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社區(qū)工作重點范文第1篇

一、個人業(yè)績

今年，我行大力發(fā)展各項新業(yè)務，豐富了我行的產(chǎn)品種類，使客戶經(jīng)理能夠交叉營銷我行的各項產(chǎn)品，提高客戶對我行的粘性。我行今年的零售業(yè)務種類無非三大塊：個金、個貸、電子銀行。今年，我行下大力量推動非貨幣基金業(yè)務，截止10月末，我的基金業(yè)務銷售額為1293萬，超額完成年初下達的任務。此外，財富余額資產(chǎn)、信用卡發(fā)卡等業(yè)務等都取得了不俗的業(yè)績。個貸方面，由于今年房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，促進了我行個貸業(yè)務的放款額增長，截止到11月底，我的個貸放款額為11376萬元，公積金22筆，也完成了年初下達的任務指標，并且?guī)ьI個貸團隊達成了支行總體指標，歷史性的突破了以往的年放款額，達到了24000萬元。電子銀行業(yè)務主要包括直銷銀行開戶和直銷銀行產(chǎn)品銷售，截止10月底，直銷銀行開戶151戶、直銷銀行產(chǎn)品銷售額397萬，也完成了年初任務。

二、社區(qū)管理經(jīng)驗

今年9月，我競聘了社區(qū)支行店長一職并成功上崗。任職期間，我組織了社區(qū)露天電影放映活動。通過活動帶動了社區(qū)支行新客戶的增長，完成了分行下達的新客戶新增300戶的指標，并再接再厲，在總行最新一期排名中，在該指標排名第一。社區(qū)業(yè)績的提升離不開社區(qū)同事的辛苦付出，由于社區(qū)銀行的特殊性，他們往往要比其他同事下班晚，與客戶的交流更加直接，崗位分工也沒有支行網(wǎng)點那樣明確，但是他們并沒有任何的情緒，還是踏踏實實做事，努力提高自身的業(yè)務水平，柜員要學習營銷方面的業(yè)務技能，客戶經(jīng)理也要掌握賬戶方面的知識，更加完善自己，從而更加適合各自的崗位，適合社區(qū)網(wǎng)點的特殊定位。在營銷時，我將自己的營銷經(jīng)驗毫無保留地分享給社區(qū)同事，堅持全產(chǎn)品營銷，取得了不錯的效果。

三、明年的工作計劃

（1）作為財富客戶經(jīng)理，讓自己更加強大的方法只有一個，那就是更加專業(yè)。讓自己更加專業(yè)的途徑唯有不斷地學習，并將所學應用到實際工作中，在實踐中遇到問題再逐步解決。目前我行銷售的理財產(chǎn)品種類很多，客戶的需求也更加多樣，針對我目前的情況，有必要把通過保險從業(yè)考試作為短期的目標。在近期股市債市情況不太理想的情況下，為客戶的資產(chǎn)搭配一定比例的保險是非常必要的。因此，我猜想明年總分行一定會把保險作為后續(xù)產(chǎn)品進行重點推廣。所以提前著手保險業(yè)務是十分明智的。

（2）作為個貸客戶經(jīng)理，除了要下大力量營銷重點樓盤與中介，更要對客戶資質進行重點審核，嚴防業(yè)務風險。既要完成任務，又要把控風險。此外，對個貸客戶進行二次營銷是勢在必行的。第一、對個貸客戶進行財富產(chǎn)品的營銷要作為常態(tài)化的任務去做，從面簽開始就要對客戶進行初步灌輸，在業(yè)務辦理過程中抓住時機實現(xiàn)銷售。第二、重點客戶進行階段性的產(chǎn)品營銷要抓住重點，例如，今年推出的個貸客戶信用卡大額分期業(yè)務，可以為支行創(chuàng)造更客觀的中間收入。相信明年亦會有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)，屆時一定要抓準時機，營銷到位，實現(xiàn)突破。

