前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇品牌營(yíng)銷調(diào)研范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

品牌營(yíng)銷調(diào)研范文第1篇

煙草行業(yè)廣泛開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷是最近幾年的事情，從整個(gè)行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)施的效果來(lái)看，煙草行業(yè)對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷精髓的把握還不夠準(zhǔn)確，精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施中存在很多誤區(qū)，具體闡述如下：

1．客戶群劃分不夠科學(xué)。上文已經(jīng)闡述精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提基礎(chǔ)就是準(zhǔn)確的定位，而準(zhǔn)確的定位依賴于對(duì)客戶群的科學(xué)劃分，在煙草行業(yè)其受眾具有特定性，如果不能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行客戶劃分必然會(huì)使得精準(zhǔn)營(yíng)銷喪失最為根本的基礎(chǔ)。目前從整個(gè)煙草行業(yè)在客戶群的劃分方面來(lái)看依然存在的突出問(wèn)題就是沒(méi)有科學(xué)的進(jìn)行客戶群的劃分，一般來(lái)講客戶群的劃分標(biāo)準(zhǔn)涉及到年齡、階層、職業(yè)、地域等。煙草行業(yè)客戶群劃分中沒(méi)有照顧到上述標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)于年齡標(biāo)準(zhǔn)的忽視，一方面導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷受到社會(huì)公眾的責(zé)難，另一方面也浪費(fèi)了大量的營(yíng)銷資源。

2．對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用不足。精準(zhǔn)營(yíng)銷本身帶有定量分析的典型特征，這客觀上需要企業(yè)借助于客戶數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行分析挖潛，從而給精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)層面的指導(dǎo)。數(shù)據(jù)庫(kù)分析已經(jīng)成為精準(zhǔn)營(yíng)銷中不可或缺的一個(gè)工具，如果缺少了這一工具，那么就無(wú)法對(duì)客戶這一群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理以及需求做出準(zhǔn)確的把握，但是整個(gè)煙草行業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面要嚴(yán)重滯后于精準(zhǔn)營(yíng)銷的需要，沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐，只會(huì)使得精準(zhǔn)營(yíng)銷的“精準(zhǔn)”特性大打折扣。

3．營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)不完整。煙草企業(yè)管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷人員的重要作用，精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷人員的能力要求是比較高的，既需要員工具有良好的營(yíng)銷方面的知識(shí)，同時(shí)也需要員工具有一定的定量分析能力。目前由于我國(guó)煙草行業(yè)的壟斷體制以及用人模式，行業(yè)內(nèi)的精準(zhǔn)營(yíng)銷人才還處于一個(gè)極度匱乏的狀況，現(xiàn)有的營(yíng)銷人員難以勝任行業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求。另外一個(gè)方面精準(zhǔn)營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作模式，需要各個(gè)專業(yè)人才有效配合，這樣才能夠確保精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施。而目前煙草行業(yè)營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)還不完整，有待于進(jìn)一步優(yōu)化。

煙草行業(yè)提升精準(zhǔn)營(yíng)銷效果的對(duì)策

結(jié)合我國(guó)煙草行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施情況，本文提出以下幾點(diǎn)對(duì)策來(lái)提升煙草行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施效果。

1．做好市場(chǎng)調(diào)研。精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性工作就是市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研將客戶群進(jìn)行科學(xué)精細(xì)的劃分，這樣才能為精準(zhǔn)營(yíng)銷措施的采取奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品的定位來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，在市場(chǎng)調(diào)研中應(yīng)重點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣、收入等與產(chǎn)品需求關(guān)系密切的要素進(jìn)行重點(diǎn)分析。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研中，煙草行業(yè)應(yīng)改變以往為了省事就選擇外部調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的作法，外部調(diào)查機(jī)構(gòu)雖然專業(yè)性比較強(qiáng)，但是畢竟沒(méi)有煙草企業(yè)自身對(duì)于市場(chǎng)了解準(zhǔn)確，因此，市場(chǎng)調(diào)研中企業(yè)調(diào)研以及外部機(jī)構(gòu)調(diào)研相配合可以提升調(diào)研的效度以及效度。

品牌營(yíng)銷調(diào)研范文第2篇

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)可以降低產(chǎn)、供、銷成本，提高運(yùn)營(yíng)效率和開(kāi)通新的市場(chǎng)銷售渠道，緩解企業(yè)的庫(kù)存壓力，人們的購(gòu)物需求可以得到充分滿足。當(dāng)今企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開(kāi)啟線上營(yíng)銷和線下管理已成為常態(tài)。我國(guó)體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還處于探索階段，主要應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于較為傳統(tǒng)的階段。

