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近年來,隨著我國經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展和完善,在我國金融體系當(dāng)中,中小商業(yè)銀行逐漸成為了一個不可或缺的重要部分,對于社會經(jīng)濟的進步,具有重要的意義。中線商業(yè)銀行的出現(xiàn),使得原有的壟斷的局面,發(fā)生了改變,也豐富了金融市場的形式。促進了金融業(yè)向買方市場的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。但是,隨著我國市場開放性的不斷擴大,外資銀行大量進入我國,同時隨著四大國有銀行的改制,使得中小商業(yè)銀行的發(fā)展受到了較大的影響。在這樣的發(fā)展背景下,中小銀行應(yīng)基于發(fā)展現(xiàn)狀,明確發(fā)展問題,盡快摸索出新的發(fā)展對策,從而得到良好的生存與可持續(xù)的發(fā)展。
中小商業(yè)銀行的概述
中小商業(yè)銀行的含義、范疇。對于中小商業(yè)銀行的界定,主要是根據(jù)資產(chǎn)額為標準進行的。除了傳統(tǒng)的五大國有商業(yè)銀行之外,中小商業(yè)銀行主要包括了城市農(nóng)村信用社、股份制、區(qū)域性的商業(yè)銀行等,都是其中的組成部分。
我國設(shè)立、發(fā)展中小商業(yè)銀行的意義。對中小商業(yè)銀行進行建立和發(fā)展,非常的關(guān)鍵和重要。在完善和健全銀行體系、改革市場經(jīng)濟體制、改革金融體制、促進銀行同業(yè)競爭等方面,都發(fā)揮了巨大的作用。中小商業(yè)銀行能夠?qū)ξ覈?jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化進行適應(yīng),對國有商業(yè)銀行機構(gòu)收縮帶來的市場空白進行填補。
我國中小商業(yè)銀行的現(xiàn)狀
我國中小商業(yè)銀行的資金規(guī)模分析。近年來,我國中小商業(yè)銀行的資金規(guī)模正在不斷擴大,截止到2016年末,在所有的中小商業(yè)銀行當(dāng)中,已經(jīng)超過了110萬億元的總資產(chǎn)規(guī)模,同比產(chǎn)生了30%以上的增長量。
我國中小商業(yè)銀行盈利能力分析。中小商業(yè)銀行的規(guī)模較小,因而其盈利能力不但具有靈活性的特點,但同時也很容易受到外資銀行或大型國有銀行的沖擊和影響,因而盈利能力穩(wěn)定性稍顯不足。
我國中小商業(yè)銀行市場占有份額分析。以2016年為例,五大國有商業(yè)銀行存款市場份額,達到了85%以上的比例,而在中小商業(yè)銀行當(dāng)中,僅占有了不足15%的市場份額。在其它方面的市場份額當(dāng)中,貸款占比、資產(chǎn)占比、凈利潤占比等,五大國有商業(yè)銀行分別為84.51%、84.36%、85.77%,均高于中小商業(yè)銀行的15.49%、15.64%、14.23%。
我國中小商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量分析。截止到2016年底,我國中小商業(yè)銀行,大約擁有950億元以上的不良資余額,和同期相比,發(fā)生了較大幅度的下降。同時,達到了85%以下的不良貸款占比,同期相比,也產(chǎn)生了一定的降低。資產(chǎn)質(zhì)量正在不斷提升。
我國中小商業(yè)銀行競爭力分析。在我國中小商業(yè)銀行競爭力方面,已經(jīng)上市的地方商業(yè)銀行競爭力由于其它股份制商業(yè)銀行,甚至可能超過國有商業(yè)銀行。從整體競爭力方面來看,股份制的商業(yè)銀行,要比國有商業(yè)銀行更高,但是,其只具有比較分散的競爭力水平。
我國中小商業(yè)銀行在發(fā)展中存在的題
我國的中小商業(yè)銀行,在發(fā)展中,存在一些問題,利率市場化迫使存貸利差收入空間變窄;人才制度不夠完善,高端人才儲蓄不足;發(fā)展程度嚴重失衡,受外力因素政策影響較大;具有比較集中的經(jīng)營區(qū)域,在金融服務(wù)方面,覆蓋面還不是很廣;在理財產(chǎn)品、盈利模式上,只具有單一的形式,沒有產(chǎn)生較高的中間業(yè)務(wù)收入;在內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面,缺乏完善性,政府的意愿,往往會對貸款造成影響;在市場定位上,存在著不恰當(dāng)?shù)膯栴},可能會進行盲目性的投資,沒有形成較高的盈利能力;風(fēng)險處置有待深化。
地方政策干預(yù)。在很多地區(qū),中小商業(yè)銀行的發(fā)展,會受到地方政府及政策的較大干預(yù)。地方政府,可能會對中小商業(yè)銀行進行控股,所以能夠控制這些中小商業(yè)銀行。在市場競爭中,中小商業(yè)銀行處于相對較為劣勢的地位,因而對地方政府和政策存在著一定的依賴性。在這樣的情況下,使得地方政策對中小商業(yè)銀行的干預(yù)更加容易,中小商業(yè)銀行的發(fā)展難以與市場實際情況相匹配。
高素質(zhì)人才欠缺。在我國中小商業(yè)銀行當(dāng)中,由于薪資福利待遇和社會保障等方面,與大型國有銀行之間存在較大的差距,因而在高素質(zhì)人才的競爭中,處于劣勢的地位。在中小商業(yè)銀行的很多關(guān)鍵位置和關(guān)鍵領(lǐng)域上,都欠缺高素質(zhì)的專業(yè)人才,不能為中小商業(yè)銀行的發(fā)展提供較大的幫助,所以,中小商業(yè)銀行在發(fā)展中,會產(chǎn)生阻礙及影響。
市場定位不準確。當(dāng)前有很多中小商業(yè)銀行,都是在原有信用社的基礎(chǔ)上發(fā)展和建立的,采用的經(jīng)營方式仍是過去較為陳舊的方式,對于自身的靈活性特點,沒有進行很好的體現(xiàn)。在市場定位方面,無法擺脫大型國有商業(yè)銀行的傳統(tǒng)觀念,沒有進行很好的創(chuàng)新。對于自身在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、資金實力方面與其它銀行的優(yōu)劣勢,沒能進行很好的認識,仍然希望以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶動銀行發(fā)展,市場定位上存在著較大的問題。
客戶群選擇范圍小。我國當(dāng)前的很多中小商業(yè)銀行,往往會進行比較狹窄的客戶群的選擇范圍,存在著質(zhì)量不足的情況。中小商業(yè)銀行由于自身規(guī)模和實力較為有限,對于一些大型工程或大型企業(yè)的貸款項目,很難順利獲取,因而主要的客戶群體仍然集中在中小企業(yè)身上。中小企業(yè)小額貸款,缺乏穩(wěn)定性,提供有限的資產(chǎn)的能力,低技術(shù)含量的產(chǎn)品,生命周期較短,并且缺乏政府部門的有力支持,因而容易破產(chǎn),造成中小商業(yè)銀行的壞賬。
我國中小商業(yè)銀行發(fā)展的對策建議
結(jié)合我國的實際情況,在中小商業(yè)銀行發(fā)展當(dāng)中,利率風(fēng)險管理系統(tǒng)應(yīng)該建立提高定價能力;積極引進人才,優(yōu)化管理層,加強人才培養(yǎng);通過兼并和重組擴大自身的規(guī)模;創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新;細分市場,努力做到精而細;加強內(nèi)控機制改革,提高管理水平,獲得合理的政府政策支持,加強產(chǎn)品創(chuàng)新,突出特色,明確定位,提高資產(chǎn)的質(zhì)量,建立存款保險制度,增強抵御風(fēng)險的能力。
