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場景一:
幼兒園門口,哲哲吃完手里的蛋糕,隨手把包裝紙扔在地上,媽媽看到?jīng)]有吭聲,兩人繼續(xù)往前走。
場景二:
公園里,幾個小朋友正在玩耍,亮亮叫起來:“奶奶,我要尿尿?!蹦棠淌忠恢笜湎拢骸熬驮谶@里尿吧。”亮亮說:“老師說過不能隨地大小便,我要上廁所?!蹦棠陶f:“廁所太遠,就在這里尿?!币贿呎f一邊把亮亮的褲子脫下來了。
場景三:
餐廳里,幾個成人圍著餐桌一邊吃喝一邊高談闊論,幾個孩子在旁邊追逐打鬧。家長偶爾看一眼說一聲:“別摔倒了?!睂ε赃咁櫩筒粷M的眼神視而不見。
……
很多孩子在幼兒園有禮貌、懂禮儀,是個“乖孩子”,可是離開幼兒園就變了一個樣,像個“雙面人”;還有的孩子需要不斷提醒,才能遵守禮儀規(guī)范,沒有養(yǎng)成好的習慣。究其原因,是幼兒園禮儀教育和家庭教育、社會教育相脫節(jié),家園互動不夠,家長往往不太關注幼兒園的禮儀教育宣傳內容,在家庭中也很少與幼兒園配合。
就教育而言,幼兒園教育在幼兒的發(fā)展中起著主導作用,學前期幼兒的可塑性極強,能夠敏銳地接受外界的各種信息,因而也是了解社會、學習各種行為規(guī)則的理想時期,更是禮儀等良好行為習慣養(yǎng)成的最佳時期。在幼兒時期,幼兒喜歡模仿成人的行為,這時開始進行禮儀啟蒙教育,有助于促進幼兒社會化的進程,對幼兒今后的學習和整個人生的發(fā)展將產生積極的影響,尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質的發(fā)展具有重要的影響。因此,幼兒園目前推行的禮儀教育對于孩子的“成人”非常重要。同時家庭作為孩子的第一所學校,孩子從小生活在家庭里,受到最初的、往往也是最有影響的啟蒙教育。他們在家庭中生活和活動,經(jīng)過耳濡目染、潛移默化,逐漸形成各種思想意識和行為習慣,這對他們以后的發(fā)展產生著很大的影響。因此,家庭禮儀教育對幼兒園教育起著非常重要的配合作用。
那怎樣更好地發(fā)揮家庭的作用,家園攜手進行禮儀教育呢?我嘗試從以下幾方面開展工作:
一、溝通理解,取得支持
在課題研究開始之初,我們就在幼兒園家長委員會和班級家長會上介紹課題研究的意義,我們將要采取的方法等,傳播教育理念,提高家長對禮儀教育的重視?,F(xiàn)在的孩子大都是獨生子女,從小就受到愛護甚至溺愛,不少孩子在社會交往中以自我為中心,不懂得尊重、關心、體諒別人,顯得智力有余而教養(yǎng)不足,也有些孩子因為不擅于社交,孤獨無伴,形成任性、內向、偏執(zhí)。很多家長都認識到了這個問題,但苦于沒有好的方法,沒有老師的指導,無從下手?,F(xiàn)在幼兒園牽頭引領開展禮儀教育,自然得到了家長的支持。
二、交流互助,資源共享
我們利用家長QQ群,經(jīng)常上傳一些介紹國內外幼兒禮儀教育現(xiàn)狀的文章。如韓國的幼兒園內設有專門的禮儀室,對幼兒進行行為規(guī)范培養(yǎng);新加坡以儒家學說為核心,在幼兒園開設“好公民”課程;美國強調社交技藝和常規(guī)禮節(jié),尤其注重培養(yǎng)孩子公共場合的文明禮貌;英國家庭素有“把餐桌當成課堂”的傳統(tǒng),從孩子上餐桌的第一天起,家長就開始對其進行有形或無形的“進餐教育”,等等。這些文章使家長開闊了眼界,認識到禮儀是現(xiàn)代人必備的修養(yǎng)。
幼兒園每開展一項禮儀教育活動,老師都及時在QQ群里上傳活動資料,如禮儀兒歌、歌曲、禮儀要求規(guī)范等等,方便家長在家鞏固。有的家長收集到一些好的禮儀教材,也積極提供給老師,建言獻策。
三、家園結合,教育連貫
