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對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的看法范文第1篇

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)普及到人們生活的各個(gè)角落，而且隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因此在這一發(fā)展背景下企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為近年來(lái)的研究熱點(diǎn)。企業(yè)如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的交互性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)時(shí)性、精準(zhǔn)性等優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中急需解決的重大課題。為此本文在分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)如何開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提出一些看法和建議。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)營(yíng)銷能力；提升；對(duì)策

隨著信息技術(shù)的普遍推動(dòng)，人們不僅可以在線實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和交易，同時(shí)還可以借助手機(jī)等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)在線購(gòu)物，因此探討和研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑和手段。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷增加了營(yíng)銷的便攜性和黏性。由于移動(dòng)終端有著隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，使得用戶交易呈現(xiàn)碎片化特點(diǎn)。同時(shí)更加體現(xiàn)了用戶的休閑區(qū)個(gè)性化，企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要更加重視主動(dòng)性，提高產(chǎn)品及品牌的黏度。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷增加了精準(zhǔn)性。通過手機(jī)終端下載的各種應(yīng)用程序，播放廣告主的營(yíng)銷促銷信息，可以較快的了解用戶的手機(jī)類型、IMEI及系統(tǒng)等。同時(shí)可以獲得部分非標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如媒體的使用習(xí)慣、安裝列表等。從而能夠更好的統(tǒng)計(jì)人數(shù)，了解相關(guān)背景信息，較為準(zhǔn)確的定位用戶特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投入。第三，成本更加低廉。借助移動(dòng)終端，可以實(shí)行范圍較廣的、隨時(shí)隨地的移動(dòng)營(yíng)銷，降低了營(yíng)銷成本，提高了產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。第四，增加了互動(dòng)性。借助在線實(shí)時(shí)功能，商家可以和客戶進(jìn)行及時(shí)的在線溝通，從而增強(qiáng)了互動(dòng)性，能夠更好了解客戶的使用體驗(yàn)，了解客戶的進(jìn)一步的服務(wù)需求。從而能夠更好促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的發(fā)展。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

第一，推動(dòng)社會(huì)電商行業(yè)的發(fā)展。目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)快速的發(fā)展起來(lái)，借助較低的成本、較高的開放程度、較高的交易效率和便利性，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中需要面臨的重大課題。第二，促進(jìn)和引領(lǐng)用戶消費(fèi)模式的改變。當(dāng)前隨著各種手機(jī)應(yīng)用程序的出現(xiàn)，很多應(yīng)用軟件讓客戶的購(gòu)物更加輕松和自由，促進(jìn)了在線移動(dòng)交易的快速發(fā)展，很多產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)得到全面體現(xiàn)，用戶可以在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，提高了產(chǎn)品的透明度，提高了購(gòu)物效率，并有效控制了購(gòu)物的成本。第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得新興產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)更容易快速發(fā)展起來(lái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下，很多個(gè)體營(yíng)銷者和中小企業(yè)更容易快速的接觸到其銷售客戶，減少傳統(tǒng)企業(yè)積累和發(fā)展所需的時(shí)間和成本。尤其是中小企業(yè)能夠獲得更多的發(fā)展商機(jī)。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)所需的成本更低，而且不受時(shí)間和空間的限制，因此數(shù)量眾多的中小企業(yè)在這種條件下更容易快速成長(zhǎng)起來(lái)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激勵(lì)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新分析

（一）企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容定制化方向發(fā)展

在企業(yè)營(yíng)銷過程中，現(xiàn)階段用戶的消費(fèi)傾向于個(gè)性化，希望量身定做。特別是在查看APP或者門戶時(shí)，不同消費(fèi)習(xí)慣的客戶所看到的內(nèi)容是完全不同的，所觀看的頁(yè)面是基本是符合其消費(fèi)需求的、專門定制的。如果要實(shí)行營(yíng)銷內(nèi)容的私人定制，首先需要進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，從眾多的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中找到企業(yè)所需的資源。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，客戶可以很方便的找到所希望的內(nèi)容，以及所需的廣告，因此企業(yè)需要做好營(yíng)銷內(nèi)容的個(gè)性化定制，從而滿足不同客戶的不同消費(fèi)需求。其次是要做好位置響應(yīng)，也就是要進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，將用戶位置進(jìn)行精確的鎖定，提供有選擇性的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（二）提高營(yíng)銷的互動(dòng)化

所謂營(yíng)銷的互動(dòng)化，主要是指廣告主和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)交流，另外也包含了人機(jī)互動(dòng)交流，尤其是人機(jī)互動(dòng)在能夠完全滿足消費(fèi)者需求的情況下。首先，要成為消費(fèi)者的麥克風(fēng)，消費(fèi)者可以超越時(shí)間和空間的限制，能夠盡情的體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，不管是消費(fèi)者的批評(píng)還是表?yè)P(yáng)都需求企業(yè)加以消化和吸收，成為未來(lái)發(fā)展的借鑒。要積極鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)表自己的看法，在消費(fèi)者說(shuō)出自己的體驗(yàn)和感受后，要能夠以最快的速度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，從而實(shí)現(xiàn)相互的快速的溝通和交流，從而使得用戶能夠體會(huì)到自己的體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)的重要性，更加積極的表達(dá)自己內(nèi)心的想法。企業(yè)要將這些內(nèi)容僅有效的保存和管理，從而作為企業(yè)今后的發(fā)展參考和進(jìn)行決策的依據(jù)。第二，要重視引入SNS基因，促進(jìn)企業(yè)和用戶之間的友好交流。位置和SNS只有有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，才可以有效利用以往出現(xiàn)的熟人，實(shí)現(xiàn)社交整合，促進(jìn)消費(fèi)社交。要引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)愿意來(lái)幫助廣告主打廣告進(jìn)行免費(fèi)宣傳。第三，要積極利用APP軟件，提高交互性。企業(yè)只有很好的利用和借助APP軟件才能很好的融入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中。如記賬所使用的APP軟件等，可以下載或者開發(fā)的APP軟件來(lái)提高管理功能。

