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母嬰健康小知識范文第1篇

對于媽媽來說，什么才是最重要的？答案不言而喻，是寶寶能夠更為健康的成長。作為世界上最偉大的職業(yè)，她們總想盡自己所能，帶給寶寶更為貼心、溫暖的呵護，因而，對于寶寶使用的產(chǎn)品，總是充滿了那么多的“挑剔”與“疑問”。

而作為寶潔旗下母嬰品牌的幫寶適，在母嬰紙尿褲品牌競爭日益激烈，產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化的情況下，跳出了與消費者的“買賣關(guān)系”圈子，從媽媽的角度出發(fā)，通過對媽媽心理需求進行分析與了解，在寶寶樹媒體平臺上搭建了一個品牌小家，從生活形態(tài)上給與媽媽們相應(yīng)的服務(wù)與關(guān)愛，去解答媽媽育兒的各種“疑問”。

專業(yè)遭遇經(jīng)驗

“孕婦可以吃魚膠和魚肚嗎？”

“一歲一個月的寶寶總是流口水是什么病嗎？”

“秋季應(yīng)該給寶寶吃些什么食物？”

“一歲四個月的孩子現(xiàn)在可以吃月餅嗎？”

在寶寶樹網(wǎng)站幫寶適的品牌小家專家問答版塊，這樣“稀奇古怪”的提問隨處可見，然而，每個提問里面，都包含著媽媽對于寶寶濃濃的愛意與對育兒知識的渴求。對于孕期、新生兒媽媽群來說，她們?nèi)狈τ齼旱慕?jīng)驗和相應(yīng)的知識，因此亟需有相關(guān)經(jīng)驗的人的及時指導(dǎo)，對于如何能夠更為科學健康幫助寶寶成長的需求十分強烈。

而專業(yè)育兒專家團隊，正是幫寶適所擁有的。

在幫寶適品牌小家中，幫寶適為滿足該人群需求，通過與自身的專家資源結(jié)合，以幫寶適專家聯(lián)盟形式入駐寶寶樹這個新“家”中，接受來自于準媽媽、新媽媽各種有關(guān)母嬰方面的提問。為更好地幫助不同媽媽需求進行問題解答，幫寶適專家團隊從“孕產(chǎn)婦保健、睡眠、早教、喂養(yǎng)、疾病、護理、皮膚、其他”八個角度進行分類，每個不同問題都會有專家團相應(yīng)領(lǐng)域的專家作答，從而有效保證答題專業(yè)度。在回答質(zhì)量上，幫寶適要求專家團每天至少花2個小時時間回答媽媽提問，保證能夠幫助更多媽媽解決問題。同時，配合寶寶樹自身“過來人”媽媽實際經(jīng)驗的指導(dǎo)與參考，將經(jīng)驗與專業(yè)相互融合，結(jié)合兩家優(yōu)勢資源，從而更好地呵護寶寶健康快樂的成長。

而從幫寶適專家團回答問題的構(gòu)成可以看出，涉及到幫寶適自身紙尿褲品牌信息的內(nèi)容卻很少。寶寶樹相關(guān)負責人告訴《成功營銷》記者，幫寶適此次與寶寶樹合作的真正內(nèi)涵，是給孩子更為安全健康的呵護，而專家團對媽媽問題的解答，能夠更好地幫助孩子健康的成長，提供給用戶更多的附加價值，從而帶給他們來自幫寶適貼心的問候與細致的呵護。而這，正是幫寶適希望看到的。

服務(wù)全攻略

在寶寶樹上，幫寶適對用戶的呵護卻不僅僅是專家問答。

在幫寶適品牌小家中，它還透過其他渠道送去來自品牌的貼心問候。幫寶適在寶寶樹品牌小家的博客內(nèi)容，會定期更新一些在育兒過程中遇到的問題，并對于問題提供專業(yè)解讀與支招，讓媽媽能夠從中學到更多生活小知識，從而幫助寶寶更為健康的成長。而幫寶適品牌圈子的構(gòu)建，是與“專家問答”不同層次的互動，它為媽媽們之間提供了一個更為自由、開放的溝通平臺，媽媽在其中分享寶寶成長的小故事，閑聊生活各種雜事，分享彼此心情，從而能夠從中收獲友誼，放飛心情。

而能夠提供給用戶專業(yè)知識的“專家問答”欄目，也并不是局限在品牌小家之中。寶寶樹幫助幫寶適將“專家問答”模塊與寶寶樹所擁有中國最大的育兒問答平臺打通，綁定開通“向幫寶適專家提問”功能，讓更多媽媽在提問后能夠進入到幫寶適品牌小家下專家問答欄目，從而成為品牌小家粉絲，享受幫寶適提供的專業(yè)服務(wù)。同時，根據(jù)市場幫寶適計劃推出一系列主題活動推廣，吸引品牌粉絲參與，帶給媽媽更多品牌體驗，從而能夠更好與品牌進行交流，獲得更多品牌價值服務(wù)。