首先，體育用品公司自建網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的站點(diǎn)，以網(wǎng)站為宣傳平臺(tái)。如李寧公司的官方商城，涵蓋李寧、樂(lè)途、紅雙喜、凱勝等4個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。現(xiàn)在有越來(lái)越多的體育用品公司在網(wǎng)絡(luò)上建立站點(diǎn)，但存在的一個(gè)問(wèn)題，屬于搜索引擎式的網(wǎng)絡(luò)商城建設(shè)，有忠誠(chéng)度的顧客會(huì)一直訪問(wèn)，而對(duì)于一些新加入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體來(lái)說(shuō)，逐個(gè)去訪問(wèn)體育用品公司的官方網(wǎng)站或電子商城耗費(fèi)了大量時(shí)間。知名的體育用品企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和商城建設(shè)較為完善，個(gè)別品牌網(wǎng)站與商城建設(shè)還停留在初始階段。

其次，借助中間商務(wù)平臺(tái)。商務(wù)平臺(tái)上匯集了來(lái)自多個(gè)企業(yè)的商品，為消費(fèi)者提供了眾多產(chǎn)品信息。如今這種模式已成為網(wǎng)上購(gòu)物的主要潮流，是一種較為理想的銷售與購(gòu)物模式，并為商家輕松地將品牌轉(zhuǎn)換給消費(fèi)者提供了便利。因此，大批體育用品公司如李寧、安踏、特步、雙星、鴻星爾克、361度等等都入駐了天貓商城這樣的商務(wù)平臺(tái)。存在的問(wèn)題在于這些商務(wù)平臺(tái)上的體育用品售賣沒(méi)有和實(shí)體店的時(shí)間同步，存在過(guò)季商品多、新款商品少的現(xiàn)象。如果以中間商務(wù)平臺(tái)為主力的話，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商品目錄的補(bǔ)充，給消費(fèi)者更多的選擇空間和消費(fèi)空間。

再次，社區(qū)或論壇推廣。社區(qū)和論壇是一種較為娛樂(lè)化的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拉近了現(xiàn)實(shí)世界中體育用品公司與消費(fèi)者之間的距離，能讓商品推廣在娛樂(lè)性和互動(dòng)性中得到實(shí)踐，如微博群體、微信群體等，體育用品公司通過(guò)設(shè)計(jì)不同的主題，引發(fā)用戶們的討論，隨著觀點(diǎn)的，可以掀起很多購(gòu)物潮，而公司信息的及時(shí)反饋，也會(huì)給消費(fèi)者更好的購(gòu)物享受。

第四，與門戶網(wǎng)站的合作。如新浪、搜狐、網(wǎng)易、雅虎和騰訊等知名門戶網(wǎng)站，訪問(wèn)量高，有專屬的體育頻道，很多體育用品公司都與其展開(kāi)了合作，其廣告的投放，受眾多、影響力大、可接受度高，具有極高的性價(jià)比。

二、我國(guó)體育用品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的SWOT分析

（一）基于主網(wǎng)站模式的SWOT分析

體育用品公司基于主網(wǎng)站模式的體育用品品牌營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中的一種。從最初的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到今天，體育用品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心，是其旗下品牌思想、商品集中展示的重要窗口，更是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)。像一些著名品牌可以依靠強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，但如果是中型的或小型的品牌就必須大力推廣，才會(huì)有消費(fèi)者了解到。

（二）依附其他網(wǎng)站模式的SWOT分析

依附其他網(wǎng)站模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，擁有著諸多突出優(yōu)勢(shì)。著名網(wǎng)站本身就具有強(qiáng)大的號(hào)召力和訪問(wèn)量，再加上廣告媒介發(fā)展得越來(lái)越完善，極易抓住消費(fèi)者的心理。如果在其上面投放廣告，往往只需較少的成本就可以獲得較好的營(yíng)銷效果。存在的突出問(wèn)題在于，如果體育用品公司只依附其他網(wǎng)站模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)存在局限性，要選擇有影響力的、適合自身消費(fèi)群體的定位，不然就會(huì)失去意義。

（三）品牌推廣模式的SWOT分析

品牌推廣模式就是我們通常接觸的廣告，只不過(guò)因?yàn)檩d體是互聯(lián)網(wǎng)，所以和傳統(tǒng)媒介有區(qū)分。這一模式立意簡(jiǎn)單，從消費(fèi)者的心理出發(fā)，激發(fā)購(gòu)物欲望，為體育用品公司創(chuàng)造最直接的經(jīng)濟(jì)效益。超越時(shí)間、空間的互聯(lián)網(wǎng)能讓全球各地的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到該品牌的信息，為企業(yè)品牌起到了推廣作用。

（四）品牌推廣與在線銷售模式疊加的SWOT分析

品牌推廣這一模式較為單一，正在逐漸落后，而品牌推廣與在線銷售的疊加可以說(shuō)是它的延伸與演變。主要特點(diǎn)就是在品牌推廣的基礎(chǔ)上支持在線銷售。消費(fèi)者在點(diǎn)擊廣告的同時(shí)就可進(jìn)入銷售模式。為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間，消除了地域限制因素，也為體育用品公司的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。但需要注意的是在線銷售由于各公司平臺(tái)建設(shè)的不同，在支付上的工作還需加強(qiáng)，要為消費(fèi)者提供安全和便利。