實行跨區(qū)域發(fā)展。對于我國中小商業(yè)銀行來說,應(yīng)當(dāng)大力推動跨區(qū)域發(fā)展,追求規(guī)模經(jīng)濟,區(qū)域風(fēng)險規(guī)避。中小商業(yè)銀行一旦實現(xiàn)規(guī)模的擴大,收入提升,成本降低,盈利能力和利潤規(guī)模都能夠得到擴大。通過跨區(qū)域發(fā)展,使自身品牌價值得到提升,從而提高自身的整體競爭優(yōu)勢,在金融業(yè)市場競爭中,取得更為理想的生存與發(fā)展。
大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。中小商業(yè)銀行和大型國有商業(yè)銀行相比,跨區(qū)域網(wǎng)點往往偏少。因此,如果仍然堅持傳統(tǒng)的金融服務(wù)、地理位置、機構(gòu)網(wǎng)點,資產(chǎn)規(guī)模,將帶來更大的限制。因此,中小商業(yè)銀行應(yīng)加大力度發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)銀行,實現(xiàn)個性化、低成本、寬空間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù),為中小商業(yè)銀行帶來的競爭優(yōu)勢也會體現(xiàn)在發(fā)展和競爭上。
對中間業(yè)務(wù)進行開展。對于中小商業(yè)銀行來說,較低的中間業(yè)務(wù)是一個重要的業(yè)務(wù)風(fēng)險和巨大的利潤空間,因此應(yīng)當(dāng)受到中小商業(yè)銀行的充分重視。與金融體系的改革的深化,商業(yè)銀行之間的市場競爭越來越激烈,只有為客戶提供更高效和方便的服務(wù),能夠戰(zhàn)斗和留住更多的客戶。中小商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)基于客戶的實際需求,匯票業(yè)務(wù),收費業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù),代表工資業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),儲蓄信用卡業(yè)務(wù),信用卡業(yè)務(wù)和其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展,從而吸收大量的低成本存款。
加強對中小企業(yè)服務(wù)
關(guān)鍵詞 商業(yè)銀行 個人理財 現(xiàn)狀 發(fā)展
一、前言
自20世紀70年代以來,全球商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)獲得快速發(fā)展。國際上成熟的理財服務(wù)是指:商業(yè)銀行利用掌握的客戶信息與金融產(chǎn)品,分析客戶自身財務(wù)狀況,通過了解和發(fā)掘客戶需求,制定客戶財務(wù)管理目標和計劃,并幫助選擇金融產(chǎn)品以實現(xiàn)客戶理財目標的一系列服務(wù)過程。在該服務(wù)過程中,商業(yè)銀行應(yīng)綜合自身的所有金融資源,圍繞客戶的收入、消費、投資、風(fēng)險承受能力、心理偏好等實際情況,來設(shè)計不同的金融產(chǎn)品組合,從而為客戶形成一套以個人資產(chǎn)效益最大化為原則的財務(wù)安排。
2007年3月20日,中國銀監(jiān)會批準匯豐、渣打、東亞、花旗等四家外資銀行在中國內(nèi)地開業(yè)。渣打銀行表示,轉(zhuǎn)制為本地法人銀行并成功申請人民幣業(yè)務(wù)牌照以后,將為中國內(nèi)地客戶提供世界水平的個人銀行產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時,隨著國內(nèi)居民收入水平的日益提高,國內(nèi)許多商業(yè)銀行也開展了個人理財業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,截至2008年共有39家商業(yè)銀行推出2404款個人理財產(chǎn)品,全年理財產(chǎn)品銷售額超過1萬億元。以工商銀行為例,其2008年的理財產(chǎn)品銷售額達l185億元,理財業(yè)務(wù)傭金收入達到50.89億元,占其非利息業(yè)務(wù)收入的35.4%。盡管如此,我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展還是明顯滯后于發(fā)達國家。
二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
(1)個人理財業(yè)務(wù)層次較低,缺乏特色產(chǎn)品與服務(wù)
我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)與外資銀行相比,存在著規(guī)模小、品種少的現(xiàn)狀,無法給客戶提供包括證券、保險、信托等在內(nèi)的綜合性理財服務(wù)和理財產(chǎn)品品種;雖然各銀行推出的產(chǎn)品名稱各異,但理財產(chǎn)品的設(shè)計或提供的服務(wù)卻差別不大。
(2)個人理財業(yè)務(wù)起步較晚,對客戶研究不夠充分
由于國內(nèi)商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)起步較晚,目前還多停留在概念的推廣和形象的宣傳上。一些銀行推出的專業(yè)理財咨詢服務(wù)及投資組合建議僅停留在淺層次,在客戶細分、數(shù)據(jù)積累、專業(yè)理財產(chǎn)品設(shè)計等方面的服務(wù)不夠。
(3)缺乏高素質(zhì)復(fù)合型人才,難以提供專家理財服務(wù)
現(xiàn)階段,大多數(shù)商業(yè)銀行的一線人員缺少理財專業(yè)知識,并不具備為客戶測算具體收益水平、分析可能存在風(fēng)險的能力。各家商業(yè)銀行的理財水平還局限在某些業(yè)務(wù)的表面操作上,從而制約了銀行理財業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展。
三、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)滯后原因分析
(1)理財需求與理財文化的雙重制約
根據(jù)相關(guān)資料,截止到2012年三季度末,我國居民儲蓄存款余額突破40萬億元,人均儲蓄存款余額接近3萬元。隨著居民收人和個人財富的迅速增長,個人理財?shù)男枨笫志薮?。然而,現(xiàn)實的情況卻是我國個人理財?shù)膶嶋H需求很小。造成這種現(xiàn)象的原因主要有:一是中國個人財富擁有的不均衡,中國儲蓄的60%集中在20%的個人手中。二是中國人長期以來缺乏投資意識和理財意識,不愿意把自有的財產(chǎn)委托給他人打理。三是居民對個人理財?shù)膬?nèi)涵、業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程不了解,對商業(yè)銀行開展的個人理財業(yè)務(wù)缺乏認同感。
(2)金融政策及技術(shù)設(shè)施的客觀限制
一方面,由于我國現(xiàn)階段實行的是分業(yè)經(jīng)營的金融政策和體制,銀行、證券、保險三大行業(yè)嚴格分開經(jīng)營,業(yè)務(wù)不能交叉。因此,我國商業(yè)銀行提供的個人理財服務(wù),還只能停留在咨詢、建議或者方案設(shè)計等方面;另一方面,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展要以先進的電子信息技術(shù)、發(fā)達的金融網(wǎng)絡(luò)為依托。而我國金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化水平比較低,自助銀行、電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展受到嚴重制約,進一步影響了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的便捷性。
