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一、財務(wù)管理對制造企業(yè)的重要性
制造企業(yè)是指經(jīng)營工業(yè)的生產(chǎn)活動或者是提供相應(yīng)的工業(yè)性勞務(wù)的商品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。制造企業(yè)的財務(wù)管理與企業(yè)的資金籌集有關(guān),也與資金的投放以及分配等相關(guān)管理工作有關(guān)。主要的經(jīng)營目的是為了實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化,并將企業(yè)資金作為對象,進行相關(guān)的轉(zhuǎn)化和循環(huán),以投資、籌資以及資金的運營作為主要的內(nèi)容。當(dāng)前財務(wù)管理對我國制造企業(yè)有著顯著的重要性,主要表現(xiàn)在以下幾點。首先,制造企業(yè)需要根據(jù)財務(wù)管理的活動,才能夠進一步提高資金的籌集效率、得到一個滿意的效果。但是籌集制造企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展所必須的資金,就一定要依賴于財務(wù)管理。有了財務(wù)管理的支持,制造企業(yè)各項的生產(chǎn)經(jīng)營才能奠定一個穩(wěn)定的基礎(chǔ);其次,財務(wù)管理還能使得企業(yè)減少以及規(guī)避相應(yīng)的潛在風(fēng)險。在市場競爭逐漸激烈的如今,制造企業(yè)必須要對財務(wù)進行科學(xué)合理的管理,以此才能使得制造企業(yè)在各項經(jīng)營管理中的風(fēng)險降低到最小的限度。最后,提高制造業(yè)的財務(wù)管理水平還可以提高制造企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)注入蓬勃的動力,利于推動企業(yè)的經(jīng)濟增長。財務(wù)管理作為資金管理的核心,能否進行優(yōu)質(zhì)的管理,在很大程度上直接影響到制造企業(yè)的長遠發(fā)展。
二、當(dāng)前制造企業(yè)財務(wù)管理存在的主要問題
(一)制造企業(yè)的財務(wù)管理制度不完善
許多制造企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,往往由于財務(wù)管理意識的缺失,使得在制造企業(yè)管理制度規(guī)定的流程當(dāng)中,把生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)成了管理的主要內(nèi)容,往往忽略了財務(wù)的重要性。在制造企業(yè)管理體系的制定中基本上很少涉及到有關(guān)于財務(wù)管理方面的制度制定。這導(dǎo)致財務(wù)管理在制造企業(yè)的管理當(dāng)中并沒有占有相應(yīng)的地位以及發(fā)揮其該有的作用。這正是因為制造企業(yè)財務(wù)管理的制度不完善、不夠健全,這會造成制造企業(yè)財務(wù)人員在日常的經(jīng)營管理當(dāng)中,缺少財務(wù)管理制度的引導(dǎo),更有可能會產(chǎn)生財務(wù)管理失控的情況。制造企業(yè)財務(wù)管理制度不完善不健全還體現(xiàn)在,管理制度確定的過程中缺少科學(xué)合理的決策機制。制造企業(yè)的管理階層僅僅是把財務(wù)管理制度當(dāng)做是一種對下屬單位部門進行管控的手段。使得制造企業(yè)的財務(wù)管理往往只起到會計的核算作用。卻沒有在本質(zhì)上發(fā)揮有用的監(jiān)督以及管理的相應(yīng)職能。除此之外,因為缺少對授予權(quán)利的批準以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦等等,使得職務(wù)相互分離的制約制度。使得制造企業(yè)的財務(wù)管理十分混亂,進一步使得財務(wù)數(shù)據(jù)的失真,讓企業(yè)的價值?y以實現(xiàn)。這是當(dāng)前制造企業(yè)財務(wù)管理存在的主要問題之一。
(二)財務(wù)管理人才素質(zhì)有待提高
當(dāng)前,我國多數(shù)的制造企業(yè)決策管理階層的財務(wù)管理意識較薄弱,對于財務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)以及能力要求不高。并沒有把財務(wù)管理歸納為制造企業(yè)整體的管理框架里。這就會導(dǎo)致制造企業(yè)在財務(wù)管理的人員培訓(xùn)上都不夠重視,投入的資金和精力都不多,此外,對于財務(wù)工作人員的考核以及監(jiān)督也不關(guān)注。許多財務(wù)工作人員其所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟社會,已經(jīng)被淘汰了,其又沒有新型知識的輸入,使得財務(wù)工作人員的工作僅僅只能滿足于制造企業(yè)日常經(jīng)營中會計核算的需要。根本就沒有辦法對制造企業(yè)起到一個推動發(fā)展的作用,也難以滿足制造企業(yè)對于發(fā)展的迫切性。就目前而言,盡管許多制造企業(yè)配置了相應(yīng)的財務(wù)管理信息系統(tǒng),但是往往因為很多財務(wù)工作人員其專業(yè)素質(zhì)不夠,能力欠缺,使得難以勝任此項工作,也難以做好此項工作,讓財務(wù)管理發(fā)揮其最大的作用。在這些情況之下,財務(wù)信息的反饋是非常滯后的,根本沒有辦法使得制造企業(yè)的管理經(jīng)營需要被滿足。這些都在很大的程度上限制了制造企業(yè)財務(wù)管理的水平。
(三)資金管控的能力不足
自從我國加入了世貿(mào)組織之后,經(jīng)濟迅猛發(fā)展,制造企業(yè)更是發(fā)展快速。隨著制造企業(yè)規(guī)模大小的不斷擴大,其在資金管控上存在的許多不足也更加暴露出來。首先,多數(shù)的制造企業(yè)在自身規(guī)模的不斷擴大之下,其資金的管控能力卻沒有得到相應(yīng)的加強,存在著非常多的薄弱環(huán)節(jié)。許多的制造企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中通過使用賒賬的方法來加大產(chǎn)業(yè)的銷售,但是,收入增長之后卻給制造企業(yè)帶來了非常多應(yīng)收賬款。而又往往因為制造企業(yè)沒有建立健全和應(yīng)收賬款相互配套的信用政策,也沒用相應(yīng)的財務(wù)管理制度,很容易產(chǎn)生壞賬。其次,許多制造企業(yè)沒有謹慎的考慮,僅僅是想做大做強,直到上市。投資草率,許多問題漸漸暴露出來,會加大制造企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險以及融資的成本。倘若出現(xiàn)資金鏈條的斷裂,對制造企業(yè)造成的損失無疑是致命的。也是當(dāng)前制造企業(yè)財務(wù)管理存在的主要問題之一。
三、對于制造企業(yè)財務(wù)管理存在問題的解決措施
(一)完善管理內(nèi)控制度
