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關鍵詞:低碳經濟;電網;電力工業(yè);規(guī)劃
中圖分類號: F42 文獻標識碼:A
低碳經濟對于我國電網的規(guī)劃和發(fā)展的影響,主要在電力負荷的分布和結構等方面體現(xiàn)。發(fā)展低碳經濟,對于電源效率的提高、電網布局的改善、新能源的開發(fā)利用方面都有著重要的意義。
一、對電力經濟的影響
(一)對電力需求的影響
低碳經濟的實施將給整個能源的供應和消費體系帶來重大的變革,作為能源體系中最為重要的一個環(huán)節(jié),電力工業(yè)將受到巨大的影響,低碳經濟將直接對電力的供應方式和電力行業(yè)的需求結構、水平等造成影響,進而對整個電網的規(guī)劃和發(fā)展造成巨大的影響。
一般來說,過度的電力需求是發(fā)電能耗較高、排碳量較高的主要原因,因此只有對電力的需求量進行有效的降低,才能夠真正實現(xiàn)低碳經濟的發(fā)展,而僅僅只靠更換能源種類和生產效率的提高是不能夠使低碳經濟真正實現(xiàn)的。
(二)對電力供應的影響
低碳經濟發(fā)展的特點要求進一步對電力供應的效率進行提高,并且要求對化石燃料發(fā)電比重進行減少,尤其是應該減少燃煤發(fā)電的比重,而用水電、核電等可再生能源來代替。
二、對電網規(guī)劃發(fā)展的影響
(一)負荷總量的變化
我國電力需求的總負荷量的大小對電網規(guī)劃和發(fā)展的影響,主要在電網的規(guī)模、機構布局、高電壓等級等方面得到體現(xiàn)。而對更高等級的電壓負荷的多少,取決于當前人們對我國電力的總需求量的理解和認知上,從當前狀況看來,我國在未來的電力總需求量方面的認識,沒有一定的共識。
(二)負荷分布的變化
電網的負荷分布,指的是電力負荷在各個區(qū)域電網中的分布情況,負荷分布和各區(qū)域經濟發(fā)展的水平有著密切的關系,同時還涉及到了該地區(qū)未來的經濟預測和發(fā)展規(guī)劃,以及該地區(qū)在未來的經濟發(fā)展中的電力負荷的需要,因此如何做好電力負荷的分布工作是一項非常復雜的問題。在當前的電網規(guī)劃發(fā)展中,應該以擴大城市化的建設、縮小東西部以及城鄉(xiāng)之間的差距作為主要的依據(jù),針對當前的電網布局和電力行業(yè)建設來合理進行規(guī)劃,才能適應低碳經濟的發(fā)展趨勢和科學的發(fā)展觀念。
(三)負荷結構的變化
在當前我國的形式中,低碳經濟的發(fā)展必然會導致經濟結構發(fā)生較大幅度的改變,從而改變電力的負荷結構。這也就意味著居民生活、第三產業(yè)、交通等部門用電的比重有著大幅度的增加,同時也意味著我國城市化的程度有著較大程度的提高,負荷的分布情況相對而言將會更加的分散,對智能電網和分布式電源的應用推廣有著積極的意義,并且能夠使其更好地發(fā)揮作用。
(四)分布式電源
當前對于分布式電源的定義還沒有完全的統(tǒng)一,一般來說,是相對于集中供電的傳統(tǒng)供電方式來說的,主要指的是以分散式、模塊化、規(guī)模較小的方式在用戶附近進行布置的發(fā)電系統(tǒng),分布式電源能夠獨立輸出冷、熱和電能。當前分布式電源的主要使用方式有高效冷熱電聯(lián)產或者熱電聯(lián)產系統(tǒng)、使用蒸汽輪機、燃氣輪機等;利用可再生能源發(fā)電,如風力、太陽能、生物質能、小水電等;以及蓄電池,如電動汽車中的蓄電池、和新能源發(fā)電互相配合的蓄電池等。
(五)風電
近年來,我國的風力發(fā)電產業(yè)有著迅猛的發(fā)展,其發(fā)展的潛力非常巨大。風力發(fā)電進一步發(fā)展的制約因素除了發(fā)展的機制之外,更重要的是電力的容量和電力系統(tǒng)的規(guī)模等條件的制約。如果風電能夠取得較快的發(fā)展,最終成為我國低碳經濟建設的重要組成部分之一,那么對電力系統(tǒng)對風電的接受能力進行研究,就是一件非常迫切的事情,需要加快對其進行研究的進程。隨著智能電網的發(fā)展建設和電子電力技術的更新,風電的大規(guī)模接入的問題是能夠得到解決的。然而當前某些風力發(fā)電的基地和負荷中心有著較遠的距離,在風電可用量較少的現(xiàn)狀之下,進行遠距離輸電在經濟方面是否合理,還需要進一步地研究。
(六)核電
隨著當前國家對核電的規(guī)劃有著進一步的明朗,在電網的發(fā)展規(guī)劃中核電的影響也有著進一步的清晰。一般來說,核電的發(fā)電基地距離負荷中心較近,更有利于電力系統(tǒng)的運作,核電其發(fā)電規(guī)模和發(fā)電量往往較大,因此對系統(tǒng)運行的安全性有著更高的要求,從安全和經濟的角度來看,核電對系統(tǒng)中的其他電源也有著更高的要求,因此,應該針對核電所具有的特點來進行研究和進一步規(guī)劃。
三、低碳經濟形勢下電力行業(yè)的發(fā)展對策
(一)樹立低碳經濟理念