社區(qū)工作重點范文第2篇

一、牽頭領導

縣政協(xié)黨組書記、主席

縣政協(xié)黨組成員、副主席

二、協(xié)商內(nèi)容

對照《國家發(fā)展改革委關于印發(fā)<促進皖北承接產(chǎn)業(yè)轉移集聚區(qū)建設的若干政策措施>的通知》(發(fā)改地區(qū)【2020】1499號)以及省、市相關落實意見，通過深入學習和考察調(diào)研，總結當前我縣承接產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設工作進展情況，分析存在的問題和困難，并就推進我縣承接產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設工作向縣委、縣政府提出建議案。

三、成員單位

縣政協(xié)經(jīng)濟委員會、縣政協(xié)研究室、縣發(fā)改委、縣財政局（地方金融監(jiān)督管理局）、縣自然資源和規(guī)劃局、縣委組織部、縣人社局、縣生態(tài)環(huán)境分局、縣科技局、縣“四送一服”辦公室、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、張江蕭縣管理服務中心。

四、工作步驟

（一）成立調(diào)研組。成立調(diào)研組，對協(xié)商工作全過程進行統(tǒng)籌安排。

（二）召開座談會。8月中旬召開成員單位座談會，征求成員單位意見建議，安排布置相關工作。

（三）開展調(diào)研。8月下旬-10月中旬開展調(diào)研考察，了解實際情況。

（四）撰寫調(diào)研報告。10月底前根據(jù)調(diào)研情況撰寫調(diào)研報告，制作專題片，并廣泛征求意見；

（五）召開專題協(xié)商會議。11月上旬召開專題協(xié)商會議，邀請縣委書記及相關縣領導參加協(xié)商會。具體會議議程如下：

1.播放縣政協(xié)關于“皖北承接產(chǎn)業(yè)轉移集聚區(qū)建設”調(diào)研情況專題片；

2.相關單位分子課題進行發(fā)言；

3.相關園區(qū)及企業(yè)發(fā)言；

4.與會人員座談交流；

5.書記總結講話。

（六）形成建議案報送縣委、縣政府。專題協(xié)商會議結束后，根據(jù)會議協(xié)商情況形成《縣政協(xié)關于皖北承接產(chǎn)業(yè)轉移集聚區(qū)建設建議案》報送縣委、縣政府（協(xié)商會上發(fā)征求意見稿）。

五、子課題安排

子課題發(fā)言內(nèi)容：當前我縣相關工作進展情況、存在困難問題、下步對策建議。

1.園區(qū)基礎設施建設方面（縣政協(xié)經(jīng)濟委員會）

2.金融服務方面（縣地方金融監(jiān)督管理局）

3.土地要素保障方面（縣自然資源和規(guī)劃局）

社區(qū)工作重點范文第3篇

一、指導思想

認真貫徹落實黨的精神，積極實施《就業(yè)促進法》。進一步發(fā)揮社區(qū)在促進就業(yè)工作中的積極作用，完善政府推進就業(yè)長效機制，堅持實施積極的就業(yè)政策，多渠道擴大就業(yè)，加大對就業(yè)困難群體的援助力度，拓展就業(yè)服務平臺，提升就業(yè)服務水平，實現(xiàn)勞動者充分就業(yè)，為維護社會穩(wěn)定，構建和諧社區(qū)奠定基礎。

二、工作目標

（一）建立促進就業(yè)協(xié)調(diào)機制。研究解決社區(qū)就業(yè)工作的重點難點問題，設立促進就業(yè)專項資金，實施積極的就業(yè)政策，切實落實政府促進就業(yè)第一責任。

（二）零就業(yè)家庭“動態(tài)為零”。建立健全零就業(yè)家庭動態(tài)管理、動態(tài)援助的長效工作機制并建立臺帳，充分發(fā)揮居委會和就業(yè)援助員的作用。消除現(xiàn)有零就業(yè)家庭，對新出現(xiàn)的零就業(yè)家庭，在一個月內(nèi)實現(xiàn)家庭成員至少一人就業(yè)，確保零就業(yè)家庭“出現(xiàn)一戶、援助一戶、解決一戶”。（零就業(yè)家庭指：本市戶籍家庭中具有勞動能力和有就業(yè)愿望，并在法定年齡段內(nèi)的家庭成員沒有一人實現(xiàn)就業(yè)的家庭。）

