真心服務(wù)社會！

自從社保局開展“三新兩提高”活動以來，我們重新制作的6塊醒目的辦事流程圖板掛在大廳的墻上，讓群眾一進(jìn)大廳就能知道本人的辦事程序并迅速找到具體的服務(wù)窗口。在確保社?；鸢踩暾幕A(chǔ)上，進(jìn)一步減少合并了相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，減少審批程序，縮短辦事時間，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程。只要手續(xù)和證照齊全通常能及時辦理好相關(guān)的社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)。我們盡一切力量創(chuàng)建人民最滿意的社保局，不辜負(fù)人民對我們的囑托和信任。

作為一名辦公室工作人員，我也曾為起草一個文件、一次報(bào)告、一份總結(jié)、一篇文章而徹夜難眠，也曾為辦好一次會議、組織一次聯(lián)誼而傾注心血和汗水。每當(dāng)看到我們社會保障的形象被社會認(rèn)同，看到離退休的老人們按時領(lǐng)到養(yǎng)老金，在社區(qū)里扇舞翩躚時，看到那些接續(xù)了養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的企業(yè)職工們感激的目光時，看到我們的服務(wù)贏得同志們開心一笑時，我體會到了作為一名社保人的價值，我無悔自己的選擇！

作為社保人，面對日益高漲的社會保障需求，讓我們永遠(yuǎn)遵循著“為人民服務(wù)”這一宗旨，少一份懈怠，多一份勤奮；少一份奢華，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，讓笑容在工作中綻放，無愧于黨旗下的誓言！