（三）重視線下的轉(zhuǎn)化能力的便捷性

第一，要加強(qiáng)支付方式的創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)然很多人已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī)電子錢包，各種支付平臺(tái)快速發(fā)展起來(lái)，如手機(jī)銀行支付、微信支付、支付寶支付等。為了更好的開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，企業(yè)有必要開通這些支付功能，從而滿足消費(fèi)者的多樣化的支付需求，更好的提高產(chǎn)品營(yíng)銷范圍，從手機(jī)支付中找到發(fā)展商機(jī)，促進(jìn)消費(fèi)末端的發(fā)展。第二，做好線上與線下入口的有效連接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有著便捷的支付和交易方式，很多情況下都借助了常見的廣告模式作為發(fā)展的突破口。因此，企業(yè)要整合傳統(tǒng)媒介和營(yíng)銷方法，創(chuàng)新線上和線下的有效連接，實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷發(fā)展。總之，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，企業(yè)要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，不斷探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，只有這樣才能更好的在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

[1]裴錦澤,曾嬌霞,王佳佳,蘇寶財(cái).“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)路徑分析[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)信息.2016(20)

[2]杜賡,楊曦蕊.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下國(guó)企電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷模式[J].金融電子化.2016(10)

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的看法范文第2篇

翻來(lái)覆去忙炒作，

起起落落都成空，

蘋果三星偷著樂！”

這是網(wǎng)友“老解1972”對(duì)熱鬧非常的“智能手機(jī)”口水大戰(zhàn)編出的一個(gè)段子。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆手機(jī)市場(chǎng)的不只是熱心的網(wǎng)友，李開復(fù)在微博上表示，“互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)大部分是要失敗的”，眾多粉絲對(duì)該觀點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)引起了業(yè)內(nèi)的熱議，其中不乏針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)。本報(bào)記者采訪了三位業(yè)內(nèi)專家，將他們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)給讀者。

爭(zhēng)議一：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的是在做手機(jī)嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)剛剛摩拳擦掌表示要試水手機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，已經(jīng)有業(yè)內(nèi)專家在質(zhì)疑：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的是在做手機(jī)嗎？

中國(guó)通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)這件事并沒有發(fā)生。一家企業(yè)做手機(jī)，需要做幾件事：第一，要做研發(fā)；第二，要采購(gòu)原材料；第三，要組織生產(chǎn)；第四，要有銷售渠道；第五，要做售后服務(wù)；第六，要經(jīng)營(yíng)品牌。只有把這六件事情做起來(lái)，或者把這六個(gè)部分里面相當(dāng)多的事情承擔(dān)起來(lái)，那樣才叫做手機(jī)。我們看一看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)在都做了什么？前五件事基本沒做，只做了第六件事——經(jīng)營(yíng)品牌，還有一半品牌是別人的。阿里巴巴與天語(yǔ)合作，360與華為合作，百度與長(zhǎng)虹合作，互聯(lián)網(wǎng)公司只是給手機(jī)打個(gè)副牌。那怎么能說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)呢？

爭(zhēng)議二：搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口能否成功？

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，最根本的目的是為了配合布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，聚合用戶到自己的平臺(tái)上，后續(xù)通過應(yīng)用和流量掙錢。” 易觀國(guó)際分析師王穎的觀點(diǎn)很有代表性。截至目前，手機(jī)仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口。一場(chǎng)看似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)戰(zhàn)，實(shí)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”爭(zhēng)奪的圈地戰(zhàn)。

但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過參與手機(jī)終端的發(fā)放來(lái)?yè)寠Z移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的目的能否達(dá)到，業(yè)內(nèi)專家也有不同的看法。

“以前我們要搶占瀏覽器，做導(dǎo)航或者做門戶都是為了搶占用戶上網(wǎng)的入口。那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還都很弱小，他們不可能去做PC來(lái)?yè)寠Z互聯(lián)網(wǎng)入口。在今天的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為最重要的源頭。并且，經(jīng)過這十幾年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，他們可以通過做手機(jī)去搶占用戶入口了?！?知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)戰(zhàn)略持肯定態(tài)度。

業(yè)界資深人士謝文對(duì)搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的做法并不看好，“就拿奇虎360來(lái)說(shuō)吧，號(hào)稱有幾億用戶了，現(xiàn)在他要把服務(wù)嵌入華為的手機(jī)終端，靠做手機(jī)增加幾百萬(wàn)用戶，這幾百萬(wàn)用戶對(duì)他有多大幫助呢？小米手機(jī)算做得好的了，出貨量也就是幾百萬(wàn)臺(tái)?！?/p>

通過占領(lǐng)手機(jī)搶奪入口沒有問題，但是必須要達(dá)到一定的量，才會(huì)有效果。蘋果有三億多臺(tái)IOS終端，效益就很明顯。謝文表示達(dá)不到三五千萬(wàn)臺(tái)的銷量就談不上規(guī)模效益，但要銷售三五千萬(wàn)臺(tái)又談何容易？現(xiàn)在手機(jī)企業(yè)能做到的也就是三五百萬(wàn)臺(tái)。

如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非要搶占入口，也不一定非要參與手機(jī)制造，F(xiàn)aceBook就沒做手機(jī)，但是他已經(jīng)有9億用戶了，其中不乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

