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對企業(yè)運營的認識范文第1篇

因為上述的一系列優(yōu)點讓各家企業(yè)紛紛涉足微博營銷，很多企業(yè)愿意找第三方代運營，一是希望在短期內能快速提升影響力，二是自身缺乏這樣能力，外包出去自己可以省點事。在一次品途網的沙龍上，就有來自微博代運營的朋友說，他們本來只開發(fā)微博營銷后臺，為企業(yè)提供工具，但后來好幾個企業(yè)強烈要求他們代運營，他們只好把代運營這塊業(yè)務也承接下來。

說到代運營，業(yè)內看法褒貶不一。持肯定態(tài)度的一般認為：代運營由第三方專業(yè)團隊操作，可以在較短時間內迅速提升企業(yè)微博知名度，聚集大量粉絲；其次代運營的專業(yè)營銷策劃能力和用戶監(jiān)測技巧是一般企業(yè)無法企及的。

不過在筆者看來，企業(yè)微博運營外包實在不妥，原因有五：

1、作為企業(yè)品牌形象的展示窗口，代運營缺乏對企業(yè)的足夠認識。由于第三方運營團隊不是企業(yè)微博方的內部職員，因而缺乏對企業(yè)產品及服務的足夠認識，在日常維護時也難以將企業(yè)理念和服務精神有機地融入到微博內容中。雖然通過各種話題、段子炒作聚集了大量粉絲，獲得了不少的轉發(fā)和評論，但這些轉發(fā)和評論未必對企業(yè)的品牌形象或產品服務產生真正有益的價值，所聚集的大量粉絲是否真正就是企業(yè)的目標客戶也難以定論。

2、作為企業(yè)與外界溝通交流的客服窗口，代運營或將增加企業(yè)與客戶的溝通成本。如上，由于代運營缺乏對企業(yè)的深入了解，因此當有客戶咨詢時，代運營者無法在第一時間給出正確而權威的回復，只能先將問題轉給企業(yè)，再由企業(yè)給出答案回傳代運營者，獲得答案后代運營者再回復客戶。這中間一來一往的溝通成本反而成了企業(yè)與代運營者共同的負擔。倘若代運營者因掉以輕心想當然地忽略掉一些咨詢，可能對企業(yè)來說就是一筆不小的損失。

3、作為企業(yè)與同行及合作伙伴的合作窗口，代運營難以把握瞬間的合作機會。每個企業(yè)都有自己的合作伙伴，可能是機構，也可能是一些業(yè)內的知名人士。企業(yè)微博在現實運營中還將承擔一些與合作伙伴溝通交流的窗口作用，這就需要運營微博的人需要了解行業(yè)動態(tài)，清楚企業(yè)的優(yōu)勢和不足。而代運營者其更多的精力是在如何讓微博內容更吸引眼球，如何讓策劃的話題更勁爆，因而即便有合作意愿的人主動上門試探(如評論或轉發(fā))，代運營者也難以敏銳的意識到這之間的合作機會。

4、作為企業(yè)輿情監(jiān)測窗口，代運營不易預知和辨別對企業(yè)存在利弊的各類信息。微博的輿情監(jiān)測功能對企業(yè)來說是一大優(yōu)點，但如果運作微博的不是企業(yè)自己的人，這種輿情監(jiān)測的效果可能就要打一些折扣。某食品生產商其生產的休閑食品被發(fā)現包裝袋里有死蒼蠅，這一消息在微博上得到迅速傳播，對該企業(yè)造成了不小的壓力。該企業(yè)官方微博在獲悉事件發(fā)生后第一時間發(fā)表了道歉聲明并及時聯系事主尋求諒解，由于微博及時做出回應，從而避免了事態(tài)進一步擴大。從這一案例可以看出，運營企業(yè)微博的人需要經常監(jiān)測與本企業(yè)、本行業(yè)相關的各類信息，及時做出回應并跟進，以免造成不必要的損失。作為代運營，雖然可以通過一些監(jiān)測工具和技巧偵知某些負面訊息，但要在第一時間給出合理的回應并始終跟進事件進度，恐怕就不是代運營能夠勝任的。