在幼兒園進行禮儀教育時,如果在家庭沒有以同樣的禮儀規(guī)范來要求幼兒,那就會出現(xiàn)教育斷層。而這樣的斷層,一是對幼兒園的教育不能及時鞏固,二是家長本身的禮儀習慣不當?shù)脑?,則大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現(xiàn)反復現(xiàn)象。另外,幼兒在家庭中的時間要多于幼兒園時間,由于父母與幼兒的親情關系的影響,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些、更多一些。所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達到預期的教育目的。
我們指導家庭配合幼兒園進行禮儀教育從以下四方面入手:
1.父母樹榜樣。
“父母是對孩子影響最先、最深的人,是孩子模仿最早、最多的形象。”孩子既可以從父母身上學到優(yōu)點,又可學到缺點。為人父母者要教育好自己的孩子,必須從自己日常生活的一言一行做起。作為家長應該切實提高自己的禮儀修養(yǎng),認真負責地扮演好孩子人生道路的引路人的角色,努力踐行規(guī)范的文明禮儀,讓孩子看得見、摸得著,從而自然地接受影響、教育,自覺地付諸實踐。
2.行為抓規(guī)范。
俗話說:“坐有坐相,站有站相”。家長應該有意識到在各種場合下,告訴孩子應該怎樣做。比如學會正確使用文明用語,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,培養(yǎng)感恩的心,懂得回報等等。教育過程本身就是一個由淺入深、從低到高、循序漸進、不斷發(fā)展的動態(tài)過程。作為家長應該遵循孩子生理心理發(fā)展變化的一般規(guī)律,以日常生活規(guī)范的教學與落實為基礎,從最基本的抓起,逐步提高完善。
3.家庭造氛圍。
“生活環(huán)境,是孩子品德最好的教師?!睂和钌羁痰慕逃哉Z不如行動;對孩子性格形成的重要因素,遺傳不如環(huán)境?!伴L期處于愉快心理環(huán)境下的孩子,往往表現(xiàn)為精神振奮,性格豁達,活潑樂觀,充滿自信。”許多家教成功的父母都十分留心在每日的生活中,在歡愉的氣氛中對孩子進行啟蒙。作為家長,應該努力建立一個充滿理解、信任和親情的幸福家庭,這正是孕育良好禮儀素養(yǎng)的搖籃。
4.習慣重練習。
我國著名的心理學家、教育學家林崇德教授指出:“重復和練習是習慣形成的關鍵。無論是良好的道德行為習慣還是不良的道德行為習慣,都是靠重復和練習而形成的。要使文明用語普及,唯一的辦法是在明確意義的情況下反復練習,使之習慣化。良好的文明習慣和道德習慣,我們提倡重復和練習養(yǎng)成?!弊鳛榧议L,必須向孩子提供良好習慣的訓練,不時地對孩子進行有意識的禮儀重復練習。
為配合幼兒園禮儀教育,家庭禮儀教育應立足于家庭的日常生活,從最基本的社會交往方式出發(fā),從小處著手,再著眼大處,為幼兒的健康人格奠定良好基礎,為幼兒的終身發(fā)展開一個好頭。
四、家長資源,參與教育
現(xiàn)在家長的手機都有照相功能,班級里都有“班班通”,我們利用這些有利條件,在班級開展“禮儀新聞播報會”活動。發(fā)動家長在帶幼兒外出、乘車、參加各種活動時,把幼兒符合禮儀規(guī)范的行為和看到的不文明行為拍攝下來,由幼兒輪流擔任“禮儀小主播”在每天早晨向大家播報,孩子們評論照片里的行為是否文明。因為是身邊事,自己又是主角,“禮儀新聞播報會”受到了家長和孩子們的歡迎,參與的積極性很高。評論的過程中我鼓勵幼兒大膽說出自己的看法,有不同意見時就分組進行辯論賽,提高了他們明辨是非的能力。
我們還發(fā)動“家長助教”為孩子們上“禮儀課”,講“禮儀故事”。由于是爸爸媽媽當老師,孩子們學得格外認真。家長們參與其中,在備課和收集資料的過程中也提高了自己的禮儀修養(yǎng)。很多家長說:“自己當老師教孩子們禮儀知識,在生活中就要注意自己的言行舉止,為孩子做榜樣?!?/p>
1.學生儀容、儀表、儀態(tài)的禮儀
衣著得體:中小學生的日常著裝要符合年齡特點,特別是符合學生身份,整潔大方。
少先隊員、共青團員依照規(guī)定佩戴紅領巾或團徽。學生不化妝、不戴飾物、不燙發(fā),男生不留長發(fā)。