首先,我國的電力企業(yè)應該樹立新的意識和新的觀念,對低碳經濟的當前形勢下新經濟增長點這一地位有著足夠的認識。其次,在能源枯竭現(xiàn)狀日益加重的當下,電力企業(yè)應該認識到低碳經濟發(fā)展的緊迫性和必要性。最后,當前我國發(fā)展低碳經濟尚沒有較為成功的經驗以供借鑒,因此電力行業(yè)應該對低碳經濟的發(fā)展模式、管理經驗、行業(yè)技術、政策法規(guī)等進行積極的探索。
(二)統(tǒng)籌電力結構
電力行業(yè)的以往的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,只是從使社會對電力的需求得到滿足的角度來進行,只對電力的生產供給方作出要求,而低碳經濟要求改變這種傳統(tǒng)的電力規(guī)劃模式。因此我國的電力規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略應該進行一定的統(tǒng)籌調整,一方面,應該對電力的需求方進行一定的管理,對節(jié)能投入或者電力供給的投入進行選擇,以此來使電力消費領域的碳排放量得到減少。另一方面,應該改變傳統(tǒng)的僅由資源進行約束的電力結構規(guī)劃和電力供需增長策略,將二氧化碳排放量的降低作為電力規(guī)劃的約束,以此來約束電力行業(yè)發(fā)展的含碳量。對能源電力增長的階段性發(fā)展進行客觀的把握,既是對低碳經濟的發(fā)展進行探索的起點,也是低碳經濟發(fā)展的目標得以確定的途徑。
(三)優(yōu)化能源結構
對能源結構進行調整,對能源的利用率方式進行合理的優(yōu)化,以及對綠色新能源的積極開發(fā),是低碳經濟的發(fā)展和實現(xiàn)的形式。將來的電力能源結構中,太陽能、風能、地熱能、核能等清潔綠色的能源將會代替大部分常規(guī)能源來發(fā)揮作用,而且將在世界的能源消費領域中占據(jù)不可替代的地位。
(四)吸取發(fā)達國家的成功經驗
由于我國電力行業(yè)當前的技術水平較為落后,研發(fā)能力不足,經濟實力相對較為薄弱,因此僅依靠自身的技術,是無法使低碳經濟的發(fā)展?jié)摿φ嬲玫桨l(fā)揮,同時,對發(fā)達國家先進技術的自然擴散所造成的溢出效益,以及商業(yè)性技術貿易進行依賴也是遠遠不夠的。電力企業(yè)應該加大國際之間的交流和合作,尤其是和低碳經濟的發(fā)展速度較快的國家之間的交流合作,并且對清潔發(fā)展機制項目進行大力的開發(fā),對其帶來的機遇進行有效的利用。引入發(fā)達國家的先進技術,吸取其成功的經驗,對自身的吸收、消化和創(chuàng)新能力進行加強,從而實現(xiàn)成本的降低和技術應用時間的縮短。
(五)加大技術創(chuàng)新力度
在我國當前的能源現(xiàn)狀之下,電力企業(yè)應該對各種形式的能源的開發(fā)利用中的創(chuàng)新能力進行大力的提高,以促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。低碳經濟發(fā)展的關鍵在于相關技術的創(chuàng)新,在當前的階段,應該對技能技術、低碳或者無碳的能源技術、二氧化碳的封存、收集和利用技術等進行重點的研究。開發(fā)高效率的發(fā)電設備和發(fā)電技術,對核電快堆的相關技術進行研究,盡力實現(xiàn)鈉循環(huán)等技術的關鍵性突破。
(六)發(fā)展產業(yè)鏈循環(huán)經濟模式
循環(huán)經濟模式是低碳經濟發(fā)展的基本途徑,在循環(huán)經濟模式中,低碳經濟是其在能源領域中的高等應用,發(fā)展循環(huán)經濟模式,其必然結果是走向低碳經濟。電力企業(yè)應該以低碳經濟和循環(huán)經濟為理念,來進行全產業(yè)鏈之間的規(guī)劃發(fā)展模式的設計,在發(fā)展過程中,應該結合各區(qū)域的經濟發(fā)展層面,爭取支持各級政府和法規(guī)政策反面的支持,統(tǒng)一進行管理和規(guī)劃,實現(xiàn)價值鏈的拓展和產業(yè)鏈的延伸,全力進行低碳經濟模式的發(fā)展和打造。
結語
低碳經濟的發(fā)展和推廣是歷史的必然潮流,也是我國經濟科學發(fā)展的必經之路。我國作為世界上人口最多的國家,在資源和能源方面有著巨大的消耗,低碳經濟的推行,既符合科學的發(fā)展觀,也符合我國的實際情況,因此是科學、正確的決定。
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原生態(tài)產品為主
受地理位置、交通條件、人才資源等因素制約,遂昌農產品的實體銷售面臨諸多困難,而電子商務則很好地彌補了遂昌經濟發(fā)展中的軟肋。遂昌擁有著例如筍干、竹炭、菊米、烤薯等許多優(yōu)質且適宜網絡銷售的農產品,這使遂昌的電子商務產業(yè)發(fā)展具備了良好的產業(yè)基礎。
“以前,遂昌的筍干都是本地人自己吃,吃不了壞了就扔。但自從打開了網上銷售的大門后,網上大小訂單紛至沓來,過年前還會賣斷貨?!彼觳h副縣長趙文明說。
