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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信用;企業(yè)市場營銷;意義;策略
隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入,對企業(yè)的要求不斷增高,企業(yè)信用在企業(yè)發(fā)展中的作用愈加明顯。良好的企業(yè)信用不僅利于企業(yè)的健康長遠發(fā)展,且對我國市場經(jīng)濟的良性運轉(zhuǎn)具有十分重要的意義。由于當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)代化制度的建設(shè)還需要進一步完善,企業(yè)信用也還存在缺失現(xiàn)象,應(yīng)盡快采取積極措施,不斷構(gòu)建起良好的企業(yè)信用。
一、企業(yè)信用的基本內(nèi)涵
企業(yè)信用是一個企業(yè)的最高利益,使企業(yè)能否正常運行的基礎(chǔ)條件。企業(yè)信用是買方以企業(yè)自身的名義獲取賣方授予的信用的特定的價值運動形式。主要包括付息、償還等基本的信貸活動中的信用關(guān)系,以及借貸方的信用記錄、償還能力等,是通過一種綜合性的關(guān)系呈現(xiàn)出來的。從法律意義上而言,企業(yè)信用的構(gòu)建需要借助一定的法律基礎(chǔ),并借助自律與道德規(guī)范進行行為約束。在市場經(jīng)濟背景下,企業(yè)信用是企業(yè)踐行承諾,并在適當(dāng)時間內(nèi)予以實現(xiàn)的能力。企業(yè)信用是企業(yè)生存發(fā)展的立足點,在當(dāng)前的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢下,企業(yè)只有認(rèn)真承兌信用,才能以較高的信用度在激烈的競爭環(huán)境中尋求一席之地。
二、企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的意義
(一)良好的企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的積極意義
1、是企業(yè)市場營銷的通行證
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)要想成功實現(xiàn)產(chǎn)品營銷,并順利實現(xiàn)資本周轉(zhuǎn),獲得后續(xù)良性運轉(zhuǎn),必須具有良好的企業(yè)信用。唯如此,才能在整個市場發(fā)展中獲取購買方的認(rèn)可,才能獲得企業(yè)發(fā)展的通行證,實現(xiàn)健康運轉(zhuǎn)。
2、是企業(yè)在市場營銷中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證
市場經(jīng)濟體制的深化改革,需要企業(yè)具有良好的信用。企業(yè)信用是企業(yè)不斷累積經(jīng)濟實力,并實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ)。在信用度的保障下,企業(yè)才能順利進行市場營銷,保證擴大規(guī)模發(fā)展的后續(xù)資金,并不斷累積和擴大資本金,實現(xiàn)長遠可持續(xù)的發(fā)展。
3、是企業(yè)在市場營銷中增強競爭力的助推器
企業(yè)要想在市場營銷中具有良好的競爭實力,僅僅具有良好的產(chǎn)品還是不夠的,必須借助一定的軟實力影響,對企業(yè)的產(chǎn)品進行良好的包裝,方可保證企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭實力。信用度不夠的企業(yè)即使產(chǎn)品質(zhì)量再好,也很容易因得不到買方的認(rèn)可而出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象,降低企業(yè)的競爭實力。
4、是企業(yè)在市場營銷中實現(xiàn)自我創(chuàng)造性發(fā)展的前提