對企業(yè)運營的認識范文第2篇

【關鍵詞】中小型企業(yè)；轉型期；失業(yè)保險；運營現狀

一、失業(yè)保險對于轉型期中小型企業(yè)的作用

目前，中小型企業(yè)正面臨就著轉型，在這一時期，做好失業(yè)保險的運營工作尤其重要。存在一部分企業(yè)根本沒有設置失業(yè)保險，這一部分企業(yè)大多規(guī)模較小。相對于存在失業(yè)保險的企業(yè)而言，這一部分企業(yè)的競爭力相對較弱，同時，人才在選擇企業(yè)的過程中，也會更加傾向于選擇會為員工繳納失業(yè)保險的企業(yè)。失業(yè)保險的意義在于保證員工在失業(yè)時能夠獲得足夠的生活保障，同時也能夠利用失業(yè)保險所提供的資金提升自身的技能，可見，失業(yè)保險對于員工十分重要。技能的提升能夠保證員工在短時間內盡快的參加下一份工作，這對于勞動力就業(yè)問題的解決具有積極意義，對于社會的穩(wěn)定與和諧也具有極大的價值。對于企業(yè)而言，員工失業(yè)保險的存在能夠減少其培訓員工所付出的精力，企業(yè)的經濟效益能夠因此得到很大程度的保證。處于轉型期的中小型企業(yè)必須從做好失業(yè)保險的運營工作出發(fā)，使自身的競爭力以及經濟效益均能夠得到一定程度的提高，這樣才能使轉型過程更加順利的完成。

二、轉型期的中小型企業(yè)失業(yè)保險運營現狀及其中存在的問題

相對于規(guī)模較大的企業(yè)而言，處于轉型期的中小型企業(yè)在失業(yè)保險的運營方面還存在著一定的問題，雖然一部分中小企業(yè)已經認識到了失業(yè)保險的重要性，但大多數企業(yè)對此仍缺乏正確認識，這是導致其運營狀況存在問題的主要原因?？偟膩碚f，處于轉型期的中小型企業(yè)在失業(yè)保險運營方面存在的問題主要體現在以下方面：

1.參保率低

參保率低是目前轉型期中小型企業(yè)在失業(yè)保險的運營方面存在的主要問題，根據對當前中小型企業(yè)失業(yè)保險繳納率的調查發(fā)現，仍有少部分企業(yè)存在失業(yè)保險的繳納情況，一部分企業(yè)在繳納一段時間保險之后，通常會出現欠繳的問題。上述問題的存在不僅會對失業(yè)保險的大面積普及造成阻礙，同時對于員工合法權益的保證也十分不利。根據國家的規(guī)定，勞動者均具有由企業(yè)為其繳納失業(yè)保險的權利，很多中小型企業(yè)并沒有認識到這一點，同時也沒有真正的為員工繳納失業(yè)保險，這一現狀必須得到扭轉。

2.信息化水平不高

在信息化高速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都必須將信息化技術應用到具體的工作以及管理過程中，這樣才能達到提高工作效率以及管理水平的目的，對于中小型企業(yè)而言同樣如此。處于轉型期的中小型企業(yè)更是要認識到這一點，在對失業(yè)保險的有關信息進行處理的過程中，一定要保證信息化水平，這樣才能使失業(yè)保險信息的處理效率得到有效的提高。但就目前的情況看，我國大部分中小型企業(yè)均存在信息化水平不足的狀況，同時針對失業(yè)保險的信息，也并未對其進行良好的處理。上述問題的存在不僅阻礙了中小型企業(yè)轉型過程的順利完成，同時對于其內部管理工作的完善也十分不利?？偟膩碚f，轉型期中小型企業(yè)在失業(yè)保險信息管理過程中存在的問題主要體現在以下方面：企業(yè)需要針對員工的失業(yè)保險繳納問題建立個人賬戶，并對保險的繳納記錄進行保存，但很多中小型企業(yè)并未達到上述要求，員工失業(yè)保險檔案丟失的問題時有發(fā)生，這對于其失業(yè)保險運營狀況的改善十分不利。導致上述問題存在的原因主要在于企業(yè)對失業(yè)保險問題的不重視，因此，想要使問題得到更好的解決，加強對失業(yè)保險問題的重視，并提高信息化管理水平十分必要。

3.企業(yè)對失業(yè)保險認識程度不足

企業(yè)對失業(yè)保險的重要性認識程度不足是導致失業(yè)保險繳納過程中存在問題的主要原因，同時也是導致員工的合法權益無法得到有效保證的重要因素。大部分中小型企業(yè)對于員工福利均十分不重視，缺乏最基本的為員工考慮、對員工負責的責任心，由此導致的失業(yè)保險運營狀況的問題會對中小企業(yè)的長遠發(fā)展造成極其嚴重的不良影響。