為了更好地探索電子商務應用,2010年由遂昌縣政府牽頭、多家農特產企業(yè)單位聯(lián)合發(fā)起成立了浙江省首家網店協(xié)會,搭建了公共服務平臺,向上整合資源,實現(xiàn)農副產品集約化營銷;向下號召網上創(chuàng)業(yè),提供免費培訓、實現(xiàn)零成本開店,集中農產品分銷,打造了一個農村電子商務生態(tài)鏈。
據(jù)介紹,遂昌網店協(xié)會基本采用統(tǒng)一開店培訓、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲等七統(tǒng)一的運營服務模式,幫助會員實現(xiàn)了零庫存、零風險就可開網店創(chuàng)業(yè)的可能。組織化管理使網店經營者從“單兵作戰(zhàn)”實現(xiàn)“抱團作戰(zhàn)”,有效地降低了網商的經營難度和經營風險。
“平臺大大降低了農民開淘寶店的難度和門檻。我們提供免費培訓,提供貨源、倉儲,甚至是打包和物流。人們只要坐在電腦前接單,做好客服就行?!彼觳W點協(xié)會會長潘東明說。
除此之外,網店協(xié)會還建立了會員倉儲配送中心“麥特龍”分銷平臺,專門收集遂昌當?shù)氐霓r特產,用于所有農產品的實體展示、銷售,同時還建立了一個網上“麥特龍”特產分銷商城。據(jù)潘東明透露,“‘麥特龍’其實就是‘賣特產一條龍’的意思?!?/p>
自主創(chuàng)業(yè)熱情高
“現(xiàn)在是淡季,但每天還能接到十幾個訂單,多的時候有二三十個?!痹谝患颐麨椤敖鹕搅趾!钡膶嶓w店里,32歲的林世豪正忙著打包快遞包裹。他告訴記者,自己原來在2009年開了一家特產實體店,主營竹炭等家鄉(xiāng)特產。一年后,開始實體店與網絡店鋪同時經營的探索。如今,他的網店等級已經做到了一皇冠,從原本實體店的年收入5萬元到現(xiàn)在年銷售額已經達到了60萬元。
2010年12月,雷均生的網店開張了,店鋪主要經營筍干之類的土特產。從第一個月只賺200元,到如今在旺季時能收入近萬元。雷均生的掌柜日子過得越來越順。
像他們這樣成功的例子在遂昌比比皆是。潘東明表示,遂昌的百姓從經營網店中嘗到了甜頭,看到了商機,也增強了網店經營者的信心。目前,在遂昌經營網店的群體呈現(xiàn)出多樣化,有大學畢業(yè)生、城鎮(zhèn)青年、下崗工人、城郊農民,還有退休干部職工,甚至還有黃包車夫等等,他們當中很多人都通過開網店這種投資不大且風險低的經營模式實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)。
傳統(tǒng)鞋服品牌發(fā)展網店的困境
筆者此前撰文指出,目前國內鞋服品牌尤其是閩牌鞋服品牌的成功,主要依賴期貨訂貨會模式、區(qū)域模式和連鎖專賣模式。其中區(qū)域模式和特許加盟模式嚴格劃定了每個商和每個加盟商的銷售區(qū)域,連鎖專賣模式則規(guī)定了貨品的統(tǒng)一吊牌零售價,以保證品牌定位一致性和專賣店形象規(guī)范性。
網店銷售的最大特點是跨越了地域限制,在全國乃至全球范圍內銷售貨品。網店的無限制跨越區(qū)域銷售,與鞋服品牌實體店所依托的特定區(qū)域經營授權保護政策形成了現(xiàn)實而直接的經營沖突。同時,圍繞鞋服品牌經營價值鏈各個經營環(huán)節(jié)經營成本的差異,導致網店和實體店在部分經營環(huán)節(jié)的經營成本差異明顯,由此也帶來了網店和實體店在零售價格上差異明顯。以上的銷售區(qū)域沖突和銷售價格沖突兩大難題,直接沖擊國內鞋服品牌的區(qū)域模式、特許加盟模式以及連鎖專賣模式的現(xiàn)實根基。
根據(jù)中國互聯(lián)網信息中心(CNNIC)2009年1月的中國互聯(lián)網發(fā)展報告顯示:截止2008年底,我國的網上購物的網民規(guī)模已經達到7400萬人,占整個網民的24.8%的比例?;ヂ?lián)網是一個蘊藏巨大消費潛力的新興市場。據(jù)統(tǒng)計表明,網上購物的群體平均年齡集中在17-30歲之間,具有受教育程度高、收入高、消費能力強等特點。面對互聯(lián)網大潮,任何一個鞋服品牌忽視網絡銷售的發(fā)展趨勢,既不現(xiàn)實也不可能,而想全力發(fā)展網絡銷售,同樣顯得瞻前顧后、顧慮重重。
如何在即將快速發(fā)力的互聯(lián)網時代,平衡實體店與網店的渠道運營模式,調和品牌廠家、區(qū)域商和終端加盟商的三方利益機制,成為擺在每個傳統(tǒng)鞋服品牌企業(yè)面前再三思考、慎之又慎的難題。
明確傳統(tǒng)鞋服品牌發(fā)展電子商務的差異化定位
傳統(tǒng)鞋服品牌的營銷戰(zhàn)略意圖不同,開展電子商務的功能定位當然也就不同。每個立志發(fā)展電子商務的傳統(tǒng)鞋服行業(yè),均需要明確自身的差異化定位,至少可以細分為以下三種:
(1)品牌展示平臺:作為傳統(tǒng)鞋服品牌線下品牌推廣的有益補充,企業(yè)網站甚至官方網店的建設,成為與現(xiàn)實和潛在顧客開展線上品牌溝通的一個交流窗口和互動平臺,對于增加品牌知名度、強化品牌美譽度和提升品牌忠誠度發(fā)揮關鍵作用。此時企業(yè)網站或官方網店強化的是品牌互動交流和形象展示的主要功能,基于電子商務的在線交易功能退而求其次。