企業(yè)在市場營銷中需要不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新,只有具有創(chuàng)造力的企業(yè)才能擁有不竭的發(fā)展動力。企業(yè)具有了良好的信用保證,可以很好地獲得市場經(jīng)濟環(huán)境中的各種有利資源,順利實現(xiàn)品牌塑造,順利融得發(fā)展資金,從而不斷引進先進的生產(chǎn)技術(shù),進行產(chǎn)品創(chuàng)新,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(二)企業(yè)信用缺失對企業(yè)市場營銷的消極意義
1、導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷
企業(yè)在營銷活動中,如果不能保證信用,而是借用虛假廣告企圖獲取一定的經(jīng)濟效益,最終的結(jié)果卻往往南轅北轍,不僅不能使得產(chǎn)品實現(xiàn)順利銷售,且只能在部分消費者上當(dāng)受騙后,不斷擴大產(chǎn)品的惡劣社會影響力,最終導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷現(xiàn)象,并對企業(yè)的其他產(chǎn)品營銷產(chǎn)生不利作用。
2、不正當(dāng)?shù)膬r格營銷制約企業(yè)市場營銷的開展
企業(yè)在市場營銷中的信用缺失,在營銷價格上的表現(xiàn)十分明顯,部分企業(yè)借助自身對市場經(jīng)濟知識的熟知,采取隱性的價格欺詐等策略,使得部分消費者在不明實情的情況下進行消費。如,企業(yè)在營銷中通過不道德甚至非法的手段,對消費者的購買行為進行誤導(dǎo),并利用不合理的價格實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,使得消費者受到欺騙;另外,生產(chǎn)與銷售企業(yè)為了共同提升產(chǎn)品的利潤空間,相互達成不正當(dāng)協(xié)議,隨意抬升產(chǎn)品的價格,整體價格的提升使得消費者在沒有其他購買選擇的情況下,被迫進行產(chǎn)品購置;再者,部分企業(yè)憑借自身的明顯優(yōu)勢,在產(chǎn)品銷售中私自抬高價格,出現(xiàn)不合理的價格定位現(xiàn)象,給消費者的購買力造成一定制約;再如,有的企業(yè)會根據(jù)消費者的購買力不同,設(shè)定不同的產(chǎn)品價格,這種歧視性價格行為也是企業(yè)信用缺失的呈現(xiàn)。以上無論那種不正當(dāng)?shù)膬r格營銷策略,就長遠而言,均將對企業(yè)的信用產(chǎn)生惡劣影響,并對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極大制約作用。
3、促銷策略中企業(yè)信用的缺失阻礙企業(yè)的后續(xù)市場營銷活動
部分企業(yè)在產(chǎn)品促銷中,并沒有根據(jù)產(chǎn)品的成本價格以及質(zhì)量情況,進行合理的價格的定位,或者隨意借助產(chǎn)品的捆綁等方式,實現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的強制性購買,這種不正當(dāng)?shù)拇黉N行為雖然暫時能獲取了一定的經(jīng)濟收益,避免產(chǎn)品出現(xiàn)過期滯銷現(xiàn)象,但在后續(xù)的市場營銷活動中,消費者因具有了一定購買經(jīng)驗,必將謹(jǐn)慎進行消費,長此以往,企業(yè)在市場營銷活動將會因信用缺失而無法吸引消費者的購買注意力,對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
4、增加企業(yè)的營銷成本,降低營銷效率
企業(yè)信用的缺失因使得企業(yè)無法在市場經(jīng)濟競爭中得到認(rèn)可,而使得企業(yè)不得不為產(chǎn)品順利實現(xiàn)銷售,額外進行一定的投入,無形中增加了營銷的成本,對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展資金造成了一定負擔(dān),不利于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴大化生產(chǎn)。另外,企業(yè)信用的喪失很大部分原因是因企業(yè)進行了不正當(dāng)營銷,由于損害到消費者的切身經(jīng)濟利益,擾亂了市場經(jīng)濟秩序,違背了市場經(jīng)濟倡導(dǎo)的公平、公正性營銷原則,必將對企業(yè)的營銷業(yè)績以及營銷效率產(chǎn)生很大負面作用。