制造企業(yè)應(yīng)該按照國家財務(wù)部頒布的相應(yīng)措施方案以及配套的指引。并且根據(jù)制造企業(yè)當(dāng)前所處在的外界環(huán)境以及內(nèi)部自身的情況,建立健全其一個完善的財務(wù)管理體系,以及相關(guān)的內(nèi)控制度,以此來為制造企業(yè)發(fā)展財務(wù)管理工作、進一步提高制造企業(yè)的財務(wù)管理效率,并提供相應(yīng)的制度保障措施。以此進一步的促進制造企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中,財務(wù)管理工作可以做到有標準、有依據(jù)、有章可循。所以,制造企業(yè)必須要緊緊的把握籌資、投資、以及資金的運營和利潤的分配工作的實行。實現(xiàn)其相應(yīng)的合理科學(xué)的財務(wù)管理規(guī)范化以及制度化,進一步推動制造企業(yè)的利益最大化的實現(xiàn)。
(二)加強對財務(wù)工作人員的培訓(xùn)
制造企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)部的財務(wù)工作人員進行定期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括對財務(wù)管理專業(yè)知識的教授,此外,還需要進行大量的案例分析。將理論與實踐完美結(jié)合,才能提高財務(wù)管理的效率。要使得財務(wù)工作人員樹立起財務(wù)管理的意識,依照科學(xué)管理的相關(guān)理念,不斷的加強財務(wù)管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)以及技術(shù)水平。除此之外,制造企業(yè)必須重視對財務(wù)工作人員的鼓勵。建立健全相應(yīng)的激勵機制,激勵財務(wù)工作人員參與相應(yīng)的專業(yè)職稱以及學(xué)歷的考試。全方面的提高他們對于財務(wù)管理理論知識的理解和應(yīng)用。要不斷的擴寬財務(wù)工作人員的眼界和視野。不能讓財務(wù)工作人員對其工作的認識,僅僅是停留在會計核算層面,更要使得工作人員能夠具備有更強的工作意識,使得其成為具有財務(wù)管理綜合能力的優(yōu)秀人才。財務(wù)工作人員必須要提高自身的職業(yè)修養(yǎng),不能安于現(xiàn)狀,沒有上進心。需要具有主動性,能夠不斷的提高自身的綜合素質(zhì),才能為制造企業(yè)的發(fā)展出一份力,才能發(fā)揮其的作用,進一步的使得制造企業(yè)潛在的經(jīng)營風(fēng)險降低,并最終達到制造企業(yè)經(jīng)濟效益的最終目的。
[論文摘要]企業(yè)的信息競爭力是企業(yè)提升綜合競爭力的關(guān)鍵因素。文章在闡釋知識管理和信息競爭力內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,提出了用知識管理的思想從編碼企業(yè)知識、建立高效的信息管理系統(tǒng)、建立企業(yè)知識庫和培養(yǎng)知識員工方面推動企業(yè)信息競爭力的若干建議。
聯(lián)合國研究機構(gòu)1990年首次提出了“知識經(jīng)濟”的說法,時至今日,以電子計算機為代表的微電子技術(shù),以及光導(dǎo)纖維、生物工程、海洋工程、空間技術(shù)、新能源、新材料等新的技術(shù)群已經(jīng)成為世界經(jīng)濟增長的主力軍。知識經(jīng)濟作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài),以知識資源為基礎(chǔ),以知識為主導(dǎo),通過知識的生產(chǎn)、傳播、擴散、整合和繁殖的過程,累加和創(chuàng)新,產(chǎn)生最有價值的產(chǎn)品型知識和最重要的生產(chǎn)力。這一顯著的特性,不僅給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力,同時也給企業(yè)的運作帶來了一系列新的思維和管理方法上的挑戰(zhàn)。而知識管理正是企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)而做出的戰(zhàn)略反應(yīng),企業(yè)加強對知識的管理勢在必行。
一、知識管理的思想內(nèi)涵
1.知識管理的概念
最早提出知識管理(KnowledgeManagement)概念的是“世界知識管理之父”斯威比(Karl-ErikSveiby)博士。最早知識管理的概念主要是應(yīng)用于企業(yè),目前尚無統(tǒng)一的定義。經(jīng)常引用的知識管理的定義來自資深知識管理專家、經(jīng)濟學(xué)博士YogeshMalhotra,他認為:“知識管理是企業(yè)面對日益加劇的非連續(xù)性的環(huán)境變化時,針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上,它嵌涵了組織的發(fā)展過程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力,以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進行有機的結(jié)合?!?/p>
2.企業(yè)知識管理的思想內(nèi)涵
企業(yè)知識管理是對知識管理的狹義理解,即從企業(yè)內(nèi)部來看,包含了對企業(yè)組織、信息和人三方面進行管理的內(nèi)容。
(1)企業(yè)組織的管理。把知識管理引入到新的組織管理模式,擴大了知識的共享范圍,使得組織成為人們獲得知識的重要來源,一個學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新的系統(tǒng)。比如在企業(yè)不同管理層中設(shè)置承擔(dān)宏觀控制職能的知識主管(CKO),承擔(dān)中層指導(dǎo)職能的知識管理項目經(jīng)理(KMPM),以及承擔(dān)微觀操作職能的知識工程師(KE),他們構(gòu)成了組織知識管理的驅(qū)動者和建筑師,這些便是企業(yè)重視知識管理的戰(zhàn)略在組織結(jié)構(gòu)中的體現(xiàn)。
(2)信息的管理。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)和重要組成部分,信息管理的理論體系是知識管理的思想來源。它是實現(xiàn)有效的知識管理的基礎(chǔ),是知識管理的重要工具,離開信息管理則不能實現(xiàn)有效的知識管理。
(3)人的管理。知識管理更關(guān)注的是對人的管理,因為在信息獲取的整個流程中人才是真正居于核心地位的。知識管理認為對人的管理既可以提供廣泛的知識來源,又可以建立良好的組織方式用以促進知識的傳播和有效運用,這適應(yīng)了知識經(jīng)濟時代的要求。
總的來說企業(yè)進行知識管理就是對企業(yè)的知識資源進行有效管理的過程。其目標主要包括兩個方面,其一是實現(xiàn)知識共享,其二是實現(xiàn)知識創(chuàng)新。
二、企業(yè)信息競爭力
企業(yè)的信息競爭,就是企業(yè)為獲得和維持競爭優(yōu)勢而采取的有關(guān)企業(yè)自身、競爭對手、競爭環(huán)境,以及由此引出的競爭策略的情報所必需的信息而產(chǎn)生的競爭。企業(yè)的信息競爭力簡言之就是企業(yè)在信息競爭的活動中具備的能力,是企業(yè)的一種基本競爭能力。其特征表現(xiàn)為創(chuàng)新性、智能化、數(shù)據(jù)化和高效化。
(1)創(chuàng)新性主要表現(xiàn)為企業(yè)的“知識”創(chuàng)新