三、改善中小型企業(yè)失業(yè)保險運營情況的有效策略

1.提高中小型企業(yè)失業(yè)人員的失業(yè)保險金待遇 提高中小型企業(yè)勞動者的失業(yè)保險金，一方面要提高失業(yè)保險金的發(fā)放標準；另一個方面要發(fā)放失業(yè)保險金時要把勞動者失業(yè)工資考慮進去，并按照不同的標準有區(qū)別的對待。中小型企業(yè)要按照國家的標準進行改革，對下崗的職工給予一定的失業(yè)補償，維護社會的公平和穩(wěn)定。

2.加強社會輿論，宣傳普及失業(yè)保險 中小型企業(yè)是否參加失業(yè)保險關鍵在于失業(yè)保險知識的普及。各級經辦機構要大力宣傳新的社會保險法中失業(yè)保險以及有關的政策法規(guī)，讓企業(yè)明白參加社保對于企業(yè)的發(fā)展有促進作用。

四、總結

處于轉型期的中小型企業(yè)要從員工的角度出發(fā)思考問題，要從加強員工福利入手，去為轉型過程的順利完成奠定基礎。鑒于中小型企業(yè)存在的失業(yè)保險繳納以及運營方面的問題，實施相應的措施對其進行解決十分必要，中小型企業(yè)一定要加強對這一問題的重視，這樣才能使轉型過程更好、更快的完成。

參考文獻：

[1]張寶華.國外中小企業(yè)失業(yè)政策對中國中小企業(yè)失業(yè)保險的啟示[J].東方企業(yè)文化，2011（18）：15-16.

對企業(yè)運營的認識范文第3篇

這讓我想起一個段子：一對夫妻結婚三年，老婆一直沒懷上孩子，去醫(yī)院檢查，醫(yī)生發(fā)現妻子竟然還是處女。醫(yī)生便問老公，每次夫妻生活是怎么過的，老公答在洞口蹭蹭就草草了事了。這個段子雖然有點粗俗，但放到企業(yè)微博運營上卻十分恰當，許多企業(yè)微博，就跟段子中的那個妻子一樣，開通了微博，從來都沒有真正的運營和互動過，只是一個擺設而已，你還奢望有什么營銷效果。從未開始，又何談結束？淺嘗輒止，又怎能開花結果？

通過與許多企業(yè)微博運營人員溝通，我發(fā)現目前最核心的問題，不是”術“的問題，而是”道“的問題；不是企業(yè)微博如何運營的問題，而是人們對企業(yè)微博微博如何認識的問題，特別是企業(yè)老板對微博的認識，直接決定著企業(yè)微博運營的思路和成敗。

下面我就從幾個常見的錯誤認識入手，告訴大家正確的”道“是什么？企業(yè)微博運營應該樹立怎樣的價值觀？

一、微博營銷，不是做一次廣告？

前幾天，一個專門做”留學咨詢和海外移民“的公司老板向我咨詢如何做微博營銷。我說了一通如何利用微博將口碑效應最大化，如何像滾雪球一樣把粉絲群體變大。聽到這里，這位仁兄越來越沒有耐心，他說他看過李開復的書，非常懂微博營銷，微博運營是后續(xù)的事情先不要管，他現在需要的是如何利用微博快速展現企業(yè)的實力，怎樣利用微博一下子讓他的企業(yè)眾人皆知。

我說，要是想讓全國人快速的知道你，最好的辦法不是利用微博，而是電視廣告，你也可以像”加多寶“一樣冠名”中國好聲音“嗎？如果，你有足夠多的錢的話。

這個老板對微博的錯誤認識，是一個普遍現象。目前，還有很多人，還認為微博營銷就是做一次廣告，甚至認為是很廉價的營銷方式。他這樣的錯誤認識，最終導致花了錢買了一堆水軍轉發(fā)，賺了些口水和眼球，但與真正的潛在用戶沒發(fā)生任何關系。這樣的老板，你能說他真得懂微博嗎？

二、用戶不會關心你，他只關注他自己？

在談到社會化媒體運營的時候，我們經常說“要讓別人談論你”?！白寗e人談論你”，說起來簡單，做起來卻沒有那么容易。你又不是章子怡、范冰冰，只是一家不知名的企業(yè)，人家憑什么談論你。憑什么你發(fā)條微博，就能夠獲得成千上萬的轉發(fā)和評論。除非，你發(fā)的微博觸及了網友的神經，跟他的現實生活息息相關，他在關注的你同時其實是在關注他自己。因此，企業(yè)微博應該把內容重心放到用戶關注的內容，而不是把重點放到自己的企業(yè)和產品上。