三、如何更好的完善我國(guó)體育用品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

（一）加強(qiáng)對(duì)公司主網(wǎng)站的建設(shè)與完善工作

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，體育用品公司建立主網(wǎng)站十分必要，消費(fèi)者對(duì)品牌信息的了解，需要主網(wǎng)站這一權(quán)威、準(zhǔn)確的平臺(tái)作基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)查，我國(guó)體育用品公司的主網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，公司投入很多資金在網(wǎng)站品牌推廣上，但其設(shè)計(jì)感和便捷性很難達(dá)到消費(fèi)者滿意。應(yīng)更多地向成熟的主網(wǎng)站建設(shè)公司學(xué)習(xí)，提升主網(wǎng)站的視覺(jué)效果，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，從而設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜歡并能獲取有效信息的主網(wǎng)站平臺(tái)，為品牌建設(shè)增添助力，使其成為展示企業(yè)形象和品牌實(shí)力的有效平臺(tái)。

（二）結(jié)合自身實(shí)際情況選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

一切從實(shí)際出發(fā)，無(wú)論什么樣的營(yíng)銷策略和模式都必須是適合自身的。比如李寧、安踏、特步這類國(guó)內(nèi)著名的體育用品公司，它們?cè)谥骶W(wǎng)站的建設(shè)、品牌推廣和在線銷售上都有著較大的優(yōu)勢(shì)，那么他們未來(lái)的方向就在于擴(kuò)展消費(fèi)群體和提高品牌忠誠(chéng)度上。而一些中型企業(yè)則需要先加強(qiáng)自己的品牌建設(shè)、主網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣的投放，抓住消費(fèi)者的目光。在迎合消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，不斷更新自身的觀念，發(fā)現(xiàn)適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，持續(xù)提升品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量。

（三）充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)做品牌推廣工作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)品牌整體發(fā)展中的一個(gè)重要內(nèi)容，體育用品公司應(yīng)主動(dòng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，積極挖掘其價(jià)值。作為體育用品公司的主網(wǎng)站，就成為了展示其旗下品牌的重要窗口。很多中小品牌公司建設(shè)了網(wǎng)站，但其產(chǎn)品的信息更新速度慢，甚至很多內(nèi)容都是空白。沒(méi)有根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潮流做出主動(dòng)跟進(jìn)，沒(méi)有抓住這一機(jī)會(huì)讓更多的消費(fèi)者了解到品牌的官方信息，那么錯(cuò)失的可能就是一次次在消費(fèi)者心目中的品牌推廣機(jī)會(huì)。

（四）重視網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的作用開(kāi)發(fā)完善其模式

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研較實(shí)地調(diào)研有著諸多優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研花費(fèi)小，并且兼顧著顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。如李寧、特步的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作就很出色，不僅在其主網(wǎng)站上開(kāi)展了有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷和產(chǎn)品售后服務(wù)信息收集，并在像微博、微信這樣的新媒體上網(wǎng)絡(luò)調(diào)研也做出了快速反應(yīng)。但中小型體育用品公司在這方面的運(yùn)用還處于初級(jí)階段。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的成果關(guān)系著企業(yè)發(fā)展，更是產(chǎn)品研發(fā)和銷售的又一個(gè)新契機(jī)。要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研模式的開(kāi)發(fā)與完善工作，從而有效利用這些內(nèi)容，獲取對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)，消費(fèi)者需求的重要信息。

（五）向其他領(lǐng)域借鑒優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

品牌營(yíng)銷調(diào)研范文第3篇

1、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的必然性

企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，需要的不僅是人、財(cái)、物等要素，更需要信息這一關(guān)鍵的要素，特別是在復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中，充分利用分析好各項(xiàng)信息成為了一個(gè)關(guān)乎企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷成敗的核心。相應(yīng)的要想獲得信息使企業(yè)順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并取得成功，就必須以相關(guān)調(diào)研為先導(dǎo)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程就是全面收集、整理、分析、研究企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中所需的各種信息，幫助企業(yè)分析國(guó)本文由收集整理際市場(chǎng)，把握各國(guó)或地區(qū)的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，以便于企業(yè)制定正確的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)最大化的盈利。這就說(shuō)明了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的必然性。清揚(yáng)作為聯(lián)合利華旗下一個(gè)知名品牌，2007年3月25日，開(kāi)始大規(guī)模的在中國(guó)市場(chǎng)投放廣告，并一定程度上扭轉(zhuǎn)了寶潔公司力士、夏士蓮等品牌在市場(chǎng)上絕對(duì)占有率。之所以能有這樣的局面，正是因?yàn)槁?lián)合利華公司在產(chǎn)品投放市場(chǎng)前，進(jìn)行了大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，分析了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于去屑這一效用的巨大需求，發(fā)現(xiàn)了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而成功進(jìn)行了這項(xiàng)國(guó)際公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷；路易·威登（lv）這一品牌crm國(guó)際營(yíng)銷策略，同樣是一項(xiàng)成功的運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研而成功的案例。crm是指建立一套完整有效的客戶管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)幫助lv直接面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷，直接了解客戶的需求，更方便直接將這些反映到產(chǎn)品生產(chǎn)上，也使得這家上百年的奢侈品牌在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的一席之地。