(3)我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足
目前,我國商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新雖然有所發(fā)展,但總的情況仍然是金融創(chuàng)新層次偏低、金融創(chuàng)新范圍較窄、創(chuàng)新產(chǎn)品的科技含量較低、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的運用效果較差,尤其是中間業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新更為滯后,個人理財產(chǎn)品同質(zhì)性大,差異不顯著,這也成為影響和滯約我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的重要原因。
四、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在問題的解決措施
(1)打造優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品,盡快創(chuàng)建高端品牌
目前,國內(nèi)各金融機構(gòu)的個人理財業(yè)務(wù)都還處在初級階段,在這一現(xiàn)狀下,銀行一旦能創(chuàng)建屬于自己的理財品牌,無疑就確立起個人理財業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍地位。因此。國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)精心培育一批具有品牌效應(yīng)的理財專家,提高自身在委托、咨詢等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭實力,并通過持續(xù)的包裝和營銷逐步擴大自身的品牌知名度和影響力,以通過品牌效應(yīng)提升自身理財業(yè)務(wù)的市場競爭力和收益水平。
(2)分析客戶實際需求,創(chuàng)新個人理財產(chǎn)品
國外商業(yè)銀行通常是以個人客戶不同生命周期階段的理財需求為導(dǎo)向,進行理財產(chǎn)品的設(shè)計和提供。而國內(nèi)個人理財產(chǎn)品的設(shè)計還主要停留在以自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開展為基礎(chǔ),以負債、融資、業(yè)務(wù)為核心產(chǎn)品的階段。為改變這一狀況,國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)盡快分析客戶需求,在進一步實施客戶細分的前提下,以專業(yè)理財理論指導(dǎo)當(dāng)前個人理財產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計和針對性提供。
(3)加快專職人才培育,建立專業(yè)理財隊伍
縱觀美國、日本等國的個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展歷程,與其從業(yè)人員走向規(guī)范化執(zhí)業(yè)資質(zhì)是密不可分的。目前,國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)從業(yè)人員往往缺乏金融、債券、保險、基金等專業(yè)的金融產(chǎn)品知識,無法給客戶提供滿意的服務(wù)。因此,應(yīng)該加強理財人員的培訓(xùn)工作,建立專業(yè)理財隊伍,全面推進CFP資格認證制度。
五、未來我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展方向
(1)普及理財意識,培育理財市場
首先,加大理財意識培育。我國居民理財意識普遍缺乏,很多居民對理財觀念存在誤區(qū)。與之相反,發(fā)達國家從小就給孩子灌輸理財觀念,培養(yǎng)孩子的理財意識;其次,要加大產(chǎn)品的宣傳力度。商業(yè)銀行要借助有影響力的媒體來擴大宣傳的力度和廣度,讓更多的客戶了解推出的理財產(chǎn)品;第三,要不斷完善客戶信息保密制度??蛻舻呢敭a(chǎn)應(yīng)該屬私有范圍,只有完善客戶信息保密制度,才能夠吸引更多客戶的加入。
(2)擴充理財隊伍,培育專業(yè)人才
首先,要加強對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的培訓(xùn),培訓(xùn)課程應(yīng)根據(jù)復(fù)合型金融人才的要求來安排,同時還要適當(dāng)學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等知識。通過培訓(xùn)使客戶經(jīng)理成為既有金融專業(yè)知識、理財知識,又懂得營銷技巧、通曉客戶心理的全才。其次,要建立和完善個人理財師資格認證制度。在借鑒國外注冊理財規(guī)劃師制度的基礎(chǔ)上,建立符合中國國情的個人理財師資格認證、職業(yè)道德規(guī)范和繼續(xù)教育體系,提高個人理財師的專業(yè)理財水平。
(3)改革金融政策,完善技術(shù)條件
首先,如果我國的商業(yè)銀行在政策放松后實行混業(yè)經(jīng)營,就可以融銀行、證券、保險、信托等業(yè)務(wù)于一體,這既是適應(yīng)金融國際化、應(yīng)對外資銀行挑戰(zhàn)的需要,也是拓展個人理財業(yè)務(wù)的重要途徑。其次,要加快金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè),完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過加快金融電子化系統(tǒng)的集成、建立和完善銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)等方式,來精心打造個人理財服務(wù)的技術(shù)平臺。
(4)加快金融創(chuàng)新,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶
第一,商業(yè)銀行要不斷推進理財產(chǎn)品的創(chuàng)新,設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)時不要一味模仿,要在做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)本行優(yōu)勢。第二,商業(yè)銀行提供的創(chuàng)新產(chǎn)品要有準確的市場定位,根據(jù)對客戶的細分來量身定做理財產(chǎn)品,并加強對優(yōu)質(zhì)客戶群的識別并提供個性化服務(wù)。第三,產(chǎn)品要有一定的價值,真正能給客戶帶來增值收益。只有真正滿足客戶委托理財?shù)脑鲋的康?,才能吸引大量客戶的加入,從而推動商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
參考文獻:
[1]張俊萍,方曉明.我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展探索[J].改革與開放,2009(05):72.
