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網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征范文第1篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情；高校思想政治教育；預(yù)警機(jī)制

中圖分類號：G41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）19-0274-02

網(wǎng)絡(luò)信息化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已成為大學(xué)生獲取知識信息、進(jìn)行思想交流的重要渠道和平臺。大學(xué)生作為一個特殊群體，其輿情的發(fā)生、發(fā)展直接影響著高校的穩(wěn)定與社會的和諧發(fā)展。黨的十六屆四中全會強(qiáng)調(diào)：“要高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體對社會輿論的影響”。因此，高校思想政治教育要及時關(guān)注和把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情動向，加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及特征

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情概念的界定

輿情是由個人以及各種社會群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會空間內(nèi)，對自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生為輿情的發(fā)展拓展出了新領(lǐng)域，成為反映社會輿論的重要載體。所謂大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情指的是在一定時期內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)和傳播的，大學(xué)生作為特定人群對自己關(guān)心或與自身利益相關(guān)的各種社會事務(wù)、校園事務(wù)的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價值判斷和意見傾向等的綜合表現(xiàn)。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素：輿情的主體——大學(xué)生網(wǎng)民；輿情客體——公共事務(wù)；輿情的表達(dá)形式——大學(xué)生表達(dá)的情緒、意愿、態(tài)度和意見；輿情空間——微博、博客等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用空間。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成要考慮量度和強(qiáng)度兩個標(biāo)準(zhǔn)。首先輿情須引起一定量大學(xué)生的共同關(guān)注，此外這些大學(xué)生所持有的情緒、意愿、態(tài)度和意見指向十分明顯，能造成較大社會影響。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

1.輿情制造主體的特殊性和少數(shù)性

大學(xué)生是一個同質(zhì)性很強(qiáng)的社會群體，他們在心理特點(diǎn)、生活經(jīng)驗、學(xué)習(xí)目標(biāo)上具有相似性，相互之間產(chǎn)生影響，由于該群體生活學(xué)習(xí)地理位置接近，空間上集中，易于接觸網(wǎng)絡(luò)。這些愈發(fā)凸顯主體的特殊性。在由一些突發(fā)事件中所引起的網(wǎng)絡(luò)輿情中，消息和參與討論者往往是少數(shù)學(xué)生，其他學(xué)生由于“從眾心理”或“沉默的螺旋”效應(yīng)影響自己意見的發(fā)表。

2.輿情形成過程的迅捷性和交互性

一旦重大新聞事件發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)都會在第一時間予以跟蹤報道，捕捉最新動態(tài)，迅速吸引受眾眼球。大學(xué)生可在第一時間內(nèi)獲知事件信息并發(fā)表言論，繼而在群體內(nèi)使信息迅速傳播。有學(xué)者認(rèn)為，“進(jìn)行跨時空的互相交往”是網(wǎng)絡(luò)傳播方式的本質(zhì)特征[2]。在對某一問題或事件發(fā)表意見、進(jìn)行評論的過程中，常常會有許多大學(xué)生積極跟帖、回帖，參與討論，形成互動。

3.輿情內(nèi)容的多元性和分散性

大學(xué)生視野開闊，易關(guān)注網(wǎng)上的各種主題，或?qū)ν恢黝}發(fā)表各自的看法，能實(shí)現(xiàn)各種觀點(diǎn)的正面交鋒。由于大學(xué)生所關(guān)注的主題各不相同，即使對同一主題，也都各有自己的看法。此外從高校網(wǎng)絡(luò)輿情形成的起因看，國際國內(nèi)熱點(diǎn)話題的觸發(fā)、校內(nèi)外突發(fā)事件的激發(fā)、與大學(xué)生利益休戚相關(guān)的事情是最主要的原因；從學(xué)生的情感訴求來講，網(wǎng)絡(luò)輿情又可分為交流、求助、意見、求決、發(fā)泄等多種類型[3]；這些足見輿情內(nèi)容的多元與分散性。

4.輿情影響的廣泛性和難控性

互聯(lián)網(wǎng)在傳播方式、速度、范圍上，可以迅速地把信息傳遍世界任何有網(wǎng)絡(luò)的地方和任何使用網(wǎng)絡(luò)的人[4]。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播超越了時間和空間的限制，但充斥在網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容紛繁復(fù)雜、輿情各種各樣，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播途徑的多樣性，決定了對網(wǎng)絡(luò)輿情在時間、空間的控制上是有難度的，這對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和控制提出了挑戰(zhàn)。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生群體思想狀況的“晴雨表”，是大學(xué)生思想動向的方向標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育產(chǎn)生積極影響的同時也產(chǎn)生了消極影響。作為高校思想政治教育的主要對象，大學(xué)生又是網(wǎng)絡(luò)活動的積極參與者。因此，高校思想政治教育也會因這些特殊情況受到新影響。

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情使復(fù)雜的高校思想政治教育環(huán)境急需凈化