幫寶適這個“品牌小家”，是一個開放的小家，既可以“走進來”，又能夠“走出去”。在品牌小家中獲得相應(yīng)知識的媽媽們，通過“新鮮事”將自己的體驗感受進行分享，同步到寶寶樹其他產(chǎn)品形式，從而讓她的好友能夠獲取相應(yīng)的信息，讓其他品牌粉絲通過新鮮事看到來自幫寶適品牌小家信息，吸引她們到幫寶適品牌小家一探究竟。

走出狹隘的銷售導(dǎo)向

隨著市場和技術(shù)發(fā)展，品牌與消費者之間的鏈接已經(jīng)不再僅僅是產(chǎn)品，他們更多時候，需要的是來自品牌提供的更為實用、貼心的服務(wù)，因而企業(yè)的營銷需要漸漸走出僅僅是“銷售相關(guān)”狹隘指向，在維護品牌核心價值同時，提供給用戶更多免費周邊服務(wù)。

想要更好、更為準確把握用戶所需或潛在需求，提供更多他們感興趣內(nèi)容，這需要與用戶建立有效、便利的溝通互動。而隨著近幾年社會化媒體的異軍突起，這些基于人際關(guān)系傳播的平臺紛紛興起，品牌順應(yīng)趨勢，紛紛在社會化媒體平臺構(gòu)建起營銷陣地，加強與用戶溝通。此次幫寶適與寶寶樹的合作，正是對這一趨勢的響應(yīng)。

據(jù)寶寶樹相關(guān)負責人表示，幫寶適之所以選擇在定位為母嬰SNS社區(qū)的寶寶樹上成立品牌小家，以用戶的身份進駐寶寶樹，是希望以一種平等的姿態(tài)與用戶進行溝通交流；同時，寶寶樹擁有廣大的用戶群，而這些剛好是幫寶適潛在目標受眾，這讓幫寶適能夠更為精準抓住用戶真正需求，提供更為貼心、全面地品牌服務(wù)。

而對于母嬰人群來說，她們是敏感的，也會更為感性的看待問題。幫寶適品牌小家提供給她們的育兒知識、交友平臺等服務(wù)，讓她們在感受品牌關(guān)愛的同時，也會認同這個品牌的理念與價值，從情感上愿意成為品牌的“傳播者”，讓更多的人認識、了解這個品牌，從而幫助品牌實現(xiàn)了口碑傳播與推廣。

母嬰健康小知識范文第2篇

這是健康微能量為醫(yī)生提供的一項福利。

而它本身，正是一個專注于為醫(yī)務(wù)工作者提供服務(wù)、提供工作新方式的移動醫(yī)療云平臺。“醫(yī)生的壓力太大了，我們想幫助醫(yī)生解決日常面臨的實實在在的問題，不搞高大上?！闭勂鸪踔裕】滴⒛芰康膭?chuàng)始人鐘宏告訴記者。

現(xiàn)在，健康微能量平臺上線一年，已有上萬名醫(yī)生和數(shù)百家醫(yī)院在其平臺上注冊微官網(wǎng)，其中北京、上海60%的三甲醫(yī)院都在使用該平臺。

滿足醫(yī)生的需求

醫(yī)生有多忙？

“北京婦產(chǎn)醫(yī)院的專家，一上午需要看70名孕婦。一個上午是4個小時，相當于每名患者有3分多鐘的看病時間。在這3分鐘里，需要查體、問詢、開化驗單等，醫(yī)生連看病人臉的時間都沒有?！倍@也正是中國醫(yī)患關(guān)系不佳的根源――老百姓看病難，醫(yī)生工作壓力大。作為一名醫(yī)生家屬，鐘宏對中國的醫(yī)療體系、醫(yī)患關(guān)系狀況有切身感受。

3年前，鐘宏在清華大學經(jīng)管學院讀MBA。“我覺得移動醫(yī)療是一個很好的方向，可以做點事，就在課程上把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實在的商業(yè)模式，然后找投資人、創(chuàng)業(yè)校友去分享，請他們做導(dǎo)師?！辩姾暾f。

創(chuàng)業(yè)之初，鐘宏的團隊主要是清華校友和北京協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生。大家做了一個“無憂醫(yī)生”App切入母嬰人群，做的是家庭醫(yī)生的模式。

“這是一個孕期全面健康管理的App，從孕期到新生兒階段，會為用戶推送相關(guān)的健康資訊，還有醫(yī)生問答、電話咨詢以及家庭醫(yī)生的打包服務(wù)?！辩姾杲榻B。

孕期家庭醫(yī)生在2012年上線，后發(fā)展到幾十萬的用戶，并拿到了摯信資本的首輪投資。但在鐘宏看來，家庭醫(yī)生代表了對醫(yī)療模式的一種顛覆，但中國老百姓對家庭醫(yī)生的理解更多是私人醫(yī)生，這種模式相對還是超前。