參加集會、聽講時坐正立直。坐正:頭正頸直,上體與座椅靠背基本垂直。立直:抬頭挺胸,上體、雙腿與地面垂直。
行走穩(wěn)?。盒凶咦藙菡_、步幅適中,穩(wěn)健有力。在樓道、教室行走時,慢步輕聲;在街道上,靠右行走;不搖肩晃臀,不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明:是儀表的綜合要求。與人交談時,態(tài)度誠懇,語言文明。待人接物中,表情自然,動作大方。
2.學生體態(tài)語言禮儀
微笑:是對他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。
握手:是與人見面或離別時最常用的禮節(jié),也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節(jié)。
握手前起身站立,脫下手套,用右手與對方右手相握。
握手時雙目注視對方,面帶微笑。
一般情況下,握手不必用力,握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
多人同時握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。
招手:在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。
鼓掌:是表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手要有節(jié)奏地相擊,鼓掌要適時適度。
右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
3.學生與人交往、談吐基本禮儀
尊稱(敬稱):長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致謝時回答說“沒關系”;得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。
4.升國旗、唱國歌禮儀
參加儀式的學生要衣著整潔,系好衣扣、褲扣,戴好紅領巾,脫帽,面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時,面對國旗行隊禮或注目禮,直到國旗升至桿頂。
少先隊隊禮:立正站直,右手五指并攏,高舉頭上,眼睛注視受禮者,表示人民的利益高于一切。
國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好,目視前方,神態(tài)莊重,歌詞正確,音調準確,聲音洪亮。
5.學生校內禮儀
進校第一次見到師長,要止步立正鞠躬問好:“老師好!”“校長好!”人多時,可以點頭示意問候;見到同學,可點頭致意,招手問好。
上下課起立。站在座椅一側,雙手自然下垂,向老師行注目禮。
課上準備提問或回答問題先舉手。正確動作是:端坐座位上,右肘放在桌面上,上臂上舉,右手五指并攏,指尖向上,等老師允許再起立發(fā)言。
進入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門,聲音以室內人聽見為適度,在社會交往中,進入他人房間也須先敲門,未經(jīng)允許不得擅自入內。
6.學生迎賓禮儀
賓客來訪,要起立迎接,面帶笑容,主動問候:“您好!”“歡迎您來!”回答客人提問要起立。為客人讓座、送水;客人與家長談話時要回避;客人離去,起身送至門外。
7.學生家中禮儀
就餐先請長輩入座,自己方可就位,就餐中也要禮讓他人。
游戲一:小幫手
適合年齡:兩歲以上
方法:
1、讓寶寶參與一些簡單的家務,如:擺盤子,擦桌子等。
2、媽媽準備幾張餐墊、筷子、碗,然后教寶寶如何把吃飯所用的工具放置在餐桌上。
作用:培養(yǎng)寶寶的責任感及助人的精神。
游戲二:我是服務生
適合年齡:兩歲以上
材料:過家家玩具(托盤,餐具等)