信息化時代，大學(xué)生身處信息海洋之中，喜歡求新求異，對這種前所未有的相對自由，極度自如的表達(dá)平臺和方式極其歡迎。網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)拓展了大學(xué)生思想政治教育的空間，另一方面也使思想政治教育的環(huán)境更加復(fù)雜。在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，特別是一些不利于國家安定、社會和諧、高校穩(wěn)定的不良輿情信息對于那些辨別力不強(qiáng)、人生觀、價值觀正在形成中的大學(xué)生的身心健康極其有害，容易導(dǎo)致他們思想混亂，迷失方向。由于輿情的輻射影響，可能被夸大宣傳，進(jìn)而誤導(dǎo)輿論，引發(fā)大學(xué)生情緒產(chǎn)生波動，影響了高校的和諧穩(wěn)定。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情使高校思想政治教育的教育理念急需更新

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征范文第2篇

隨著高校校園網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與不斷完善，越來越多的師生借助校園網(wǎng)絡(luò)，可以隨時隨地交流信息、共享資源。然而，高校網(wǎng)絡(luò)輿情中一些不和諧因素會對大學(xué)生思想觀念、價值取向、道德理念產(chǎn)生不良影響，甚至?xí)萍s高校的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作。因此，對高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的特征以及影響研究，將對加強(qiáng)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，建設(shè)和諧、有序、穩(wěn)定的校園環(huán)境具有重要意義。

關(guān)鍵詞：

高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；研究

一、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的定義

（一）輿情及網(wǎng)絡(luò)輿情

輿情即“輿論情況”，是指在一定的社會空間中，圍繞所發(fā)生的社會事件的發(fā)展與變化，民眾對社會管理者、企業(yè)、個人及其他各類組織等產(chǎn)生的態(tài)度。輿情是眾多群眾對于各種社會現(xiàn)象、社會問題所表達(dá)的意見、態(tài)度、情緒等的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情是指以網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以事件為核心，進(jìn)行充分傳播與互動過程中所產(chǎn)生的意見、態(tài)度和情緒的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情通常帶有很大的主觀性，是社會輿情在網(wǎng)絡(luò)空間的折射和直接反映。

（二）高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情具有更加特定的傳播空間和互動媒介，主要指通過微信、微博、百度貼吧、論壇等平臺進(jìn)行的對各種事件的意見表達(dá)。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情涉及更多的往往是與高校師生切身利益密切相關(guān)的事件，且容易產(chǎn)生群體效益，極易形成“輿論風(fēng)暴”。廣東商學(xué)院的張鵬程將高校網(wǎng)絡(luò)輿情定義為大學(xué)生以及高校教職工對所有自己關(guān)心的公共事務(wù)以及廣大民眾對高等教育方面的公共事務(wù)所持有的各種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和。

二、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與特征

（一）高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情結(jié)構(gòu)

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)包括輿情主體、輿情客體、輿情媒介。1.輿情主體高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情主體是指高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的直接參與者。要是指在高校校園網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見、看法，提出建議的高校教師及大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性、互動性特點(diǎn)，對于追求新潮、喜歡獵奇的大學(xué)生具有巨大誘惑力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，尤其是智能終端、APP應(yīng)用的不斷升級，越來越多的師生借助網(wǎng)絡(luò)虛擬空間表達(dá)看法。雖然大部分師生只以游客身份出現(xiàn)，只有少部分才是高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的制造者和傳播者；但國內(nèi)外一些熱點(diǎn)新聞事件、校園突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，尤其涉及到師生切身利益的事情一旦得不到合理解決，便會很快在各類網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)酵，甚至一發(fā)不可收拾，影響大學(xué)生的思想和行為。2.輿情客體高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情客體是指引發(fā)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的信息和事件，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是國內(nèi)外熱點(diǎn)新聞事件。如高校大學(xué)生對2016年9月3日中國人民暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年紀(jì)念活動美國等許多國家元首未出席，尤其是日本方面一再歪曲歷史的態(tài)度表示高度關(guān)注，并表達(dá)憤慨之情，充分反映了高校大學(xué)生強(qiáng)烈的愛國主義思想。二是校內(nèi)外突發(fā)事件。主要指涉及高校師生的突發(fā)性事故、公共衛(wèi)生事件及社會治安事件，如火災(zāi)、食物中毒、校外人員傷害學(xué)生、學(xué)生自殺、等。三是與師生利益密切相關(guān)的事件。如評優(yōu)評選、意外受傷、考試作弊、學(xué)術(shù)腐敗等。這些事件一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，特別容易引起其他師生的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。3.輿情媒介高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的媒介主要是指大學(xué)師生最常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，最容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的媒介是以微信、微博為代表的社交軟件和以貼吧、BBS為代表的網(wǎng)絡(luò)論壇。這些都是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的晴雨表，思想政治教育工作者可以借助這些平臺幫助和引導(dǎo)大學(xué)生文明上網(wǎng)、理性用網(wǎng)，宣傳思想工作者可以利用這些平臺及時公開相關(guān)信息，將校園網(wǎng)絡(luò)輿情扼殺在搖籃。