爭(zhēng)議三：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)有優(yōu)勢(shì)嗎？

在謝文看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不懂硬件制造，做手機(jī)完全外行，沒有操作系統(tǒng)，也沒有營(yíng)銷渠道，如何能夠撬動(dòng)這個(gè)龐大的市場(chǎng)？項(xiàng)立剛更是一針見血地指出：“互聯(lián)網(wǎng)公司一沒技術(shù)，二沒人才，三沒渠道，‘板凳要做十年冷’，沒有這些積累，怎能做出好手機(jī)來(lái)！”

不過也有給互聯(lián)網(wǎng)公司打氣的。知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮總結(jié)道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于他們注重用戶體驗(yàn)的傳統(tǒng)，就像小米科技副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)的“小米要做手機(jī)行業(yè)的‘海底撈’”，用戶體驗(yàn)一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最看重的；其次是服務(wù)，包括安裝App、售后等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是有優(yōu)勢(shì)的；第三是營(yíng)銷，傳播等方面他們有自身的特點(diǎn)；第四是現(xiàn)成的用戶基礎(chǔ)，這也許是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于血拼千元智能機(jī)的底氣所在。

旁人“評(píng)頭論足”終究都是“浮云”。奇虎360CEO周鴻祎說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)最重要的特征之一就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”。360的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米手機(jī)上市兩天網(wǎng)上預(yù)訂就超過30萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力量可見一斑。不管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)最終是大行其道，還是曇花一現(xiàn)，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)畢竟給手機(jī)行業(yè)帶來(lái)一些鮮活的因子?！霸囉褚獰諠M”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否贏得一席之地讓我們拭目以待。

項(xiàng)立剛：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是把自身的一些業(yè)務(wù)和應(yīng)用內(nèi)置到手機(jī)里，他們不需要做什么投入。別人開發(fā)、別人生產(chǎn)、別人賣。賣掉了最好，賣不掉也沒什么壞處。同時(shí)炒了炒自身的影響力和關(guān)注度。那怎么能說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)呢？

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的看法范文第3篇

當(dāng)淘寶“雙十一”一天的銷售額達(dá)到350億(相當(dāng)于中國(guó)日均社會(huì)零售總額的50%)的時(shí)候，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)該如何發(fā)展？當(dāng)我們每天的媒體接觸習(xí)慣變成了微博、微信的時(shí)候，傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視媒體又該怎么辦？當(dāng)我們把錢都放在余額寶里并且刷手機(jī)來(lái)支付的時(shí)候，傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)還有多大存在的必要？當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷娴臅r(shí)候，傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)必然面臨變革，要么主動(dòng)轉(zhuǎn)型，要么被動(dòng)顛覆。

不論是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，還是對(duì)于曾經(jīng)居高臨下的傳統(tǒng)企業(yè)而言，這就是一個(gè)大變革的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)者批量涌入傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的各種機(jī)遇之時(shí)，很多先知先覺的傳統(tǒng)企業(yè)也已經(jīng)開始布局，開始“觸網(wǎng)”，一路踉蹌地嘗試做電子商務(wù)、做新媒體營(yíng)銷，但似乎都沒有太好的效果。于是，大家便患上了一種病——“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”，并且在“不明覺厲”的恐慌中摸索著。

筆者由于在和君咨詢從事傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的工作，會(huì)接觸到大量的傳統(tǒng)企業(yè)的老板和管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都存在一定的誤區(qū)。這里幫助大家做一下梳理和排除。

傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，應(yīng)規(guī)避四大誤區(qū)

(1)微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的看法，筆者見到的傳統(tǒng)企業(yè)主大致分兩類，一類是不以為然，漠然視之，“我有很多朋友都用做了，沒看到啥效果”，看不到這些營(yíng)銷方式有什么價(jià)值；另一類則是“病急亂投醫(yī)”，什么流行就追什么，微博流行就玩微博，微信流行就做微信，生怕自己的企業(yè)被落下。這兩類企業(yè)主的看法，并沒有把握住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

微信、微博并不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它們只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)還是營(yíng)銷，要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必然要完成整個(gè)營(yíng)銷體系的梳理，包括品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和服務(wù)體驗(yàn)等。如此，在傳播環(huán)節(jié)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具，才有可能針對(duì)性地提升傳播效率。

(2)網(wǎng)上開店不等于電子商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)做電商可能是時(shí)下最火熱的商業(yè)動(dòng)作了，和每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)主溝通，基本談的都是電商問題。但是，太多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)知還停留在表層，很多人都以為入駐天貓或者京東，就算做電商了。這是多么大的誤解！

電商是什么？“企業(yè)利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)來(lái)創(chuàng)造、提高、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)體系，使之為當(dāng)前或潛在的客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值?！焙?jiǎn)言之，電商是一種方法而非目標(biāo)。

增加銷售當(dāng)然是最重要的目標(biāo)之一，但絕不是電商的唯一目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到電商具有五大價(jià)值：增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值、降低成本、增加銷售。如果讓銷售一葉障目，就極易陷入開網(wǎng)店、出更多產(chǎn)品、打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈之中。增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值才是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商之因，而增加銷售和降低成本是隨之而來(lái)之果。否則，增加銷售不過是無(wú)源之水。

電商戰(zhàn)略不能等同渠道戰(zhàn)略。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的渠道銷售策略，而非企業(yè)戰(zhàn)略，就一定會(huì)忽視消費(fèi)行為的全過程、消費(fèi)者滿意度、品牌策略，就會(huì)輕視諸如咨詢、反饋、互動(dòng)、供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象、在線增值服務(wù)等能給核心業(yè)務(wù)和流程帶來(lái)根本性變化的機(jī)遇。

(3)信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化

信息化，是企業(yè)內(nèi)部行為，比如內(nèi)部使用OA進(jìn)行協(xié)同辦公，或者安裝了ERP、CRM等管理軟件。而互聯(lián)網(wǎng)化，指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，更加注重“人”的作用，這里的“人”既包括企業(yè)員工也包括企業(yè)的用戶，即消費(fèi)者。

