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溝通技巧和方法案例范文第1篇

1.1建立清晰、豐富、精煉的教學(xué)內(nèi)容體系公共關(guān)系是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，與管理學(xué)、市場營銷學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會心理學(xué)等很多學(xué)科的發(fā)展有著千絲萬縷的聯(lián)系，在授課內(nèi)容的安排上，這些學(xué)科的基本知識都會有所涉及，這就需要有條理清晰、內(nèi)容豐富、精簡概要的教學(xué)內(nèi)容體系[3]，然而目前所能見到的《公共關(guān)系學(xué)》教材在體系上大同小異，內(nèi)容上并沒有從實用出發(fā)設(shè)計及增補(bǔ)修訂，不太適應(yīng)我國當(dāng)前迅速發(fā)展變化的公共關(guān)系環(huán)境。因此，應(yīng)當(dāng)改革公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容體系的安排上，第一部分注意理論上的系統(tǒng)性，嚴(yán)格按照公共關(guān)系自身的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行理論構(gòu)思，將公共關(guān)系的基本概念、基本原理簡明而又清晰地介紹給學(xué)生；第二部分緊跟時展的腳步，追尋公關(guān)發(fā)展的軌跡，反映公共關(guān)系領(lǐng)域中理論和實踐的最新成果；第三部分則側(cè)重從實用出發(fā)設(shè)計公關(guān)實務(wù)的基本內(nèi)容，對公關(guān)實踐活動做較為詳盡、具體的介紹，如“公共關(guān)系禮儀”部分細(xì)化講授“人際關(guān)系溝通技巧”、“求職面試的公關(guān)藝術(shù)”、“大學(xué)生個人形象設(shè)計”等內(nèi)容，著力在活動中培養(yǎng)實踐應(yīng)用能力。

1.2編寫相應(yīng)的教學(xué)輔助資料目前國內(nèi)出版的公關(guān)教材較多，也涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀教材，但在培養(yǎng)應(yīng)用性人才方面，完全依靠已有教材并不能滿足以下需要：（1）學(xué)生由于專業(yè)課程設(shè)置的原因，所具備的相關(guān)知識儲備有差異，存在著對書本上的術(shù)語或?qū)I(yè)詞匯在理解上不夠準(zhǔn)確的現(xiàn)象，如“公共關(guān)系傳播”這一章節(jié)里有大量傳播學(xué)理論方面的知識，包括傳播媒介理論、“把關(guān)人”理論等，限于課堂教學(xué)的計劃課時，無法詳細(xì)講授，但是如果不講解，學(xué)生對公關(guān)傳播的理解就會斷章取義；（2）針對某行業(yè)重點分析的教材較為少見。如筆者所在的南京郵電大學(xué)是以信息學(xué)科為特色的院校，為國家輸送的人才主要分布在通信、郵政、廣電、國防、安全等行業(yè)和領(lǐng)域，如果只以目前高校大多通用的“面向21世紀(jì)課程教材”，就不能引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的公關(guān)理論，從公關(guān)的角度闡釋分析具體行業(yè)的社會事件，了解公關(guān)理論的實際運用情況，也無法突出學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科和品牌特色；（3）教材不能及時介紹公關(guān)業(yè)界前沿動態(tài)消息。教材具有滯后性的特點，無法及時反映社會經(jīng)濟(jì)形勢的最新變化，無法快速補(bǔ)充公關(guān)理論發(fā)展新的熱點術(shù)語。鑒于以上三點，應(yīng)在授課時結(jié)合不同專業(yè)的學(xué)生編寫相應(yīng)的教學(xué)輔助資料，在銜接和配合教材的前提下，做到既充分發(fā)揮教材的優(yōu)勢，又不拘泥于教材，以協(xié)調(diào)解決教材運用中基礎(chǔ)性與前沿性、普適性與專業(yè)性、理論性與實踐性方面存在的問題。

2教學(xué)方法的探索

要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須構(gòu)建與應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系相適應(yīng)的教學(xué)方法。梳理適用于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的方法，結(jié)合公關(guān)教學(xué)體會，筆者認(rèn)為應(yīng)對如下公關(guān)教學(xué)法進(jìn)一步探索改進(jìn)。