再提一下上面那個“留學移民公司”。那個老板慷慨激昂，說自己的企業(yè)在“秋季房展”上有很多亮點，隨便拿出來幾個，就可以讓網友興奮。他所說的亮點，無非是推出什么“留學套餐”以及海外置業(yè)優(yōu)勢等內容，都是從企業(yè)角度來說的，是很難打動網友的。而我在參觀展會的時候，發(fā)了一條微博，把標著移民價格的圖片發(fā)了出去，引來網友很多轉發(fā)和評論，這就很說明問題。對于草根和不知名企業(yè)而言，網友不關注微博是誰發(fā)的，只關注這條微博與自己有沒有關系。

三、傳播、營銷，還是運營？

這是一個問題?，F在，關于微博的一切運營活動，都統稱微博營銷。其實，對于不同類型的公司，在如何使用微博上，還是有很大的區(qū)別，而大家很多時候把微博的傳播、營銷和運營混為一談了。

先說傳播。其實目前許多企業(yè)微博，特別是一些品牌企業(yè)，在微博上所謂做的營銷，充其量就是傳播。對于這些企業(yè)，它們想在微博上達到的效果，也就是”make noise”，在微博平臺上制造一些曝光而已。這些品牌企業(yè)，往往會把“傳播”的工作外包給公關或者網絡營銷公司。這些公司，會結合熱點，策劃一些事件，制造一些話題，引發(fā)大家的談論。這種微博傳播，對大公司來說合情合理，因為他們本身就有一定知名度，再加上大號和名人轉發(fā)，的確可以制造一些曝光，達到一定傳播效果。但是，最大的問題是，這只是傳播而已，跟后續(xù)的營銷好像沒關聯起來。貌似，對于一些品牌企業(yè)，也不需要關聯，人家產品依舊可以賣得很好。

再說營銷。現在很多電商公司，在微博上做的才是實實在在的營銷，說白了就是利用微博來賣東西。通常的做法是，利用企業(yè)官微，配上圖片和短鏈，推出一款促銷產品，同時一般也會找一些類似“微博易”平臺找一些大號來推廣。這種營銷方式簡單直接，據說在去年效果也很好，但是現在越來越難了。一方面，網友越來越精明，一看到廣告，就下意識的過濾。二是，大號很難做到精準。你想賣育兒產品，而推廣的大號是關于笑話的，受眾都是一些年輕未婚人士，效果可想而知。三是，大號的成本越來越高，而水分也越來越大。重要的是，微博在做營銷的過程中，跟用戶沒有任何的互動和情感交流，就是單純的賣東西，這本身不是微博的優(yōu)勢，還不如直接去淘寶?？傊痪湓?，簡單依賴”大號轉發(fā)“的營銷就好比”無源之水“和”無本之木“，效果會越來越差。

對企業(yè)運營的認識范文第4篇

關鍵詞:生產運營管理;教學改革;三維方法論

基金項目:南京工業(yè)大學教育教學改革研究課題:面向實戰(zhàn)的工商管理類本科學生專業(yè)綜合能力提升方法研究

中圖分類號:G642文獻標識碼:A

一、引言

《生產運營管理》是一門實踐性很強的綜合性應用學科,一直是工商管理專業(yè)學生必修的核心課程。國內外許多大學在此門課程教學中,立足于提高解決問題能力的培養(yǎng),將典型案例分析作為非常重要的教學方式,但限于本科生知識結構和水平,完全采用案例教學不太可行。筆者根據多年的教學實踐經驗,結合本科生的知識結構和知識水平,探索在有限的授課學時內,妥善處理理論知識與實踐內容的關系,加強師生互動,以激發(fā)學生的學習積極性和改善教學效果。