為避免國內(nèi)經(jīng)濟受到美國次級抵押貸款引發(fā)了全球的金融危機的直接沖擊,我國采取了較為寬松的貨幣政策,社會信用總額擴展迅速,各家商業(yè)銀行積極擴大信貸規(guī)模,積極發(fā)放信貸。當(dāng)然隨著寬松貨幣政策的實施,這也造成了我國市場流動性泛濫,CPI指數(shù)一直保持高位,引起社會對通脹的擔(dān)憂。為控制經(jīng)濟過熱,央行通過準備金手段收緊流動性,并采取了信貸規(guī)模窗口指導(dǎo),限制商業(yè)銀行的信貸投放。
由于歷史及體制原因,我國商業(yè)銀行的利差收入在總收入的占比非常高。根據(jù)2011年各上市商業(yè)銀行公布的2011年上半年財務(wù)報表顯示,各家上市商業(yè)銀行利息收入占比仍然很高,基本保持在2/3以上。而隨著我國資本市場的發(fā)展和利率市場化的逐步推進,我國間接融資總額減少和存貸款利差的縮小,都會導(dǎo)致以利差收入為主的國內(nèi)商業(yè)銀行在盈利方面面臨著重大考驗。
中間業(yè)務(wù)是指銀行不需動用自己的資金,依托業(yè)務(wù)、技術(shù)、機構(gòu)、信譽和人才等優(yōu)勢,以中間人的身份客戶承辦收付和其他委托事項,提供各種金融服務(wù)并據(jù)以收取手續(xù)費的業(yè)務(wù),各家商業(yè)銀行日益加強了對中間業(yè)務(wù)的重視程度。而在中間業(yè)務(wù)中,投資銀行業(yè)務(wù)扮演者越來越重要的角色。
而一般來說,投資銀行是商業(yè)銀行利用自身人才、資源、技術(shù)等優(yōu)勢,為客戶提供財務(wù)咨詢、投融資決策的服務(wù)。這也是國內(nèi)商業(yè)銀行在分業(yè)經(jīng)營體制下,嘗試開展的新型業(yè)務(wù),目前除了尚不能開展交易所市場的證券承銷(IPO)、經(jīng)紀和交易等券商類業(yè)務(wù)外,已涉及銀行間市場承銷經(jīng)紀與交易、重組并購、財務(wù)顧問、結(jié)構(gòu)化融資與銀團貸款、資產(chǎn)證券化、資產(chǎn)管理、投融資顧問等多數(shù)投資銀行業(yè)務(wù)。近年來,隨著企業(yè)直接融資規(guī)模的擴大,投資銀行業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。
深圳作為一個改革開放的窗口,其金融總量一直保持在國內(nèi)大中城市的前列,金融各行業(yè)發(fā)展勢頭非常良好,金融市場交易活躍,而且金融資產(chǎn)質(zhì)量和效益不斷提高。而××銀行深圳分行作為××銀行總行的直屬分行,一直堅持改革創(chuàng)新,努力改進服務(wù)、調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),并加強業(yè)務(wù)風(fēng)險管理。
一、以××銀行深圳分行為例,我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
商業(yè)銀行主要中間業(yè)務(wù)包括結(jié)算業(yè)務(wù)、投資銀行、理財業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、銀行卡、擔(dān)保業(yè)務(wù)、電子銀行、托管業(yè)務(wù)、養(yǎng)老金、憑證工本費等十幾項,因各行所處經(jīng)濟環(huán)境、客戶特點等不同,各行的中間業(yè)務(wù)的不同項目的比重有所不同。
2011年根據(jù)該行具體特點和授權(quán),深圳××行的投資銀行業(yè)務(wù)包括如下兩大類:一類是基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù),包括常年財務(wù)顧問、信息一點通、評級顧問、資信服務(wù)、一般投融資顧問等;另一類是品牌類投行業(yè)務(wù),包括了私募股權(quán)投資基金(PE主理業(yè)務(wù))、短融、中票、并購重組、理財委托貸款、財產(chǎn)收益權(quán)理財業(yè)務(wù)、股票收益權(quán)理財業(yè)務(wù)等。
為協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌該行投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,分行下轄投行部,負責(zé)全分行投資銀行業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、輔助審查、協(xié)調(diào)各單位等職能。
在2011年,該行投行業(yè)務(wù)收入占比在所有業(yè)務(wù)板塊中排名第一位。而在投行業(yè)務(wù)收入中,基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù)占比47%、理財推薦類29%、股權(quán)融資14%、并購重組5%、其他5%。
盡管投行業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,但是轄屬各支行投行業(yè)務(wù)發(fā)展仍存在較大差異,存在發(fā)展不平衡的問題,其中收入金額前兩名支行的投行收入占全部支行收入的30%,前七名支行的投行收入占全部支行收入的60%,而且仍有部分支行未發(fā)生任何投行業(yè)務(wù)。
該行投行部人員不超過15人,負責(zé)全行28個一級支行、120多個二級支行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和營銷推動。
二、當(dāng)前投行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的問題
(一)投行業(yè)務(wù)尤其是基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù)基本上由銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而來,往往無切實有效的投行服務(wù)
一般情況下,銀行提供的投行業(yè)務(wù)尤其是基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù)大部分是由銀行貸款業(yè)務(wù)所轉(zhuǎn)化或帶來的,主要方式是將貸款綜合收益率與貸款利息的差額部分作為投行中間業(yè)務(wù)收取。比如審批一筆貸款3億元,5年期,綜合收益率(即客戶支付的總成本)為同期同檔次利率上浮30%,但是在簽訂的借款合同上的貸款利率僅為同期同檔次利率上浮10%,那么綜合收益率和貸款利率的差額部分往往可以納入投行中間業(yè)務(wù)予以收取,盡管2012年2月份國家出臺規(guī)定,要求銀行表內(nèi)貸款不能附加收費,但是銀行往往通過其他渠道予以解決。
這樣就造成了部分投行中間業(yè)務(wù)的收取并非獨立的,而這些投行業(yè)務(wù)既不是獨立的服務(wù)項目,也沒有相關(guān)服務(wù)方案,更沒有真實提供任何投行服務(wù)。
(二)投行業(yè)務(wù)設(shè)置較為簡單,無創(chuàng)新權(quán)限,個性化服務(wù)不足