（二）高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的主要內(nèi)容

在龐大的網(wǎng)絡(luò)空間中，高校師生獲取的訊息大到國家宏觀政策，小到自身的生活小事，他們也往往直接通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)看法。高校作為多種思潮頻繁碰擊的領(lǐng)域，校園網(wǎng)絡(luò)輿情擁有其獨(dú)特的內(nèi)容：第一,政治及社會安全輿情。目前校園網(wǎng)絡(luò)中，偶有涉及政治的內(nèi)容。但這些內(nèi)容很容易部分師生的神經(jīng)，讓他們帶著激憤情緒跟發(fā)言論，產(chǎn)生對社會的非理性仇視。同時，網(wǎng)上的關(guān)于社會安全的信息以及校園內(nèi)外涉及師生的各種非法集會、非正常失蹤死亡等信息也可能影響校園和社會穩(wěn)定。第二，學(xué)校重要決策、中心工作及校園穩(wěn)定輿情。這類輿情由于涉及師生員工的切身利益，最容易成為廣大師生關(guān)注的熱點(diǎn)，包括學(xué)院宏觀政策，收費(fèi)、獎懲、考試、餐飲等，涉及師生中毒、傳染病、火災(zāi)、重大交通安全事故等事件。第三，相關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量輿情。行政、后勤、宿管、網(wǎng)絡(luò)等與師生生活密切相關(guān)的服務(wù)項目，其工作質(zhì)量也常常是師生網(wǎng)絡(luò)投訴和批評的熱點(diǎn)內(nèi)容。很多師生發(fā)表意見時都帶有強(qiáng)烈的情緒發(fā)泄，容易產(chǎn)生偏激觀點(diǎn)形成消極的網(wǎng)絡(luò)輿情。第四，師生員工個人名譽(yù)輿情。在網(wǎng)上未經(jīng)允許公布師生員工姓名、電話、地址、照片等個人信息等，容易致使網(wǎng)民對他人展開攻擊和漫罵。而一些名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等的網(wǎng)絡(luò)輿論侵權(quán)事件，也都多次在高校發(fā)生。

（三）高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

總的來說，高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情具有如下特征：1.多元化高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的內(nèi)容十分廣泛，既包括國內(nèi)外的熱點(diǎn)新聞事件，更有與師生利益確切相關(guān)的校園突發(fā)事件。師生員工可以通過微信、微博、論壇等多種渠道獲取信息，并實(shí)時發(fā)表意見。校園網(wǎng)絡(luò)輿情的形成具有迅速、觀點(diǎn)分散的多元化特征。師生員工對于部分興趣不大的熱點(diǎn)問題通常只選擇性了解；但對于感興趣的內(nèi)容則會各抒己見，思想觀點(diǎn)容易分散并呈現(xiàn)多元化。2.隱蔽性任何人在網(wǎng)絡(luò)世界中都可以匿名活動，而不受身份和地位制約。在現(xiàn)實(shí)世界里，高校師生可能因為一些顧慮而不愿意袒露自己內(nèi)心的真正想法；但在網(wǎng)絡(luò)世界里，信息的人可以匿名，他們可以無所顧忌地發(fā)言。因而，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)，也使得高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情具有隱蔽性特點(diǎn)。3.自由性高校校園網(wǎng)絡(luò)為高校師生提供了共享資源、交換信息，發(fā)表意見的交流互動平臺，高校師生可以通過借助各種網(wǎng)絡(luò)終端、移動終端傳遞信息，真實(shí)地表達(dá)想法。然而這種網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性，也對高校校園網(wǎng)絡(luò)管理提出了更大挑戰(zhàn)；一旦缺失有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，很多信息便能夠瞬間發(fā)酵成為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)暴。4.突然性高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)通常是毫無征兆的，并能夠迅速形成。當(dāng)某一事件發(fā)生時，高校師生網(wǎng)民可立即通過微信、微博、百度貼吧等發(fā)表自己的看法，并可以病毒式的復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而加速各種意見匯集，形成強(qiáng)大的意見聲勢。此外，網(wǎng)上網(wǎng)下的意見能在短時間內(nèi)持續(xù)互動，互相影響，加速校園網(wǎng)絡(luò)輿情的形成。5.可控性盡管高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)具有以上不可控特征，但相關(guān)部門如果及時采取有效的應(yīng)對辦法，完全可以對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效的控制和引導(dǎo)。因為，高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及的大多為單一訴求內(nèi)容，所探討的問題不深，很容易被新熱點(diǎn)所取代。一旦有突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校相關(guān)部門便能夠快速進(jìn)行干預(yù)，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的積極引導(dǎo)。