二、《生產運營管理》課程教學中的問題

(一)內容龐雜且教學時間有限。在企業(yè)管理的各領域中,生產運營管理是最復雜的領域,其涉及的管理內容不僅很多且跨越多個部門,任何一個企業(yè)管理者要想管理好一個企業(yè),不僅要掌握各門學科的管理知識,還要具有系統管理的思想能將各種知識統籌運用于生產運營管理活動中。此外,隨著經濟技術的發(fā)展和進步,在本學科的實踐和理論領域出現了許多新的新的思想、方法和技術。如:企業(yè)資源計劃(ERP)、準時生產(JIT)、最優(yōu)生產(OPT)、計算機集成制造系統(CMS)、企業(yè)流程重組(BPR)、精細生產、敏捷制造、虛擬企業(yè)等。作為一個完整的學科體系,在課程內容的安排上就必須反映這些最新的成果。但這樣一來,就會使得課程涉及的范圍太寬,內容太龐雜。因此,如何在保持課程原有核心內容的同時,又能較全面地將當前最新的理論與實踐成果介紹給學生,這是應當進行認真權衡的。另外,《生產運營管理》又是一門對實踐性要求很高的學科,因此在有限的教學學時安排下,不僅對學生學習本門課程的容量提出了很高的要求。同時,更重要的是要安排學生進行實踐活動,去解決實際問題。

(二)內容偏重于制造業(yè),將制造業(yè)和服務業(yè)割裂開來。我們知道,生產運營管理是對組織中制造產品或提供服務的職能部門的管理,因此,本課程的對象既包括制造業(yè)又包括服務業(yè)。而現有的相關理論和實踐更多的則是偏重于對制造業(yè)運營管理的研究,對服務業(yè)研究的相對較少也較晚。但不能忽視的是隨著社會的發(fā)展,服務業(yè)在我們的社會經濟和生活中起到了越來越重大的作用,因此不論從學生的就業(yè)方面還是從學科的發(fā)展角度來看,在本課程的教學改革中,對于制造業(yè)和服務業(yè)的相關內容都不應該有所偏頗,而應同等對待,而且對于一些普適于制造業(yè)和服務業(yè)的內容,在教學中也不應割裂開來,而應進行有機的整合。

(三)側重于理論、模型等理論知識的學習,忽視了理論在實踐中的應用訓練。《生產運營管理》作為經濟類和工商管理類專業(yè)的專業(yè)課程,是管理者認識問題和解決問題必不可少的專業(yè)工具。然而,學生普遍的感受是本課程的理論知識多而枯燥,模型復雜且難以理解,再加上很多學生是文科背景,對模型、公式有著本能的排斥,缺乏學好本門課程的信心,極大地挫傷了學生學習理論知識的積極性。此外,在教學中,純粹的理論學習,缺乏實用性的訓練,會使學生失去學習的主動性,認為本門課程只是紙上談兵,削弱了本課程的應用性,而造成學生的學習動力不足。

(四)教學方法過于單一,主要以講授為主,缺少學生的參與和師生的互動。在以往的教學中,主要以教師講授為主,雖然使用了多媒體教學方式,但更多的是將原來的教學教案用PPT的形式進行展示罷了,這只是減少了教師的板書勞動,而缺少學生的參與和師生的互動學習,使得課堂氣氛比較沉悶,削弱了師生雙方的上課熱情,不能做到教學相長。同時,學生接受的知識只是停留在理論講解上,而沒有感性的認識,不能調動學生學習的積極性和學習熱情。

三、《生產運營管理》課程的三維方法論教學改革思路

《生產運營管理》發(fā)展到今天,其理論和實踐方面都在不斷地發(fā)生著巨大的變化,使得這門學科的內容越來越豐富,而科技的發(fā)展,也使得教學手段的選用會更加先進合理。因此,根據本課程目前教學中存在的問題,并結合學科的發(fā)展趨勢,筆者提出本課程分別在時間分配上、內容安排上和教學方法選用上的三維方法論教學改革思路。

(一)時間維。由于本課程內容較多且與實踐密切相關,遵循人們“從感性認識―理性認識―實踐學習”的認識事物和學習的規(guī)律,在課程教學和學習的時間分配上,力求做到時間先后順序和時間長短要與內容相互匹配。

1、在學習本門課程之前,組織學生去工商企業(yè)進行認識實習,增加學生對工商企業(yè)的感性認識,以消除學生對本門課程的陌生感和激發(fā)學生學習的興趣。一般安排3周時間,包括直接參觀企業(yè)和請專家或學者做報告等形式,使學生初步了解生產運營知識的應用。

2、在課堂教學時間內,以理論講解為主,上機和實驗為輔。如在我校目前的教學計劃中,本課程課堂教學的總學時為48學時,安排課堂教學38學時,上機實驗10學時,同時同步利用節(jié)假日等課外時間適當安排學生自己去實際企業(yè)場所進行觀察和了解企業(yè)生產運營管理的相關知識和內容,加深學生的感性認識和對理論知識的體會。