一般情況下,為控制風(fēng)險,各商業(yè)銀行的投行部門的產(chǎn)品設(shè)計及其創(chuàng)新權(quán)限僅限于總行,并沒有轉(zhuǎn)授權(quán)至一級分行或直屬分行,所以其提供的服務(wù)品種大部分為標準化服務(wù),業(yè)務(wù)設(shè)置非常簡單,各省行或直屬行只需要按照總行的設(shè)計成果予以營銷即可,如果有需要變通的,往往需要與總行相關(guān)部門進行溝通,這樣不可避免的出現(xiàn)溝通效率很差的問題。
另外,由于是標準化服務(wù),所以其很多產(chǎn)品無法針對客戶個性化特點來制定個性化服務(wù),以滿足客戶需要。
(三)投行業(yè)務(wù)授權(quán)不足,人員配備捉襟見肘
根據(jù)現(xiàn)有授權(quán),分行僅有辦理業(yè)務(wù)的職能,而無相應(yīng)審批職能。幾乎所有業(yè)務(wù)均需要分行乃至總行相關(guān)部門的審批。
以××銀行深圳分行為例,該分行共有28個一級支行,轄屬120多個二級支行網(wǎng)點,而投行部所有員工總共不超過15個(含總經(jīng)理及內(nèi)務(wù)工作人員),而由于投行業(yè)務(wù)種類較為分散,而且需要與總分行的各部門進行溝通,工作較為繁雜,人力不足勢必影響業(yè)務(wù)的辦理,也已經(jīng)成為制約投行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。
三、發(fā)展商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展思路
(一)銀行應(yīng)提供切實有用的投行服務(wù),以基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù)為切入點,鞏固和競爭優(yōu)質(zhì)信貸客戶
我國商業(yè)銀行應(yīng)提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識,并積極采用個性化服務(wù),為企業(yè)提供真實有用的投資銀行服務(wù),并使得該服務(wù)能對客戶帶來好處。
我國商業(yè)銀行應(yīng)依托客戶、信息及渠道優(yōu)勢,大力發(fā)展基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù),比如信息類服務(wù),財務(wù)顧問等等。
信貸客戶方面,應(yīng)繼續(xù)挖掘信貸客戶資源,尤其是要認真思考服務(wù)的內(nèi)容、效果等因素,切實提供滿足客戶需要的投行業(yè)務(wù)。
各行不要僅限于銀行自身的信貸資源,而應(yīng)該充分挖掘所有客戶的需求,利用自身優(yōu)勢,為客戶尤其是無貸戶提供有用的信息資訊或服務(wù)。
根據(jù)現(xiàn)階段信貸規(guī)模偏緊的特點,投行部門也應(yīng)該以此為契機,配合分行貸款規(guī)模資源的經(jīng)營思路,通過提供相應(yīng)的投行服務(wù)適當(dāng)提高該行融資服務(wù)的議價能力,并降低貸款被他行置換的可能性。
(二)持續(xù)創(chuàng)新、打造品牌投行業(yè)務(wù),深化公司與投行業(yè)務(wù)互動發(fā)展
該行品牌類業(yè)務(wù)包括包括了私募股權(quán)投資基金(PE主理業(yè)務(wù))、短融、中票、并購重組、理財委托貸款、財產(chǎn)收益權(quán)理財業(yè)務(wù)、股票收益權(quán)理財業(yè)務(wù)等等業(yè)務(wù),在當(dāng)今信貸緊縮,客戶融資需求不能通過信貸渠道有效解決的情況下,重點做好相應(yīng)投行業(yè)務(wù),真正有效的拓寬企業(yè)融資渠道。例如對于有授信額度但是無規(guī)模可放的情況,積極采取理財委托貸款予以解決融資規(guī)模;對于擁有能帶來現(xiàn)金流或收益的資產(chǎn)的客戶,可以通過投行部門的設(shè)計,將表內(nèi)貸款業(yè)務(wù)包裝成財產(chǎn)收益權(quán)或股票收益權(quán)理財業(yè)務(wù);對于暫時無有效資產(chǎn)或有效擔(dān)保、但發(fā)展前景非常好的企業(yè),可通過股權(quán)投資基金主理銀行業(yè)務(wù)或股權(quán)融資等方式加以解決,等等。
再例如,現(xiàn)階段隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)走出去步伐的加快,越來越多的優(yōu)秀企業(yè)通過并購實現(xiàn)跨越式增長,國內(nèi)和跨境并購市場發(fā)展迅猛。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國并購市場已披露案例的交易完成規(guī)模從2006年的1434.8億元上升至2010年的6921.52億元,市場的迅猛發(fā)展為商業(yè)銀行并購重組顧問業(yè)務(wù)提供了良好發(fā)展機遇。各行要認清形勢,大力發(fā)展該項投行業(yè)務(wù)。
在實際工作中要充分發(fā)揮投行業(yè)務(wù)的先導(dǎo)作用,首先通過投行業(yè)務(wù)可以階段性滿足客戶融資需求,為銀行公司業(yè)務(wù)的后續(xù)營銷打好基礎(chǔ)。而且可以在業(yè)務(wù)辦理過程中,主動將其他基礎(chǔ)類投行業(yè)務(wù)加以運用,并在充分了解信貸政策和信貸規(guī)模情況的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)投行業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)的良性互動。
(三)加強投行團隊建設(shè),實現(xiàn)投行營銷模式轉(zhuǎn)型
首先應(yīng)持續(xù)加強投行團隊建設(shè),可以通過增加人員或者發(fā)動支行人員積極參加資格認證,尤其要引導(dǎo)擁有企業(yè)理財師資格的人員積極投入到分支行投行業(yè)務(wù)的營銷和辦理工作中。以XX銀行深圳分行為例,已經(jīng)擁有48名一級企業(yè)理財師、8名二級企業(yè)理財師和9名高級企業(yè)理財師,但是大都是其他崗位的員工,該行應(yīng)從中挖掘優(yōu)秀人員充實到投行服務(wù)團隊中,或者引導(dǎo)他們在自身崗位上適當(dāng)履行投行業(yè)務(wù)的營銷和辦理職責(zé)。
同時應(yīng)該在實際工作中做好投行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的培訓(xùn)和宣傳力度,通過多種方式和渠道提高投行業(yè)務(wù)從業(yè)人員的營銷意識和服務(wù)能力,確保投行業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展和再創(chuàng)佳績。
(四)加強引導(dǎo)和監(jiān)管,防范投行業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險
投行業(yè)務(wù)是目前商業(yè)銀行發(fā)展最快、創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù),也是監(jiān)管機構(gòu)、社會各界關(guān)注的焦點之一。所以各商業(yè)銀行應(yīng)切實按照國家有關(guān)規(guī)范商業(yè)銀行不規(guī)范經(jīng)營的規(guī)定執(zhí)行,認真處理好投行業(yè)務(wù)收入增長迅速與規(guī)范經(jīng)營的關(guān)系,認真落實“依法合規(guī)、服務(wù)匹配、協(xié)議完備、客戶自愿”的原則,尤其是要保證收費與服務(wù)相匹配,讓客戶覺得物有所值,堅決杜絕只收費不提供服務(wù)的行為。