(2)過季貨品處理平臺:作為處理品牌總部、區(qū)域商過季貨品庫存的特賣場。目前眾多傳統(tǒng)鞋服企業(yè)實行期貨訂貨會模式,企業(yè)本身發(fā)展直營店存在部分庫存壓力。同時作為渠道合作伙伴的區(qū)域商層面,因為總部貨期延后、自身訂貨偏差和下游加盟商取消預訂期貨等各類原因,導致渠道庫存壓力日益沉重,已經嚴重影響到商的資金回籠,也連帶威脅到企業(yè)對商的信貸資金安全。目前鞋服企業(yè)一般要求商自行處理庫存,部分企業(yè)嘗試以代銷方式協(xié)助解決,包括集中調劑至企業(yè)自身的直營區(qū)域直營店打折處理。這種處理方式一方面影響直營店正常銷售,庫存消化成效不明顯,另一方面會對當季新品銷售產生直接影響。而依托網店銷售,將各個區(qū)域商積壓庫存貨品集中設置為網上特賣場,恰恰滿足了網店銷售價格優(yōu)惠、地域覆蓋不受限制的消費特點,同時過季貨品和應季貨品有效區(qū)隔、網絡消費群體與實體專賣店消費群體有效區(qū)隔,不會直接損害當?shù)仄放茖Yu店的美譽度。
(3)當季貨品銷售渠道:作為現(xiàn)有線下實體專賣店的有效彌補,開設網絡銷售的網店,承載現(xiàn)實而直接的銷售渠道功能。本文主要針對傳統(tǒng)鞋服品牌發(fā)展電子商務的第三種功能定位展開。
作為當季貨品銷售渠道,難以回避的就是與現(xiàn)有主力銷售渠道——實體專賣網絡的現(xiàn)實利益沖突問題?;饩W店和實體店之間現(xiàn)實沖突的關鍵,在于唱好調和網店與實體店之間利益沖突的三部曲——“區(qū)隔”、“收編”、“整合”。第一部曲:區(qū)隔——把握官方網店精準定位,平衡與實體專賣店利益沖突
實際運作網店時,傳統(tǒng)鞋服企業(yè)需要明確鞋服專賣店品牌與網店渠道品牌的隸屬關系。傳統(tǒng)鞋服企業(yè)運作網店,到底是品牌商還是渠道商?如果是定位于渠道商,網店這類銷售渠道應該是直營渠道還是加盟渠道,如何平衡現(xiàn)有品牌商與線下商及加盟商的利益?如何發(fā)展線上網絡加盟商?如何平衡官方網店與網絡加盟商、網上職業(yè)賣家的利益?
在明確鞋服品牌與網店渠道品牌隸屬關系的基礎上,需要進一步確立網店的經營定位,以與現(xiàn)有實體專賣店有效區(qū)隔。具體包括目標人群、貨品結構、品牌結構、銷售地域等各個方面。
(1)品牌結構區(qū)隔:
基于產品形態(tài)、市場定位和目標人群消費行為特點等幾個因素的差異,通過鎖定細分目標人群,發(fā)展獨立的網絡銷售渠道品牌,從而實現(xiàn)實體店專賣體系與網店銷售渠道之間的差異化定位。這方面,報喜鳥西服在國內一線傳統(tǒng)男裝行業(yè)里面做出表率。報喜鳥學習PPG的模式,開辟了一個新的網絡銷售市場,定位于不同類型的細分人群,發(fā)展了一個全新的網絡渠道品牌——“寶鳥”,再利用該品牌發(fā)展線下渠道。
(2)目標人群區(qū)隔:
針對傳統(tǒng)服裝品牌網絡銷售的目標群體,我們姑且聚焦三類主力人群,分別簡稱如下:
第一類主力人群:“惠人”——追求實惠之人士,本地買得到但價格不夠優(yōu)惠,追求最大化的綜合性價比。根據(jù)相關調研數(shù)據(jù)顯示,價格是吸引潛在服裝網絡購物用戶進行初次購買的主要因素,在中國目前市場消費環(huán)境下,價格主導網購市場在短期內不會改變。
第二類主力人群:“潮人”——追逐潮流之人士,講究生活質量、追求時尚潮流,本地目前買不到,希望超前消費、個性化消費以引領當?shù)刂b時尚,以避免和別人發(fā)生“撞衫”尷尬情形,這一點在女性消費群體表現(xiàn)較為突出。
第三類主力人群:“懶人”——追求省時之人士,本地買得到同時價格低,但是沒有時間去比較、沒有興趣去逛街購買,網店購買可以節(jié)省逛街的時間和精力,這一點在眾多的男士身上體現(xiàn)得尤為明顯。
傳統(tǒng)鞋服品牌在計劃“觸網”之前,需要明確自身的網店到底主要鎖定哪一部分目標群體?傳統(tǒng)鞋服品牌不能以實體店的購物體驗水平要求于網店,同樣也不能以實體店的價格水平要求于網店。實體店以高價維護和提升購物顧客的直接親身購物體驗,網店以低價彌補顧客無法直接感受所“損失”的親身購物體驗。實體店與網店兩者各有所長、各有所短,各自的顧客群體有不同的消費需求、有不同的品牌價值認知。
(3)貨品結構區(qū)隔:
因為傳統(tǒng)鞋服品牌網店與線下實體店的經營定位不同,針對的目標消費群體不同,在貨品組合上也就存在適度甚至完全區(qū)隔的必要性和可能性。鎖定不同目標消費人群,直接決定了網店和實體店貨品組合的差異。
貨品結構區(qū)隔可以從品類、系列化、價格帶、款式等各個角度加以考慮。經營的貨品結構不同,也就消除了網店與線下實體店之間區(qū)域沖突和價格沖突的根源。
(4)銷售地域區(qū)隔:
在與區(qū)域商難以協(xié)調的區(qū)域,傳統(tǒng)鞋服品牌可以嘗試從互聯(lián)網應用手段上做出技術屏蔽設置,限定特定區(qū)域、特定城市的網絡購買顧客“光臨”網店。一方面從整體上推進網絡銷售渠道建設,覆蓋現(xiàn)有實體專賣店沒有進入的空白區(qū)域城市、無法覆蓋的市場層級、無法兼顧的細分人群,完善多元化渠道結構,同時最大限度地保護現(xiàn)階段的核心區(qū)域商和重點終端加盟商的經營利益,這也可以成為平衡現(xiàn)實實體店專賣渠道與虛擬網店渠道經營利益的權宜之舉,當然也可以為傳統(tǒng)鞋服品牌贏得互聯(lián)網時代網絡銷售的先發(fā)優(yōu)勢。
第二部曲:收編——推行網店授權加盟制,適度管控貨品價格折扣
國內知名的運動品牌李寧開展網絡銷售走在了運動品牌同行的前面。2008年4月,李寧成立電子商務部,在淘寶網上正式推出直營品牌旗艦店和直營品牌折扣店,作為品牌展示平臺。同時,李寧堅持自身的品牌商定位,而不是電子商務公司,對于網絡銷售定位于E-CHANNEL(電子渠道),而不是EC(電子商務)。從銷售渠道的定位出發(fā),李寧采用了與渠道合作伙伴合作開設網店的方式,和B2C網站、淘寶網店合作,授權后者銷售李寧的商品。李寧在互聯(lián)網上有三個核心商:北京五洲在線、古星電子商務、逛街網等。這三個核心商在新浪商城、易趣商城、當當網、拍拍網和淘寶網開設了為數(shù)不少的李寧網上授權專賣店。
針對之前自發(fā)形成的‘李寧網上渠道’數(shù)以千計的網店,李寧開展有針對性的“收編”,以納入李寧規(guī)劃的貨品價格體系當中。在B2C方面,李寧沿用地面渠道與經銷商的合作方式,與網上的B2C平臺簽約授權李寧的產品銷售;而對于C2C中的“大C”,李寧通過供貨、產品服務以及培訓的優(yōu)惠條件,將其納入渠道管理體系之下。在2009年,所有網店使用由李寧提供的網店專用CI和VI,由李寧統(tǒng)一制定推廣主題。消費者一旦登錄李寧官方商城的授權頻道,授權網店名單一目了然,還提供了鏈接。
通過逐步收編網絡上眾多的雜牌軍,并適度限定網絡銷售的價格折扣,李寧基本上做到了品牌廠家、區(qū)域商和終端加盟商三者之間的利益平衡。這種模式,值得現(xiàn)階段仍在苦苦摸索網店運營之道的國內眾多一線鞋服品牌學習和借鑒。
第三部曲:整合——借力IT信息化系統(tǒng),實現(xiàn)網店與實體店高效協(xié)作
佐丹奴利用現(xiàn)有產品品牌,發(fā)展網絡銷售渠道品牌,線上線下良性互動。依托強大的后臺ERP、CRM、供應鏈平臺,佐丹奴可以時時掌握各地區(qū)線下實體店的庫存進出信息。佐丹奴的網店沒有庫存,所有的庫存都在它的倉庫或實體店里,因此高效的供應鏈系統(tǒng)可以使得網店的配送流程更加流暢。線上網店利用更多的資金和品牌推廣力度,發(fā)展更多的網民來購買產品,充當了信息流和資金流角色。當網店收到訂單后,CRM管理系統(tǒng)會根據(jù)提交信息人所在區(qū)域的地理位置,將送貨單下發(fā)到最近的實體專賣店發(fā)貨。線下實體專賣店就近配送,可以節(jié)省大筆的物流費用,充當了物流角色,并獲取一定返點。
一、淳安縣發(fā)展農副產品“淘寶經濟”的優(yōu)勢分析
淳安縣發(fā)展農副產品“淘寶經濟”優(yōu)勢明顯,主要有區(qū)位優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、企業(yè)優(yōu)勢。這些優(yōu)勢決定淳安縣可以走“淘寶經濟”這條路,也可以走好這條路。
(一)區(qū)位優(yōu)勢
淳安縣位于浙江西部,屬杭州市,距杭州市區(qū)151公里,著名國家級風景區(qū)千島湖所在地,面積為4427平方公里,是浙江省面積最大的縣,又是浙江省政府批準的革命老根據(jù)地縣。新安江從西北蜿蜒而下,橫貫全境。境內,山巒連綿、群峰疊起,歷史上有“千峰郡”之美稱。“八山半田分半水”是淳安的基本縣情,杭千高速的開通,以及即將規(guī)劃建設的途徑淳安縣的杭黃高速、杭黃高鐵,淳安縣的交通環(huán)境將不斷改善,區(qū)位優(yōu)勢、比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢將更加顯現(xiàn),發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
(二)品牌優(yōu)勢
國家5A級旅游景區(qū)千島湖風景區(qū)坐落在淳安縣境中心,群山綿延,森林繁茂,湖區(qū)573平方公里的湖水晶瑩透澈,能見度達12米,屬國家一級水體,被贊譽為“天下第一秀水”。不經任何處理即可達到飲用水標準。千島湖現(xiàn)已開發(fā)開放自然風光、人文景觀、動物野趣、娛樂參與四大系列的20余處景點。開辟了春到千島湖、千島湖之夏、千島湖金秋、觀光度假游、娛樂休閑游、水上運動娛樂游、歷史文化專題游、果園采摘農家樂等特色旅游線路,以及巨網捕魚、水上競技、空中攬勝、漁民風俗表演等參與性旅游項目。吸引著中外游客紛至沓來,成為馳名中外的風景旅游勝地。千島湖獨特的小氣候更孕育眾多品質優(yōu)良的農副產品,這些農副產品可以反借“千島湖”這一舉世聞名的品牌優(yōu)勢攻占自己的市場。
(三)資源優(yōu)勢