方法:
1、第一次進行游戲的時候,媽媽先扮演服務生,寶寶扮演客人。媽媽向寶寶示范如何去接待客人。游戲的過程中可以這樣問寶寶:“請同你想吃什么呢?”“還需要什么嗎?”客人用餐完畢要離開的時候,媽媽要示范怎樣送客人離去。
2、第二次進行的時候。轉換角色扮演。讓寶寶體驗做服務生的樂趣。
作用:培養(yǎng)寶寶與人交往的能力。
游戲三:學打電話
適合年齡:18個月以上
材料:電話機、親友的電話號碼
方法:
1、媽媽給寶寶示范如何打電話和使用禮貌用語,讓寶寶正確使用電話。
2、在游戲過程中,媽媽要多多使用:“你好”、“我是xxx”、“歡迎到我家做客”等禮貌用語。
3、給寶寶提供一次使用禮貌用語的機會,讓他給家里的親人打一個電話。問候一下。
作用:讓寶寶學習基本的禮貌用語。
游戲四:好朋友
適合年齡:18個月以上
材料:《好朋友的兒歌》――好朋友,好朋友,見面時候握握手。好朋友,好朋友,再見時候揮揮手。
方法:
1、媽媽和寶寶面對面坐著或站著:
2、媽媽和寶寶一起念兒歌,并做相應的握手、再見等動作。體驗交友的樂趣。
作用:學習與人相處的基本禮儀。
游戲五:原來如此
適合年齡:18個月以上
材料:圖片卡(喝水、跳動、打電話等表示動作的圖片卡)
方法:
1、將所有的卡片放在寶寶面前,家長和寶寶輪流抽出一張圖片卡;
2、按照圖片卡上指示,用身體語言表達卡片的內容。
作用:加強寶寶身體語言的表達能力,同時理解別人的身體語言。
游戲六:超市購物
適合年齡:兩歲以上
方法:
1、家長帶寶寶去超市,給寶寶設定一個目標,比如要寶寶找“餅干”或者寶寶喜歡吃的東西。
2、給寶寶發(fā)問的機會,問問超市工作人員東西所放的位置?!鞍⒁?,請問餅干放在什么地方?”
3、在詢問結束后,家長要教寶寶使用“謝謝”等禮貌用語。
作用:在真實的情景中,提升寶寶的社交能力。
敏妮老師對你說:
在寶寶學習社交禮儀的過程中,父母需要在以下方面多做引導:
1、要有意多帶寶寶參加各種人際交往活動,引導他觀察人際交往的正確表現(xiàn)和規(guī)則;
[關鍵詞]禮儀教學案例教學角色扮演職校
禮儀是在人際交往中約定俗成的行為規(guī)范與準則,是對禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式的統(tǒng)稱。禮儀是職業(yè)學校的一門全校性公共課程。該課內容涉及學生在校期間及其將來在工作和社會生活中各個方面的禮儀基本規(guī)范。主要培養(yǎng)學生良好的禮儀道德修養(yǎng)、得體的言談舉止、良好的待人接物行為等,對于學生就業(yè)后以良好的個人形象迅速立足于社會,有著非常重要的作用。
筆者總結這幾年的教學實踐,就禮儀教學中的有關問題進行一番探索與思考。
1加強禮儀教學的必要性
目前,初中畢業(yè)生的分流情況大致是成績優(yōu)秀的上重點高中,成績較好的上普通高中,剩下的才上職業(yè)學校。由于種種原因,職業(yè)學校學生(以下簡稱“職校生”)不僅在學習上成績欠佳,而且在思想上對自己要求也不嚴,禮儀素養(yǎng)較差。所以,在職業(yè)學校開設禮儀課、加強禮儀教學很有必要。
1.1 悠久的歷史傳統(tǒng)和文化傳承的需要
中國素稱禮儀之邦。在古代,我們的祖先特別重視“規(guī)矩”,用“無規(guī)矩不成方圓”的名言告誡世人,孔子的“為國之禮”,“不學禮、無以立”;“程門立雪”、“孔融讓梨”等以禮相待的成語和典故在我國一直廣泛流傳。時至今日,我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統(tǒng)禮儀文化的熏陶和規(guī)范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度,禮儀教育肩負著傳遞、弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命。對職校生進行禮儀教育,對傳承中華民族的優(yōu)秀禮儀文化,形成時代美德具有十分重要而深遠的意義。