業(yè)務(wù)辦理中要認真落實各種要求,認真做到每筆業(yè)務(wù)有方案、每個方案有項目、每個項目有內(nèi)容、每項服務(wù)有記錄。
終上所述,盡管現(xiàn)在我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展較為迅速,但是也存在很多的問題,但是只要監(jiān)管部門、商業(yè)銀行、客戶三方共同做好協(xié)調(diào),一定會將該業(yè)務(wù)發(fā)展的更好。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;理財;對策
中圖分類號:F830.3 文獻標識碼:A 文章編號:1007―4392(2008)02―0068―02
一、欠發(fā)達地區(qū)商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
以絳縣為例,絳縣轄區(qū)的人民幣理財產(chǎn)品主要是商業(yè)銀行的基金公司的混合型證券投資基金和以銀行間債券市場上流通的國債、政策性金融債、央行票據(jù)、貨幣市場基金和企業(yè)短期融資債券為收益保證,向個人投資者發(fā)行的理財類產(chǎn)品。該理財產(chǎn)品的主要特點是:一是預(yù)期年收益率一般在2%―4%之間,較2005年收益率明顯提高,但實際收益率有的高達20%。二是產(chǎn)品的流動性明顯增強。如工商銀行1月份發(fā)售的一期人民幣理財產(chǎn)品首次在同類型產(chǎn)品中提出允許提前贖回,允諾其半年期產(chǎn)品發(fā)行后,客戶每個月都有一次贖回機會。三是結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品主導(dǎo)市場。各行推出了多種結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品,資金收益與國際金融市場投資產(chǎn)品相連接,本外幣通過衍生產(chǎn)品相聯(lián)系,以外幣的高收益彌補本幣的低收益。如建行推出的建信優(yōu)選成長、成長先鋒收益率比同期儲蓄高30%以上。從調(diào)查情況看,商業(yè)銀行推行理財業(yè)務(wù)目的并不完全是為了增加中間業(yè)務(wù)收入,而在于爭奪存款、提高市場份額。一些銀行采取盲目承諾高保本收益率,甚至采取返還手續(xù)費的方式銷售理財產(chǎn)品。2007年9月底,絳縣三家國有商業(yè)開辦理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)的中間收入為不到3萬元,而因此而支出的成本為8萬元。有的銀行甚至在虧損讓利的條件下推出理財產(chǎn)品,以理財產(chǎn)品為競爭手段吸引中高端客戶、爭奪零售客戶資源。
二、制約欠發(fā)達地區(qū)縣域商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展的因素
目前,轄內(nèi)商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)仍然以產(chǎn)品銷售為中心,還沒有過渡到以客戶為中心,沒有針對客戶的需要進行個性化設(shè)計,缺乏個性化服務(wù)。
(一)外部環(huán)境制約因素
由于普及性金融教育嚴重滯后,加上商業(yè)銀行理財營銷過分側(cè)重于收益的宣傳,沒有嚴格履行風(fēng)險提示義務(wù),使大多數(shù)居民對風(fēng)險與收益沒有正確的認識。公眾更多認同銀行傳統(tǒng)的存款類業(yè)務(wù),對真正意義上的“代客理財”業(yè)務(wù)缺乏足夠的了解和認識,更偏好具有保底承諾的理財產(chǎn)品,對風(fēng)險程度相對高、沒有硬性承諾的產(chǎn)品則“敬而遠之”,更鮮有通過資產(chǎn)組合規(guī)避風(fēng)險的需要,導(dǎo)致現(xiàn)階段市場需求只能是一些低風(fēng)險的簡單理財產(chǎn)品。眼下不少客戶上門第一句話就是“我的錢能增值多少”或“可以給我多高的收益率”,對銀行個人理財業(yè)務(wù)認識不足。有些人手頭盡管擁有大量的金融資產(chǎn),但又普遍對我國商業(yè)銀行的服務(wù)水準心存疑慮,并不將自己的資金交給專家管理,他們更習(xí)慣于自己進行投資操作,對此業(yè)務(wù)持觀望態(tài)度。更有人雖然對由于銀行的多次降息,我國的利息已降至歷年的最低水平,再加上利息稅以及通貨膨脹,把儲蓄存款作為唯一的保值增值手段,不僅不會升值,有可能還會貶值,但還是把所有的錢都放在儲蓄存款這一單一產(chǎn)品上生利息,充分說明居民的現(xiàn)代金融意識還有待進一步提高。
(二)銀行內(nèi)部制約因素
1.理財品種不豐富。理財業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)最為不同的就是其“個性突出”,不同理財機構(gòu)針對不同的客戶群,利用自己在某一投資領(lǐng)域的比較優(yōu)勢,安排最適宜的投資期限,才能最大限度地滿足消費者的差異化需要。雖然目前我國商業(yè)銀行推出的個人理財產(chǎn)品名目眾多,但各家銀行推出產(chǎn)品實質(zhì)上大同小異,互相效仿,產(chǎn)品整體技術(shù)含量較低,營銷的目標市場和目標客戶也基本一致,僅局限于利率、匯率掛鉤與國債、央行票據(jù)等投資組合的幾種產(chǎn)品,不能根據(jù)客戶的需求有差別、有選擇地進行產(chǎn)品設(shè)計和客戶服務(wù),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。
2.人力資源的瓶頸。個人理財業(yè)務(wù)是一項綜合性業(yè)務(wù),要求理財人員必須全面了解理財產(chǎn)品的各項功能,熟練掌握投資、銀行、保險、法律、稅收、財務(wù)等多方面知識,具備豐富實務(wù)操作經(jīng)驗,并有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。國外和我國香港地區(qū)一般都對理財業(yè)務(wù)人員資格有明確的要求,我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展時間較短,理財經(jīng)理多由個人業(yè)務(wù)部門客戶經(jīng)理兼職。由于人員素質(zhì)跟不上,目前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)主要是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),且僅停留在產(chǎn)品上,深層次的理財業(yè)務(wù)還無法開展。