2.1案例研究法案例教學(xué)法旨在通過分析及探討案例，揭示公關(guān)活動的規(guī)律，從而使學(xué)生掌握相關(guān)理論的要點。這種方法可增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也利于開發(fā)學(xué)生的智力[4]，但目前公共關(guān)系案例教學(xué)法存在著以下問題：一是多引用國外案例，以國內(nèi)公關(guān)事件為研究對象的較少，且較為陳舊；二是較復(fù)雜的案例后面很少設(shè)立啟發(fā)性的思考題或給出一定的分析提示等，致使案例討論內(nèi)容缺乏針對性；三是案例教學(xué)的效果不佳。課前選擇經(jīng)典的案例，上課過程中調(diào)動學(xué)生積極性，啟發(fā)學(xué)生思考及課后總結(jié)案例分析課的效果等，上述各個環(huán)節(jié)如果處理不好，就會使教學(xué)效果大打折扣。對此，（1）應(yīng)基于中國制度和文化背景，聯(lián)系本地區(qū)實際，關(guān)注公關(guān)現(xiàn)實問題，積極開發(fā)新案例。如筆者從《三國演義》的“赤壁之戰(zhàn)”引出要充分了解公關(guān)對象的道理，以《紅樓夢》中“王熙鳳主理榮國府”說明公關(guān)人員的組織管理能力；還注重從“2012年初南京警方通輯槍擊搶劫案嫌犯”、“南京郵電大學(xué)70周年校慶”、“大學(xué)開放日”、“南京郵電大學(xué)校園小吃店資助貧困生”等學(xué)生熟悉的身邊事切入，在解剖問題的同時導(dǎo)入公關(guān)理論；（2）教師課前要深入分析案例所反映的問題，尤其要透徹了解案例中隱含的一些公關(guān)理論和方法。在明確教學(xué)目的的前提下，在課堂上對典型案例蘊含的理論、成功的技巧及原因、導(dǎo)致失敗的根源等做提示，讓學(xué)生針對具體問題，從某個角度就某一因素或環(huán)節(jié)重點思考及分析解剖，這樣就避免了討論目標(biāo)分散、游離主題情況的出現(xiàn)，能使學(xué)生把握案例分析的重難點，達(dá)到案例教學(xué)的目的。（3）精心組織課堂討論、辯論。課前讓學(xué)生對案例有初步的了解，上課時老師再重點介紹，鼓勵學(xué)生通過討論產(chǎn)生思維碰撞，掀起頭腦風(fēng)暴。針對相異的思路和結(jié)論，教師可適時點化、協(xié)調(diào)及總結(jié),進(jìn)一步促進(jìn)全面縝密的思考。

2.2情景模擬法情景模擬法通過把學(xué)生安排到模擬的情景中，讓學(xué)生來解決各種可能出現(xiàn)的問題，旨在改進(jìn)學(xué)生處理問題的方法，提高學(xué)生處理事務(wù)的效率和能力。情景模擬法具有形象性和親驗性，能充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，活躍課堂氣氛。但目前公共關(guān)系情景模擬法存在著以下問題：一是學(xué)生比較害羞，不愿意上臺表演；二是沒有角色的學(xué)生參與意識和積極性不高；三是學(xué)生容易沉醉于活動的情感氛圍，不能用心領(lǐng)會活動所體現(xiàn)的理論意義。為此，（1）由于情景模擬教學(xué)的主體是學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生大膽參與。通過協(xié)助學(xué)生做好知識儲備和心理準(zhǔn)備、為文本的撰寫和定稿把關(guān)、營造逼真的現(xiàn)場氣氛等工作，引導(dǎo)學(xué)生在身份扮演中取得良好效果，獲得積極的情感體驗，培養(yǎng)參與的積極性；（2）以組隊的方式安排活動。讓沒有參與角色的同學(xué)作為小組成員協(xié)助參與角色的同學(xué)排練，通過共同分析課題、設(shè)計情節(jié)、撰寫方案和參與提問等活動，來達(dá)到提高其參與活動的熱情、增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神的目的。如學(xué)習(xí)求職面試禮儀時，筆者多次發(fā)動學(xué)生家長請來南京移動、電信等企業(yè)人力資源管理部門的考官來做模擬應(yīng)聘會的評委，事先把學(xué)生分成幾個小組，分頭收集公司企業(yè)文化，了解所需人才的要求、員工崗位和待遇、面試時主考官會提出哪些問題等，面試學(xué)生由小組推薦并經(jīng)過班級選拔定出。會上請考官打分，評點應(yīng)聘學(xué)生哪些方面做得比較好，仍存在的問題及改進(jìn)的方法，教師最后總結(jié)評析。這樣的活動吸引了大部分學(xué)生，學(xué)生的參與熱情也隨著活動的進(jìn)展而高漲；（3）引導(dǎo)學(xué)生體會和感悟具體事件中每一個模擬角色的行為所折射出的管理思想、管理方法和管理理念，從而達(dá)到由小見大、由點到面、開發(fā)智慧、提高處理實際問題能力的目的。