1.2 國家的教育方針和當代社會對人才素養(yǎng)的要求
我國《公民道德建設實施綱要》中明確指出,要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范,開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動,規(guī)范人們的言行舉止,努力提高公民道德素質。對于在校學生來說,在當前就業(yè)形勢日趨激烈的環(huán)境下,人才競爭異常殘酷,用人單位愈來愈重視對人才綜合素質的考察。學歷文憑固然重要,但其他如能力、道德觀念、禮儀修養(yǎng)、團隊精神等也是一個人整體素質的重要表現(xiàn)。據(jù)媒體報道,在人才求職招聘會上常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此,為了適應社會的發(fā)展與需求,加強對職校生的禮儀教育,不僅有助于提高學生自身修養(yǎng)和文明素質,更有助于他們適應當今社會的人才需求,使他們將來更好地融入社會之中。
1.3 改善人際溝通能力和增強社交能力的需要
現(xiàn)代生活越來越趨向規(guī)范化,而禮儀是人們交往規(guī)范的集中體現(xiàn),不懂禮儀就難以進行社會交際。開展禮儀教育是培養(yǎng)并提高學生社會交往能力的有效途徑。在人際交往中,禮儀不僅可以使人充滿自信,表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)和精神氣質,而且能夠規(guī)范交際行為,更好地向交際對象表達自己的尊重和友好,增進彼此的了解與信任,造就和諧、融洽的人際關系。在禮儀教學,要求學生在與人交往時表現(xiàn)對人的尊重,有助于培養(yǎng)其 “團隊協(xié)作精神”,使學生善于同別人合作和協(xié)作,學會溝通和表達情感,善于聽取各方面的意見和建議,顧全大局,從而能適應各種形式的社會交往。
2探索教學方法,提高教學質量
禮儀課從理論上講并沒有多少深奧的東西,但它涉及面廣,生活氣息濃,實用性強。這就要求從事禮儀教學的教師去探索適合這一學科的教學方法,下面筆者聯(lián)系教學實際談談幾種禮儀教學的方法:
2.1 案例教學啟發(fā)思考
案例教學是以現(xiàn)實生活中典型案例作為教學媒介,綜合運用多種方法,把真實的典型的問題展現(xiàn)在學生面前,讓學生設身處地去思考、分析問題,從而培養(yǎng)和提高學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力的一種教學方法。因為案例教學對教師的知識結構、教學能力以及教學責任心要求很高,所以還有助于提高教師的素質,提高教學質量和教學水平。
除了上網(wǎng)搜集一些禮儀方面的案例之外,筆者平時注意收集、捕捉一些學生生活中不文明的圖片和事例,更有說服力。如在講授日常生活基本禮儀時,出示有些學生隨地吐痰、亂丟垃圾、出口成臟;食堂打飯不排隊,不潔的校園環(huán)境等圖片。在觀看了經(jīng)過特寫的丑陋行為后,教師只要輕輕點撥就可以喚醒學生對美好事物、行為的追求,對以往錯誤行為的羞愧。這樣的來自于學生身邊的生活案例可以讓學生有更深的體會,收到更好的教學效果。
2.2 角色扮演知行合一
創(chuàng)設各種教學情境,讓學生雖然身處教室,但卻猶如處于各種交際場景,可以飾演不同的角色。如學習“電話禮儀”時,為了突出不合禮儀的想象。教師扮演打電話者甲、學生扮演接聽者乙。
“喂,你是誰?我找李明!”甲很大聲地問。
“不在,請問有什么事需要我轉告嗎?”乙答。
“不用!”甲“啪”地一聲就將電話掛了。
在觀看了師生的表演之后,很多學生指出甲的禮儀存在很多問題,如聲音過大、沒有使用諸如“你好”、“請”、“再見!”之類的禮貌用語,通過觀摩與角色扮演,學生對接打電話的禮儀知識都加強了理解和掌握。