在知識經(jīng)濟時代,“知識”已經(jīng)不僅僅是一個認識范疇,而且是一個廣泛的實踐范疇、社會范疇和經(jīng)濟范疇,知識與人類社會的環(huán)境、社會主體和客體全面同步同向地前進?!爸R”創(chuàng)新包括了產(chǎn)品創(chuàng)新、價值和行為表現(xiàn)變革等,知識創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)智能化水平是衡量一個企業(yè)信息競爭能力的標準之一,是屬于知識管理水平層面的標準,主要用來分析、評測企業(yè)能在多大程度上共享信息和分享思想。具備信息競爭能力的企業(yè)能夠不斷地提高企業(yè)的智能化水平。
(3)數(shù)據(jù)化和高效化從企業(yè)管理的角度講,就是對信息的處理。由各個管理層相互聯(lián)系,形成等級鏈,矩陣鏈;鏈條上的每一個節(jié)點都起著對信息的收集、篩選、加工和處理過程中的若干個功能。一個具備信息競爭能力的企業(yè)能縮短等級鏈的長度和矩陣鏈的規(guī)模,簡化人為的協(xié)調(diào),即可提高效率,從而提高企業(yè)的綜合管理水平。
從信息競爭力的三個特征來看,企業(yè)信息競爭的內(nèi)涵已經(jīng)大大拓展,它不僅僅停留在對信息本身的管理,只與技術(shù)相關(guān);更是一個知識層面的競爭,是基于知識管理的一種競爭。
三、用知識管理的思想推動企業(yè)信息競爭力的建議
知識經(jīng)濟時代的來臨引起了經(jīng)濟理論與實踐的變化,知識管理理論更是為信息競爭力的研究提供了一個全新的視角。以知識管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略,已成為理論界和企業(yè)管理界的共識,成為提高企業(yè)競爭力的一個重點。我國企業(yè)知識管理水平的提高,離不開企業(yè)知識管理狀況的改善,需要加強信息化建設(shè),主要途徑是:
1.有效編碼企業(yè)知識
所謂知識編碼化就是對知識進行輸入、分類、標準化等一系列的加工和處理,使其便于共享和交流,并能夠通過信息手段進行傳遞??梢?,知識編碼化是企業(yè)實現(xiàn)知識管理的重要基礎(chǔ),是企業(yè)提升信息競爭力的的基礎(chǔ)性工作。
(1)顯性知識的編碼。對顯性知識(包括專利、商標、商務(wù)計劃、市場研究以及客戶名單等)可以采用編碼化的策略??梢詮臅尜Y料的電子化工作入手,將企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)資料通過文字輸入或掃描方式形成電子文件,建立一定的目錄系統(tǒng)進行電子管理,這樣就可以在組織內(nèi)重復(fù)使用,這將為今后企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)打下良好基礎(chǔ)。采用這種策略,要著重激勵員工,將知識記錄下來。在歐美公司,強調(diào)搜集、分配、重復(fù)利用和測量已有的被編碼的知識,實踐者們運用信息技術(shù)捕捉和分配這些顯性知識。
(2)隱性知識的編碼。隱性知識體現(xiàn)于企業(yè)價值文化之中,存在于員工的頭腦里面,不易把握,但由于它在企業(yè)知識中的比重較大,價值含量也高,企業(yè)還必須做好這方面的工作。
企業(yè)可以根據(jù)具體情況由企業(yè)知識管理人員組織各方面專家、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人等相關(guān)人員,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、市場競爭、長遠發(fā)展和形成、保持競爭力的需要,采取知識地圖、專家系統(tǒng)和知識工程等各種有效方法和手段進行系統(tǒng)地識別和挖掘。然后對所識別和挖掘出的隱性知識從重要性、獲取難易程度、可共享性、獨有性等方面進行科學(xué)分類和系統(tǒng)測度;并對其進行有效整合,使零散、無序化的員工隱性知識有序化、組織化,最終實現(xiàn)編碼化,逐漸培育和形成企業(yè)的核心知識。
2.建立高效的信息管理系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為知識傳播和共享開創(chuàng)了一條簡單快捷的通道,傳統(tǒng)的以靜態(tài)的數(shù)據(jù)或信息為特征的一次、二次文獻已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)用戶的需求,企業(yè)要想提高信息競爭能力,必須構(gòu)建高效的信息管理系統(tǒng)。高效的信息管理系統(tǒng)必須充分考慮企業(yè)條件與用戶的信息需求,并進行系統(tǒng)地綜合和分析,必需支持網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。這樣的系統(tǒng)應(yīng)包括:信息采集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、信息存儲子系統(tǒng)和信息查詢子系統(tǒng)。
(1)信息采集子系統(tǒng)就是企業(yè)按照一定的規(guī)律和方式對企業(yè)所需得信息資源進行搜集,并且將搜索到的信息資源交送到信息處理子系統(tǒng)中進行整理、標引建立相應(yīng)的索引數(shù)據(jù)庫,最后存入到信息存儲子系統(tǒng)中。一般包括對信息的選擇、下載、過濾、整理和評價這些基本模塊。
(2)信息處理子系統(tǒng)主要利用強有力的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來組織所采集標引的信息資源,形成索引數(shù)據(jù)庫。這里可以說是企業(yè)掌握最新內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),也是用戶了解企業(yè)最新動態(tài)的基礎(chǔ)。
(3)信息存儲子系統(tǒng)就是組織信息的一種表現(xiàn)形式,是對信源組織的調(diào)整和重組。
(4)信息查詢子系統(tǒng)是幫助企業(yè)員工、管理人員和用戶查詢信息資源。
3.建立企業(yè)知識庫,實現(xiàn)知識共享
加快內(nèi)部信息和知識的傳遞,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識共享,這是實施知識管理的一個基本條件和方法。盡管目前很多企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和員工數(shù)據(jù)庫等,但是擁有企業(yè)自身知識庫的卻不多見。
知識可以理解為組織起來的信息,知識庫就是將信息網(wǎng)織成各種關(guān)系的模式。當(dāng)數(shù)據(jù)串連起來形成信息,再依次經(jīng)過組合和重組并變成有意義的知識簇時,知識庫的構(gòu)建便開始了。
企業(yè)可以借鑒微軟知識庫建立的模式。首先知識庫的內(nèi)容要廣泛,要盡可能包含企業(yè)有關(guān)的信息和知識,可把敏捷供應(yīng)鏈的成員各自現(xiàn)有的知識識別、分類,進行加工和提煉,形成系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識資產(chǎn)。該系統(tǒng)應(yīng)確定供應(yīng)鏈中常用的和專業(yè)方面的知識,并且介紹掌握這些知識的成員,以及專家的情況,用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁作為載體,該知識網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該為成員間的交流提供諸如電子件、聲音郵件、在線論壇、音頻會議與視頻會議等基本的交流工具,并且可以把一些重要的交流結(jié)果及時存入知識庫中。