信息化階段，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是如何用技術(shù)使得內(nèi)部生產(chǎn)和外部銷售更加智能化、專業(yè)化，而互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)期，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到員工在生產(chǎn)銷售中的作用，也必須重視消費(fèi)者的反饋。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在社交媒體平臺(tái)上，企業(yè)員工的一舉一動(dòng)都有可能給企業(yè)帶來(lái)重大影響，而消費(fèi)者在社交媒體上對(duì)企業(yè)的評(píng)論則可能給企業(yè)帶來(lái)重大的利好或利空消息。消費(fèi)者不再滿足于企業(yè)生產(chǎn)什么就購(gòu)買什么的舊有模式，開始向企業(yè)“定制”自己的購(gòu)物需求，企業(yè)與消費(fèi)者之間由B2C向C2B逐步轉(zhuǎn)變，這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的特有現(xiàn)象。

在企業(yè)業(yè)務(wù)處于規(guī)范化管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，企業(yè)IT往往處于信息化階段，IT僅僅是模塊化、功能化的工具，主要關(guān)注內(nèi)生問題。IT所扮演的角色，也基本為業(yè)務(wù)支持、內(nèi)部服務(wù)兩種。

伴隨著商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和各種新興信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊，企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸發(fā)展至價(jià)值鏈整合、持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展階段，企業(yè)IT進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化階段，IT系統(tǒng)逐漸外化，并直接面對(duì)終端用戶。企業(yè)IT也隨之走向合作、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)層面。

(4)外包方式不能根本解決人才瓶頸

對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷這兩塊業(yè)務(wù)，很多傳統(tǒng)企業(yè)沒有合適的人才團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作，所以會(huì)多選擇外包，找第三方的電商代運(yùn)營(yíng)公司或者新媒體營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)公司，這一點(diǎn)無(wú)可厚非。但是，這并不能從根本上解決問題，甚至還會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。

如果長(zhǎng)期依賴第三方代運(yùn)營(yíng)公司，那么最主要的負(fù)面影響就是，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)越來(lái)越缺乏這方面的人才！未來(lái)，所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果沒能發(fā)育出來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)深度理解并且具備電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷能力的人才隊(duì)伍，企業(yè)是發(fā)展不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

何況很多第三方代運(yùn)營(yíng)公司又不只是服務(wù)你一家客戶，它們經(jīng)常一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)服務(wù)多家客戶，客服、運(yùn)營(yíng)人員都是流水作戰(zhàn)，如果對(duì)你的品牌理念缺乏理解，又怎么可能給你的用戶提供一致的用戶體驗(yàn)？

所以，一定要在借助第三方公司外腦和外力的同時(shí)，大力發(fā)展自己的互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍，借助第三方力量是權(quán)宜之計(jì)，發(fā)育內(nèi)生能力、做好企業(yè)人才培養(yǎng)才是長(zhǎng)久之計(jì)。

傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的四重境界

這里指的傳統(tǒng)企業(yè)，多指針對(duì)C端(大眾消費(fèi)人群)的消費(fèi)品或者服務(wù)類企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)這類企業(yè)影響相對(duì)更加直接。這些傳統(tǒng)企業(yè)，觸網(wǎng)大致會(huì)經(jīng)歷如下四個(gè)階段，或者說(shuō)四重境界

(1)傳播層面：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)之后，出現(xiàn)了門戶、BBS等信息展示類產(chǎn)品，主要解決的就是信息不對(duì)稱的問題。所以，最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用就是網(wǎng)絡(luò)廣告。即使到了現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)廣告仍然是互聯(lián)網(wǎng)公司重要的盈利模式。這也是最容易被互聯(lián)網(wǎng)影響的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，不論是web1.0還是web2.0，變化的是信息展示方式，從門戶到社會(huì)化媒體，從新浪網(wǎng)到新浪微博，傳播效率由低到高，溝通方式由單向到雙向；不變的是營(yíng)銷功能的本質(zhì)。這里的營(yíng)銷，指的是Marketing部分，不含產(chǎn)品銷售。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)還是營(yíng)銷，營(yíng)銷本質(zhì)是就三個(gè)問題：消費(fèi)者是誰(shuí)、消費(fèi)者需求是什么、怎樣滿足消費(fèi)者需求?；ヂ?lián)網(wǎng)作為工具，解決的是這三個(gè)層面運(yùn)營(yíng)效率的問題。

從BBS到SNS，從微博到微信，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的變化讓傳統(tǒng)企業(yè)主眼花繚亂，各類名詞層出不窮，移動(dòng)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷……其實(shí)無(wú)論怎么變換，都是傳播層面的事，就是“在合適的時(shí)間、把合適的信息、以合適的形式、通過合適的媒介、傳遞給合適的人”。

以營(yíng)銷為產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)的行業(yè)，就必然會(huì)面臨著變革。傳統(tǒng)的廣告公司、公關(guān)公司和傳統(tǒng)媒體必然面臨轉(zhuǎn)型。北京地區(qū)的電視開機(jī)率，由2009年的70%降至2012年的30%，傳統(tǒng)電視廣告業(yè)務(wù)何去何從？

(2)渠道層面：電子商務(wù)

電子商務(wù)實(shí)質(zhì)意義上的元年，應(yīng)該是2003年。第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下的8848網(wǎng)站，生不逢時(shí)，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，還難以支撐電商企業(yè)的生存。2003年“非典”之后，誕生的一批電商網(wǎng)站，如淘寶、京東，才真正開啟了全面電商浪潮。