3、在學習完生產運營管理的理論內容后,適當安排課程設計的內容。如我校對于工商管理專業(yè)的學生在學習完本門課程的學期結束前一周,安排一周的課程設計。通過課程設計,學生除了對所用理論進行更為詳盡的學習外,還提高了學生利用理論知識解決實際問題的能力,同時也強化了學生的計算機應用水平。

4、在后續(xù)的學習階段,學生可自愿選擇參加更多的生產運營管理實踐活動。如由學院組織的ERP模擬沙盤比賽,學生可自愿報名參加,通過不斷的培訓和實戰(zhàn)演練,能進一步提高學生運用理論知識和團隊合作等能力,時間長短根據比賽的結果定,在沒被淘汰前一直都處于模擬實踐的學習過程中。另外,畢業(yè)前的畢業(yè)實習,一般是6周,學生根據自身的情況選擇不同的工商企業(yè),直接在現場運用本門課程的知識去發(fā)現問題、解決問題,實現理論知識和實踐的緊密結合,以提高學生解決實際問題的綜合能力。

(二)內容維。在課程教學內容的安排上,既要滿足教學內容的詳略及全面性要求,又要兼顧理論與實踐內容的相互聯系。

1、理論教學內容的安排,要力求內容全面,重點突出。在以制造業(yè)理論為主的基礎上,盡量增加服務業(yè)的內容,同時補充新理論和新方法,并向學生介紹本課程最新的研究成果。近年來,我國的服務業(yè)得到了很大的發(fā)展,據統計資料顯示,2005年我國服務業(yè)的產值占我國GDP的40.2%,服務業(yè)勞動就業(yè)人數占全部就業(yè)人數的31.4%。因此,不論是考慮學生的就業(yè)還是考慮理論的完整性,教學中除了講授已經成熟的制造業(yè)相關理論外,還應補充服務業(yè)的相關理論和知識。同時,考慮到服務業(yè)的相關理論可能并不成熟和完善,系統性也相對比較欠缺,可讓學生在實踐中去更多地領悟其中的要義和知識點。

2、在實踐方面,要充分發(fā)揮學生的主動性,以積極參與實踐為主,被動學習為輔。由于本門課程很強的實踐性和應用性特點,調動學生學習積極性的重要方法就是讓學生多進行實踐并積極參與實踐活動。實踐活動包括:認識實習階段的參觀企業(yè)和聽報告、理論教學中的案例分析、工商企業(yè)實際現場的觀察分析實踐活動、課程設計、畢業(yè)實習期間的工商企業(yè)實踐活動、自愿參加的ERP模擬沙盤比賽的模擬實踐活動、畢業(yè)論文涉及的工商企業(yè)問題的實踐活動等。

3、在教材選用上,既要考慮學生的實際情況,又要滿足教學目標的要求。在教學過程中,為學生選擇一本較好的參考教材可以起到事半功倍的效果。由陳榮秋、馬士華編著的2006年6月第二版的MBA核心課程教材《生產運作管理》,較符合本科生的實際水平和教學目標要求,是一本值得推薦的使用教材。在教學過程中,教師可根據教學大綱及教學時間的安排對其中的內容進行恰當的選擇和補充。

(三)方法維。在課程教學和學習的方式、方法上,嘗試多種方式和方法的混合運用,起到相互補充的作用。

1、認識實習中的參觀企業(yè)和聽報告。認識實習中安排學生參觀企業(yè)進行直接實踐活動,同時請知名的企業(yè)專家或學者給學生做生產運營管理方面的專題報告,讓學生獲得感性知識,并激起學生學習本課程的興趣。

2、課堂講授。教師講授是本科課堂教學的主要方式,但限于本科生的知識結構和工作經驗的匱乏,對許多概念或者術語都是陌生的。因此教師應該用通俗易懂的語言把基本的概念和內容講透。例如,可以通過舉例的方法,以身邊的或時事新聞或耳熟能詳的企事業(yè)小案例來講解概念和術語,以激起學生的學習興趣和活躍課堂的氣氛。另外,在教學工具的選用上,教師應該把板書和PPT的方式有機地結合起來。比如,對于公式推導和計算的內容,要多寫黑板,把有關管理概念非常清楚地演示出來,學生可以沿著教師的板書思路進行記錄,做筆記,學生的記憶會比較深刻。另外,對于課堂上新理論、新方法的講授及引用案例,為了節(jié)約時間和交代清楚背景資料,應采用多媒體教學設備進行教學,通過PPT大容量地展示信息和放映教學影像直觀地再現企業(yè)管理的真實場景,增強學生對新理論的理解和方法運用的感性認識,提高學生學習的積極性和熱情。