其次,企業(yè)知識庫除了支持靜態(tài)查詢,還應(yīng)支持動態(tài)的問題解決,可以提供一個搜索引擎,企業(yè)內(nèi)部可以使用關(guān)鍵字、全文等多種技術(shù)搜索信息。這樣的知識庫更像一個傳真支持熱線,給人很不一樣的感覺。
總之,企業(yè)知識庫的建立,不僅可以積累、保持信息,讓信息和知識有序化,還有利于加快知識和信息的流動,使知識庫真正成為信息的源泉,實現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作與溝通和對客戶知識的有效管理。
4.培養(yǎng)知識員工
企業(yè)信息競爭能力不僅是一個靜態(tài)的“實體”資源,也是一個動態(tài)的能力實現(xiàn)“過程”?;谥R管理的企業(yè)信息競爭力的形成應(yīng)該是一個知識生產(chǎn)以及利用的過程,它不僅僅與技術(shù)相關(guān),還需要與“知識員工、過程”有機集成,需要充分與知識員工相聯(lián)系。在這一過程中知識成為核心資源,員工是知識的載體,同時也是知識創(chuàng)新的主體。在獲取知識的過程中,知識員工與信息相互作用存在著一種內(nèi)在的動態(tài)聯(lián)系。知識員工的管理也正是知識管理中對人的管理的體現(xiàn)。
按照德魯克的觀點,知識員工是指掌握和運用符號和概念,通過一定的技能對知識和信息進行加工的人。知識是由人腦中的信息進行編碼而生成。在知識轉(zhuǎn)化為能力之前,必須先將其中包含的符號或數(shù)字翻譯成可以理解和接受的形式,這就是對知識的解碼。知識員工就是從事這一復(fù)雜的創(chuàng)造性思維工作的人。因此,企業(yè)之間的競爭、知識的創(chuàng)造、利用與增值、資源的合理配置等都將依賴知識的載體——知識員工來實現(xiàn)。在知識轉(zhuǎn)換為競爭力的過程中,知識資源通過知識員工這一轉(zhuǎn)換平臺轉(zhuǎn)換為競爭力。
四、小結(jié)
信息競爭能力是處于知識經(jīng)濟時代企業(yè)的一種基本生存能力,而從知識管理的層面來提升企業(yè)的信息競爭能力更能對外及時準確地把握行情和技術(shù)發(fā)展動向,對內(nèi)能靈活地對策協(xié)調(diào)自身力量,在與競爭對手的角逐中就會更加主動,利于不敗之地。因此,正確認識信息競爭和知識管理的關(guān)系,用知識管理思想提升企業(yè)信息競爭活動的層次和水平,將關(guān)系到企業(yè)能否以最低成本、最高效率提高企業(yè)綜合競爭力這一戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
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[4]楊世清:企業(yè)信息化與知識管理[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2005(23)
[關(guān)鍵詞] 知識經(jīng)濟知識管理隱性知識
知識與經(jīng)濟在人類社會發(fā)展中相伴而生,知識在現(xiàn)代經(jīng)濟增長中發(fā)揮著日益重要的作用,知識管理成為新經(jīng)濟時代一種新型的管理,在組織管理中占據(jù)重要地位。企業(yè)內(nèi)部隱性知識是指存在于員工個體和企業(yè)內(nèi)各級組織中的難以規(guī)范化、難以言明和模仿、不易交流與共享、也不易被復(fù)制或竊取、尚未編碼和顯性化的各種內(nèi)隱性知識。通常一個企業(yè)內(nèi)部的隱性知識是顯性知識的三到五倍之多。知識管理是為了發(fā)展知識經(jīng)濟而出現(xiàn)的新型管理,是管理領(lǐng)域的一個最新發(fā)展階段,其觀念越來越深入到企業(yè)的內(nèi)部,成為企業(yè)累積知識財富,創(chuàng)造更多競爭力的利器。知識管理最艱難的目標及其能發(fā)揮的最大貢獻,就在于促進組織更有效率的分享隱性知識。但是隱性知識自身的特點決定了它不容易被編碼,很難以有形的載體呈現(xiàn),其原因可能是因為擁有知識的人不知道如何予以傳遞,或者根本不可能傳遞,或者某些隱性知識可以外顯但是要耗費相當(dāng)大的成本。因此,在知識管理時代,如何分享隱性知識,如何解決因為知識的分享所帶來的利益沖突問題,以及采取什么方式分享隱性知識,就成為企業(yè)知識管理亟需解決的瓶頸,本文將集中探討如何實現(xiàn)隱性知識的共享。
一、隱性知識外顯化的弊端
隱性知識外顯化的過程是復(fù)雜的,困難重重,成本也很高昂。隱性知識得以充分開發(fā)利用之前必須予以外顯化的客觀事實限制了隱性知識的效用發(fā)揮,而隱性知識外顯化也存在著諸多的弊端。
1.員工個人不能充分意識到他們所擁有的隱性知識,而且從個人角度而言缺少將隱性知識外顯化的動機。首先,在日常的工作中隱性知識指導(dǎo)著員工的行動,而員工個人或許沒有將其當(dāng)作知識來對待,因此很難將其用書面形式表達出來,或者解釋給他人。例如我們可能知道怎么去騎自行車,但卻很難將這種技巧解釋給他人。其次,如果將個人隱性知識外顯,便容易讓不特定的人士接觸這些知識,因此對個人可能產(chǎn)生一些負面影響:員工擔(dān)心當(dāng)他們把自己辛苦獲得或通過歲月而累積的知識分享給其他同仁后,將有位置被取代,甚至工作朝不保夕的可能;知識被不特定的人學(xué)習(xí),可能是競爭的對手,對個人利益造成威脅。以個人利益為出發(fā)點看待隱性知識外顯化的弊端,把企業(yè)的員工作為理性的經(jīng)濟人,因此企業(yè)必須重視個人自利的現(xiàn)實面。
2.組織內(nèi)也有一些集體的隱性知識,如果外顯化可能給組織帶來嚴重的影響。顧客經(jīng)驗、供貨商交往經(jīng)驗、價值觀及信念等組織內(nèi)的隱性知識,不形于文字,也未被記載,但是可能為某些組織成員所了解,若將隱性知識轉(zhuǎn)變做為新計劃推行或新產(chǎn)品的發(fā)展參考用知識,可增加組織的創(chuàng)新及發(fā)展能力。但是如果這些知識由競爭者獲得,便會增長競爭者的實力。同時組織內(nèi)擁有一些隱性知識,包括所有足以影響組織經(jīng)營成功的一些知識,對這些知識的保護常常被忽略,因為它不易外顯。組織如果站在競爭的立場,不應(yīng)該將組織中個人或組織本身的隱性知識外顯化,一旦外顯化即容易傳播,對組織未必是有利的。
3.從成本效益的角度來看,外顯化未必是可行的方式。首先,隱性知識直接用語言向其他人描繪出來則是非常困難的,例如美國許多大企業(yè),如Ford, GE和Chrysler等為了學(xué)習(xí)和趕超日本汽車制造業(yè),曾投入了極大的資源去挖掘日本汽車業(yè)的生產(chǎn)知識,通過大量的收集資料、咨詢和撰寫相關(guān)的書籍,但事實證明日本的成本優(yōu)勢(即隱性知識)是很難被別人模仿的。其次,隱性知識不易編碼或文件化,將其外顯化必定須耗費很多的成本或心力去編碼或運用科技顯現(xiàn)。再次,隱性知識通常無法構(gòu)成完整的學(xué)說或技術(shù),無法申請專利權(quán),一旦外顯后,除了企業(yè)成員分享外,也很容易讓組織外的人取得并應(yīng)用這些知識,相對減少這些知識對企業(yè)的競爭優(yōu)勢的貢獻性。
綜上所述,組織中個人或組織本身的隱性知識一旦外顯化即容易傳播,可能會被抄襲而嚴重減損其重要性的部分;同時在考慮成本效益的可行性下,運用科技予以外顯會耗費大量成本,而隱性知識外顯后的法律保護也比較困難。
二、隱性知識分享的重要性
許多知識管理的論述是以企業(yè)或社會國家為出發(fā)點,探討知識分享的技術(shù)與制度層面,忽略知識分享是一種行為。知識如果不分享傳播,便不能發(fā)揮知識的杠桿作用,其效益是有限的,知識分享既是一種行為,所以不能忽略行為背后的原因、動機和目標。知識分享通常會對企業(yè)及社會國家?guī)硇б?,但是個人是知識分享的主角,必須有足夠的動機和目標才能促使個人主動的分享隱性知識,以下分別論述隱性知識分享對社會國家、企業(yè)以及個人產(chǎn)生的可能效益。