淳安縣資源十分豐富,盛產茶葉、蠶桑、木材、毛竹、蕨菜干、蜜棗等;千島湖湖內淡水魚量豐富,白花、鱖魚、銀魚、鱸魚、鳊魚深受游客青睞,鮮美魚干更是讓游客垂涎欲滴,四季新鮮果有枇杷、柑橘、楊梅、水蜜桃等。物美價廉的土特產品更是比比皆是,如嚴東關五加皮、千島玉葉茶、萸肉、山核桃、獼猴桃、紅姑娘無核柿、天欣銀魚、千島湖魚干、野生葛粉、茶園豆腐干、青溪龍硯、山越麻繡等等。近幾年來,淳安縣政府和工商部門十分注重農副產品區(qū)域品牌培育,以品牌促規(guī)模,以品牌拓市場,農副產品品牌效益呈現(xiàn),如野嬌嬌、淳牌有機魚、千島玉葉茶、千島湖繭絲、天坪石筍干、紅姑娘無核柿等商標,出現(xiàn)了許多有一定名氣的農產品區(qū)域品牌,這些品牌極大地提高了農產品的經濟效益和社會效益。千島玉葉、天坪石筍、紅姑娘無核柿等商標還被認定為地理標志證明商標。個別品牌甚至成為了中國馳名商標,如2009年淳牌(有機魚)成為我國第一個通過國家工商總局認定的活魚類中國馳名商標,實現(xiàn)了淳安縣中國馳名商標零的突破;2011年杭州千島湖野嬌嬌食品有限公司的“野嬌嬌”正式被國家工商總局商標局認定為中國馳名商標,這是淳安縣繼“淳”牌(有機魚)獲得的第二個中國馳名商標,也是該縣首個農特產品馳名商標。
(四)經驗優(yōu)勢
浙江省遂昌縣與淳安縣地理條件差不多,經濟同樣不發(fā)達,交通同樣并不十分順暢,卻在短短兩年時間內成功打造了“遂昌模式”,成為山區(qū)電子商務發(fā)展的典型之一。如今這個只有五萬人的小縣城已擁有網店1500多家,毛利率超過30%,年銷售額過億元,成為名副其實的“淘寶縣”。筆者認為淳安縣政府可以吸收“遂昌模式”結合自身實際,發(fā)展淳安的“淘寶經濟”。在一條全新的發(fā)展模式道路上,前面有遂昌指明了方向,可以少走許多彎路,節(jié)約發(fā)展成本。
(五)企業(yè)優(yōu)勢
杭州市擁有阿里巴巴這樣的電子商務基地,對電子商務的觀念、技術、人才、配套服務和政府扶持等都走在前列。阿里巴巴淘寶網也在前期與遂昌縣市達成戰(zhàn)略合作,同樣這樣的合作也可在淳安縣內開展。淳安縣又作為杭州市所轄縣市,可以借助地緣優(yōu)勢,快速走上淘寶網店營銷這條致富道路。淳安縣地方企業(yè)也非常熱衷致力于發(fā)展農副產品,其中又以杭州千島湖發(fā)展有限公司與杭州千島湖野嬌嬌食品有限公司較為著名,其商標都已成為中國馳名商標。
二、淳安縣政府在發(fā)展農副產品“淘寶經濟”中的角色
淳安縣在發(fā)展農副產品“淘寶經濟”這條路上,不光要靠農民、企業(yè)自身的努力,政府在其中更是起著不可忽視的作用。淳安縣政府要起到火車頭的作用,做好引導者和服務者的角色,指引淳安縣的“淘寶經濟”在正確、健康、持續(xù)的發(fā)展道路上前行,實現(xiàn)淳安縣農副產品營銷網絡化。
(一)引導者角色
1.宣傳政策引導
淳安縣政府要充分利用網絡、報紙、電視等傳媒手段,加大對發(fā)展“淘寶經濟”的宣傳。鼓勵農村青年、下崗職工、外出務工人員、大學生等群體積極進行淘寶網店的創(chuàng)業(yè)。在財政稅收政策上,對農副產品的淘寶網店進行傾斜,給予必要的政府支持。關鍵是組建相關服務于“淘寶經濟”的機構、社會組織等,通過這些機構和組織進行宣傳政策的直接引導。
2.政企合作引導
淳安縣政府積極與阿里巴巴淘寶網進行戰(zhàn)略合作,開展政企合作,簽約開設淘寶網的“淳安頻道”。筆者認為可以在淳安縣內設立阿里巴巴淘寶網的合作點,貼近淳安縣實際的同時帶來個性化的服務。筆者認為在農村開展電子商務不僅僅是把網絡或信息帶進農村,更重要的是在農村電子商務的進程中,政府同優(yōu)秀的電子商務平臺通力合作,可為農民向網商的進化與轉變及傳統(tǒng)農業(yè)經濟電子商務化的轉變提供良好的引導環(huán)境。
3.專項資金引導
淳安縣政府每年安排專項財政補貼設立“淘寶經濟”發(fā)展的引導資金,通過資金開展免費網店創(chuàng)業(yè)培訓,引導農村青年、大學生等群體經營淘寶網店。例如遂昌縣每年安排300萬設立全民創(chuàng)業(yè)資金,用于扶持農村青年、大學生經營的電子商務企業(yè)以及銷售本地農特產品的的電子商務企業(yè)發(fā)展。提供的免費培訓已有12期,受訓人數(shù)超過2600人。
(二)服務者角色
1.組織成立淘寶網店行業(yè)協(xié)會
淘寶網店行業(yè)協(xié)會這樣的公共服務平臺的建立,可有效降低網店經營者的經營難度和風險,增強網店經營者自我服務、自我協(xié)調、自我監(jiān)督、自我保護的意識。淘寶網店行業(yè)協(xié)會既可以協(xié)調網店經營者之間的關系,也可成為網店經營者和政府之間的橋梁,方便其向政府反映和申訴自己的意見,也方便政府將自己的聲音傳到廣大網店經營者中。淘寶網店行業(yè)協(xié)會可以充當政府的助手,在一定范圍內行使政府管理經濟事務的職能,為網店經營者提供政策上的幫助與扶持。
2.組織建立農副產品城市給付站