又比如在學習求職面試禮儀時,將學生分成不同的小組,分別扮演招聘方和應聘方。模擬之前,將應聘面試的注意事項加以說明:①第一印象:注意儀表和衣著;②體態(tài)語:做到無聲勝有聲;③應答:話語清楚響亮;④聆聽:作用與應答一樣重要。最后要以真誠的語氣感謝企業(yè)給你這樣一次面試機會,同時也要向主考人表達你的謝意。在進行模擬招聘和應聘過程中,同學們認真傾聽、仔細觀察,表演結束后,請學生們運用禮儀知識進行點評。最后由老師總結、評價。
角色扮演能使學生熟練地掌握所學內容,增強對已學理論知識的運用能力,同時提高交際能力和口頭表達能力。
2.3 引導討論啟發(fā)思考
采用討論式教學方法,能在課堂教學上凸顯學生的主體作用,啟發(fā)他們思考。所謂討論式教學方法,就是指在教學過程中,由教師或學生提出某一或多個問題,通過充分探討形成共識,達到掌握的一種方法。例如,在講授“讓自己更受歡迎”時,教師可讓學生回憶一下自己所遇的不文明的行為,讓學生去親身觀察、發(fā)現(xiàn)生活中的非禮儀現(xiàn)象,并提出自己對這些現(xiàn)象的看法,在課堂上開展討論、辯論或演講。這樣可使學生從渾然不知的當事人變?yōu)榍逍训呐杂^者,許多平時不以為然的小事或小節(jié),放在大家的共同討論中就被放大了,正確與錯誤產生了強烈的對比,讓學生進行自我教育,印象必定十分深刻,采用討論式方法教學,容易引起學生興趣,增強記憶,使學生真正成為課堂的主體,變被動學習為主動探索。
2.4 講練結合,以練為主
大多禮儀規(guī)范在理論上通俗易懂,甚至有些內容學生早已知道,教師不必花費很多時間去細細講解,難的是如何使學生由知變?yōu)樾?由懂禮到用禮。如講到站姿、坐姿、行姿、手勢、鞠躬等具體禮節(jié)規(guī)范時,教師簡單講解后做示范,然后大部分時間讓學生進行實踐訓練,教師一一進行指導,學生之間可以互相觀摩,查找對方存在的問題,糾正不規(guī)范行為。
3注重課外活動的實踐意義
在教學實踐中,主張“從實踐中來,到實踐中去”,以“從小事做起,從現(xiàn)在做起,從我做起”為理念,鼓勵學生立足于校園,在條件允許的情況下向社會延伸,積極參與課外活動和社會實踐。如指導學生舉辦禮儀知識競賽、社交禮儀大賽、個人形象設計大賽等校園文化活動;組織學生承擔了校內外各項活動的禮儀服務工作等實踐活動。通過課堂教學與課外活動的結合,使學生實踐能力大幅度提高。
4重視教師禮儀素養(yǎng)的示范作用
孔子曾說過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!苯處煂W生心靈及人格的塑造,是其他社會成員無法比擬的。學生善于模仿,教師的言行舉止無形中都可能為他們所效仿。一個氣質高雅、儀表整潔的教師對學生的禮儀教育具有積極的引導作用。建議教師在教學工作中應嚴格要求自己,規(guī)范自己的行為舉止和儀態(tài)儀表,用一言一行為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。
5改革學生成績的評定方法
禮儀作為一門課程,肯定是要有相應的考核成績。筆者在教學中對禮儀課的考試方法做了合理的改進,將成績考核分為三部分:平時課堂內表現(xiàn),平時課堂外表現(xiàn)和期末綜合考核。平時課堂內表現(xiàn)包括上課出勤情況、上課聽講和練習的態(tài)度及教學過程中的檢測成績。平時課堂外表現(xiàn)包括書面作業(yè)是否按時完成、質量如何,平時的表現(xiàn)是否合乎禮儀要求。期末考核則以禮儀知識的綜合運用為原則,學生在考試前的準備過程中要多次練習,而考試的現(xiàn)場又是一次練習,這樣一來使得學生在考核過程中不斷完善和提高自我,對達到禮儀課的教學目標有極大的促進作用。
參考文獻:
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[2] 趙景卓. 公關禮儀[M].北京: 中國財政經(jīng)濟出版社,2003.