3.理財產(chǎn)品透明度不夠。從當(dāng)前銀行開辦的一些理財產(chǎn)品和銷售情況看,個人理財產(chǎn)品均由其總行統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金運作、統(tǒng)一風(fēng)險控制、統(tǒng)一宣傳口徑,具有相對完善的規(guī)章制度、管理辦法和核算辦法,基層商業(yè)銀行只負責(zé)對產(chǎn)品進行營銷,并統(tǒng)一按照總行的宣傳口徑進行信息披露和相應(yīng)的風(fēng)險提示。雖然每一產(chǎn)品推出,從上到下系統(tǒng)內(nèi)對理財產(chǎn)品經(jīng)辦人員進行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),客戶購買時簽訂了“協(xié)議書”,對產(chǎn)品內(nèi)容固定(預(yù)期)收益率、風(fēng)險提示均作了注明,但是從實際運作情況看,這是一種缺乏透明度的做法。基層商業(yè)銀行雖然在辦理這項業(yè)務(wù),但自己心中無底,因為這些產(chǎn)品本來就是看不見、摸不著的產(chǎn)品,能不能起到理財作用,客戶能否得益,誰也不知道,這種模糊的產(chǎn)品,使基層商業(yè)銀行在辦理業(yè)務(wù)時縮手縮腳,同時也難免給客戶產(chǎn)生誤解,甚至抱怨。有些客戶在購買時滿懷信心,可結(jié)果連本錢虧了,豈能不找銀行,可銀行對此也無能為力,由此而產(chǎn)生負面影響。
三、欠發(fā)達地區(qū)縣域商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展的對策
(一)加快理財產(chǎn)品創(chuàng)新
個人理財?shù)闹攸c是理財產(chǎn)品,關(guān)鍵是如何使資產(chǎn)實現(xiàn)最大幅度的增值。各商業(yè)銀行的新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、科技部門、各業(yè)務(wù)部門應(yīng)共同參與,在充分研究并不斷挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上,一是對汽車消費貸款、住房消費貸款、個人質(zhì)押貸款等熱點業(yè)務(wù)簡化手續(xù),放寬條件,改善服務(wù),以擴大市場份額,形成規(guī)模優(yōu)勢;二是依托高科技電子網(wǎng)絡(luò),將現(xiàn)有產(chǎn)品以銀行卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行為載體進行整合提升,如開發(fā)理財軟件,開發(fā)功能先進的“理財通”,定活期儲蓄自動轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)等,不斷擴展服務(wù)功能,提高技術(shù)含量;三是做大做精“銀證通”、基金買賣、外匯實盤買賣、債券買賣、記賬式黃金買賣等業(yè)務(wù),向客戶提供有價值的信息和咨詢,實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值;四是積極尋找與國外銀行在理財服務(wù)上的差距,加大金融創(chuàng)新力度,提升跨行業(yè)合作的深度和廣度,整合銀行、證券,保險、基金、信托等金融業(yè)務(wù),提供一站式綜合理財服務(wù),前瞻性地開發(fā)適合縣域的投資型產(chǎn)品,最大限度地滿足客戶的理財需求。
(二)提供差異化服務(wù)
縣級商業(yè)銀行在個人客戶部的基礎(chǔ)上成立理財中心,客戶經(jīng)理為貴賓客戶提供一對一、一站式服務(wù),理財中心提供理財沙龍服務(wù)和專家理財顧
問服務(wù)等,舉辦理財知識講座,推介金融新產(chǎn)品,并針對客戶的不同收入水平、年齡層次和需求偏好,度身定制個人或家庭的階段性財務(wù)計劃,幫助客戶調(diào)整存款、股票、基金、債券等的投資組合,以取得最好的回報。通過一系列的優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷滿足、引導(dǎo)、培養(yǎng)客戶的需求,建立起穩(wěn)固的互動合作關(guān)系,留住高端客戶。
(三)增強理財產(chǎn)品透明度
理財新產(chǎn)品的出臺,既要兼顧銀行自身的利益。也要照顧到客戶的利益,銀行作為機構(gòu),直接與客戶打交道。因此,無論是自身的產(chǎn)品也好,是基金公司、保險公司的產(chǎn)品也好,都要雙方兼顧,要增加產(chǎn)品在理財?shù)靡嫔系耐该鞫?,既要讓一線理財人員了解每一支產(chǎn)品的背后運作機理和流程,以便其在更大的空間內(nèi)向客戶推介;又要讓客戶了解產(chǎn)品的操作方式和風(fēng)險度以及風(fēng)險點,要改變那種強拉硬派的推銷做法。從理財產(chǎn)品營銷的實踐看,只要產(chǎn)品好,收益率高,客戶都能自覺、自愿、樂意接受,靠銀行人員強行推銷的做法,既會引起客戶的反感,也會影響銀行的聲譽。
(四)提高理財人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
目前商業(yè)銀行應(yīng)該優(yōu)選一批業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強、對個人理財業(yè)務(wù)感興趣的精英員工,進行保險、股票、債券、基金、稅收等金融經(jīng)濟專業(yè)知識的強化培訓(xùn),建立起一支全面掌握銀行業(yè)務(wù),同時具備各種投資市場知識,懂得營銷技巧,又通曉客戶心理的高素質(zhì)理財人員隊伍,為不同職業(yè)、不同消費習(xí)慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務(wù)。一是要明確理財人員的準入門檻,選拔素質(zhì)高、可塑性強的人員充實到理財隊伍中。二是要通過嚴格的、多方位的培訓(xùn),建立起一支全面掌握銀行業(yè)務(wù),具備各種投資市場知識,懂得營銷技巧,又通曉客戶心理的高素質(zhì)理財人員隊伍,為不同職業(yè)、不同消費習(xí)慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務(wù)。三是要明確理財人員職責(zé),制定工作目標,將理財業(yè)務(wù)的發(fā)展和理財人員職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來,將理財人員個人職責(zé)、工作成績與考核獎懲緊密聯(lián)系起來。
關(guān)鍵詞:理財 商業(yè)銀行 風(fēng)險
一、引言
理財業(yè)務(wù)在國際上沒有統(tǒng)一的稱謂,歐美國家通常叫金融規(guī)劃服務(wù)或資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),香港和臺灣通常叫財富管理服務(wù)。之所以稱其為理財業(yè)務(wù),主要源于2004年中國光大銀行向銀監(jiān)會申請在國內(nèi)第一家開辦這項業(yè)務(wù)。這里的“理”可以當(dāng)形容詞理解,可以理解為理性地管理財務(wù),不但要辦理,還要有理性,理性地防范風(fēng)險。所以我們把它叫“理財業(yè)務(wù)”。
隨著社會的進步經(jīng)濟的發(fā)展,商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)生和發(fā)展成為必然趨勢,理財產(chǎn)品為人們提供了便利,因此理財產(chǎn)品的發(fā)展也更受人們的關(guān)注。時至今日,國內(nèi)各家銀行拓展中高端理財業(yè)務(wù)的腳步一直未曾停滯。理財業(yè)務(wù)已經(jīng)成為銀行新的利潤增長點,中外銀行紛紛推出各自的個人理財品牌,并在高端客戶市場和金融產(chǎn)品創(chuàng)新上展開了異常激烈的競爭。