但是，電商絕不僅僅是淘寶、天貓，理想狀態(tài)應(yīng)該是一種全渠道電商。所謂全渠道，就是利用所有的銷售渠道，將消費(fèi)者在各種不同渠道的購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫聯(lián)結(jié)，最大化消費(fèi)過程的愉悅性。它既有電子商務(wù)固有的優(yōu)勢(shì)，如豐富的產(chǎn)品、搜索、比價(jià)、社群互動(dòng)、顧客評(píng)價(jià)等，也有線下門店的優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)、面對(duì)面的咨詢溝通、更佳的環(huán)境氛圍。也就意味著，品牌商應(yīng)該在各個(gè)渠道、各個(gè)終端，給消費(fèi)者提供一致的消費(fèi)體驗(yàn)。

單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代已一去不返，未來(lái)主流是線上線下的協(xié)同，線上線下同價(jià)是大勢(shì)所趨。消費(fèi)者購(gòu)買決策，是建立需求、尋找資源、建立信任、明確價(jià)值、選擇產(chǎn)品、談判、交易、獲得服務(wù)、再次交易的過程。所以售前要調(diào)研，要下單、付款，交易后要物流、服務(wù)等。搭建不同渠道讓消費(fèi)者自由切換購(gòu)買，順暢無(wú)縫的全渠道購(gòu)物是一種必然的選擇。

傳統(tǒng)企業(yè)做電商，應(yīng)該做到內(nèi)外部的協(xié)同?！巴獠繀f(xié)同”是指，企業(yè)要在客戶面前表現(xiàn)一致，不論他們購(gòu)買什么、怎樣購(gòu)買和如何選擇?！皟?nèi)部協(xié)同”則需要建立一個(gè)存儲(chǔ)所有客戶和產(chǎn)品信息的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，不能分別存放到不同的業(yè)務(wù)單位、地區(qū)部門和職能部門中，要打破職能部門、產(chǎn)品機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)單位和地區(qū)部門的內(nèi)向邊界線，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同效率。企業(yè)要思考基本的問題：客戶在全渠道電商形態(tài)下的購(gòu)買行為是什么？并以此來(lái)改變產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單元和區(qū)域?qū)虻慕M織架構(gòu)。

以渠道為主要產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)的行業(yè)，如零售和批發(fā)行業(yè)，則面臨著不可避免的沖擊。線下零售業(yè)態(tài)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)必然要在博弈中融合，互聯(lián)網(wǎng)必然要對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行改造。其改造的深度與節(jié)奏取決于行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度、信息不對(duì)稱程度和用戶體驗(yàn)的復(fù)雜程度。線下零售行業(yè)本就是依托便捷的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，來(lái)賺取價(jià)格差，是一種典型的信息不對(duì)稱，那么標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品(如圖書)注定會(huì)比非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(如家居用品)更容易地被顛覆掉。但是像汽車這樣的產(chǎn)品，對(duì)于用戶體驗(yàn)要求較高，汽車銷售渠道被互聯(lián)網(wǎng)改造的時(shí)間會(huì)稍晚一些。

(3)供應(yīng)鏈層面：C2B

在互聯(lián)網(wǎng)深度影響了傳播和渠道環(huán)節(jié)之后，產(chǎn)品和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)也開始被重構(gòu)了。對(duì)于制造行業(yè)，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)會(huì)越來(lái)越多地參與到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，為企業(yè)決策做支撐，典型的就是小米手機(jī)。對(duì)于服務(wù)行業(yè)，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將用戶體驗(yàn)的建議反饋到服務(wù)提供方，為服務(wù)優(yōu)化提供支撐，通過大眾點(diǎn)評(píng)給餐飲店的菜品提建議促其改進(jìn)。

這兩種模式，就是典型的C2B模式。C2B模式，是典型的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)模式。工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式是廣義上的B2C模式——以廠商為中心，而信息時(shí)代的商業(yè)模式則是C2B——以消費(fèi)者為中心。

C2B模式目前影響最為深刻的是供應(yīng)鏈端，而后將對(duì)整個(gè)企業(yè)的架構(gòu)帶來(lái)影響。C2B模式的支撐體系主要是三個(gè)方面：個(gè)性化營(yíng)銷、柔性化生產(chǎn)、社會(huì)化供應(yīng)鏈。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大大提高了個(gè)性化營(yíng)銷的效率。在流通環(huán)節(jié)，淘寶、京東等巨型網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，正在快速成為零售基礎(chǔ)設(shè)施，并且開始能逐步支撐起“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，“多品種、小批量、快翻新”的消費(fèi)需求越來(lái)越走向主流化，大量分散的個(gè)性化需求，正在以倒逼之勢(shì)，推動(dòng)各家企業(yè)在生產(chǎn)方式上具備更強(qiáng)的柔性化能力。

從C2B模式在電子商務(wù)類企業(yè)中的實(shí)踐來(lái)看，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)前端營(yíng)銷的改變只是一個(gè)開始。它的更大影響還在于：通過前端與消費(fèi)者的高效、個(gè)性、精準(zhǔn)的互動(dòng)，倒逼生產(chǎn)方式的柔性化以及整條供應(yīng)鏈圍繞消費(fèi)者的全面再造。

(4)價(jià)值鏈層面：互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最高境界，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈。關(guān)于什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，具體怎樣去解構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈，我在《互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”》一書中有專門的分析，這里不做多說(shuō)。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的看法范文第4篇

3月21日，騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義應(yīng)邀參加Grey group全球年會(huì)并發(fā)表主題演講。針對(duì)數(shù)字時(shí)代廣告主、媒體、公司所發(fā)生的變革及全新挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入的分析闡述，對(duì)未來(lái)的數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)行前瞻性的思考。