2、目前企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)存在的問(wèn)題

1.由于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷不同于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷，所以我們要求全面進(jìn)行國(guó)際上多個(gè)市場(chǎng)的信息情報(bào)。這無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的工作量，同時(shí)國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)研中還有自然環(huán)境、人口環(huán)境、社會(huì)文化、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多項(xiàng)內(nèi)容，而這些內(nèi)容在不同國(guó)家之間又是不同的，我們需要采取針對(duì)性的調(diào)研方法，進(jìn)而增加了調(diào)研成本和調(diào)研難度。

2.在調(diào)研中，我們需要在進(jìn)行直接市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合一定的已有資料，但是這些資料的收集上一是存在數(shù)量缺乏問(wèn)題，二是語(yǔ)言文化背景問(wèn)題，三是這些資料的客觀來(lái)源是否公正精確，這些都一定程度上阻礙了調(diào)研的進(jìn)行。

3.國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研工作是為了滿足各企業(yè)的盈利目標(biāo)，但是各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必定存在。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了自身的利益，組織其他企業(yè)爭(zhēng)奪自己的市場(chǎng)份額，會(huì)采取不正當(dāng)手段，阻礙調(diào)研企業(yè)獲得有效地資料，有些國(guó)際間大型企業(yè)，甚至?xí)Y(jié)合國(guó)家貿(mào)易壁壘等方式，來(lái)抵制競(jìng)爭(zhēng)，這樣的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，必定是失去了意義。

3、關(guān)于改進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的幾點(diǎn)建議

1.前期明確好調(diào)研目的和方案

國(guó)際營(yíng)銷需要收集的數(shù)據(jù)眾多，在國(guó)內(nèi)比較熟悉的法律制度、貿(mào)易習(xí)慣和分銷方式，在國(guó)外市場(chǎng)上都變成了難以了解和把握的的變量。這就要求企業(yè)在進(jìn)行調(diào)研前明確好自己調(diào)研目標(biāo)是什么，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研，才可以直正掌握市場(chǎng)的詳細(xì)情況，才能準(zhǔn)確滿足選擇目標(biāo)市場(chǎng)，有效進(jìn)入市場(chǎng)，并制定有針對(duì)性的行銷策略。

2.大膽創(chuàng)新調(diào)研過(guò)程中所需方法

傳統(tǒng)的調(diào)研方法有文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研等，同時(shí)實(shí)地調(diào)研又包括詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和抽樣調(diào)查法，這些方法中抽樣調(diào)查法是比較科學(xué)和客觀的一種調(diào)研方法，抽樣誤差可計(jì)算，費(fèi)用較少，在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中受到廣泛應(yīng)用。同時(shí)我們也應(yīng)看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，我們可以廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查、跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者、電子郵件營(yíng)銷名單、建立顧客識(shí)別系統(tǒng)等多種方式，更容易、更高效的獲得大量二手及最新資料，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研方法我們應(yīng)該廣泛投入使用并不斷創(chuàng)新發(fā)揮效用。

品牌營(yíng)銷調(diào)研范文第4篇

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后

時(shí)至今日，幾乎所有的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)自身發(fā)展的重要作用。雖然很多中小企業(yè)很早也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，但從目前現(xiàn)狀來(lái)看，情況并不是很樂(lè)觀?；蛴捎谡J(rèn)識(shí)不到位，或由于執(zhí)行不力，種種原因的存在直接導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的滯后，與大企業(yè)的營(yíng)銷理念或與現(xiàn)行主流的營(yíng)銷哲學(xué)相比，均存在不小的差距。它們的營(yíng)銷理念本質(zhì)上仍然停留在傳統(tǒng)的以生產(chǎn)或產(chǎn)品為中心的層面上，沒(méi)有真正建立起“顧客是上帝”的營(yíng)銷思想。

1.2市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研缺乏

世界級(jí)管理大師西蒙認(rèn)為，管理就是決策。正確的決策離不開(kāi)大量科學(xué)、可靠的信息，而市場(chǎng)調(diào)研正是獲取信息的一種極為重要的手段。沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研，就不能獲得足夠的信息來(lái)支持科學(xué)的決策。研究顯示，很多中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研狀況或不規(guī)范，或不深入，或直接就沒(méi)有。中小企業(yè)的決策主觀性明顯，隨意性強(qiáng)，普遍存在盲目性問(wèn)題，帶來(lái)的后果就是企業(yè)產(chǎn)品不能適銷對(duì)路，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)變大，甚至使經(jīng)營(yíng)面臨巨大困難。