（三）“雙困”人員就業(yè)安置率100％。拓展“雙困”人員就業(yè)基地，開發(fā)公益性崗位，鼓勵用人單位吸納“雙困”人員，確保社區(qū)內(nèi)“雙困”人員就業(yè)安置率達到100％。（雙困人員指：本區(qū)戶籍，在勞動年齡段內(nèi)具有勞動能力，家庭生活困難，就業(yè)愿望迫切，難以通過市場就業(yè)的人員。）

（四）新增就業(yè)崗位3000個，城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)登記控制在政府下達的指標內(nèi)。

（五）社區(qū)內(nèi)有勞動能力、有就業(yè)愿望、連續(xù)失業(yè)一年以上的勞動者就業(yè)率達96％以上。實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，全面貫徹落實市、區(qū)各項促進就業(yè)政策，多渠道擴大就業(yè)，鼓勵勞動者參加各類職業(yè)技能培訓，支持勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，確保有勞動能力并有就業(yè)愿望的勞動者得到充分就業(yè)。

（六）社區(qū)就業(yè)服務平臺功能齊全。拓展公共就業(yè)服務平臺，完善就業(yè)服務體系，暢通就業(yè)信息和援助渠道，掌握社區(qū)勞動力資源，使所有求職人員和需要就業(yè)援助的人員得到優(yōu)質、高效的就業(yè)服務，市民對公共就業(yè)服務的滿意率達95％以上。

（七）開發(fā)青年見習基地。社區(qū)內(nèi)30歲以下失業(yè)、農(nóng)富人員見習推薦率達到30％以上。

三、工作要求

（一）加強領導、提高認識。創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作，是實施《就業(yè)促進法》，建立促進就業(yè)長效機制的重要抓手。鎮(zhèn)建立創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)協(xié)調(diào)小組，組長由分管鎮(zhèn)長擔任，成員由相關職能部門負責人組成。協(xié)調(diào)小組下設辦公室。創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作在鎮(zhèn)協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領導下，加強分工協(xié)作，協(xié)調(diào)解決就業(yè)工作中的重點難點問題，確保創(chuàng)建工作有效推進。

（二）廣泛宣傳、全面參與。創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作，是貫徹落實精神的體現(xiàn)，是解決民生問題的重要舉措。鎮(zhèn)相關職能部門要充分利用自身工作職責優(yōu)勢，廣泛宣傳充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作及相關政策。要走進社區(qū)、深入企業(yè)，提高促進就業(yè)政策的知曉率，擴大創(chuàng)建工作的參與面。

（三）強化服務、取得實效。鎮(zhèn)相關職能部門要強化服務意識，與用人單位和求職者之間建立起一座便捷的橋梁，公共就業(yè)服務平臺和隊伍要不斷拓展服務功能，為就業(yè)者和求職者提供優(yōu)質服務，使創(chuàng)建工作和日常工作有機結合。強化公共就業(yè)服務人員的責任意識，提高服務水平，增強公眾滿意度。

四、工作制度

（一）社區(qū)有就業(yè)愿望人員月報制度

居委會于每月5日前將有就業(yè)愿望人員名單上報鎮(zhèn)勞動保障事務所，由創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)協(xié)調(diào)小組辦公室認定其為零就業(yè)家庭或“雙困”人員。

（二）零就業(yè)家庭和“雙困”人員動態(tài)管理制度

居委會加強與零就業(yè)家庭成員和“雙困”人員的溝通聯(lián)系，幫助他們轉變就業(yè)觀念，提高他們的就業(yè)愿望，提升安置的成功率。確保社區(qū)零就業(yè)家庭動態(tài)為零，做好對“雙困”人員在要求時間內(nèi)擇業(yè)的思想工作。

（三）勞動和社會保障政策宣傳通報制度

為了提高對公共就業(yè)服務的滿意度，居委會要定期向居民代表和黨員通報勞動和社會保障的政策，宣傳《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》，提高促進就業(yè)政策知曉率。

五、實施步驟

（一）第一階段：調(diào)查排摸

1、時間：年1－3月。

2、工作重點：調(diào)查排摸，疏理全鎮(zhèn)零就業(yè)家庭和“雙困”人員信息。

3、配套活動：(1)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作政策培訓。

(2)鎮(zhèn)再就業(yè)大型現(xiàn)場招聘會。(3月15日)