“醫(yī)療行業(yè)不同于其他行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)還處在市場化的初期，現(xiàn)在仍是‘以醫(yī)院為中心’的產(chǎn)業(yè)鏈，這是受場地和醫(yī)生的資源限制（導(dǎo)致的），但隨著政策的開放，醫(yī)院多了，拼的就會是軟實力，進入‘以醫(yī)生為中心’的醫(yī)療服務(wù)體系。隨著醫(yī)生資源的開放，才會進入以‘患者為中心’，最后，會向‘健康為中心’的模式發(fā)展。”鐘宏覺得，現(xiàn)在的移動醫(yī)療產(chǎn)品大多以患者為中心，但患者進來了，卻缺少高素質(zhì)的醫(yī)生，那提供的服務(wù)就會比較低質(zhì)。

因此，伴隨著鐘宏的團隊在母嬰這一垂直領(lǐng)域的嘗試，他覺得更應(yīng)該以醫(yī)生為中心，做一個全科的醫(yī)生平臺，讓更多醫(yī)生加入?！爸白鲠t(yī)患之間的連接，這是我們持續(xù)會做的方向，但會擴展到全科。同時，我們還要做醫(yī)生與醫(yī)生之間的連接?！?/p>

健康微能量由此而來。

健康微能量是一個輕應(yīng)用平臺，鐘宏說這其實是基于醫(yī)生的需求?！叭ツ?，輕應(yīng)用的概念還很少，但是跟我們合作的醫(yī)生已經(jīng)開始用個人微信公眾號為患者服務(wù)，是他們給我們科普了微信公眾號可以干什么事。”

同時，鐘宏也發(fā)現(xiàn)，讓醫(yī)務(wù)工作者使用App的門檻太高?！耙恍＜叶疾恢缽哪膬合螺dApp，他們平時不太關(guān)注這些新玩法?！?/p>

于是，鐘宏和他的團隊就做了一個輕App，基于微信平臺去做自己的微官網(wǎng)的產(chǎn)品?！拔⑿诺臋C制比較適合做醫(yī)患之間的溝通，同時門檻低，醫(yī)生在微信上可以快速創(chuàng)建、使用。只要分享一個二維碼，就可以為患者提供服務(wù)?！?/p>

現(xiàn)在，在健康微能量的官網(wǎng)上可以看到，醫(yī)院可以提供在線導(dǎo)醫(yī)、手機掛號、專家門診、手機支付、化驗單查詢等服務(wù)。而在醫(yī)生的微名片里，醫(yī)生可進行健康類文章推送、科普知識庫聚合、在線課堂、患者健康管理以及其他的個性化隨診服務(wù)等。

但鐘宏也強調(diào)，這是一個圍繞醫(yī)生的需求做一系列工具類服務(wù)的平臺，并不直接面向患者。“每個微官網(wǎng)都是一個入口，患者直接去關(guān)注醫(yī)院或者醫(yī)生的公眾號，我們只為醫(yī)生提供后臺的技術(shù)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)以及一些增值服務(wù)的支持?！?/p>

從“科普”切入

近期，鐘宏想重點做一個“微科普”的平臺，幫助醫(yī)生解答平時患者看病時常提出的一些問題。

這是因為，鐘宏發(fā)現(xiàn)，在每一個專科領(lǐng)域，患者最常問到的問題也就幾十個，但是醫(yī)生看一個病人也就3分鐘，并沒有時間回答，而患者會認為醫(yī)生不負責任?！艾F(xiàn)在，醫(yī)生把那些常見問題做成小知識點，通過問答、文章、視頻等形式放在微官網(wǎng)上，患者可以在等待就診時或就診后直接去了解?！辩姾暾f，“別看這是很小的事，但能夠讓醫(yī)生用很少的時間更好地為患者提供健康科普和健康教育服務(wù)?！?/p>

產(chǎn)品剛上線時，鐘宏找到了協(xié)和醫(yī)院的兒科專家鮑秀蘭教授?！磅U老師在微博上有100萬粉絲，很想在微信上做點事，很前沿。我們幫她拍了科普視頻，她和她的團隊平時也很活躍，會寫一些科普文章和做微信上的互動。之后陸陸續(xù)續(xù)就有三甲醫(yī)院醫(yī)生加入了?！辩姾杲榻B。

微科普的項目在11月份啟動，明年將在全國推廣。目前，鐘宏和他的團隊已經(jīng)拍攝了20家三甲醫(yī)院，覆蓋幾十位頂級專家，并計劃在明年承辦“2015年中國健康科普大賽”，鼓勵大家去建立微官網(wǎng)做科普?！白龅煤玫膬?nèi)容還可以幫醫(yī)生宣傳推廣出去，這也提高了醫(yī)生學習、使用移動互聯(lián)網(wǎng)的動力?！?/p>

今年5月份，健康微能量拿到了幾千萬人民幣的A輪融資。

“最近我們計劃啟動B輪融資，明年做一個最大的微科普平臺，讓它形成規(guī)模，沉淀大量優(yōu)秀的醫(yī)生、大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上再延伸出更多的服務(wù)讓大眾去用?！辩姾杲榻B說。