1.知識分享帶動社會進步。從社會或國家的角度看,知識是促進社會進步與創(chuàng)新的動力,更多的知識擴散與累積會創(chuàng)造更多的社會進步,因為知識為社會大眾所共享,不具排他性,所以以社會國家的角度而言,知識可以盡量地傳輸與擴散。
2.知識分享帶動企業(yè)成長。對企業(yè)而言,真正有價值的知識是員工通過經(jīng)驗累積起來的,很難被書面記錄,這意味著絕大多數(shù)的組織根本就沒有意識到企業(yè)在成長過程中所獲得的到底是什么知識。正如曾經(jīng)的惠普首席執(zhí)行官盧?普拉特所言:“只要惠普意識到惠普知道什么,我們就可以獲得三倍之多的利潤?!?/p>
可見,知識分享可包括企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間的知識分享,企業(yè)內(nèi)員工知識的分享可創(chuàng)造乘數(shù)的效果,增加組織整體的知識,企業(yè)間知識的分享可創(chuàng)造共同利益,達成雙贏的目的,創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。
3.知識分享對個人的利益影響。對個人而言,知識是個人在組織中權(quán)力的來源之一,即所謂的“專家權(quán)”。一般而言,個人權(quán)力的基礎(chǔ)來自之一就是知識,而知識的權(quán)力是經(jīng)由不斷學(xué)習(xí)而獲得,誰比較有知識,誰的專家權(quán)就愈多。顯性知識因為容易被其它人接觸及了解,會被不特定的人大量的學(xué)習(xí),并據(jù)以內(nèi)化并超越,因此隱性知識才是個人在組織中專家地位的權(quán)力來源。個人將隱性知識分享給其它組織成員的最大缺點是知識分享會減低個人的專家權(quán);但是整體而言也給個人帶來許多優(yōu)點:
首先,增加相互學(xué)習(xí)的機會:分享是互相的,將自己的隱性知識分享他人,相對有機會從他人分享隱性知識,是一種互惠的行為。其次,分享企業(yè)的共同利益:由于知識分享的擴散效益,通常為企業(yè)帶來較大的整體效益,個人附屬于企業(yè)之下,可共享企業(yè)的利益。再次,與企業(yè)激勵系統(tǒng)配合之利益:除了上述三項利益外,如果企業(yè)報酬及激勵系統(tǒng)設(shè)計得宜,個人可經(jīng)由知識分享獲得適當(dāng)?shù)募罨蚧貓蟆?/p>
三、促進隱性知識共享的可行方式
知識對于企業(yè)經(jīng)營的重要性已日益加重,企業(yè)欲提升本身的生產(chǎn)力、創(chuàng)新力與競爭力,就必須建構(gòu)一套良好的知識管理系統(tǒng),將個人的知識蓄積成組織有價值的知識。通過分析我們可以看出企業(yè)沒有必要將所有的個人的或企業(yè)本身的隱性知識外顯化,一旦外顯化即容易傳播,知識外溢對知識的所有者或者企業(yè)而言未必是最有利的;但是知識分享是必要的,Quinn(1993年)與Nonaka & Takeuchi(1995年)等學(xué)者均指出知識分享為知識管理成功與否的關(guān)鍵因素。知識不外顯,卻仍可通過企業(yè)中人與人之間進行互動傳播,以下就提出幾項企業(yè)促進未外顯的隱性知識分享的可行措施;
1.選擇學(xué)習(xí)型的員工。隱性知識存在于個人,可形成個人價值優(yōu)勢,而個人吝于分享隱性知識通常是為了保有優(yōu)勢。樂于學(xué)習(xí)的人因為本身會不斷成長,不會有固守及囤積知識的心態(tài),也樂于學(xué)習(xí)他人的長處,因此選擇學(xué)習(xí)型的人成為企業(yè)的成員,是利于隱性知識分享的基本的要件,如果成員都樂于學(xué)習(xí)與成長,在團隊快速成長的氣氛下,將不會有吝于分享隱性知識的心態(tài)。建立一個學(xué)習(xí)型組織和選擇的成員很有關(guān)系,晉用學(xué)習(xí)而且學(xué)習(xí)很快速的人,是很重要的。學(xué)習(xí)型組織的核心概念之一是分享與共同學(xué)習(xí)成長,企業(yè)可運用人力資源甄選方面的技巧選擇學(xué)習(xí)型的成員。
2.利用科技工具拉近知識擁有者與需要者的距離。對于隱性知識管理應(yīng)該采取“個人化策略”,將知識存在創(chuàng)新這些知識的人身上,主要透過人際直接接觸溝通分享知識。信息科技可以運用并協(xié)助員工溝通知識,而非儲存知識。因此,企業(yè)可建立Know-who的信息,協(xié)助知識需求者清楚知道誰擁有他所需要的知識,公司內(nèi)部可建立技能才庫、知識分布圖,并透過科技協(xié)助成員與成員之間的溝通,建立溝通或互動的媒介與環(huán)境,使成員可查詢具有某些經(jīng)驗及才能的成員,進行交流與學(xué)習(xí)。
3.滲透互信及知識分享的企業(yè)文化。推進隱性知識分享絕非簡單的將員工召集在一起座談或者對員工進行經(jīng)驗培訓(xùn),更重要的是要求企業(yè)能夠營造一種氛圍,使員工能夠認識到他們的同事是有值得學(xué)習(xí)之處,并且愿意將知識分享給他人使集體受益。不能在知識的擁有者和學(xué)習(xí)者之間建立一種互信,企業(yè)就很難充分利用這一最有價值的企業(yè)資源――員工的隱性知識。盡管互信首先是在員工之間達成的,但企業(yè)的管理者在營造企業(yè)的互信氛圍中卻發(fā)揮著基本的作用。
隱性知識分享對個人的缺點是工作優(yōu)勢可能受到威脅,但是也有相互學(xué)習(xí)及分享組織共同利益的優(yōu)點,“信任”是加強優(yōu)點并降低缺點的前提。員工之間的信任與知識分享行為有正向關(guān)系,當(dāng)員工相信分享是一種互惠的行為,能更好的促進員工之間的知識分享。因此,企業(yè)應(yīng)增進同事之間的信任,因為隱性知識是較不易被強迫分享,互相信任才是自愿分享的基礎(chǔ)。近來學(xué)習(xí)型組織的課題頗受重視,鼓勵企業(yè)內(nèi)員工分享知識,使知識分享成為彼此共同成長的方式,同時也促進了組織成長。如何建立“互信及知識分享文化”在有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的論文及書籍中有頗多論述,是一項值得企業(yè)再深入探討的課題。
4.利用人與人的互動傳遞隱性知識。隱喻、模擬和模型可以引導(dǎo)人的思考,傳達隱性知識,幫助公司其他成員利用隱性知識,隱性知識可以經(jīng)由非正式的學(xué)習(xí)進行共享,說故事及師徒制是二個將隱性知識內(nèi)化及社會化的最有效方式。針對無法編碼的隱性知識,企業(yè)內(nèi)可以透過企業(yè)內(nèi)部雜志、老人帶新人制度、定期舉辦的經(jīng)驗座談會議等方式傳播一些隱性知識。
5.建立利于隱性知識分享的高效激勵機制。隱性知識能否共享要取決于擁有者是否愿意把知識貢獻出來,企業(yè)隱性知識挖掘、流動、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等管理問題遠不是簡單的技術(shù)問題,而建立和完善鼓勵創(chuàng)新、促進共享的激勵制度是十分重要。企業(yè)對于成員直接分享知識給其它成員,應(yīng)設(shè)法量化次數(shù)與知識量,給予足夠的獎勵,并連結(jié)員工“分享知識”和“分享企業(yè)整體利益”之間的關(guān)系,避免僅由個人工作績效連結(jié)激勵系統(tǒng)。