三、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

（一）正面影響

1.提高大學(xué)生適應(yīng)社會的能力現(xiàn)代大學(xué)生獨(dú)生子女居多，成長過程中缺乏與外界和他人的有效溝通。同時，有些大學(xué)生個性害羞、性格孤僻等也導(dǎo)致他們?nèi)鄙俳涣?，缺乏朋友。但在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，個體之間是平等的，他們能平等自由地交往和交流?，F(xiàn)實(shí)中個體的各種差異性，都在網(wǎng)絡(luò)世界中弱化甚至隱去。這更利于大學(xué)生與更多的人進(jìn)行交流、探討和請教,豐富自身的人生經(jīng)歷，增長知識技能,而思維方式、社會適應(yīng)能力也會逐漸成熟和增強(qiáng)。2.推動學(xué)校各方面建設(shè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生以前，老師與學(xué)生的溝通僅僅局限于45分鐘一節(jié)的課堂，學(xué)生對教師的意見，對于學(xué)校各方面的建議始終無法得到及時反映。在這種環(huán)境下，學(xué)生、教師和學(xué)校三者之間的關(guān)系是非常疏遠(yuǎn)的。而高校校園網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，實(shí)則為師生提供了許多“發(fā)聲”的平臺；學(xué)校也可以更加便利地收集和篩選師生的意見和建議,進(jìn)而提高各相關(guān)部門的服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化學(xué)校育人環(huán)境，推動學(xué)校的各方面建設(shè)。

（二）負(fù)面影響

1.影響師生思想道德觀高校校園網(wǎng)絡(luò)中除了正面資源外,還充斥著低俗的垃圾信息。部分同學(xué)為提高自身知名度,還會專門一些道聽途說的話題誤導(dǎo)他人。這些信息一旦傳播開去，會對高校師生的思想產(chǎn)生極其惡劣的影響。他們的主流思想會被動搖,對價值觀、人生觀、世界觀的認(rèn)識容易混亂，他們的社會公德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感也會下降。2.發(fā)展為，影響學(xué)校聲譽(yù)當(dāng)下，高校內(nèi)部普遍施行著各種改革和調(diào)整，而這些改革和調(diào)整均會不同程度影響師生的利益。這非常很容易帶來不安定的因素，甚至?xí)l(fā)展成。學(xué)校聲譽(yù)的形成是一個公眾認(rèn)知不斷轉(zhuǎn)變的過程,良好的聲譽(yù)需要較長時間才能樹立;而如果聲譽(yù)一旦被毀，將難以修復(fù)。在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中,師生們發(fā)表的思想和意見并不像現(xiàn)實(shí)世界中那么負(fù)責(zé)，很多時候只是一種“共鳴”情緒的附和表達(dá)，因而一旦產(chǎn)生大量對學(xué)院發(fā)展不利的負(fù)面輿情，對會對學(xué)校的聲譽(yù)產(chǎn)生巨大的破壞力度。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2015年7月23日第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.

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[3]趙若塵.高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究———以西南大學(xué)樟樹林論壇為例[D].重慶：西南大學(xué)，2010.

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[5]高紅玲.網(wǎng)絡(luò)輿情與社會穩(wěn)定[M].北京：新華出版社，2011.

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征范文第3篇

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在一定的社會空間內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度、信念和價值觀。關(guān)于大數(shù)據(jù)，當(dāng)前有多種解釋，用的最多是4V，即大數(shù)據(jù)具備規(guī)模性（Volume）、多樣性（Variety）、高速性（Velocity）、價值性（Value）四個特征。規(guī)模性指數(shù)據(jù)量巨大；多樣性指數(shù)據(jù)類型繁多；高速性指數(shù)據(jù)創(chuàng)建、處理和分析的速度在持續(xù)加快，大數(shù)據(jù)的價值往往呈現(xiàn)稀疏性。本文旨在探討大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情新特點(diǎn)及其管理。

大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

第一，體量巨大。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）研究報告，到2020年，全球數(shù)據(jù)使用量預(yù)計暴增44倍，達(dá)到35.2ZB（1ZB相當(dāng)于13億中國人每人一臺1000G容量的電腦所儲存的信息量），至2012年，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占有比例將達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)整個數(shù)據(jù)量的75%以上，比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長快10到50倍。

第二，類型復(fù)雜。在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形式和來源也多種多樣，涵蓋了文本、音頻、圖片、視頻等不同類型的數(shù)據(jù)，使網(wǎng)絡(luò)輿情信息變得更加復(fù)雜。

第三，價值密度低。受到存儲和計算成本因素的影響，大數(shù)據(jù)的價值密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中已有的數(shù)據(jù)。目前許多數(shù)據(jù)仍處于“孤島”狀態(tài)，單一或少數(shù)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)不僅價值有限，而且還存在片面性風(fēng)險。大量的不相關(guān)信息中，需要沙里淘金。