1.3市場(chǎng)營(yíng)銷管理不規(guī)范

中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理不規(guī)范的突出表現(xiàn)是：營(yíng)銷管理短期沒(méi)有細(xì)致入微、操作性強(qiáng)的計(jì)劃，而長(zhǎng)期又缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略，沒(méi)有偉大的愿景與宏偉的藍(lán)圖。營(yíng)銷管理缺乏程序與規(guī)范，管理的具體職能不能責(zé)任到人，權(quán)責(zé)不清。短期計(jì)劃缺乏鮮明的針對(duì)性且較易出現(xiàn)不符合實(shí)際的情況，或出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”，過(guò)于追求短期利益而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，對(duì)企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的何去何從缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有制定出科學(xué)、實(shí)際可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略，往往是在環(huán)境的推動(dòng)下隨大流，缺乏靈活主動(dòng)性。

1.4市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍不健全

市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍參差不齊、良莠不分也是中小企業(yè)營(yíng)銷的一大軟肋。中小企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的薄弱有社會(huì)認(rèn)識(shí)因素的原因，如中小企業(yè)就業(yè)偏見(jiàn)；有企業(yè)自身管理方面的原因，如中小企業(yè)的薪酬管理出現(xiàn)問(wèn)題或者缺乏有效的激勵(lì)措施等；還有營(yíng)銷人員自身素質(zhì)的問(wèn)題，如能力有限，業(yè)績(jī)平平等，所有這些導(dǎo)致中小企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍極為不穩(wěn)定，營(yíng)銷人員的跳槽率很高，營(yíng)銷人員的素質(zhì)也很難保證，所以營(yíng)銷隊(duì)伍亟待健全和完善。

1.5市場(chǎng)營(yíng)銷道德缺失

良好的市場(chǎng)營(yíng)銷道德無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是營(yíng)銷者個(gè)人形象均有提升和優(yōu)化功能。營(yíng)銷道德是無(wú)形的卻有著廣泛的約束力?，F(xiàn)階段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，營(yíng)銷道德越發(fā)地顯得重要。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)就是信用經(jīng)濟(jì)與法制經(jīng)濟(jì)。中小企業(yè)營(yíng)銷道德失范主要表現(xiàn)在仍存在宰客的“一錘子買賣”，對(duì)客戶出現(xiàn)坑蒙拐騙現(xiàn)象，不守時(shí)，不講信用，為了一己私欲而置道德規(guī)范于不顧，欺騙客戶，傷害顧客感情，同時(shí)也毀壞了自己的聲譽(yù)，不得不自食惡果。

1.6品牌建設(shè)不力

品牌是無(wú)形資產(chǎn)，品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展至關(guān)重要。忽視品牌建設(shè)或者品牌無(wú)特色是中小企業(yè)營(yíng)銷普遍面臨的難題。一些中小企業(yè)沒(méi)有自己的品牌，一些沒(méi)有及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，因而不能很好地保護(hù)自己，也不乏一些中小企業(yè)擁有自己獨(dú)具特色的品牌，至少在某一區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)，但由于品牌意識(shí)薄弱，疏于管理，慢慢就喪失了僅有的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。對(duì)自身品牌沒(méi)有進(jìn)行有效的宣傳和進(jìn)行特色的挖掘，宣傳不到位和雷同化是中小企業(yè)品牌建設(shè)不力的又一重要表現(xiàn)。

1.7市場(chǎng)營(yíng)銷手段陳舊

由于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的普遍滯后，在此觀念指導(dǎo)下的市場(chǎng)營(yíng)銷手段也必然會(huì)比較陳舊。中小企業(yè)很多仍然固守過(guò)去傳統(tǒng)的銷售模式，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新動(dòng)力。對(duì)于新技術(shù)、新設(shè)備和新手段的出現(xiàn)不敏感，對(duì)其使用積極性不高，興趣也不大。對(duì)于日漸流行的網(wǎng)上電子商務(wù)行銷模式，不少中小企業(yè)在這一領(lǐng)域還是一片空白。

1.8市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

雖然國(guó)家相關(guān)經(jīng)濟(jì)制度要求，對(duì)待大中小企業(yè)應(yīng)該一視同仁，讓它們作為市場(chǎng)主體都進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行公平的角逐，優(yōu)勝劣汰，同時(shí)還出臺(tái)了一系列政策對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行扶持，但是，由于中小企業(yè)自身在規(guī)模、實(shí)力上的差距，在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)角逐中，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，不少中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利，一敗涂地直至退出市場(chǎng)。

2中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所存共性問(wèn)題的應(yīng)對(duì)之策