3、課堂上的案例討論和課后的自行參觀企業(yè)。教師除了在課堂上講解案例外,還可組織學生進行案例討論。教師需要預先把相關的資料提供給學生,包括背景資料、討論的重點內容、討論的形式和時間安排等,給學生足夠的時間去查找有關資料,為討論做好準備。同時,教師也需要對案例的相關信息有較全面的把握,以便在討論的過程中既能最大限度地讓學生暢所欲言,又不至于偏離教學的初衷。由于教學時間和資源的限制,案例討論課以組織2～3次為好。另外,在教學的過程中,對于服務業(yè)理論的應用,可以適當以課后作業(yè)的形式讓學生去服務企業(yè)自行進行參觀,再結合所學理論寫出相應的小論文。例如,在學到設施布置的內容后,在周末或法定假日可以布置這樣的作業(yè):通過了解或調查的形式對一個大型的商場或超市的布置結合所學內容進行分析,找出其存在的問題,提出相應的解決措施或對其布置中合理的部分進行分析點評。通過自行參觀的方式,學生可以了解到所學理論在企業(yè)實際中的應用情況,同時對發(fā)現的問題應用所學理論去進行解決。這對學生來說應該是一種既廉價又方便的實踐學習機會。

4、上機實驗與課程設計。在理論教學過程中,為了強化學生實踐能力,安排10學時的上機實驗時間。主要內容有:在計算機上利用EXCEL中的“規(guī)劃求解”軟件求解運輸問題的選址問題;用“反復試驗法”制訂綜合生產計劃;用EXCEL進行MRP的制訂等內容。通過實驗,學生不僅強化了相關知識的學習,而且掌握了利用計算機解決生產運營管理問題的方法。此后,在完成課堂教學的基礎上,為學生開設時間為1周的課程設計,是一次非常重要的實踐活動?？梢圆杉承┢髽I(yè)的實際案例數據,讓學生們自行組織,在教師的指導下完成設計內容。例如,給出關于某企業(yè)的有關生產計劃的數據,讓學生應用EXCEL進行計算,在不同的約束條件下,制訂企業(yè)的MRP。課程設計的難度由教師根據學生的實際水平來自行決定。例如,我們給定的約束條件的難度是依次遞增的,依次為:不考慮能力限制的MRP的制定;考慮能力限制并追求運行總費用最小化情況下的MRP的制定;既考慮能力限制又考慮最終物料訂貨的批量約束并追求運行總費用最小化情況下的MRP的制定等。最后,學生需要提交關于整個設計過程的課程設計報告的紙質和電子文檔,這份文檔也可以作為學生學業(yè)的一個成果為學生將來的就業(yè)和再學習增加一點砝碼。通過課程設計,不僅加深了學生對本課程理論與方法的理解,而且提高了學生分析和解決生產運作系統問題的能力。

5、模擬實驗。通過模擬軟件來讓學生體驗管理過程,這是一種快速的理論聯系實踐的管理學習方法,是利用現代計算機技術模擬現實企業(yè)經營環(huán)境,供模擬參加者進行企業(yè)經營的實訓,其特點是從直接體驗中學習,不受時空限制,寓教于樂。如,企業(yè)資源計劃模擬實驗、沙盤模擬對抗實驗等。目前,我院已經成功舉辦了一期校內的ERP模擬沙盤比賽的實訓,并由勝出隊代表學校參加了全國比賽,其中我院工商系的同學在“用友杯”第五屆全國大學生創(chuàng)業(yè)設計及ERP沙盤模擬經營大賽江蘇省總決賽中,獲得了冠軍,并在代表江蘇賽區(qū)的全國總決賽中獲得了三等獎的好成績。通過模擬實驗的訓練,在模擬環(huán)境中運用生產運營管理的理論和知識,可以提升學生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力和就業(yè)競爭力,進而提高學生的就業(yè)率。

6、多樣化的考核方式。考核往往也是提高學生學習積極性的一種手段,為了提高學生學習本課程的學習效果,筆者認為應采用多種方式且將考核貫穿于整個教學過程中。在日?？己酥?對于概念、理論等知識的理解,如概念要點、知識要點、模型的計算等內容,讓學生做一定的習題和練習;對于理論知識的應用,主要以實踐調查分析論文的形式或上機實驗的形式進行考核。在期末考試中,主要以計算題、思考題、案例分析題等考核為主,綜合考察學生對本門課程的掌握程度。

(作者單位:南京工業(yè)大學經濟管理學院)

主要參考文獻:

[1]李軍,貴文龍,呂春梅.《生產計劃與控制》課程教學的改革與實踐[J].桂林電子學院學報,2004.24.4.