二、商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)概述
商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù),又稱財富管理業(yè)務(wù),是目前發(fā)達國家商業(yè)銀行利潤的重要來源之一。理財業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行為客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)的活動。國際上成熟的理財服務(wù)是指:銀行利用掌握的客戶信息與金融產(chǎn)品,分析客戶自身財務(wù)狀況,通過了解和發(fā)掘客戶需求,制定客戶財務(wù)管理目標和計劃,并幫助選擇金融產(chǎn)品以實現(xiàn)客戶理財目標的一系列服務(wù)過程。
理財業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征是個性化、組合化、綜合化?,F(xiàn)財業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在市場細分的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同客戶或者客戶群的金融服務(wù)需求,將客戶關(guān)系管理、財務(wù)規(guī)劃、資金管理、投資組合管理等融合在一起形成的綜合化、個性化的一種服務(wù)方式。它的本質(zhì)特征是個性化、組合化、綜合化,即針對特定客戶群體個性化的金融需求,通過多種金融工具與交易方式的組合與創(chuàng)新,實現(xiàn)銀行服務(wù)方式與經(jīng)營模式的綜合化。
三、商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的現(xiàn)狀及特點分析
金融時報年報顯示,2008年工行境內(nèi)銷售各類個人理財產(chǎn)品19373億元,比上年增加8186億元,增長73.2%。其中,全年個人銀行類理財產(chǎn)品銷售額首次突破萬億元大關(guān),達13424億元,比上年增長了7.7倍,在同業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)遙遙領(lǐng)先。中行發(fā)售結(jié)構(gòu)性理財和委托理財產(chǎn)品565款,人民幣理財積極創(chuàng)新,外幣理財業(yè)務(wù)繼續(xù)保持市場領(lǐng)先地位。建行發(fā)售“利得盈”、“乾圖理財”、“建行財富”等各類理財產(chǎn)品共計910期,發(fā)行金額4289億元,較上年增長3636億元,增幅55.7%;其中全年銷售的個人理財產(chǎn)品3838億元,是上年的5.17倍。
2008年,針對股票市場低迷、客戶理財需求變化的趨勢,各家銀行及時調(diào)整銀行類理財產(chǎn)品研發(fā)策略,收益穩(wěn)定的避險型理財產(chǎn)品成為主流。工行去年加快了投資于票據(jù)、債券、信托貸款等工具的低風(fēng)險、收益穩(wěn)定型理財產(chǎn)品推廣步伐,適時推出了“靈通快線”超短期理財、票據(jù)投資理財?shù)刃庐a(chǎn)品。中行則推出23期183.40億元的中銀貨幣市場增值理財計劃,重構(gòu)“中銀平穩(wěn)收益理財計劃”。
就銀行將理財業(yè)務(wù)的重點轉(zhuǎn)向風(fēng)險較低、收益穩(wěn)健的固定收益類產(chǎn)品和短期理財產(chǎn)品,中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為,2008年銀行個人理財業(yè)務(wù)雖然沒有延續(xù)2007年的火爆,但是針對資本市場低迷、個人客戶理財需求變化的趨勢,銀行調(diào)整了理財產(chǎn)品結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)向收益穩(wěn)健型產(chǎn)品,使個人理財業(yè)務(wù)維持了較好的增長勢頭。2009年,避險型理財產(chǎn)品仍將是商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的主流。
四、影響理財業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素
目前,我國個人理財業(yè)務(wù)仍然以產(chǎn)品銷售為中心,還沒有過渡到以客戶為中心,業(yè)務(wù)僅停留在產(chǎn)品上,盡管不同的銀行有不同的品牌,也紛紛建立理財中心,但它們的業(yè)務(wù)范圍更多的是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行重新整合,僅是儲蓄功能的擴展和最初級的咨詢服務(wù),沒有針對客戶的需要進行個性化設(shè)計,缺乏個性化服務(wù)。絕大多數(shù)銀行開展理財業(yè)務(wù)的出發(fā)點,是將其作為優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的一個手段。影響理財業(yè)務(wù)發(fā)展的主要制約因素有以下幾方面:
(一)居民現(xiàn)代金融意識不強;
(二)分業(yè)經(jīng)營制約業(yè)務(wù)發(fā)展;
(三)其他機構(gòu)分流理財業(yè)務(wù)。
1.證券公司;2.信托投資公司;3.基金公司;4.保險公司。
五、進一步深化發(fā)展商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的建議
銀行理財業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展過程實質(zhì)應(yīng)該是從過去的依靠物理網(wǎng)點資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽孔陨砗诵母偁幜Φ奶岣撸瑢崿F(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、效益三方面動態(tài)協(xié)調(diào)和優(yōu)化平衡的過程。目前我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的核心競爭力主要體現(xiàn)在用創(chuàng)新思維構(gòu)建銀行的核心業(yè)務(wù)模式,因此,建議應(yīng)做好以下幾個方面的工作:
(一)豐富產(chǎn)品設(shè)計,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念;
(二)加大創(chuàng)新力度,拓展理財業(yè)務(wù)品種;
(三)科學(xué)設(shè)計理財產(chǎn)品,提升風(fēng)險管理能力;
(四)營造正確的監(jiān)管引導(dǎo);
(五)提高服務(wù)質(zhì)量,分層次細化服務(wù)。
參考文獻:
[1]陳晶萍,韓霄.我國商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品營銷策略探析[J].商業(yè)經(jīng)濟,2006.11