正在經(jīng)歷的數(shù)字化浪潮

數(shù)字化浪潮帶來(lái)了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)變得無(wú)處不在―中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為全球網(wǎng)民數(shù)量第一的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。2012年，中國(guó)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。在中國(guó)，媒體的數(shù)字化進(jìn)程，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，還同時(shí)伴隨著電視、報(bào)紙等所有媒體幾乎同步進(jìn)行的數(shù)字化進(jìn)程。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到了4.2億，2014年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民將達(dá)到6億，超過寬帶網(wǎng)民。目前，中國(guó)iOS和Android設(shè)備已經(jīng)超過了美國(guó)，成為全球第一大智能手機(jī)大國(guó)。

“無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)是騰訊未來(lái)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一?！眲倭x表示，微信作為騰訊的代表產(chǎn)品，曾在27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的APP store排行榜上名列第一。2013年1月15日，微信突破3億注冊(cè)賬戶，而這距離突破2億才過去124天。微信用戶的增長(zhǎng)速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了Twitter和Facebook。

無(wú)障礙交互漸入佳境。在數(shù)字領(lǐng)域，我們不得不關(guān)注到的另一個(gè)趨勢(shì)是交互界面已從文本、圖形界面，發(fā)展到觸摸、聲音和動(dòng)作交互。劉勝義指出，交互界面的變革，可以從觸屏產(chǎn)業(yè)的繁榮體現(xiàn)出來(lái)。2012年，全球觸摸屏產(chǎn)業(yè)的收入達(dá)到160億美元，手機(jī)觸摸屏的出貨量達(dá)12億塊。以觸摸、聲音和動(dòng)作為代表的新的交互界面突破了語(yǔ)言和身體機(jī)能的障礙，讓更多的人可以更加方便地連接到數(shù)字媒體。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以7倍于GDP的速度快速增長(zhǎng)，超級(jí)數(shù)字媒體的力量即將覆蓋到所有消費(fèi)者，使他們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)都可以接入。蓬勃發(fā)展的超級(jí)數(shù)字媒體，已經(jīng)改變了中國(guó)消費(fèi)者的生活。

迎接新的變化與挑戰(zhàn)

消費(fèi)者、媒體的改變，使數(shù)字化中國(guó)成就了新的商業(yè)模式和營(yíng)銷邏輯。劉勝義認(rèn)為，消費(fèi)者的在線生活已經(jīng)成為一種lifestyle，電子商務(wù)已成為商業(yè)的未來(lái)，新媒體已經(jīng)成為最受關(guān)注的媒體，而數(shù)字營(yíng)銷也將成為下一代的營(yíng)銷。這一切并不是進(jìn)化，而是劇烈的變化。

在這種劇烈的媒體環(huán)境變化下，營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈上的各方都在發(fā)生新的改變并迎接新的挑戰(zhàn)。首先，品牌主對(duì)于營(yíng)銷角色的看法變化了，他們不再滿足于營(yíng)銷此前“做品牌影響力”的價(jià)值，而是更關(guān)注營(yíng)銷的ROI。

其次，在數(shù)字時(shí)代，媒體的地位越來(lái)越重要。尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體，正在利用技術(shù)引領(lǐng)營(yíng)銷變革。媒體掌握了海量的用戶數(shù)據(jù)，如Google的獨(dú)立用戶超過10億、Facebook月活躍賬戶數(shù)達(dá)到10.56億、QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到7.84億等，成為開展?fàn)I銷新的競(jìng)爭(zhēng)力。通過數(shù)據(jù)分析，用戶網(wǎng)上行為能夠被更為精確地“讀懂”，這些由媒體掌握的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，改變了整個(gè)營(yíng)銷鏈條，并創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。此外，技術(shù)型第三方公司正在崛起并在營(yíng)銷中扮演越來(lái)越重要的角色，也是值得關(guān)注的變化趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者洞察依賴于全面的用戶行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是基于用戶的興趣、社交、搜索、購(gòu)買等行為的標(biāo)簽化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可信度高。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研在消費(fèi)者洞察中發(fā)揮的價(jià)值越來(lái)越邊緣，而依賴于市場(chǎng)調(diào)研的傳統(tǒng)公司也受到新媒體、大數(shù)據(jù)分析與挖掘的強(qiáng)大沖擊。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)的發(fā)展與用戶數(shù)據(jù)的積累，媒體可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)每一個(gè)用戶的精確匹配、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)價(jià)格的變化，并以不同的方式售賣全量資源，價(jià)格越來(lái)越趨向于價(jià)值，傳統(tǒng)公司以往所發(fā)揮的渠道價(jià)值和議價(jià)能力受到威脅。

社會(huì)化媒體時(shí)代，品牌獲得了與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)和反饋的機(jī)會(huì)，借助媒體與第三方公司的技術(shù)與工具，品牌越來(lái)越傾向于自主掌控互動(dòng)的自主操作，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，提升效率。這對(duì)公司在品牌互動(dòng)體驗(yàn)的策劃層面也提出了新的挑戰(zhàn)。

數(shù)字營(yíng)銷，如何向前？

在當(dāng)前的環(huán)境下，營(yíng)銷究竟要扮演怎樣的角色，才能更好地?fù)肀?shù)字化浪潮？

“數(shù)字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合，更應(yīng)該是新的營(yíng)銷思維。我想這是我們營(yíng)銷人，必須要時(shí)刻記住的一點(diǎn)?！贬槍?duì)新的數(shù)字化浪潮，劉勝義基于騰訊全媒體平臺(tái)的發(fā)展提出了三點(diǎn)思考。