2.1樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化尤其是買方市場(chǎng)的形成，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也在悄然發(fā)生改變。在這種形勢(shì)下，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)運(yùn)而生。它要求我們把關(guān)注的焦點(diǎn)由產(chǎn)品、企業(yè)轉(zhuǎn)變到消費(fèi)者的身上，真正踐行“消費(fèi)者是上帝”的信條。中小企業(yè)樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念就是要樹(shù)立這樣一種意識(shí)：消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)和營(yíng)銷者應(yīng)該全心全意地為消費(fèi)者服務(wù)。消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的市場(chǎng)需求是企業(yè)考慮一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就是要想方設(shè)法地去滿足消費(fèi)者千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，急顧客之所急。只有建立了這種營(yíng)銷意識(shí)，企業(yè)才可能做出讓消費(fèi)者滿意的行為。

2.2強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，就是強(qiáng)化中小企業(yè)的“中樞神經(jīng)”系統(tǒng)，因?yàn)椤爸袠猩窠?jīng)”系統(tǒng)的良好運(yùn)行一刻也離不開(kāi)營(yíng)銷調(diào)研所提供的精準(zhǔn)信息。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研所獲得的信息對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著重大的參考價(jià)值。鑒于此，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與決策者首先務(wù)必要端正思想，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要性；其次，根據(jù)自身實(shí)際，努力完善組織結(jié)構(gòu)，暫時(shí)還沒(méi)有設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研部門的要有針對(duì)性地成立，已經(jīng)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研部門的要使其真正地發(fā)揮它應(yīng)有的功能與作用；最后，還要建立企業(yè)信息內(nèi)部的傳遞、儲(chǔ)存與共享機(jī)制，將有益信息的效用最大化。

2.3規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷管理

根據(jù)存在的問(wèn)題，中小企業(yè)規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷管理可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，各司其職。對(duì)企業(yè)已存在的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要來(lái)設(shè)置崗位，明確各崗位的具體職責(zé)以及各部門之間的運(yùn)行方式，進(jìn)行歸口管理，權(quán)責(zé)明確。第二，立足實(shí)際，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，包括短期的各項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃和長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略。采取廣泛征求意見(jiàn)，先充分民主，最后進(jìn)行匯總集中的方式制定計(jì)劃和戰(zhàn)略，為中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供行動(dòng)綱領(lǐng)。第三，加強(qiáng)控制與監(jiān)督。營(yíng)銷計(jì)劃一旦制定就要強(qiáng)化執(zhí)行力，在組織執(zhí)行過(guò)程中，相關(guān)營(yíng)銷主管部門和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)控制，防止出現(xiàn)偏差，同時(shí)號(hào)召各方力量進(jìn)行監(jiān)督，最終使得整個(gè)營(yíng)銷管理過(guò)程民主化、程序化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。

2.4塑造優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，只有生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能夠迅速地被消費(fèi)者接納，私人勞動(dòng)才能成功地轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)勞動(dòng)，商品的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。要塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，需要做好很多配套性工作。第一，中小企業(yè)自上而下都要營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，讓人才能夠發(fā)揮出自己應(yīng)有的價(jià)值，充分體現(xiàn)以人為本，應(yīng)竭力做好人才的引進(jìn)、維持等服務(wù)工作。第二，把好入門關(guān)，人才的甄別、使用應(yīng)不拘一格，且不盲從、不攀比。人才引進(jìn)后，應(yīng)定期加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高其綜合素質(zhì)，對(duì)人力資本進(jìn)行再開(kāi)發(fā)。用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人，盡力維持人力資本的穩(wěn)定性。除此之外，還要搞好薪酬管理和健全激勵(lì)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)成員有成就感和榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲分明、有諾必踐才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

2.5提升市場(chǎng)營(yíng)銷道德水準(zhǔn)

企業(yè)依附于社會(huì)而存在，企業(yè)不僅僅為了逐利，還要肩負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任。這就要求企業(yè)的各種行為必須不辱良知，不得違背市場(chǎng)營(yíng)銷道德規(guī)范。良好的營(yíng)銷道德規(guī)范才會(huì)讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更從容。中小企業(yè)要有健康、積極向上的企業(yè)文化，優(yōu)良的企業(yè)文化對(duì)于規(guī)范員工的行為起著重要的熏陶作用。中小企業(yè)還應(yīng)該按照規(guī)范的從業(yè)要求自檢自查，加強(qiáng)自律行為，自我控制，自我管理，自我約束。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)有違背“良心”的負(fù)面事件發(fā)生，絕不姑息縱容，一律嚴(yán)肅處理，始終以高水準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

2.6加強(qiáng)品牌建設(shè)

中小企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)必須首先樹(shù)立品牌和名牌意識(shí)，同時(shí)強(qiáng)化法律意識(shí)，務(wù)必注重商標(biāo)的注冊(cè)與保護(hù)，要學(xué)會(huì)利用法律武器來(lái)處理糾紛和維權(quán)。第二，著力點(diǎn)可以放在深挖品牌內(nèi)涵和突出品牌特色上。品牌有差異、有特色才會(huì)更好地滿足消費(fèi)者多樣化的需求，才能夠更好地吸引特定目標(biāo)顧客群體，才會(huì)較易形成品牌依賴與偏好，才會(huì)有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，應(yīng)該靈活運(yùn)用多種媒介，學(xué)會(huì)造勢(shì)，加強(qiáng)品牌的宣傳，努力擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽(yù)度和知名度。