4、責任部門：勞動保障事務所、社區(qū)辦、就業(yè)援助服務社。

（二）第二階段：崗位開發(fā)、虛位以待

1、時間：年4月。

2、工作重點：安置基地建設。

3、配套活動：零就業(yè)家庭成員和“雙困”人員就業(yè)觀念教育培訓。

4、責任部門：鎮(zhèn)勞動保障事務所。

（三）第三階段：廣泛宣傳、全面發(fā)動

1、時間：年5月、10月。

2、工作重點：促進就業(yè)政策宣傳。

3、配套活動：在地鐵北廣場、世紀聯(lián)華廣場設攤宣傳《就業(yè)促進法》和充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建的相關政策。

4、責任部門：鎮(zhèn)勞動保障事務所、社區(qū)辦。

（四）第四階段：突破難點、全力推進

1、時間：年7－10月。

2、工作重點：就業(yè)困難人員的就業(yè)安置。

3、配套活動：舉辦兩場就業(yè)困難人員專題招聘會。

4、責任部門：鎮(zhèn)勞動保障事務所、社區(qū)辦。

（五）第五階段：總結評估

1、時間：年11－12月。

2、工作重點：匯總充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作資料和臺帳，撰寫書面總結。

社區(qū)工作重點范文第4篇

今年以來，××工商分局根據(jù)自治區(qū)、××市工商局關于開展12315“五進”工作的實施意見和自治區(qū)工商局、自治區(qū)消協(xié)關于《規(guī)范“一會兩站”意見》等文件精神，緊緊圍繞當?shù)卣闹行墓ぷ?，結合××區(qū)城市人口多、社區(qū)多的特點，把維權“進社區(qū)”工作確定為“五進”工作的重點，切實加強“一會兩站”建設，調(diào)動全社會共同參與消費維權工作的積極性、創(chuàng)造性，逐步完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督為一體的消費者權益保護體系，把解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷創(chuàng)新維權工作載體，豐富維權工作內(nèi)容，提高維權工作效能，取得了明顯成效。

——抓典型，求示范。消費維權進社區(qū)工作是工商機關擴大監(jiān)管視野，惠民便民的一項重要舉措，分局結合實際，制定了12315“進社區(qū)”工作實施方案，堅持“快中求實，量中樹范”的工作原則，既全面推進又保證創(chuàng)建質量和運作實效，既追求站點建設達到總量目標要求，又注意重點扶持樹立當中的先進典范。按照“試點先行、逐步帶動、全面鋪開”的思路，選擇了基礎條件較好的××、××等*個社區(qū)率先建立了“消費維權聯(lián)絡站”，并將該首批聯(lián)絡站列為全局消費維權“進社區(qū)”的示范點。適時召開了××區(qū)12315消費維權進社區(qū)工作會議，為社區(qū)維權站頒發(fā)了牌匾，為社區(qū)維權站站長頒發(fā)了聘書，萬盛社區(qū)作為五個社區(qū)維權站的代表在大會上做了表態(tài)發(fā)言。為了確保示范點工作的有序運行，分局制定了《××分局12315消費維權進社區(qū)工作制度》、《××分局12315消費維權進社區(qū)工商所職責》、《××分局12315消費維權進社區(qū)聯(lián)絡站、站長、聯(lián)絡員管理辦法》等九項制度，指導幫助維權站制作了消費維權指南、溫馨提示等相關內(nèi)容，進一步完善和規(guī)范了維權站的工作。為了確保示范點的工作取得實效，分局通過發(fā)放“消費維權工作面向社會公開問卷調(diào)查表”、召開社區(qū)工作人員、居民代表座談會，廣泛征求社會各界對分局及社區(qū)開展消費維權工作的意見和建議，了解社區(qū)居民的所思、所想、所盼，明確了維權站的工作重點。