[3] 廖超慧. 社交禮儀[M].武漢: 華中科技大學出版社,2008.
一、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要,也是大學生成功地走向社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。但也有不少大學生卻不同程度的表現(xiàn)出“自我封閉”的傾向。時常出現(xiàn)“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。產生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼,在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式,在人際交往過程中表現(xiàn)出“依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責備”等傾向,偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則;另一方面是缺乏社交的技巧,不善于表達自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,缺乏共同的興趣和愛好等,因而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結果就是感到孤獨寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展。讓大學生學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助學生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。
實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學生身心健康,而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生,產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時,社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
二、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化,提高社會心理承受力。
人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”,還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領導、同事打交道,如何建立良好的人際關系,如何進行自我形象設計,如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至會出現(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調不正常的現(xiàn)象。那么,對大學生進行社交禮儀教育,讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學生走向社會的需要,更好地促進大學生社會化;而且,還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。
三、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質。
目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學生學的是高層次的道德規(guī)范,實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為,禮儀是一種社會規(guī)范,是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習俗、共同生活準則等。其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因為,它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài),它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系,是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識,讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實的有較高道德素質的現(xiàn)代文明人。
四、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質
文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等,最終目標是較會大學生學會與他人相處,學會做文明人?,F(xiàn)在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育??梢?,社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處,如何做文明人。因此,《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列,作為大學生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學生的人文素質教育落到實處。
五、社交禮教與有利于強化大學生文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。
社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應用禮儀知識,是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育,讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習慣,具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見,社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習慣,促使良好社會風尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序,努力推進整個社會精神文明程度的提高。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機會日趨增多,如何學會尊重自己、尊重他人,應對自如,凸顯個人魅力。通過《社交禮儀》節(jié)目VCD的學習,您會發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時刻開始。
適用對象:從事社會交往和公共關系的人士、商務人士、職場人士、企業(yè)白領、銷售主管等
主講專家:金正昆
浙江東陽市人,生于**年11月6日。中國人民大學國際關系學院外交系系主任、禮儀與公共關系研究中心主任、政府多部門禮儀顧問
個人專著:《服務禮儀》、《社交禮儀》、《公關禮儀》、《國際禮儀》、《政務禮儀》、《商務禮儀》等
研究領域:外交學、禮儀學、傳播學等
《社交禮儀》各集主要內容:
1.社交禮儀概述
2.遵守公德
3.稱呼
4.介紹自己
5.介紹他人
6.相見禮節(jié)(上)
7.相見禮節(jié)(下)
8.名片(上)
9.名片(下)
10.交談的方式
11.談話的內容
12.拜訪
13.待客
14.電話
15.書信
16.電子信函
17.禮品
18.鮮花為禮
六.社交的重要性
社交的重要性,也可以說是社交的功能與作用。
綜合來講,人們從事社交活動主要目的有以下四點:
1、交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由于個人的活動范圍有限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如,我們開車到另外一個地方,而其中有段路正在修路或發(fā)生交通事故而禁止通行,那么如果我們不知道這個信息的話,我們便會按原路線行進,在中途不得不改道而行,但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網(wǎng)絡等社會媒體那里得知此消息后,我們便可提前修正去往的路線,少走冤枉路。
2、增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲,如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
3、建立關系
社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關系的紐帶。
在建立關系的過程中,記得要學會跟進關系,避免忘記。日近日密,日疏日遠。
4、充實自我
豐富人生閱歷和人性情感。
主講專家:金正昆
教材組成:10盤VCD
出版社:北京大學音像出版社
上市日期:2004年04月08日
社交禮儀在生活中的作用:
1、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注
視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊
鞠躬邊說與行禮無關的話。