2.7加大營(yíng)銷創(chuàng)新力度

中小企業(yè)欲營(yíng)銷創(chuàng)新就必須解放思想，更新觀念，多動(dòng)腦子，多想新點(diǎn)子，要敢為天下先，尤其是要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段。在這種思想的指導(dǎo)下，企業(yè)還應(yīng)大膽利用先進(jìn)的科技手段，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，引入電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等先進(jìn)手段，嘗試開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)也可以在具體營(yíng)銷組合上進(jìn)行創(chuàng)新，將更多的營(yíng)銷新元素整合進(jìn)來(lái)。

品牌營(yíng)銷調(diào)研范文第5篇

對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精確的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的前提下，選擇恰當(dāng)?shù)墓ぞ呋蚍绞脚c顧客溝通，實(shí)施品牌培育、貨源投放全過(guò)程管理并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。煙草商業(yè)企業(yè)要深入貫徹國(guó)家局“稍緊平衡”的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方針，積極開(kāi)展卷煙市場(chǎng)及消費(fèi)者調(diào)研工作，認(rèn)真研究卷煙消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求及價(jià)格走勢(shì)等，對(duì)貨源供應(yīng)實(shí)施合理控制、精準(zhǔn)投放，對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，努力實(shí)現(xiàn)貨源供應(yīng)的市場(chǎng)化水平，不斷提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。作為卷煙營(yíng)銷的市場(chǎng)主體，煙草商業(yè)企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建訂單供貨、協(xié)同營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“三位一體”面向消費(fèi)者的現(xiàn)代營(yíng)銷體系，從“精確預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理、精實(shí)服務(wù)”四個(gè)方面下功夫，深入有效實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。總體說(shuō)來(lái)，在現(xiàn)代營(yíng)銷體系中，協(xié)同營(yíng)銷是工商雙方在信息共享、相互協(xié)商的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)和利用各類資源，有效開(kāi)展訂單供貨與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；而訂單供貨與協(xié)同營(yíng)銷又是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，故可以在協(xié)同營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效開(kāi)展訂單供貨、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作，構(gòu)建面向消費(fèi)者的現(xiàn)代精準(zhǔn)營(yíng)銷體系。

二、完善健全工商協(xié)同營(yíng)銷，深入開(kāi)展各項(xiàng)工作，有效降低營(yíng)銷成本，是構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷體系的基礎(chǔ)保證，是深入推行精準(zhǔn)營(yíng)銷工作的必然要求

要使協(xié)同營(yíng)銷工作落到實(shí)處，最基本的是要實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)快速對(duì)接，必須依托現(xiàn)代化的信息溝通平臺(tái)，保證信息交換渠道暢通：國(guó)家局工商營(yíng)銷信息共享平臺(tái)、信息平臺(tái)、即時(shí)通訊渠道、一體化庫(kù)存管理平臺(tái)。

三、在協(xié)同營(yíng)銷基礎(chǔ)平臺(tái)的有力支撐下，有效開(kāi)展訂單供貨，為構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷體系，深入實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供基本的貨源與品牌保證

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)同

1、公司建立市場(chǎng)信息收集及消費(fèi)者調(diào)研機(jī)制，主導(dǎo)制定調(diào)研方案，主導(dǎo)實(shí)施調(diào)研并進(jìn)行調(diào)研結(jié)果分析。

2、以市場(chǎng)細(xì)分為依據(jù)，雙方共同配合深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)與消費(fèi)者調(diào)研工作，除了全面了解和掌握全市政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)水平的總體發(fā)展情況以外，可以根據(jù)不同的卷煙消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)，選取不同數(shù)量的目標(biāo)樣本，采取不同的調(diào)研方式、設(shè)計(jì)不同的調(diào)查問(wèn)卷、有針對(duì)性、有重點(diǎn)性地開(kāi)展，提高信息收集的準(zhǔn)確性。

3、定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議、需求預(yù)測(cè)分析會(huì)議，邀請(qǐng)工業(yè)企業(yè)代表參加，共同分析卷煙銷售狀況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)。

4、商業(yè)企業(yè)把握本地市場(chǎng)需求的總體趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，考慮不同的因素、分析不同的指標(biāo)，根據(jù)不同的卷煙消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)不同卷煙的消費(fèi)需求，有側(cè)重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展預(yù)測(cè)。工業(yè)企業(yè)協(xié)同從自身的品牌定位與規(guī)劃角度提供需求預(yù)測(cè)結(jié)果。