——抓培訓，求素質。提高維權站工作人員素質是維權站有效運作的保障。一是加強站點工作人員的崗前培訓。多次聘請自治區(qū)工商局12315指揮中心的專業(yè)技術人員和市局、分局的業(yè)務骨干對維權站工作人員進行集中授課培訓，使“兩站”工作人員對12315社區(qū)維權站受理系統(tǒng)和受理范圍、維權知識知應知應會、熟練應用。二是加強站點工作人員的崗中指導。挑選工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務骨干擔任站點工作聯(lián)絡員，指導聯(lián)絡點工作人員按月制定工作計劃、列出工作內(nèi)容，使他們明確各階段的工作任務和工作重點。指導站點工作人員掌握各類消費糾紛的受理舉證要點和調(diào)解技巧，確保維權站工作收到實效。三是加強站點工作人員的崗后點評。分局每月要對“一會兩站”處理過的投訴進行一次抽查回訪，每季度要對“一會兩站”的消費維權工作進行一次檢查、考核。通過回訪、檢查、考核，對處理的每起投訴進行點評，對發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的不足之處及時指出、及時指導、及時糾正，從而不斷提高站點工作人員工作能力和工作水平。

——抓宣傳，求輻射。分局印制了消費維權知識宣傳手冊，在社區(qū)維權站示范點設置了12315消費維權宣傳櫥窗、宣傳展板,通過開展咨詢服務、發(fā)放宣傳材料、張貼懸掛標語、假冒偽劣商品展示、消費提示、公開舉報電話等多種形式，全方位地向社區(qū)居民宣傳消費維權知識。充分發(fā)揮市局、分局“工商服務宣講隊”的作用，針對不同的居民、不同的消費行為、不同的消費季節(jié)，對居民進行消費維權知識的授課，采取講解法規(guī)、案例分析、互動提問、現(xiàn)場解答等形式強化宣傳效果。分局還組織了社區(qū)人員消費維權知識競賽，由各辦事處先期在各社區(qū)進行初賽，選拔優(yōu)秀人員參加正式比賽，調(diào)動了不同層面學習消費維權知識的積極性、主動性。在此基礎上，分局根據(jù)社區(qū)居民的生活及消費需求，制作了便于居民理解、感觀性較強的生活、消費知識電教片贈送給每個社區(qū)，社區(qū)利用多媒體進行宣傳，同時社區(qū)還經(jīng)常利用各種會議之際，大力宣傳工商法律法規(guī)以及消費維權知識，將12315消費維權的宣傳滲透到每個居民中，提高居民的維權意識和知識。

——抓調(diào)解，求和諧。分局依托公眾互聯(lián)網(wǎng)及12315指揮調(diào)度軟件系統(tǒng)，在各辦事處、社區(qū)開通了網(wǎng)上消費維權申訴、舉報系統(tǒng)。“一會兩站”工作人員按照操作規(guī)程認真履行職責，及時受理消費咨詢和申訴、舉報案件，對難以解答的消費咨詢和難以處理的申訴、舉報案件及時上報轄區(qū)工商所答復、解決。截至目前，各社區(qū)累計受理接待居民各類咨詢*件、申訴*起、舉報* 起，直接解答咨詢* 件，直 接調(diào)解處理糾紛* 起，轉交工商所解答咨詢* 件、處理舉報案件*起、調(diào)解糾紛* 起。經(jīng)回訪，群眾對各類咨詢、申訴、舉報答復處理結果滿意率達98 %。

——抓推廣，求覆蓋。示范點工作取得成功后，分局及時召開了由各辦事處、社區(qū)負責人和工商所人員參加的“消費維權進社區(qū)現(xiàn)場觀摩會”，使參會人員對消費維權進社區(qū)工作有了直觀的了解，引起了參會人員尤其是辦事處、社區(qū)領導對社區(qū)消費維權工作的重視，增強了他們做好社區(qū)維權工作的信心。在此基礎上，分局協(xié)調(diào)各辦事處建立了分管領導具體抓、社區(qū)主任直接抓的消費維權進社區(qū)工作領導機制，按照“六個一”的模式，建全了*個消協(xié)分會組織、*個消費維權聯(lián)絡站和消費者投訴站，實現(xiàn)了“一會兩站”的全覆蓋。為把工作落到實處，分局在總結首批進社區(qū)示范點工作經(jīng)驗的基礎上，推行“一圖、二課、三卡、四書、五落實”工作法，力求達到“六個百分百”效果?！耙粓D”是12315消費維權進社區(qū)示意圖;將轄區(qū)辦事處、社區(qū)、物業(yè)部門的分布情況制成圖表上墻，使轄區(qū)基本情況直觀、明晰，為開展工作提供方向?！岸n”是消費維權站、投訴站負責人及聯(lián)絡員維權工作培訓課和根據(jù)不同消費群體對居民開展消費維權知識授課;為使維權站工作人員熟練操作12315維權受理系統(tǒng)，明確受理范圍、掌握維權知識。