6.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的知識管理機構(gòu)。2002年中國知識管理問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國大多數(shù)企業(yè)尚未建立知識管理機構(gòu),對隱性知識的重要性和復(fù)雜性認識更顯不足。因此,企業(yè)應(yīng)改革管理機構(gòu),根據(jù)自身的具體情況,設(shè)立知識主管、知識經(jīng)理等專職管理人員,組建知識管理體系。
四、結(jié)語
知識有顯性知識與隱性知識之分,前者通??梢杂梦淖殖尸F(xiàn),利于傳播;后者不容易通過載體外顯,因此不易被分享。隱性知識在企業(yè)知識中占絕大部分比例,隱性知識不易編碼和傳播,不易被其他企業(yè)仿制或竊取,是形成企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)。隱性知識管理絕不是簡單的技術(shù)問題,關(guān)鍵是營造一個以人為本、鼓勵知識交流、共享和創(chuàng)新的知識主導(dǎo)型企業(yè)文化。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:時 動靜有時 企業(yè)管理
中圖分類號:F272文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)24-0033-02
《管子》是稷下學(xué)者治學(xué)、議政和學(xué)術(shù)交流的產(chǎn)物,是一部輔佐封建君主強國稱霸的治國理論集,① 包含大量經(jīng)世致用的管理思想。它在總結(jié)天時運行規(guī)律的基礎(chǔ)上,提出“務(wù)時”管理原則,即時治觀,是其管理思想中極富特色的內(nèi)容之一。
一、《管子》所言之“時”
對于什么是時,《管子》并沒有給出明確的定義,但是探究其文本可以發(fā)現(xiàn):《管子》對時的議論是圍繞著天展開的,它所謂的時就是天時,是自然之天的特有屬性和表現(xiàn)方式。
1.時表現(xiàn)出天的特征。首先,天始終處于不斷變化的過程之中,“天不一時”(《宙合》),時是它的外在表現(xiàn)?!冻笋R》篇中“昔之日已往而不來矣”也描述了時作為“天之道”的運動特性。其次,雖然天不斷地變化,但又有恒常不變的運動法則,即“天不變其常”,并表現(xiàn)為“覆萬物,制寒暑,行日月,次星辰”(《形勢解》)。就是說,天在空間上覆蓋萬物,在樣貌上有日月、星辰等天象,而時間上則有寒暑、日夜等運動變化??梢姡瑫r是天的恒常性與變易性的統(tǒng)一。最后,時對于萬物具有生養(yǎng)作用,“四時生長萬物而收藏之”,決定了世間萬物的生死消長。
2.時具有多種形態(tài)?!吨婧稀菲唬骸皻q有春夏秋冬,月有上下中旬,日有朝暮,夜有昏晨、半星辰序”。這清楚說明時是天的運行變化的外在表現(xiàn),有春、夏、秋、冬四種時令形態(tài),有朝暮、晨昏之分的時辰形態(tài),也有歲、月、日、夜之分的時光形態(tài)。在《侈靡》篇中則記載有“問曰:古之時與今之時同乎?”的提法,又指出了時有著古、今之別的時代形態(tài)。
3.時具有德性。時總是呈現(xiàn)出恒定的四季變化,周而復(fù)始,故《管子》相信時具有誠信等德性。如《四時》篇中“四時曰正”,指出時的德性為“正”,即不偏不倚。又有《任法》篇中“如四時之信”,將時的德性歸結(jié)于“信”,即真誠而不虛偽。
二、以時治國
四時生養(yǎng)萬物,人無法擺脫自然對人類活動的制約作用。因此人“動靜必因于時”,一切行為都要隨著時間的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。《管子》將時間規(guī)律與國家政事相結(jié)合,倡導(dǎo)務(wù)時而治的治國方略。
1.務(wù)時以寄政。農(nóng)業(yè)是中國古代封建社會的經(jīng)濟基礎(chǔ)和主要產(chǎn)業(yè),有著明顯的季節(jié)性,故時政是華夏農(nóng)耕文明中一個重要的管理范疇,《管子》時治觀也正是通過這一概念首先得以體現(xiàn)的。《四時》篇說:“圣人務(wù)時而寄政焉……信能行之,五谷蕃息,六畜殖,而兵甲強?!本鞅仨氁浴皠?wù)時”為施政綱領(lǐng),遵循時間規(guī)律,合理地安排政事,才能保證農(nóng)業(yè)的順利生產(chǎn),實現(xiàn)富國強兵的為政目標。
“彼民非谷不食”(《八觀》),人最基本的生存需要是對糧食的需求。故“地者,政之本也”(《乘馬》),保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn),儲備足夠的糧食就成為了為政者首要的的任務(wù)。而“地之生財有時”,農(nóng)作物只有在土地和天時共同作用之下才能夠得以生長。故《輕重乙》篇曰:“四時生萬物,圣人因而理之?!惫糯饨ň魇┱?,歸根結(jié)底就是“地政”,就是要按照四季不同特點采取必要的措施,加強對農(nóng)業(yè)的行政管理,為農(nóng)民辦實事,利民興農(nóng),促進農(nóng)業(yè)發(fā)展。
2.時動以富國。雖然人依賴自然環(huán)境才得以生存,但人在自然面前并非被動無能的?!渡綑?quán)數(shù)》篇指出,“天以時為權(quán),地以財為權(quán),人以力為權(quán)”,人有著擺脫自然束縛的能動力量,并主要表現(xiàn)為人的勞動生產(chǎn)力?!缎枴菲溃骸傲Φ囟鴦佑跁r,則國必富”,國家的財富需要依靠人民的勞動去創(chuàng)造,關(guān)鍵則在于按照時間規(guī)律進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。為此,《管子》提出了“四時教令”的政治管理舉措,將天地、陰陽所遵循的規(guī)律與政治時事相聯(lián)系,要求君主根據(jù)“春嬴育,夏養(yǎng)長,秋聚收,冬閉藏”的自然規(guī)律,在四季分別實施不同政令,引導(dǎo)人民合理生產(chǎn)。倘若人順天而為,不失天道,就能收到“四時事備而民功百倍”的成效,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,大量積累國家財富。
在以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)之下,商業(yè)活動與農(nóng)業(yè)活動存在著密不可分的聯(lián)系,大多是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與交換,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安排和農(nóng)產(chǎn)品的豐歉直接影響著商業(yè)活動。這就決定了從事商業(yè)活動的經(jīng)營者也必須重視觀察四時之變、順時而為,而時治觀也就被運用到了工商業(yè)的管理之中?!缎】铩菲醒裕骸坝^兇饑,審國變,察四時而監(jiān)其鄉(xiāng)之貨,以知其市之賈。”意即經(jīng)商者要觀察不同地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,掌握農(nóng)產(chǎn)品的供需情況,恰當(dāng)定價,保證商品銷售。再加上,“時之處事精矣,不可藏而舍也”,時是一個無限性與有限性的理論范疇,就每一個時點而言,它是轉(zhuǎn)瞬即逝的。對于從商者而言,必須“精時”,珍惜時間,抓緊生產(chǎn)。否則,就可能會出現(xiàn)產(chǎn)品儲備不足的尷尬局面。
3.據(jù)時以法治。法律是人的行為準繩,“凡國無法則眾不知所為”(《版法解》)。沒有了法律,人民就不明白如何作為?!豆茏印氛J為實行依法治國,使法制如同天常地則一般在社會中成為一種常規(guī),才能維護社會穩(wěn)定。