（二）產(chǎn)銷銜接協(xié)同

半年協(xié)議：公司提供半年需求預(yù)測(cè)信息給工業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)反饋品牌發(fā)展規(guī)劃、可供貨源信息給公司，雙方協(xié)商確定半年購(gòu)銷協(xié)議。月度計(jì)劃：公司根據(jù)月度需求預(yù)測(cè)結(jié)果，每月在固定時(shí)間將下月需求量提供給工業(yè)企業(yè)，并與工業(yè)企業(yè)協(xié)商確認(rèn)月度供貨數(shù)。批次調(diào)運(yùn)：公司加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)就批次調(diào)運(yùn)和在途貨物的溝通，通過(guò)協(xié)商確定最優(yōu)調(diào)運(yùn)批量和調(diào)運(yùn)周期，并實(shí)時(shí)跟蹤掌握卷煙發(fā)貨、到貨情況。庫(kù)存管理：公司進(jìn)行卷煙庫(kù)存水平的跟蹤與控制，向工業(yè)企業(yè)提供相關(guān)品牌（規(guī)格）的銷售信息、庫(kù)存水平信息和訂單滿足情況等。持續(xù)改進(jìn)：嚴(yán)密控制存銷比，適時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，持續(xù)提高庫(kù)存控制水平，持續(xù)改進(jìn)客戶需求響應(yīng)速度，逐步提高有效組織貨源的能力。

（三）貨源投放協(xié)同

公司綜合考慮轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)實(shí)際等，結(jié)合品牌培育策略，以國(guó)家局42類客戶分類為依據(jù)，制定貨源投放策略。為保證貨源投放工作的穩(wěn)定性與連續(xù)性，商業(yè)企業(yè)積極與工業(yè)企業(yè)溝通，努力做好貨源銜接工作，按月制訂貨源分配政策。

（四）品牌培育協(xié)同

1、品牌規(guī)劃制定。

2、品牌層次劃分。

3、品牌策略制定。

4、品牌培育推廣。

四、工商雙方協(xié)同營(yíng)銷，共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷體系，深入實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供持續(xù)的智力支持與堅(jiān)實(shí)的軟、硬件保障

（一）電子商務(wù)、現(xiàn)代物流：行業(yè)

1、電子商務(wù)是網(wǎng)建工作的重大突破。對(duì)城市和縣城達(dá)到一定銷量規(guī)模、有條件的大型超市、商場(chǎng)、國(guó)有商店、名煙名酒店、連鎖便利超市、連鎖社區(qū)超市、食雜店、便利店全部實(shí)行網(wǎng)上訂貨，對(duì)信息化網(wǎng)絡(luò)覆蓋較強(qiáng)的集鎮(zhèn)、接受新事物較強(qiáng)的客戶積極嘗試網(wǎng)上訂貨。在實(shí)行網(wǎng)上訂貨操作流程的基礎(chǔ)上，建立面向卷煙零售客戶的“煙草商務(wù)網(wǎng)”，增加“政策宣傳、品牌培育、貨源信息、終端建設(shè)、零售戶培訓(xùn)、企業(yè)文化”等方面的內(nèi)容。

2、當(dāng)前應(yīng)該以控制物流成本、提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以信息化管理為手段，推動(dòng)成本精細(xì)化管理，更加注重統(tǒng)一規(guī)劃、資源整合和技術(shù)應(yīng)用，使得物流建設(shè)在信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和規(guī)?；矫婢兴七M(jìn)。

（二）營(yíng)銷人員管理：行業(yè)網(wǎng)建工作的隊(duì)伍保障。

1、以客戶經(jīng)理為重點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷隊(duì)伍服務(wù)職能，提升服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)技能。一是有良好的思想道德素質(zhì)，具備高尚的職業(yè)道德和崇高的敬業(yè)精神，始終把客戶的正當(dāng)利益放在首位；二是有良好的營(yíng)銷理論知識(shí)，豐富的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，有效提高營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)。工商雙方可以開(kāi)展協(xié)同培訓(xùn)，重點(diǎn)是提升營(yíng)銷人員服務(wù)客戶、開(kāi)發(fā)利用零售終端價(jià)值的業(yè)務(wù)能力。

（三）零售終端建設(shè)：行業(yè)網(wǎng)建工作的核心內(nèi)容。

1、優(yōu)化卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)布局。在嚴(yán)格遵守《煙草專賣法》、《煙草專賣實(shí)施條例》和《零售許可證管理辦法》有關(guān)零售點(diǎn)合理布局規(guī)定的前提下，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)合理設(shè)置卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)。

2、實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷策略。首先是規(guī)范客戶分類，對(duì)照國(guó)家局《客戶分類標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步細(xì)化客戶分類標(biāo)準(zhǔn)；要按照“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”的要求，杜絕依靠大戶、依賴大戶、直接賣大戶的現(xiàn)象。其次是按照“市場(chǎng)需求基本滿足、零售客戶有所選擇”的原則，均衡供應(yīng)有效貨源；根據(jù)客戶銷售情況，精心商定月度供貨總量，科學(xué)合理分配緊俏煙，盡量使每位客戶都盡可能得到所需的有效貨源。