2.3社會實踐法社會實踐法是按照教學(xué)計劃的要求組織參觀實習(xí)，獲得感性知識和基本技能，以提高實踐能力的一系列教學(xué)活動。運用社會實踐法，教師對公共關(guān)系的認(rèn)識和感受更深刻，教學(xué)更能貼近社會實際，學(xué)生能夠更透徹地理解理論知識，學(xué)會用所學(xué)知識解決實際問題，提高獨立工作能力[5]。因而，運用好實踐教學(xué)法，對于培養(yǎng)出適應(yīng)社會要求的應(yīng)用型人才有重要的作用。但目前公關(guān)社會實踐法存在著以下問題：一是現(xiàn)階段的公關(guān)教學(xué)，比較重視課內(nèi)實踐，輕視課外實踐；二是限于經(jīng)費等原因，公關(guān)實踐多安排為傳統(tǒng)的教學(xué)見習(xí)和教學(xué)實習(xí)，內(nèi)容簡單、形式單一，時間短、實戰(zhàn)機(jī)會少，僅僅是走過場；三是忽視了實踐教學(xué)中的社會教育和職業(yè)思想教育，不利于學(xué)生的職業(yè)體驗以及未來職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。要提高學(xué)生的實踐能力，光靠課堂的實踐教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要將學(xué)生從校內(nèi)小課堂引向社會大課堂。（1）學(xué)校可以與企業(yè)等社會組織建立起公關(guān)實習(xí)基地關(guān)系，由老師帶領(lǐng)學(xué)生走出學(xué)校，參與企業(yè)社會實踐活動。也可以邀請公關(guān)公司、公關(guān)社團(tuán)、公關(guān)部的專業(yè)公關(guān)人員到學(xué)校傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗。（2）著眼于提高實踐教學(xué)的質(zhì)量，精心設(shè)計與當(dāng)前存在的社會現(xiàn)象和問題緊密聯(lián)系的實踐教學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察，要求學(xué)生按規(guī)范撰寫社會實踐報告，教師修改和評閱后要講評，學(xué)生作品也要進(jìn)行交流互評。（3）實踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生在教學(xué)實踐中了解社會，了解未來可能從事行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，體驗與感受從事這個職業(yè)的員工的生活和工作情況，引導(dǎo)學(xué)生找出自身與職業(yè)素質(zhì)要求之間的差距，引發(fā)其深入思考，從而自覺修正。如學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀時，筆者曾組織學(xué)生觀摩郵政儲蓄禮儀培訓(xùn)，然后到郵政儲蓄有限公司營業(yè)廳從事禮儀接待實踐活動；學(xué)習(xí)公關(guān)調(diào)查時，組織學(xué)生到南京熊貓電子股份有限公司調(diào)研熊貓牌移動通信手機(jī)、衛(wèi)星通信等新業(yè)務(wù)增長點的發(fā)展情況；學(xué)習(xí)公關(guān)策劃時，邀請電信公關(guān)部部長做“職業(yè)素質(zhì)與策劃創(chuàng)意經(jīng)典”的報告。通過以上活動，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生對未來職業(yè)的適應(yīng)能力。

3結(jié)束語

溝通技巧和方法案例范文第2篇

關(guān)鍵詞：德育目標(biāo) 職業(yè)核心能力 班主任 素質(zhì)

中圖分類號：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）11（c）-0162-02

改革開放后，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展有力地沖擊著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并構(gòu)建著新的行業(yè)，同時極大地激發(fā)了人們新需求并改變其消費方式。首先，新職業(yè)的涌現(xiàn)和對工作崗位要求的提高，需要勞動者善于學(xué)習(xí)、會解決實際問題，并具有改革創(chuàng)新精神。最后，工作方式發(fā)生了根本變化，社會產(chǎn)品、服務(wù)和管理更注重以人為本的理念，工作的完成更多地依靠團(tuán)隊合作精神和與人溝通的能力。此外，不再有終身職業(yè)，人們在職業(yè)生涯中要不斷改變職業(yè)，不管你現(xiàn)在掌握了什么技術(shù)都不能保證能成功地應(yīng)對明天的工作，社會最需要的是不斷適應(yīng)新工作崗位的能力。那么工作崗位上需要怎樣的能力，這個問題的答案，我們技工院校必須思考，因為我們是勞動者輸出地。