第四，傳播速度快。大數(shù)據(jù)是一種以實(shí)時數(shù)據(jù)處理、實(shí)時結(jié)果導(dǎo)向為特征的解決方案，要求網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理更加迅速，包括兩個層面：一是數(shù)據(jù)產(chǎn)生得快。有的數(shù)據(jù)是爆發(fā)式產(chǎn)生，有的數(shù)據(jù)是涓涓細(xì)流式產(chǎn)生，但是由于用戶眾多，短時間內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量依然非常龐大。二是數(shù)據(jù)處理得快。在數(shù)據(jù)處理方面，有一個著名的“1秒定律”，即要在秒級時間范圍內(nèi)給出分析結(jié)果，超出這個時間，數(shù)據(jù)就失去價值了。

大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情的新變化

首先，網(wǎng)絡(luò)輿情信息空前繁榮。人們利用各種新媒體工具在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表意見，闡述觀點(diǎn)，使很多社會話題在一段時間內(nèi)成為街談巷議的焦點(diǎn)。據(jù)2015輿情藍(lán)皮書指出，2015年1月1日至2015年10月31日的500件社會熱點(diǎn)事件的統(tǒng)計表明，其中44.4%的事件由互聯(lián)網(wǎng)披露而引發(fā)公眾關(guān)注；可以明確源發(fā)于“兩微一端”（微博、微信、移動客戶端）的有64件，占12.8%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)對社會輿論的議程設(shè)置的影響巨大，已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

其次，傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置能力下降。據(jù)2015輿情藍(lán)皮書指出，在移動終端平臺，微博、微信、客戶端的覆蓋人群和影響力不斷擴(kuò)大。微信覆蓋了90%以上的智能手機(jī)，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次?！皟晌⒁欢恕背蔀楹芏嘀袊肆私庑侣剷r事的第一信息源，特別是擁有月活躍用戶6.5億的微信，成為社會輿論的新引擎；與此同時，報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置能力進(jìn)一步下降。

第三，突發(fā)事件話語體系不可控性增強(qiáng)。突發(fā)事件話語體系在以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的社會化媒體中呈現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)輿論的一些特征，如輿論主體的匿名性與參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性與意見匯聚的實(shí)時性、議題生成的自發(fā)性與輿論發(fā)展的不確定性等。加之，目前我國正處于突發(fā)事件的高發(fā)期，多種誘發(fā)因素、連環(huán)作用，增加了更多的不確定性，因此，突發(fā)事件的話語體系較之以往不可控性增強(qiáng)。

大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對與管理

首先，大數(shù)據(jù)時代的輿情監(jiān)測。大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測是為適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的輿情和服務(wù)而發(fā)展起來的，其主要專注于通過海量信息采集、智能語義分析、自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘，以及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，不間斷地監(jiān)控網(wǎng)站、論壇、博客、微博、平面媒體、微信等信息，及時、全面、準(zhǔn)確地掌握各種信息和網(wǎng)絡(luò)動向，從浩瀚的大數(shù)據(jù)宇宙中發(fā)掘事件苗頭、歸納輿論觀點(diǎn)傾向、掌握公眾態(tài)度情緒，并結(jié)合歷史相似和類似事件進(jìn)行趨勢預(yù)測和應(yīng)對建議。面對數(shù)億網(wǎng)民和浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)言論，網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和分析越來越依賴輿情大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與平臺。

其次，大數(shù)據(jù)時代的輿情研判。通過分析處理整群數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，結(jié)合人工經(jīng)驗，可以對輿情發(fā)展態(tài)勢和影響進(jìn)行研判。

1.對趨勢做出正確的判斷是大數(shù)據(jù)時代輿情管理的核心。大數(shù)據(jù)的目標(biāo)是前瞻與預(yù)測，國外研究人員發(fā)現(xiàn)，一個地區(qū)Google搜索關(guān)鍵詞中的“流感癥狀”等出現(xiàn)的高峰，要比醫(yī)院急診室里流感患者增加出現(xiàn)的時間早兩三個星期；在經(jīng)濟(jì)預(yù)測方面，Google房產(chǎn)相關(guān)搜索量的增減趨勢比地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的預(yù)測更加準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展給輿情監(jiān)控帶來挑戰(zhàn)，也給輿情管理提出更高的要求，不但要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，分析事件的關(guān)注程度、傳播情況、發(fā)展趨勢、網(wǎng)民情緒變化，還要深入某個觀點(diǎn)的影響程度、影響人群，從而預(yù)測輿情走向，并對趨勢做出正確的判斷。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征范文第4篇