農副產品城市給付站可以實現(xiàn)倉儲配送一條龍服務,并且為農副產品提供檢測和包裝。首先工商、質檢、衛(wèi)生等部門可在給付站內對網店農副產品進行統(tǒng)一的檢驗檢測,保證商品百分之百合格。其次對農副產品進行精美的包裝后放到網店銷售,不但能刺激消費者的消費欲望,而且還能夠提高農副產品的附加值,從而提高農副產品的價格,賺取更多的利潤。而網店經營者只需在家通過電腦進行接單,客服等操作,有效的減輕了其經營壓力。農副產品城市給付站也有利于整合農副產品資源,細分農副產品,實現(xiàn)差異化、集約化營銷,同時有利于集中力量進行淳安縣農副產品的品牌創(chuàng)建和營銷,提高淳安縣農副產品的核心競爭力。
3.組織網店營銷免費培訓
【關鍵詞】淘寶平臺 電子商務專業(yè) 實訓教學
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A
【文章編號】0450-9889(2015)03B-0029-02
隨著全球電子商務的快速發(fā)展,我國的電子商務發(fā)展也十分迅速,對電子商務人才的需求量不斷增加。為此,我國各大高校為滿足國內對電子人才的廣泛需求,紛紛開設了電子商務專業(yè),以專門培養(yǎng)高素質的電子商務人才。然而,當前高校培養(yǎng)的電子商務人才并沒有得到社會的廣泛認可,大學生求職與工作能力相關的報告表明,電子商務專業(yè)畢業(yè)學生的就業(yè)率較低。本是一種新興的熱門專業(yè),卻擁有著較低的就業(yè)率,這不能不引起人們的深思。
一、當前電子商務發(fā)展對電子商務人才職業(yè)能力和素質的要求
一般而言,采購、推廣、運營、客服以及倉儲等是目前電子商務企業(yè)的主要業(yè)務崗位(具體見圖1)。從電子商務企業(yè)業(yè)務崗位的設置情況來看,高校電子商務專業(yè)的實訓教學應該注重培養(yǎng)學生以下方面的職業(yè)能力和素質。第一,必須掌握電子商務的組織構架和具體的運作流程。第二,不斷培養(yǎng)和鍛煉市場調查和市場預測的能力,全面掌握電子商務企業(yè)的采購流程和步驟。第三,能夠熟練地使用和操作主要的網絡營銷設備和工具,運用有效的網絡營銷手段對電子商務的網站進行推廣和宣傳。第四,擁有順利實施網絡銷售,策劃網絡促銷的能力和策略。第五,善于運用網絡電子商務中的客服技巧,清晰客戶管理流程和方法。第六,精通Photoshop等軟件。第七,對物流公司的操作步驟和運作方式有深入的了解和把握,善于與物流公司溝通和聯(lián)絡。第八,道德品質良好,具有良好的事業(yè)道德和事業(yè)精神,能夠盡快融入到電子商業(yè)團隊當中,善于與成員合作和交流。第九,熱愛電子商務行業(yè),有一直從事電子商務事業(yè)的理想和長遠規(guī)劃。國內各大高校應嚴格按照電子商務企業(yè)對各崗位的要求來進行實訓教學,要求學生掌握基本的電子商務知識和技能,不斷培養(yǎng)和提高實際操作能力、溝通交流能力、市場推廣和促銷能力、營銷策劃能力,準確預測電子商務市場能力以及獨到、創(chuàng)新的電子商務市場發(fā)展眼光。
圖1 典型電子商務企業(yè)組織結構
二、高校電子商務專業(yè)實訓教學存在的問題
(一)實訓方法封閉,缺乏實際意義。在很多高校中,電子商務專業(yè)的實訓教學模式是在微機房內借助仿真實訓軟件的幫助來進行實訓教學。不可否認,仿真軟件一定程度上模擬了電子商務企業(yè)的業(yè)務操作步驟和流程,使電子商務專業(yè)的學生對實際電子商務的運作方式有一定的了解。然而,仿真軟件只是對真實電子商務運作模式的一種簡化和模擬,是真實電子商務的壓縮版,很多實際中存在的環(huán)節(jié)和步驟在仿真軟件中不存在或者被簡化,造成與真實情況出現(xiàn)較大的差距。另外,電子商務的發(fā)展日新月異,其運作流程和模式在不斷地更新和變化,而仿真軟件則具有很大的滯后性,無法反映實際電子商務最新的動態(tài)。而且,讓學生在一個密閉的、孤立的、毫無電子商務工作氛圍的微機房中進行電子商務的模擬訓練,學生會逐漸對電子商務失去原本的興趣和向往,也無法鍛煉交流溝通、合作等能力,不利于綜合素質的提高。
(二)工學結合難以開展且對口率不高。工學結合能夠幫助電子商務專業(yè)的學生充分將基礎知識、技能的學習與實踐高度結合,及時學以致用,在真實的電子商務工作中不斷鞏固和溫習新學的電子商務知識和技能,還能夠進行實踐創(chuàng)新,充分發(fā)揮主觀能動性,逐漸深化對電子商務工作的認知。這樣,學生能夠為畢業(yè)后尋找電子商務類的工作打好扎實的思想和技能基礎。如果發(fā)現(xiàn)自身不適合或者不想從事電子商務類的工作,也可以在學習期間及時調整方向和狀態(tài),為以后的就業(yè)做好計劃。然而,實際情況是,很多電子商務專業(yè)的學生由于在畢業(yè)之前沒有接觸過真正的電子商務類的工作,導致進入電子商務企業(yè)工作后各種不適應和不順暢,企業(yè)也不愿意接收沒有經驗的電子商務專業(yè)學生。
三、利用淘寶平臺開展實訓教學的具體實施
根據(jù)當前電子商務發(fā)展對電子商務人才職業(yè)能力和素質的要求,我國各中高職院??梢猿浞掷锰詫毱脚_,通過開設網店、網店兼職和對外承接網店外包業(yè)務等實訓教學方式,使電子商務專業(yè)學生的職業(yè)能力在真實的電子商務環(huán)境中得到不斷地培養(yǎng)和提高。