目前，我們技工院校畢業(yè)生就業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是：以待遇、工作環(huán)境、面子來擇業(yè)；以輕松、安穩(wěn)、舒適來就業(yè)。所以我們的畢業(yè)生源源不斷地送往企業(yè)，最終能成為優(yōu)秀員工的并不多。而企業(yè)的需求是：關(guān)注學(xué)生的吃苦能力、自我學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊合作、創(chuàng)新能力等軟指標(biāo)，個人綜合能力和工作態(tài)度比學(xué)歷和資歷更重要。那么造成學(xué)生能力與企業(yè)需求不匹配的原因是什么，是我們的教育缺乏對學(xué)生的職業(yè)核心能力的引導(dǎo)和培養(yǎng)；是我們技工院校德育目標(biāo)缺乏應(yīng)有的針對性；是德育目標(biāo)的具體要求產(chǎn)生缺失和錯位。要改變這個困局我們必須把職業(yè)核心能力教育融入到德育工作中，如何融入，須接地氣，須在諸如班會的具體事務(wù)、具體項目中歷練。

1 技工學(xué)校德育工作的開展是教與育的結(jié)合

要提高技工院校德育工作的實效性，首先必須轉(zhuǎn)變教育觀念，認(rèn)識到德育工作的開展是教與育的結(jié)合。德育目標(biāo)的完成不能單純依靠班會課，在德育課程中，甚至其他專業(yè)課程中也應(yīng)該體現(xiàn)?，F(xiàn)在我們很多教師認(rèn)為：德育目標(biāo)的實現(xiàn)是班主任的事，學(xué)生有違規(guī)行為班主任必須負(fù)責(zé)，找學(xué)生談話，確保學(xué)生改進(jìn)都是班主任的事，然而卻忽略了班主任同時也是科任老師，也要上課，那么就不能時刻監(jiān)督本班學(xué)生，這就有賴于科任老師在上課時加以引導(dǎo)和教育，專業(yè)老師在上課時可以按照企業(yè)的規(guī)范要求學(xué)生，工具的整齊擺放、工作流程的規(guī)范、工作環(huán)境的干凈整潔等諸類事項無不處處體現(xiàn)著職業(yè)核心能力中與人合作、與人交流、解決問題的綜合。其次德育課程的內(nèi)容也需改變，不能空講道理，要辯論、要競爭、要切入事務(wù)，德育目標(biāo)是讓我們的學(xué)生適應(yīng)社會實際，適應(yīng)職業(yè)需求，德育課程就必須加入職業(yè)核心能力的內(nèi)容，因為德育知識與社會實際脫節(jié)，就會讓學(xué)生這邊受到學(xué)?！皹淞⒊绺呃硐搿钡慕逃?，那邊在社會上所聞所見卻是種種不合理的現(xiàn)象，產(chǎn)生強(qiáng)烈的反差，從而對德育目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，德育的教化作用也就難以發(fā)揮。因此，改變傳統(tǒng)的一言堂課堂方式勢在必行，實踐所得具體行之有效的典型互動方法案例如下：（1）將學(xué)生分為4組或6組等；（2）對任何選定的事件由其中兩組中的非固定代表分別作競爭性主題發(fā)言，同組同學(xué)可以補(bǔ)充，其余組中的非固定代表分別作競爭性評判，同組同學(xué)也可以補(bǔ)充，全部過程中強(qiáng)調(diào)激勵；（3）教師只作選定事件的提出者和結(jié)果評判的方向掌舵者；（4）目標(biāo)結(jié)果：道在辯中明，全神貫注其中。