時在法治中作用,一方面,體現(xiàn)在“因時立法”,即法律應(yīng)當(dāng)與時變,符合變化的社會現(xiàn)實。《正世》篇曰:“故其立齊也,不慕古,不留今,與時變,與俗化?!睆娬{(diào)了立法時不能一味教條地照搬以往已有的法律,也不能死守現(xiàn)有的法律,而是應(yīng)該立足于現(xiàn)時來制定法律。另一方面,它要求法治應(yīng)當(dāng)“如四時之忒,如星辰之不變,如宵如晝,如陰如陽,如日月之明?!保ā墩馈罚┚褪钦f,法律應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定性,而執(zhí)法應(yīng)當(dāng)公正嚴明,這是法治應(yīng)有之義。如果法律朝令夕改,而執(zhí)法不公,只會令法制混亂無常,失去實際效用。
三、時治觀對企業(yè)管理的啟示
《管子》時治觀將天地、自然視為人的價值本位,以“法天”、“順時”作為人的處事原則,發(fā)揮人的能動力量。實質(zhì)上是在正確認識和尊重自然規(guī)律的基礎(chǔ)之上,實現(xiàn)了主客觀的統(tǒng)一。不僅體現(xiàn)了實事求是、務(wù)實創(chuàng)新的管理精神,還樹立了人的時間觀念,有利于提高管理效率,值得企業(yè)管理者借鑒。
1.深化管理創(chuàng)新意識?!豆茏印氛J為,圣人的共性在于他們實事求是,并且深諳于“隨時而變,因俗而動”的管理之道,正所謂:“故古之所謂明君者,非一君也。其設(shè)賞有薄有厚,其立禁有輕有重,跡行不必同,非故相反也,皆隨時而變,因俗而動。”(《正世》)而管理是人類社會最基本的活動之一,是伴隨著社會形成和發(fā)展起來的,具有鮮明的時代性?,F(xiàn)代化的企業(yè)管理必須堅持與時俱進,根據(jù)現(xiàn)時形勢的變化作出改革創(chuàng)新,才能為企業(yè)發(fā)展提供有力的保障。在知識經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)管理再也不能盲目套用現(xiàn)成的管理制度,應(yīng)當(dāng)因時立法,尊重事實,制定符合現(xiàn)實需要和企業(yè)自身發(fā)展道路的管理制度及理論;應(yīng)當(dāng)重視對人才、科技等資源的合理利用以提高管理效率。在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)管理也不能再像計劃體制下那樣采取簡單、機械的管理模式,應(yīng)當(dāng)建立多樣化、人性化的管理模式,創(chuàng)建具有企業(yè)自身特色的管理方式,帶動企業(yè)的活力和員工的能動性。
2.提高企業(yè)生產(chǎn)效能。隨著生產(chǎn)技術(shù)的進步,身處市場經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)相互之間的競爭愈演愈烈。想要在商戰(zhàn)中立于不敗之地,企業(yè)必須保證產(chǎn)品能夠順應(yīng)消費者不斷變化的偏好。時治觀要求企業(yè)秉持務(wù)時理念,洞察市場變化,研發(fā)、利用先進生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)全新產(chǎn)品來滿足市場需求。再者,任何企業(yè)想要率先占領(lǐng)市場,在市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位,必須建立其產(chǎn)品的優(yōu)勢。時治觀提醒企業(yè)管理者要注意企業(yè)生產(chǎn)的時效性,善于把握時機;促進企業(yè)管理者致力于生產(chǎn)效率的提高,降低生產(chǎn)成本,提升產(chǎn)品的價格優(yōu)勢和企業(yè)競爭力。這些對于經(jīng)營帶有季節(jié)性商品的企業(yè)尤為重要,否則只會錯失有限的銷售時機,導(dǎo)致經(jīng)營失敗。
3.提升管理者道德素養(yǎng)。天地四時生養(yǎng)萬物而沒有偏私,具有公正無私的至高品德,依靠天地自然而生的人類應(yīng)當(dāng)“法天合德”,將天地自然作為自己的行為楷模。故《管子》要求人“參于日月,伍于四時”(《版法解》),效法天地之則,培養(yǎng)“無私覆”、“無私載”的奉獻精神,做到“若天然”、“若地然”,正確處理公私關(guān)系,“象地?zé)o親”。因而,《管子》時治觀還蘊涵著一定的道德內(nèi)涵。用現(xiàn)代眼光看,它提倡的是管理行為的公正公平性和管理者的無私奉獻精神。這有利于規(guī)范管理行為,創(chuàng)造公平公正的企業(yè)環(huán)境,保障競爭機制的順利運行,激發(fā)員工的工作斗志和熱情;有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系,創(chuàng)建和諧的企業(yè)氛圍,增強企業(yè)凝聚力。因此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)努力提高個人道德修養(yǎng),以德治企,推動企業(yè)和員工共同發(fā)展。
一言以蔽之,當(dāng)前中國企業(yè)管理者要堅持實事求是和務(wù)時創(chuàng)新精神,制定合理的管理制度,切實提高管理效率。更要以公正無私、誠信正直作為衡量企業(yè)全面發(fā)展的道德尺度,推動企業(yè)與社會的和諧發(fā)展?!耙詴r為寶,以正為儀”,正是《管子》時治觀對有效管理作出的最佳總結(jié)。
參考文獻:
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(一)價值鏈管理模式的內(nèi)容分析
價值鏈管理是對價值鏈流程的管理,它們之間是相互影響和聯(lián)系的,企業(yè)的財務(wù)管理中對價值鏈管理模式的實際應(yīng)用能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,從而將管理過程中的各個環(huán)節(jié)得到有效聯(lián)系并形成有機整體。企業(yè)的財務(wù)管理過程中,企業(yè)的經(jīng)營目標是在團隊協(xié)作下為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值,價值鏈管理模式是新的經(jīng)營管理模式,其主要是對價值鏈進行實施的分析,企業(yè)能夠?qū)r值鏈各環(huán)節(jié)成本分析及競爭差異化分析,從而識別企業(yè)在價值鏈各經(jīng)營活動中的改善空間。價值鏈管理對企業(yè)經(jīng)營活動的組織及控制和基于此能實現(xiàn)對企業(yè)的物流及資金流等有效管理。
(二)價值鏈管理的主要特征分析
價值鏈管理活動自身有著較為鮮明的特征,主要體現(xiàn)在職能屬性的特征和活動價值創(chuàng)造性特征方面,每一價值活動都和企業(yè)某職能相關(guān)聯(lián),故此能結(jié)合價值活動目的及性質(zhì)將其劃分成相應(yīng)價值鏈某一環(huán)節(jié)當(dāng)中。而在價值創(chuàng)造性特征方面則主要是這一管理活動的形式比較多樣,有的不是直接創(chuàng)造價值。還有就是可控性特征以及資源消耗屬性特征,前者主要是對著自身價值管理變化而變化的,后者則是管理會消耗一定資源,并將其傳遞給下一環(huán)節(jié),主要能夠分為原料消耗以及人力資源消耗等。
二、企業(yè)財務(wù)管理問題及價值鏈財務(wù)管理原則
(一)企業(yè)財務(wù)管理問題分析