第一，用戶洞察不是問出來(lái)的，而從他們的行為數(shù)據(jù)中分析出來(lái)的。

喬布斯有一句名言，不要問消費(fèi)者他們想要什么。在數(shù)字媒體時(shí)代尤為如此。數(shù)字媒體為我們提供了用戶洞察的數(shù)據(jù)金礦，我們可以通過他們的各類行為，得到更加實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的用戶洞察。以?shī)W巴馬競(jìng)選營(yíng)銷分析為例，通過數(shù)據(jù)挖掘分析，針對(duì)每個(gè)潛在選民，做“用戶微分”，并制定一對(duì)一的溝通計(jì)劃，是他獲勝的關(guān)鍵。奧巴馬團(tuán)隊(duì)通過創(chuàng)造與選民的互動(dòng)，來(lái)獲取盡可能多的數(shù)據(jù)。而奧巴馬在各類社交媒體上的人氣，則直接影響他所獲取的數(shù)據(jù)量和信息量。

第二，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，以更好地開展更為復(fù)雜的內(nèi)容營(yíng)銷。

隨著用戶行為的碎片化，內(nèi)容營(yíng)銷無(wú)疑將成為需要做整合的重點(diǎn)。從行業(yè)對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷的態(tài)度來(lái)看，全球93%的營(yíng)銷人和71%的公司正在或?qū)⒁獙?shí)施內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略。

內(nèi)容營(yíng)銷需要協(xié)作與分享，需要基于不同機(jī)構(gòu)和組織之間的協(xié)作以及消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)的共享，進(jìn)而制定適應(yīng)用戶需求的有用信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化互動(dòng)，滿足用戶個(gè)性化需求。騰訊在倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，與寶潔合作了一個(gè)整合內(nèi)容營(yíng)銷案例―《奧運(yùn)父母匯》。與以往做創(chuàng)意不同，內(nèi)容營(yíng)銷更需要媒體、與廣告主緊密合作，因此騰訊在節(jié)目的初創(chuàng)階段，就邀請(qǐng)寶潔參與，最終取得了非常好的效果?！秺W運(yùn)父母匯》相關(guān)視頻總播放量達(dá)到1.6億次，寶潔品牌總曝光近75億次，覆蓋人數(shù)超過1500萬(wàn)。

第三，利用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，更好地控制營(yíng)銷進(jìn)程。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的看法范文第5篇

9月14日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)青年計(jì)算機(jī)科技論壇和百度公司聯(lián)合主辦的“2013年 CCF YOCSEF—百度計(jì)算廣告學(xué)交流會(huì)”在洛陽(yáng)圓滿落幕。作為當(dāng)前廣告營(yíng)銷的熱點(diǎn)——搜索廣告、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)（Real Time Bidding， RTB）廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告依然是會(huì)議討論的重點(diǎn)。針對(duì)這些問題，眾多專家、學(xué)者進(jìn)行探討交流。

搜索廣告依然目前網(wǎng)絡(luò)廣告的主戰(zhàn)場(chǎng)

艾瑞的2013年第二季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數(shù)據(jù)顯示，本季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到232.6億元，較上一季度增長(zhǎng)17.4%，較去年同期增長(zhǎng)27.4%。預(yù)計(jì)2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1023.9億元。

作為營(yíng)銷基礎(chǔ)的搜索引擎推廣，是成效非常高的在線推廣辦法，因?yàn)閺V告都是向有信息需要的用戶進(jìn)行展示。百度商務(wù)搜索部總監(jiān)劉煬在主題報(bào)告《計(jì)算廣告的主戰(zhàn)場(chǎng)——搜索廣告技術(shù)》中表示，“從一定程度上講，沒有網(wǎng)絡(luò)廣告就沒有互聯(lián)網(wǎng)?！睆哪壳皝?lái)看，網(wǎng)絡(luò)廣告仍然是互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式。而在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)廣告中，搜索仍然是最重要的營(yíng)銷方式。雖然當(dāng)前RTB等新興的廣告形式不斷加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陣營(yíng)中，但目前仍然動(dòng)搖搜索營(yíng)銷的核心地位。“搜索廣告依然是目前網(wǎng)絡(luò)廣告的主戰(zhàn)場(chǎng)?！?/p>

艾瑞咨詢集團(tuán)最新的數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一事實(shí)：2013年第二季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模為232.6億元，盡管受宏觀經(jīng)濟(jì)等諸多因素影響，今年第1季度的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模有所下降，但搜索引擎廣告份額卻仍保持著細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，并有小幅增長(zhǎng)，并在第二季度持續(xù)上升到36.4%。

“作為全球最大的中文數(shù)據(jù)平臺(tái)，百度成為了計(jì)算廣告學(xué)的天然主戰(zhàn)場(chǎng)，擁有千萬(wàn)量級(jí)的廣告庫(kù)。”在報(bào)告中，百度商務(wù)搜索部總監(jiān)劉煬分別闡述了在計(jì)算廣告學(xué)領(lǐng)域百度的使命、實(shí)力與面臨的挑戰(zhàn)。他表示，“平衡整個(gè)生態(tài)圈中三者的利益，使各方利益最大化是計(jì)算廣告學(xué)也是百度的任務(wù)之一?！睘榇耍俣瘸闪⒘松疃葘W(xué)習(xí)研究院，積極引入Deep Learning等高新技術(shù)用于在線廣告領(lǐng)域。根據(jù)用戶的一些行為活動(dòng)習(xí)慣以及頁(yè)面資料信息，利用數(shù)據(jù)挖掘及分析技術(shù)，進(jìn)而更有針對(duì)性地向用戶提供他們感興趣的內(nèi)容和信息，從而使廣告更加高效。

在劉煬看來(lái)，網(wǎng)民、客戶、百度三者構(gòu)成了整個(gè)搜索營(yíng)銷的生態(tài)圈。對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，如何快速?gòu)纳锨f(wàn)條廣告中找到他們需要的信息是其搜索的目的。而對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，他們投入了錢就要追求回報(bào)，如何提升ROI是他們最為關(guān)心的問題。對(duì)百度來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)商業(yè)公司，如何在生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的情況下，去獲得盡量大的商業(yè)收益。而經(jīng)過這些年的努力，百度在各方面取得了一定成績(jī)：用戶體驗(yàn)，點(diǎn)擊率提升了147%；客戶數(shù)增加了200%以上，廣告樣式不斷豐富。