(一)課程目標。越來越多的高校在培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的過程中,意識到實際能力的重要性,紛紛研究淘寶平臺,根據(jù)淘寶平臺的具體運作情況來開設相關的專業(yè)課。在課程的具體教學過程中,電子商務專業(yè)的教師一改傳統(tǒng)的教學方式和教學理念,采用項目教學法開展實訓教學。項目教學法的具體操作是:教師以網店經營的典型工作任務為主要教學內容,以培養(yǎng)學生網店主要崗位職業(yè)能力為教學目標,嚴格依照淘寶網點運營的工作流程來設計科學的實訓項目。在項目教學的整個過程實現(xiàn)了教師的“教”、學生的“學”以及教師和學生的“做”的統(tǒng)一。每次教學都是學生在淘寶平臺開店的一次經歷,店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等一系列的網絡營銷能力不斷得到培養(yǎng)和鍛煉。
(二)課程內容。電子商務專業(yè)的課程教學圍繞四個項目來開展,這四個項目名稱依次為網店開設項目、網店管理項目、推廣促銷項目和客戶服務項目。第一,網店開設項目。將網店開設項目分解為三個小任務:開店準備、交易安全和注冊認證。開店準備任務的能力訓練目標是掌握網上市場調查與分析方法;交易安全任務的能力訓練目標是維護計算機及網絡安全;注冊認證任務的能力訓練目標是掌握電子商務平臺的使用技巧。第二,網店管理項目。網店管理項目又可以分為商品管理、店鋪管理和物流管理三個任務。商品管理任務的能力訓練目標是掌握采購管理、定價策略、商品拍攝、圖片處理、文案寫作及其相關的知識和技能;店鋪管理任務的能力訓練目標是培養(yǎng)名稱營銷、店鋪裝潢和網絡促銷的能力;物流管理任務的能力訓練目標是掌握物流配送及其相關的流程和步驟。第三,推廣促銷項目。推廣促銷項目可以分解為店鋪推廣和店鋪促銷兩個任務。店鋪推廣任務的能力訓練目標是鍛煉網絡推廣和傳統(tǒng)推廣的技能;店鋪促銷任務的能力訓練目標是鍛煉活動策劃和網絡促銷的能力。第四,客戶服務項目。將客戶服務項目分解為銷售服務和投訴差評兩個任務。銷售服務任務的能力訓練目標是不斷提高交流溝通、客戶服務以及顧客管理的實力;投訴差評任務的能力訓練目標是磨煉危機公關的能力。
(三)課程實施。電子商務教研組和教師要依據(jù)學生的網店實際經營能力的發(fā)展情況,將實訓課程的教學劃分為三個階段和層次。(1)開設個人網店。開設個人網店這個階段的主要實訓教學目標是讓學生掌握網店開設的基本流程和基本技能。教師要讓學生首先在淘寶平臺上完成注冊、完成實名認證、開設自己的網店的任務。學生根據(jù)教師的教學步驟和流程,逐步在自己開設的個人網店中進行相應的操練,嚴格依據(jù)淘寶網店運營的步驟逐個進行市場調查分析、商品拍攝圖片處理、網絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理,并且讓學生進行反復操練,直到熟能生巧,融會貫通。這樣一來,課程結束之后,每一位電子商務專業(yè)的學生都擁有自己的網店,擁有經營網店的技能和素質,初步成為一名淘寶網店店主。(2)打造小組“旗艦店”。打造小組“旗艦店”的實訓教學目的是逐步培養(yǎng)和提高學生的團隊合作意識和協(xié)同經營能力。教師將全班學生分為若干個小組,每組有成員4~5人,要求每個小組打造本組的淘寶“旗艦店”。“旗艦店”的任何經營活動均由小組內部所有成員共同完成。例如,小組可以采取輪崗的方式,由小組的成員輪流經營“旗艦店”,這樣,每個成員都可以真正意義上經手“旗艦店”的經營,熟悉“旗艦店”的經營流程和步驟。分組合作經營淘寶“旗艦店”的方式不僅能夠讓學生進一步深化對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等的了解,還能夠鍛煉每個小組成員處理實際問題的能力,提升了學生的網店經營管理水平,加強了學生的團隊意識,讓學生充分感受到團隊合作的重要性。(3)在淘寶網點做兼職。在淘寶網點做兼職能夠很好地鍛煉和培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,提高他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)。隨著淘寶平臺發(fā)展的越來越完善,眾多的淘寶網店為電子商務專業(yè)的學生提供了廣泛的工學結合的平臺和機會。教師在完成了以上兩個階段的教學之后,要求學生根據(jù)自己的興趣愛好,在網上各自找尋一份淘寶網店的兼職工作。這樣,學生就能夠獲得真正意義上的實訓機會,將實訓教學中所學的一切關于電子商務的知識、技能和相關能力綜合運用到真實淘寶網店的運營中去,進一步深入對電子商務內涵和精髓的認知,深化和鞏固淘寶網店運營的各項技能,為自己以后從事電子商務工作做好充分的準備工作。
淘寶平臺為廣大電子商務專業(yè)的學生提供了一個廣泛而有利的實訓平臺,有利于學生提前掌握電子商務運營的流程和所需的能力,為日后自身正式參加電子商務類的工作做好全面的準備。
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