當(dāng)前企業(yè)的財務(wù)管理方面還有諸多問題有待解決,財務(wù)制度的不完善是比較顯著的,多數(shù)的企業(yè)有的還沒有構(gòu)建財務(wù)制度,有的雖然有財務(wù)管理制度但在實際的落實效力上卻不夠。企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)審計部門沒有規(guī)范化,存在著為節(jié)約開支而減少人員和一身多職的現(xiàn)狀。在不完善的制度下存有諸多的漏洞,并在權(quán)責(zé)上沒有得到明確化,這樣就造成了管理上的失控。再者就是企業(yè)管理者自身的整體素質(zhì)還有待進一步提升,在信用觀念上有待強化,由于存在著信用觀念及法律意識觀念,對他人的入股行為就受到了限制。再者就是資金的控制力相對較差,多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者在科學(xué)的管理意識上相對比較缺乏,對現(xiàn)金流量的管理技術(shù)應(yīng)用比較缺乏,對資金的投資盲目使用,這樣就存在著諸多的風(fēng)險。
(二)價值鏈財務(wù)管理原則分析
對價值鏈下的財務(wù)管理模式進行構(gòu)建要遵循相應(yīng)的原則,在系統(tǒng)化的原則方面要能得到充分重視,從系統(tǒng)化的角度出發(fā)在采購供應(yīng)以及生產(chǎn)制造方面進行充分考慮。還有就是將財務(wù)管理目標作為中心,財務(wù)管理的方向也就是對目標的設(shè)定,在價值鏈的財務(wù)管理上其目標是最大化的,對相應(yīng)財務(wù)管理活動提出改進意見并對財務(wù)管理的最終目標實現(xiàn)加以確保。另外還要能在動態(tài)化的原則上充分重視,傳統(tǒng)靜態(tài)核算轉(zhuǎn)化為實時動態(tài)核算并實現(xiàn)向業(yè)務(wù)流程進行實施。而在連續(xù)性的原則上要能得以遵循,這不僅是能夠?qū)r值鏈提供歷史數(shù)據(jù),同時也為企業(yè)持續(xù)性核心競爭力培養(yǎng)提供了保障。
三、構(gòu)建價值鏈管理下的財務(wù)管理模式及其發(fā)展方向
(一)構(gòu)建價值鏈管理下的財務(wù)管理模式
對價值鏈管理下的財務(wù)管理模式進行構(gòu)建主要從幾個方面進行加強,構(gòu)建內(nèi)外部的價值鏈聯(lián)系以及內(nèi)部價值鏈管理體系。開放式的經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)價值鏈比較關(guān)注的是內(nèi)部運作過程及外部交易過程的整合,企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理體系是將財務(wù)部門作為中心的,并把各業(yè)務(wù)部門主體環(huán)狀體系結(jié)構(gòu)等進行相互流動。對財務(wù)管理的主體構(gòu)建要在內(nèi)容上得到充分重視,價值鏈管理的理論和工具方面,其理論對財務(wù)管理者掌握價值的動因及以價值為基礎(chǔ)進行決策有著重要的作用。另外在價值鏈的各環(huán)節(jié)協(xié)作上是對價值鏈企業(yè)財務(wù)管理目標實現(xiàn)的重要保證,所以在價值鏈中的各環(huán)節(jié)要能將企業(yè)邊界界限加以消除并要能相互的協(xié)作。而在信息技術(shù)手段方面,是一個重要的內(nèi)容,要想將價值鏈管理模式在企業(yè)的財務(wù)管理中得到最佳的應(yīng)用,就要在信息共享目標上得以實現(xiàn),借助電子及信息技術(shù)并要使得價值鏈各方都要能結(jié)合最終的客戶需求來安排物流。從實現(xiàn)的策略上要能將企業(yè)的財務(wù)管理能力水平進行有效提升,將整個價值鏈會計管理工作的監(jiān)管以及分析和決策能力等得到全面提升,滿足價值鏈聯(lián)盟企業(yè)綜合監(jiān)測以及高層決策管理的需求。另外就是要對價值鏈會計管理信息系統(tǒng)模式變革進行有效促進,充分理解企業(yè)聯(lián)盟環(huán)境及目標,對控制及決策事件規(guī)則以及各事件觸發(fā)機制等反映操作進行詳細化的了解。再者就是要能對財務(wù)管理計劃及控制作用的提升進行有效促進,價值鏈管理以及業(yè)務(wù)流程控制結(jié)果通過企業(yè)財務(wù)會計信息及業(yè)務(wù)信息所反映,而價值鏈作為松散動態(tài)的企業(yè)鏈在具體的管理上要能保障其很強的計劃性。對財務(wù)預(yù)算而言,財務(wù)的事前管理是較為重要的環(huán)節(jié),要將企業(yè)內(nèi)部價值鏈做為重要的基礎(chǔ),并要能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程加以重組,同時也要能對現(xiàn)有預(yù)算編制實施改革。并要能通過引入外部價值鏈進行全面達成拓寬局限性編制視野目標,對現(xiàn)金流管理和價值多驅(qū)動因素等要能給予足夠重視,從而保證企業(yè)決策的模型化。對財務(wù)的管理控制要從起始階段開始,將信息技術(shù)為基礎(chǔ),對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以充分利用,并能對價值鏈采取實時控制,這樣才能將核心職能得到充分發(fā)揮。
(二)價值鏈管理模式下的財務(wù)管理發(fā)展方向預(yù)測
價值鏈管理模式下的財務(wù)管理發(fā)展將會有新的轉(zhuǎn)變,價值鏈管理的分解和整合方面,通過現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)進步已經(jīng)使得愈來愈多產(chǎn)生過剩及市場競爭不斷的激烈,市場上已經(jīng)出現(xiàn)了諸多相對獨立并有著優(yōu)勢的價值鏈,從而使得企業(yè)開始整合新的資源及市場機會,并會形成新的價值鏈。不僅如此,價值鏈管理也會朝著橫向一體化的方向邁進,以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息就似乎對企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化,產(chǎn)品生命周期越來越短以及新產(chǎn)品的出現(xiàn)也不斷,而企業(yè)依靠著自身的發(fā)展已經(jīng)很難適應(yīng)市場環(huán)境的變化。所以在橫向一體化的發(fā)展背景下,企業(yè)將價值鏈管理活動向上下游進行延伸擴展,所以在資源的優(yōu)化配置方面將會得到充分的考慮,并成為實現(xiàn)的一個重要趨勢。價值鏈管理下的財務(wù)管理新的認識將會逐漸成為現(xiàn)實,價值鏈管理主要思想是將價值鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動作為財務(wù)管理基本的對象,價值鏈財務(wù)管理的基本目標是實現(xiàn)企業(yè)的價值增值,為能夠使得整個價值鏈競爭水平得以提升消除價值鏈中各環(huán)節(jié)一切浪費,就要盡可能增加價值鏈每方面的價值。價值鏈財務(wù)管理當(dāng)中的財務(wù)成本驅(qū)動因素是財務(wù)成本匯集及分配的重要依據(jù),這一指標的提高能將投資收益利潤相關(guān)成本因素得到有效改善。在價值鏈管理模式下的財務(wù)管理發(fā)展將會以企業(yè)的價值管理作為重要的目標,在信息化的要求及程度上會愈來愈高,對資源的利用率也會不斷的提升。
四、結(jié)語
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀律教育問題 新時代教育價值觀