BES系統(tǒng)讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)

隨著企業(yè)對(duì)廣告投放的要求更加精準(zhǔn)，從2012年開始，RTB廣告交易模式開始在國(guó)內(nèi)興起。2012年4月，谷歌DoubleClick AdExchange進(jìn)入中國(guó)；2011年12月，淘寶TANX上線；隨后騰訊、新浪等相繼推出交易平臺(tái)。交易平臺(tái)的出現(xiàn)為DSP的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。品友互動(dòng)、億瑪、悠易互通、新數(shù)網(wǎng)絡(luò)、聚勝萬(wàn)合等國(guó)內(nèi)廣告營(yíng)銷公司紛紛RTB相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)廣告整體市場(chǎng)的前進(jìn)。

事實(shí)上，RTB效果的實(shí)現(xiàn)，需要匯聚更主流、優(yōu)質(zhì)的流量資源，規(guī)模越大，可購(gòu)買的受眾資源越廣泛，最終釋放RTB模式的精準(zhǔn)、效果為先的優(yōu)勢(shì)。盡管DSP林立，保守估計(jì)成規(guī)模的有50-100家左右，但真正通過RTB實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)購(gòu)買來(lái)投放、管理廣告的不超過10%。歸結(jié)原因在于擁有用戶、流量資源的大鱷并未完全入局。中國(guó)的RTB模式想要從邊緣走向主流，離不開百度等大玩家開放大流量等資源來(lái)推波助瀾，以及帶領(lǐng)整個(gè)生態(tài)圈快速發(fā)展。

百度聯(lián)盟技術(shù)專家陳寧昱在會(huì)上詳細(xì)的介紹了之前在百度世界大會(huì)上隆重推出的BES系統(tǒng)（Baidu Exchange Service）。他表示，BES系統(tǒng)可以利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)按需求、按效果配置資源。

陳寧昱指出，傳統(tǒng)廣告投放方式存在諸多弊端：投放效率低下，購(gòu)買流程中有28%的預(yù)算被消耗；商受困于50%的流量未被售出；廣告商不知道哪部分預(yù)算被浪費(fèi)，受眾受到不相關(guān)廣告的打擾等問題。而BES系統(tǒng)可突破這些障礙，利用大數(shù)據(jù)處理廣告技術(shù)，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)按受眾需求投放，提高了交易效率，使產(chǎn)業(yè)鏈多放實(shí)現(xiàn)了“共贏”。

在RTB模式下，廣告主可以根據(jù)自己的需要設(shè)置自己的目標(biāo)客戶，從龐大的流量池中尋找最準(zhǔn)確的人群，以RTB的方式用最合理的價(jià)格購(gòu)買這些人群，而不是用傳統(tǒng)的方式去猜測(cè)這些人群應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)在什么網(wǎng)站，從而減少不必要的廣告浪費(fèi)，提升ROL。而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們看到將是自己感興趣的廣告，從而減少了對(duì)用戶的干擾。對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，減少了流量的浪費(fèi)，提高了經(jīng)濟(jì)利益。作為流量第一入口，百度本身?yè)碛旋嫶蠛蛢?yōu)質(zhì)的流量、推廣資源。百度的入局必將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)入全新的效果營(yíng)銷時(shí)代，實(shí)現(xiàn)用戶、平臺(tái)方、廣告主的共贏。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

根據(jù)艾瑞的《年度互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶及產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)數(shù)據(jù)》指出，2012-2013年移動(dòng)應(yīng)用廣告增長(zhǎng)率高達(dá)140%。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)移動(dòng)廣告支出將達(dá)到1.96億，占全球移動(dòng)廣告支出的2.95%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代將全面到來(lái)。作為計(jì)算廣告學(xué)的新戰(zhàn)場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也成為此次會(huì)議關(guān)注的重點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)廣告又該如何實(shí)現(xiàn)？如何平衡各方面的利益？

百度商務(wù)搜索專家秦首科表示，如今，時(shí)間碎片化越來(lái)越嚴(yán)重，人們隨時(shí)隨地可能都在使用無(wú)線設(shè)備。這使得搜索更加隨意，可能有時(shí)候沒有確切的搜索目的。如何在無(wú)線這個(gè)方寸屏幕上，將最優(yōu)的結(jié)果反饋給用戶，同時(shí)平衡網(wǎng)民、廣告主、百度三者之間的共同利益是一個(gè)異常艱難的問題。我們不僅是要把PC上的問題在移動(dòng)上得到解決，同時(shí)還要更多地考慮移動(dòng)設(shè)備的特性。如移動(dòng)設(shè)備更能反映用戶的興趣愛好，和LBS等特性進(jìn)行結(jié)合等，這些對(duì)移動(dòng)搜索來(lái)說(shuō)及是挑戰(zhàn)，也意味著更大的機(jī)遇。

百度聯(lián)盟技術(shù)專家王闖也表達(dá)了類似的看法。他表示，當(dāng)前，PC的流量一直在下降，很大一部分流量轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。越來(lái)越多的用戶將時(shí)間花費(fèi)在移動(dòng)APP上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，受移動(dòng)端設(shè)備限制，用戶的體驗(yàn)更加重要。如果照搬PC上的模式，對(duì)用戶體驗(yàn)是一種巨大的傷害。同時(shí)也會(huì)受到360殺毒軟件、手機(jī)助手等的攔截，即是能夠?qū)崿F(xiàn)其效果也不會(huì)很好，進(jìn)而招致用戶反感，被用戶卸載。