2 技工學(xué)校的德育目標(biāo)以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為主線

轉(zhuǎn)變教育觀念有了好的課堂教學(xué)形式后，還應(yīng)審視本校德育目標(biāo)是否符合社會、企業(yè)、學(xué)生的需求，教育是培養(yǎng)合格勞動者，在目前德育工作實效性低下的情況下，德育目標(biāo)應(yīng)以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為主線。《廣東省技工學(xué)校德育大綱》中提出：“把德育工作放在學(xué)校工作的首位，致力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的技術(shù)工人和企業(yè)管理人員”。因此，可以理解為技工學(xué)校的德育是引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)人，走好人生路。德育目標(biāo)應(yīng)避免空洞說教，以貼近職業(yè)，貼近實際，貼近學(xué)生，貼近生活的方式開展德育工作，才能有效地保證德育的核心地位，保證教育質(zhì)量的不斷提高。在這種思路下，德育目標(biāo)應(yīng)該分年級、分階段的分解完成。這樣才能讓教育循序漸進(jìn)、有條不紊，培養(yǎng)出來的學(xué)生才能符合企業(yè)的要求。德育目標(biāo)可選某一單字以便于接受，進(jìn)而發(fā)揮延伸，如“禮”字，因為我們中國自古以來就被譽為禮儀之邦，可是新一代的年青人很多都缺少“禮”，“禮”包含禮制、禮儀、禮貌。從釋義中不難看出此字包含了形象、行為、態(tài)度的要求，那“禮”的目標(biāo)如何體現(xiàn)職業(yè)核心能力，這要從以下兩大方面著手。

2.1 對學(xué)生提明確要求

德育目標(biāo)對于學(xué)生來說是一個模糊的概念，他們并不知道要做到什么程度才算達(dá)標(biāo)，所以我們要對他們提出明確易懂的要求，讓學(xué)生從根本上理解德育目標(biāo)。圍繞“禮”的目標(biāo)，可對學(xué)生提出：尊重、遵守、適度、自律四項要求。明確告訴學(xué)生：尊重就是要求在各種類型的人際交往活動中，以相互尊重為前提，要尊重對方，不損害對方利益，同時又要保持自尊；遵守就是要求遵守社會公德，各項規(guī)章制度。遵時守信，真誠友善，謙虛隨和；適度就是要求在與別人交流與溝通中語言、行為把握適度性，不同場合，不同對象，應(yīng)始終不卑不亢，落落大方，把握好一定分寸；自律要求學(xué)生在要求對方尊重自己之前，首先應(yīng)當(dāng)檢查自己的行為是否符合禮儀規(guī)范要求。這種具體的要求能讓學(xué)生知道自己要做什么，并在校園學(xué)習(xí)生活中學(xué)會自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我提升。

2.2 讓學(xué)生的“禮”活動在班會中和班會在學(xué)生的“禮”中活動

為達(dá)成“禮”的目標(biāo)，把德育目標(biāo)分解成4小步，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力量身打造相應(yīng)班會內(nèi)容。第1步，入學(xué)教育目標(biāo)設(shè)為：認(rèn)識專業(yè)，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。課程內(nèi)容可以是：《專業(yè)介紹》《行業(yè)情況》《就業(yè)前景》；第2步，一年級學(xué)生目標(biāo)設(shè)為：塑造自我職業(yè)形象，做好職業(yè)規(guī)劃。課程內(nèi)容：《職業(yè)生涯規(guī)劃書》《形象塑造》《行為舉止禮儀》《交談禮儀》《職場禮儀》；第3步，二年級學(xué)生目標(biāo)設(shè)為：提升自我職業(yè)道德，掌握職業(yè)溝通技巧，學(xué)會團(tuán)隊合作。課程內(nèi)容：《工作崗位職業(yè)道德》《職場溝通》《團(tuán)隊合作》。第4步，三年級學(xué)生的目標(biāo)設(shè)為：做好就業(yè)前準(zhǔn)備，調(diào)整自己就業(yè)心態(tài)，確立就業(yè)方向。課程內(nèi)容包括：《就業(yè)準(zhǔn)備》《面試技巧》《擇業(yè)觀調(diào)整》。在班會內(nèi)容中，班主任依據(jù)本班學(xué)生能力的狀況，開展相對應(yīng)的班級活動，使得學(xué)生的職業(yè)核心能力在課程以外有平臺得以延續(xù)和實踐，職業(yè)能力得到提升。同時每個學(xué)期針對職業(yè)不同的能力要求，舉行各類固定比賽，讓學(xué)生的能力得以展示，如通過職業(yè)形象大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃演說、紅歌大賽、舞蹈大賽等活動成功地展示學(xué)生不同的能力。

3 充分發(fā)揮班主任在學(xué)生職業(yè)核心能力教育過程中的積極作用

雖然德育教育有賴各方配合，但是最終實現(xiàn)德育目標(biāo)無可厚非的中堅力量還是班主任，所以要充分發(fā)揮班主任在職業(yè)核心能力教育過程中的積極作用。班主任應(yīng)該是最直接了解學(xué)生的實際事務(wù)需要的，既可把職業(yè)核心能力教育較好地貫穿于日常工作中，又可協(xié)調(diào)教學(xué)、管理與服務(wù)的關(guān)系，還有利于將職業(yè)核心能力教育融入學(xué)生在校的全過程。那么該如何發(fā)揮班主任的積極作用。