關(guān)鍵詞：危機(jī)事件；微博；網(wǎng)絡(luò)輿情；社會網(wǎng)絡(luò)分析法

中圖分類號：F244.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）07-110 -03

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及的當(dāng)代社會，各類手機(jī)app也應(yīng)運(yùn)而生。新浪微博也隨機(jī)成為了當(dāng)下熱門應(yīng)用，隨時隨地快速便捷獲取海量新資訊。2010年之后，幾乎所有的突發(fā)事件都是微博首發(fā)，微博直播。微博用戶的滲透率和規(guī)模在持續(xù)增大，漸漸成為了一股強(qiáng)大的社會力量。新聞媒體對于事件的積極傳播以及微博用戶的“抽絲剝繭”對社會熱點(diǎn)問題起到了一個“深入挖掘”作用。在網(wǎng)絡(luò)新興媒體和傳統(tǒng)媒體相互配合下，影響著網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和傳播。

6月1日，新華網(wǎng)在微博上一條有關(guān)“東方之星”客輪長江翻沉的消息迅速掀起了網(wǎng)絡(luò)圈的一陣巨浪。網(wǎng)民利用微博平臺，表達(dá)了自己對此次沉船事件的看法和態(tài)度評價，隨著事件的發(fā)展，逐漸形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如果不及時、不合理應(yīng)對或者是應(yīng)對不夠到位，網(wǎng)絡(luò)輿情會在個別民眾的引導(dǎo)和利用下，迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)社會中的公共安全事件，危害社會的穩(wěn)定。如何面對洶涌的輿情，減輕網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的負(fù)面影響也就成了政府所要做的重要功課。

二、文獻(xiàn)回顧

通過閱讀大量文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的文獻(xiàn)主要從概念、構(gòu)成要素、形成過程等角度展開?！熬W(wǎng)絡(luò)輿情”一詞是由“輿情”衍生而來，所以“網(wǎng)絡(luò)輿情”的概念也可以由“輿情”的概念演化而來，因此首先要明確什么是“輿情”。王來華（2003）認(rèn)為輿情是指在一定的社會空間內(nèi)，就有關(guān)社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，各階層民眾對國家管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。李小暉（2011）基于王來華的“輿情”概念認(rèn)為輿情是指包括個人、集體和組織在內(nèi)的參與主體通過相關(guān)媒介進(jìn)行交流和交流活動有關(guān)的各種要素的總和。在網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素方面，陳力丹（1999）在研究輿論的一般形成過程時把“社會變動、較大事件的發(fā)生刺激意見的出現(xiàn)”作為第一個因素提出。李小暉（2011）指出，網(wǎng)絡(luò)輿情的形成要有網(wǎng)絡(luò)參與主體、網(wǎng)絡(luò)載體、傾向性言論、擴(kuò)散和反饋。一是參與主體通過網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)表個人傾向性意見；二是現(xiàn)實(shí)社會對傾向性意見的發(fā)表、交流活動的支持程度。劉毅（2007）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情的要素是網(wǎng)民、公共事務(wù)、時空因素、情緒、意愿、態(tài)度和意見、網(wǎng)絡(luò)輿情的強(qiáng)度、質(zhì)和量。余亮（2013）指出，輿情包含民眾、國家管理者、社會事件。除此之外，他還指出，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為依托媒介，網(wǎng)絡(luò)作為載體，所以互聯(lián)網(wǎng)也是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿情的要素之一。國外在網(wǎng)絡(luò)輿情研究方面大多與政治相關(guān)。Stromer-galley J（2003）研究發(fā)現(xiàn)這些用戶會受和自己觀念想法不同的人的影響，他們肯定和接受在網(wǎng)絡(luò)上其他人的觀念，不斷更新和改變自己的觀念。DC Mutz（2001）為網(wǎng)絡(luò)輿情影響民眾的觀念形成提供了理論依據(jù)，他提出了多種多樣的政治信息源是影響廣大民眾形成不同的政治觀點(diǎn)的關(guān)鍵要素。M E Wojcieszak（2009）研究了網(wǎng)絡(luò)輿情對民眾觀念的影響程度和主要影響的團(tuán)體，民眾的觀念會受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。也有很多學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對提出了相應(yīng)的策略。馬荔（2009）認(rèn)為法律機(jī)制是最重要的治理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的途徑。史波（2009）從管理運(yùn)行、預(yù)警、處置和善后四個方面提出應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的措施。張玉強(qiáng)（2012）提出引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，要采取多渠道、多措施的引導(dǎo)策略，堅持一般引導(dǎo)和分類引導(dǎo)相結(jié)合。周鋒芒（2014）從體制建設(shè)、法制建設(shè)，應(yīng)急機(jī)制等方面提出了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情公共安全方面的對策。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)資料來看，網(wǎng)絡(luò)輿情一直是國內(nèi)外學(xué)者研究的熱點(diǎn)。國外在網(wǎng)絡(luò)輿情研究方面大多與政治相關(guān)。我國在網(wǎng)絡(luò)輿情研究方面發(fā)展勢頭迅猛，對網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、構(gòu)成要素等方面的研究較多。但隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種新興的信息媒介的產(chǎn)生和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情勢態(tài)不斷增長。特別是，近年來人類旅游規(guī)模不斷增長，旅游危機(jī)事件也頻頻發(fā)生。結(jié)合我國國情，汲取國外網(wǎng)絡(luò)輿情研究的長處，探索出我國網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，為政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情提供了有價值的參考和建議。網(wǎng)絡(luò)輿情是一個融合交叉公共管理學(xué)、傳播學(xué)等的研究領(lǐng)域，所以，有必要對其進(jìn)行多角度的研究。