“三卡”是消費維權聯(lián)系卡、社區(qū)基本情況登記卡、消費維權走訪、回訪卡;為有效方便群眾投訴申訴、舉報，分局印制了消費維權聯(lián)系卡;為使維權工作落到實處，合理安排維權進社區(qū)工作，掌握各社區(qū)的基本情況，印制了社區(qū)基本情況登記卡;為使維權工作扎實開展，及時有效地指導社區(qū)受理解決消費糾紛,并確保了社區(qū)居民申訴和投訴處理及時,結果滿意，印制了消費維權走訪、回訪卡。“四書”是分局領導與轄區(qū)*個辦事處負責人簽訂消費維權協(xié)議書，分局主管領導與所屬的*個工商所所長簽訂消費維權責任書，辦事處與轄區(qū)*個社區(qū)、社區(qū)與*個物業(yè)之間層層簽訂消費維權責任書，工商所所長與維權站站長簽訂12315維權站和聯(lián)絡員協(xié)議書;“五落實”是落實聯(lián)絡員、辦公場地、聯(lián)系電話，落實對社區(qū)居民消費維權知識的宣傳，落實聯(lián)絡員定期聯(lián)系會議，落實責任書和協(xié)議書的內(nèi)容，落實社區(qū)聯(lián)絡員、居民對消費維權工作的意見、建議以及投訴案件的查辦?！傲鶄€百分百”的工作目標是我局12315消費維權進社區(qū)的工作目標,更是我們切實解決群眾最關心,最直接,最現(xiàn)實利益問題的工作方向，即：消費維權知識在社區(qū)宣傳率達到100%，消費維權聯(lián)絡站、投訴站在各社區(qū)建立達到100%，消費維權聯(lián)絡站站長、聯(lián)絡員、物業(yè)負責人消費維權受培訓率達到100%，社區(qū)居民對消費維權知識的知悉率達到100%，維權站受理投訴舉報涉及工商職能范圍的消費維權案件的辦結率達到100%，社區(qū)維權占消費投訴回訪率達到100%，做到“解決投訴到社區(qū)、法規(guī)宣傳進社區(qū)、巡查執(zhí)法在社區(qū)”。

——抓結合，求深化。

一是與消費維權千名志愿者網(wǎng)絡體系建設工作相結合。建立“消費維權千名志愿者”網(wǎng)絡體系。在轄區(qū)機關、企業(yè)、商場、社區(qū)、學校、農(nóng)村、家庭等不同階層、不同類型的*家單位中選聘了*名消費維權志愿者共同參與消費維權工作。先后*次召開了××區(qū)消費維權千名志愿者聯(lián)系人聯(lián)席會議，來自全區(qū)行政機關、企事業(yè)單位、商家企業(yè)、街道辦事處等78名志愿者單位負責人以及聯(lián)系人參加了會議，在會議上明確了消費維權志愿者的七項工作職責，收集到意見和建議92條，找準了維權工作的薄弱環(huán)節(jié)，為全面深入地開展消費維權工作奠定了堅實的基礎。

二是與設立“消費維權崗”相結合。為了進一步做好消費維權工作，我局結合實際，在繁華商貿(mào)集中區(qū)的百花市場惠通街入口處設立了“消費維權崗”。維權崗配備工作人員*名，其中從分局離退休干部中聘請*人，從社區(qū)配備“4050”人員*名，結合“實施企業(yè)帶就業(yè)計劃”和“培育一批創(chuàng)業(yè)者”工作配備大中專畢業(yè)生*名。維權崗打破了正常作息時間的規(guī)定，沒有節(jié)假日和休息日，從早晨9點到晚上7點安排人員輪流值班，隨時接待受理消費咨詢、投訴舉報，使消費維權工作做到了“一年365天，天天都有保障”。自*日維權崗設立至*月底，共受理各類投訴舉報85起(其中直接受理*起，轉辦*起)，受理咨詢*起，消費爭議金額*元，挽回經(jīng)濟損失*元。