對企業(yè)運營的認識范文第5篇

正略鈞策曾服務一家在美國納斯達克上市的國內A公司，主要內容就是針對其內控體系進行內部測試與評估，使之優(yōu)化和提升，筆者在這一過程中發(fā)現一些問題：

一、對內控體系建設認識不足。

在某些企業(yè)，內控體系建設似乎只是審計（財務）部門的事，而其他部門參與程度不夠。企業(yè)整體對內控體系建設的重要性、必要性、有益性缺乏認識，認為只是應付外部審計，滿足資本市場監(jiān)管部門的要求，與企業(yè)的運營無關。

對內控體系建設認識不足，勢必造成內控體系與實際管理“兩層皮”，甚至存在集體舞弊的傾向，內控體系建設成了表面文章，企業(yè)運營存在很大風險。

A公司前兩年收購了一家公司B，由于治理關系沒有理順，A公司雖為大股東，但缺乏實際的控制力，B公司由于管理層的認識問題，遲遲不推行內控體系建設，為了能夠通過外部審計，A公司審計部門只能“閉門造車”為B公司在紙面上建立了其內控制度、流程等。

二、內控體系建設實用性不足。

由于內控體系建設外部專業(yè)服務機構多為會計師事務所，其控制活動基本出發(fā)點為財務角度，無法與公司戰(zhàn)略、具體業(yè)務特點、客戶需求等相結合。

首先，會計師事務所秉承謹慎原則，對公司存在的風險進行評估時多過于嚴格，從根本上造成對風險控制的環(huán)節(jié)較多、力度過大，降低了企業(yè)運營的效率，同時對執(zhí)行人員的積極性產生不利影響，下屬企業(yè)、部門和員工多有抱怨，認為公司對其缺乏信任。

其次，內控體系建設多從財務監(jiān)控、審計角度出發(fā)，缺乏與公司業(yè)務的結合，忽略了財務職能為業(yè)務服務的功能。

A公司就出現這樣的問題，由于客戶多為農村商戶，普遍不使用網絡，甚至大部分沒有傳真機等必要辦公工具，其建立的內控流程卻硬性規(guī)定客戶訂貨需要書面簽字確認的訂貨單，對電話訂貨卻沒有相應流程支持和監(jiān)控手段，不僅使業(yè)務部門感到十分不便，同時還忽略了訂貨流程中最大可能發(fā)生風險的環(huán)節(jié)。

三、內控體系建設與企業(yè)遵循的其他管理體系融合度不足，甚至有較大沖突。

上市企業(yè)多是運營多年的優(yōu)秀企業(yè)，建立很多的管理體系，ISO9000，ISO14000，ERP，績效考核體系，質健安環(huán)體系等，內控體系建設如何與在公司運行多年的企業(yè)管理體系相融合，是一個很有挑戰(zhàn)的問題。

A公司內控體系建設也存在這樣的問題，A公司在內控體系建設的當年同時在推行ERP流程優(yōu)化項目，而兩項目沒有進行很好的融合，造成內控流程與ERP流程相沖突，公司不僅需要重新系統建立內控流程，同時也需要對ERP流程中不符合內控要求的相關內容進行修改，可謂“費時、費力、費錢”。

那么如何正確的進行企業(yè)的內控體系建設呢？筆者認為，除了按照《內控規(guī)范》的要求，還必須做到：

一、必須遵循企業(yè)戰(zhàn)略，正確評價企業(yè)風險；由于我國企業(yè)大多還處于發(fā)展的初期，企業(yè)戰(zhàn)略多為擴張型，不能錯誤評價企業(yè)風險，從而“因噎廢食”，窒礙了企業(yè)的發(fā)展。

二、必須與企業(yè)業(yè)務特點、客戶需求相結合；要充分結合企業(yè)特點，在內控體系建設的大原則下，“量身度造”。

三、必須兼顧企業(yè)運行效率；風險控制與企業(yè)運行效率必須兼顧，否則造成企業(yè)效率下降，也是對投資者的“傷害”。

四、必須加強與企業(yè)其他管理體系的融合。