三、研究方法與研究設(shè)計

（一）研究方法

社會網(wǎng)絡(luò)分析（Social Network Analysis）是在研究社會結(jié)構(gòu)的需要而興起的一種分析方法。簡單的來說，社會網(wǎng)絡(luò)是由無數(shù)的點(diǎn)和無數(shù)的點(diǎn)之間復(fù)雜的連線構(gòu)成的一個網(wǎng)絡(luò)，“點(diǎn)”是代表社會中的行動者，“邊”是代表社會行動者之間的社會關(guān)系。社會網(wǎng)絡(luò)分析法主要是分析在一個特定空間范圍內(nèi)，行動者互相間的關(guān)系狀況，尋找其中的特征來發(fā)現(xiàn)對組織的影響。社會網(wǎng)絡(luò)分析法不但能夠測量節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)間的相互關(guān)系，而且可以通過ucinet、pajek 等軟件工具來進(jìn)行互動關(guān)系的測算。

（二）研究設(shè)計

本文主要是對整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的測度，以“東方之星”沉船事件作為案例分析對象，收集統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)，研究網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系。通過分析突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿情各節(jié)點(diǎn)的不同的作用，來為正確高效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情提供依據(jù)。通過社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系矩陣和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖來構(gòu)建突發(fā)型事件輿情的傳播模型。首先選取并確定要研究的節(jié)點(diǎn)，搜集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運(yùn)用UCINET軟件測算出該社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的密度和度中心性。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征范文第5篇

――編 者

2012年網(wǎng)絡(luò)輿情繼續(xù)升溫，成為社會輿論的發(fā)動機(jī)。社會轉(zhuǎn)型期各種問題在積累和疊加，網(wǎng)民對深化改革表現(xiàn)出熱切的期待，有關(guān)國家發(fā)展和改革取向的意識形態(tài)爭論重新抬頭。國土資源部門作為一個重要的政府組成部分，和民生息息相關(guān)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情顯得尤其重要。處理好網(wǎng)絡(luò)輿情，對執(zhí)政為民有著重要的推動作用。

2012年湖南國土資源網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)

2012年湖南國土資源網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)

社會公眾對國土資源關(guān)注度顯著提高。從轉(zhuǎn)載、回帖、搜索量來看，無論是事件、人物，正面關(guān)注還是負(fù)面關(guān)注，關(guān)注量都有顯著提高。正面關(guān)注排序第一的“省國土資源廳出臺首部黨員干部作風(fēng)建設(shè)問責(zé)辦法”轉(zhuǎn)載突破16萬，排位第十的“湖南加大征地拆遷信息公開力度”轉(zhuǎn)載過3萬；負(fù)面關(guān)注排序第一的“致企業(yè)失地?fù)p失千萬，長沙國土局被黑幕隱瞞事實(shí)”轉(zhuǎn)載破9萬，第十位“湖南男子自家屋內(nèi)采煤致刑”過4萬。2012年所列事件、人物地域排序總轉(zhuǎn)載點(diǎn)擊數(shù)近800萬，比2011年總數(shù)高1倍，正面關(guān)注點(diǎn)擊量比負(fù)面關(guān)注點(diǎn)擊數(shù)高1倍。

社會公眾對國土資源關(guān)注面更加多元。相較2011年，2012年公眾關(guān)注有了極大拓展。除了原來關(guān)注的政策、征地拆遷、市場配置以外，腐敗是持續(xù)關(guān)注點(diǎn)，2012年查處的長沙市局周志紅、永州市局歐陽貴忠、醴陵市局周旺炎、郴州市局龍躍帥點(diǎn)擊都在1萬以上。干部作風(fēng)、言論、行為等偶發(fā)事件，國土資源管理體制等深層次問題成為新的關(guān)注點(diǎn)?！昂蠈庎l(xiāng)高球場頂風(fēng)上馬，國土局長稱領(lǐng)導(dǎo)定的沒辦法”，“衡陽市國土資源局用進(jìn)口寶馬車做公車”，“隆回最牛國土資源局長在位17年”等事件點(diǎn)擊回帖率均達(dá)5萬以上，在社會引起較大反響。