三是與創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動相結合。分局12315指揮中心將創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”工作與12315進社區(qū)工作有機地結合，將兩項工作齊抓共管，同步進行。在對社區(qū)居民開展的各類宣傳咨詢活動中將創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”、打擊傳銷知識與12315消費維權進社區(qū)知識作為宣傳重點，讓居民既了解消費維權知識，又遠離傳銷活動，營造了安寧、和諧的消費及居住環(huán)境。

四是與專項執(zhí)法行動相結合。先后在各社區(qū)開展了網(wǎng)吧、歌舞娛樂行業(yè)專項整治、室內(nèi)裝修行業(yè)專項整治、噪音污染專項整治、食品安全專項整治，查處違法違章案件21起，切實保護了社區(qū)消費者的合法權益。

社區(qū)工作重點范文第5篇

通過三個多月的工作實踐，使我深深體會到社區(qū)工作是充滿競爭，不進則退，慢進亦退的職業(yè)，而不是過去純粹的調(diào)解鄰里矛盾，婆媳關系，搞搞衛(wèi)生，解決一些地區(qū)困難家庭事務。而現(xiàn)在社區(qū)工作是現(xiàn)代社會發(fā)展中的一門新興學科，繁瑣而復雜，很多事務被納入政府的公共事務管理之中。

本人以前在紅星社區(qū)做計生協(xié)管員，工作期間能積極主動做好工作，尤其是對居民群眾的服務方面，受到居民群眾的一致好評。原創(chuàng)：同時還協(xié)助社區(qū)做好一些其它工作，使我對社區(qū)工作有一定的了解。

這次通過招聘，街道將我分配到懷德苑社區(qū)，這是對我的信任，也是對我工作的促進。但我不能辜負上級對我的希望，到新的環(huán)境，新的工作崗位。首先要加強學習，提高自己的政治素質和業(yè)務水平，深入居民辦實事，向社區(qū)同志學習。懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)示范社區(qū)，各項工作都做在前列，在完成各條線工作的同時，還要接受上級部門的考察指導，兄弟單位的學習取經(jīng)，以及活動的開展。

在這嚴峻的工作環(huán)境下，首先理順工作思路，分清工作重點，對街道布置的條線書面工作盡量晚上帶回家來完成，上班時間配合社區(qū)的中心工作，如開展活動，上門走訪，接待工作，會務準備，屬地單位事務銜接等忙時要加班到、點，有接待任務和活動的時候，還要提前上班，星期天基本上不休息。我所分管的八項工作的手工臺帳，基本上利用晚上時間來做，盡管這樣忙，但我毫無怨言，因為我追求的是這份工作。

社區(qū)工作是一項“以人為本”的工作，剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺帳所提供的內(nèi)容有針對性的工作，例如社區(qū)內(nèi)個殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過一一上門，互相溝通，了解其興趣愛好，目前有何需求，上級組織的培訓、活動，征求本人意見，一一推薦出去，培養(yǎng)其興趣愛好，發(fā)揮其所長。對于雙下崗失業(yè)家庭，首先通過電話預約，上門了解，該家庭成員就業(yè)狀況，經(jīng)濟收入，在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭，雖然不屬于低保對象，但生活確實比較困難。懷德苑甲周文英家，本人月份住院開刀，由于沒有錢去辦理醫(yī)保，住院的所有費用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區(qū)我將這一情況向社區(qū)領導匯報，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。多歲的居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結對，在生活給予一定經(jīng)濟補助和實物援助。原創(chuàng)：又將這兩家困難情況上報街道民政，有機會給予相應的補助。對多歲高齡，有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務，尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料，針對各類對象進行訪視。平時為社區(qū)居民辦一些實事，如介紹保姆，發(fā)放牛奶卡，介紹工作，辦理優(yōu)惠證等有關證件，宣傳一些優(yōu)惠政策，上門辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，義務辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。