（1）班主任轉(zhuǎn)變教育觀念，改變教育方式，把職業(yè)能力的培養(yǎng)納入教育理念和管理方式中。在現(xiàn)代的教育中，很多教師認(rèn)為的“好學(xué)生”或者說“能成才的學(xué)生”是專業(yè)成績好、紀(jì)律意識強(qiáng)、道德水平高的學(xué)生，但是在學(xué)生畢業(yè)多年以后，我們會發(fā)現(xiàn)在工作崗位上表現(xiàn)出色、得到企業(yè)重用的學(xué)生似乎大部分是當(dāng)年讓自己相當(dāng)費神的學(xué)生。這現(xiàn)象說明我們的教育理念應(yīng)該轉(zhuǎn)變，班主任除了引導(dǎo)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、紀(jì)律意識培養(yǎng)和道德水平提高以外，還應(yīng)考慮學(xué)生走上工作崗位后所具備的職業(yè)適應(yīng)能力，也就是說在班級管理中應(yīng)注意學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。與此同時，教育理念的轉(zhuǎn)變也意味著教育管理方式的改變，在傳統(tǒng)教育中，班主任在班級管理中擁有絕對權(quán)威，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生固然守紀(jì)，但是依賴性強(qiáng)，獨立性差，缺乏主動性，創(chuàng)造性，更不具備時代所需求的創(chuàng)新精神和良好的綜合素質(zhì)，那么班主任必須改變原來的角色形象，取而代之的是一個對話者、引導(dǎo)者的角色。比如，在筆者所帶的班級里，作為班主任直接告訴學(xué)生：“我是你的老板，你是我的員工”把自己的班級設(shè)定成一個企業(yè)，班委擔(dān)當(dāng)各管理層，普通的學(xué)生則是員工，把職場規(guī)則和職場行為引入到班級管理中。諸如此類，可以充分發(fā)揮本班學(xué)生在教育活動中的主體作用，讓學(xué)生學(xué)會自我管理、自我教育，增強(qiáng)實踐能力和提高主體意識。班主任由管理的絕對權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)演、點評家、引路人，而學(xué)生成為主角、踐行者。

（2）班主任要確保職業(yè)核心能力教育的全程性和提高教育的針對性。首先，班主任要巧妙運用分組、競爭、激勵、全員參與的職業(yè)核心能力歷練方法，把“提高職業(yè)核心能力”的德育教育貫穿全程的思想，避免職業(yè)核心能力教育的隨意性和盲目性，做到前后有序，環(huán)環(huán)相扣。其次，班主任在日常的管理中，通過平日觀察、同學(xué)聊天等方式對每一位學(xué)生的個性、習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度以及人際關(guān)系都要有一定地了解，職業(yè)核心能力教育能做到因人而異，對癥下藥，提高有效性。

（3）班主任在職業(yè)核心能力教育中要具有示范性。班主任的示范作用，使得職業(yè)核心能力教育“可見、可學(xué)、可仿、可行”，班主任的行為、形象、人格、做事風(fēng)格和能力對于學(xué)生具有重要影響。所以在班級管理中，班主任可把自己的職場經(jīng)驗分享給學(xué)生，把自己的職場難題也與學(xué)生加以交流，讓學(xué)生參與，并借機(jī)加以正確引導(dǎo)。這樣的做法會使學(xué)生對教育的接收比用大量的道理滿堂灌輸有效得多。

4 結(jié)語

要培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會需求，滿足企業(yè)要求的新一代合格技能人才，必須重新審視德育工作的開展效果，德育目標(biāo)融合于職業(yè)核心能力教育無疑是一種新的理念和新的嘗試，班主任通過班會，以分組競爭激勵方式、事務(wù)項目承載，讓全體學(xué)生參與、全神貫注其中，在辯論中明理、在挫折中知返、在激勵中奮進(jìn)、在行動中歷練，得以全程全面培養(yǎng)提高全體同學(xué)的職業(yè)核心能力與素質(zhì)。同時通過運用學(xué)校各種教育力量共同作用，形成有效合力，才能最終實現(xiàn)德育目標(biāo)，使所培養(yǎng)出來的學(xué)生成為“四有”的全面發(fā)展的技工人才。

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