權(quán)益關(guān)注強(qiáng)烈與主流輿情成熟理性并行。權(quán)益關(guān)注強(qiáng)烈，主要是征地拆遷、礦山環(huán)境、地災(zāi)、城鎮(zhèn)化土地利用、地產(chǎn)市場、資源權(quán)益糾紛等涉及具體利益，部分網(wǎng)民實(shí)名發(fā)帖，希望通過網(wǎng)絡(luò)炒作，借力網(wǎng)絡(luò)沖突、網(wǎng)絡(luò)暴力，形成輿情事件，實(shí)現(xiàn)自身目的?！伴L沙湘星實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理實(shí)名舉報長沙市國土資源人員瀆職”、“湖南澧縣榮華煤礦非法開采，致四千村名水源枯竭”、“常寧：農(nóng)田保護(hù)‘硬規(guī)定’遭遇‘軟執(zhí)行’等成為2012年較為突出的輿情熱點(diǎn)。主流輿情成熟理性，主要表現(xiàn)公眾對國土資源政策支持、對國土資源管理成績肯定、對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程部分資源問題有理性的思考。如2012年省廳幾項重點(diǎn)工作整頓規(guī)范礦產(chǎn)資源秩序、環(huán)洞庭湖工程建設(shè)、地質(zhì)找礦突破行動等點(diǎn)擊量大而多，但無回帖、跟帖質(zhì)疑。

傳統(tǒng)媒體與新媒體互動成為國土資源輿情發(fā)展的重要形式。分析排序顯示，負(fù)面關(guān)注一般由互聯(lián)網(wǎng)、微博等自媒體發(fā)起，傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)；而正面關(guān)注往往由傳統(tǒng)媒體載文，再互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或微博轉(zhuǎn)發(fā)。由于網(wǎng)絡(luò)媒體信息傳播速度、廣度和使用便捷加上用戶量大，客觀上已改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情格局的力量對比。這種互動的傳播形式，使許多事件快速演變成輿情熱點(diǎn)。宣傳中心監(jiān)測到的26家媒體或轉(zhuǎn)載49件負(fù)面輿情，如“常德西洞庭暴力征地拆遷”、“祁東縣重點(diǎn)項目用地違規(guī)侵占”等均是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)酵并走向輿論。而“湖南加大征地拆遷信息公開力度”則由傳統(tǒng)媒體興起，向網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散。傳播路徑不對稱與互動，整體上形成了“好事不出門，壞事傳千里”的輿情感知。

輿情與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度關(guān)系不明顯，但與引導(dǎo)力度相關(guān)。為尋找區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度與輿情發(fā)展之間關(guān)系，按地域?qū)临Y源輿情進(jìn)行了排序，結(jié)果顯示，其相關(guān)關(guān)系并不明顯。但從排序結(jié)果與幾個地區(qū)輿論引導(dǎo)工作相對照，可以得出結(jié)論：輿情引導(dǎo)得力，則排列靠前；引導(dǎo)不力，則排列靠后。長、株、潭、岳、常等市注重輿情引導(dǎo)，其排序明顯高于其他地區(qū)。

國土資源輿情應(yīng)對與網(wǎng)絡(luò)問政工作開始起步。應(yīng)對輿情，已成為政府的必修課，網(wǎng)絡(luò)問政也是未來新趨勢。目前我省國土資源輿情應(yīng)對與網(wǎng)絡(luò)問政還處于探索起步階段。部分市州強(qiáng)化了該項工作，株洲等市開通了政務(wù)微博；株洲、衡陽開展網(wǎng)絡(luò)輿情搜看、處置、辦理工作，積極主動應(yīng)對輿情；懷化聯(lián)合中國移動開發(fā)“國土資源法律即時通”，服務(wù)相對人。

2012年湖南國土資源輿情新特點(diǎn)形成原因分析

除了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)新媒體使用人數(shù)絕對量上升之外，國土資源輿情的新特點(diǎn)主要是由國土資源本身特性、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段特征、傳播方式的新變化等多因素決定的。

一是國土資源在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的新形勢。我國經(jīng)濟(jì)總量已居世界第二，但資源消耗偏高，資源環(huán)境對經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約越來越突出，國土資源需求剛性上升與供給剛性約束成為發(fā)展改革的巨大壓力和倒逼力量，客觀上讓國土資源成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中高度關(guān)注的重要指標(biāo)、輿論關(guān)注的熱點(diǎn)行業(yè)。我省近幾年社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快，但土地供應(yīng)緊張、后備資源短缺、征地較多、政策調(diào)整頻繁、礦業(yè)違法高發(fā)多發(fā)等一直是公眾的關(guān)注點(diǎn)和媒體報道熱點(diǎn)。

二是以人為本科學(xué)發(fā)展觀使群眾權(quán)益維護(hù)進(jìn)入新階段。以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)了人的解放。特別是近年來我省大力推行依法治省、限制行政自由裁量權(quán)、大力推進(jìn)政務(wù)信息公開，同時嚴(yán)格問責(zé)。公眾對知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)的訴求高漲，使輿情到一個新階段。