5、不利于企業(yè)的市場營銷活動走向國際市場
經(jīng)濟全球化時代的到來,使得各個國家之間的貿(mào)易往來日趨頻繁,企業(yè)參與國際市場競爭的機會不斷增多,在這種背景下,企業(yè)的信用變得愈加重要,企業(yè)只用具有良好的信用度,才能獲得走向國際市場的通行證。由于國際市場對企業(yè)的信用度十分重視,且分設(shè)了專門機構(gòu)予以評定,企業(yè)一旦信用缺失,便阻止了企業(yè)市場營銷活動向國際市場進軍的步伐。
三、企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷活動中的現(xiàn)狀
1、對企業(yè)信用的重視程度不夠
首先,部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的信用意識還不夠。沒有認(rèn)識到企業(yè)信用對企業(yè)獲得穩(wěn)定持久發(fā)展的保障性作用,在發(fā)展中,并不能督促和監(jiān)督全體員工從產(chǎn)品的生產(chǎn)到售后服務(wù),均能通過一定的規(guī)范性信用行為,保證企業(yè)營銷活動的高度信用。另外,沒有通過一定的規(guī)章制度,或者分設(shè)專門的部門或人員,對營銷中的企業(yè)信用進行規(guī)范,通過對企業(yè)員工的行為形成一定的制約,并將營銷活動各環(huán)節(jié)的信用責(zé)任落實到具體的個人,來加強企業(yè)在市場營銷活動中的信用度。其次,企業(yè)的員工沒有對企業(yè)在市場營銷中的信用予以足夠重視,導(dǎo)致在具體營銷活動中,并不能按照規(guī)范的程序進行,有的甚至私自改變營銷策略,違背了市場營銷中的信用原則,給企業(yè)的信用造成了惡劣影響。
2、缺乏完善的企業(yè)信用評價體系
企業(yè)信用雖然直接體現(xiàn)在企業(yè)的市場營銷活動中,而實際上,是由企業(yè)產(chǎn)品從設(shè)計到原材料的選用再到生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等一系列過程體現(xiàn)出來的,這一整個的過程均通過對企業(yè)的營銷產(chǎn)生作用,對企業(yè)的信用度產(chǎn)生重要影響,只有通過建立起信用評價體系,才能對企業(yè)的整個營銷活動做好基礎(chǔ)性保證,而在當(dāng)前部分企業(yè)還缺少完善的信用評價體系,不能對與企業(yè)營銷活動所有有關(guān)的客觀因素,以及營銷人員進行合理評價,并在此評價的基礎(chǔ)上,通過制定合理的營銷策略,在不斷提升企業(yè)信用的前提下,促進企業(yè)營銷效率的不斷提升,為企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)起到促進作用。
3、企業(yè)信用相關(guān)的法律建設(shè)還不完善
市場經(jīng)濟相關(guān)的法律法規(guī)中,還沒有專門性的法律條文對企業(yè)的信用進行一定規(guī)制。法律的缺失使得部分自覺意識不強的企業(yè)難免在發(fā)展中,出現(xiàn)信用缺失行為,對市場經(jīng)濟秩序產(chǎn)生了一定的破壞作用。同時,由于市場內(nèi)部缺少完備的道德評價體系,也對企業(yè)信用法律體系的構(gòu)建產(chǎn)生了負面作用。
四、企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷活動中的構(gòu)建策略
1、提高對企業(yè)信用的重視程度
首次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強對企業(yè)信用意識的重視程度,能認(rèn)識到企業(yè)信用對于企業(yè)實現(xiàn)良性持續(xù)發(fā)展的重要作用,從而在企業(yè)內(nèi)部制定相應(yīng)的規(guī)章制度,對員工的行為形成一種有效的約束,促進員工信用意識的培養(yǎng);并通過一定的宣傳作用,提高員工對企業(yè)信用的認(rèn)識程度。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)分派專人或?qū)iT的部門,加強企業(yè)的信用建設(shè),并同步強化對企業(yè)信用構(gòu)建的監(jiān)督力度,保證企業(yè)信用能在市場經(jīng)濟環(huán)境中呈現(xiàn)一個良好的狀態(tài)。其次,企業(yè)員工應(yīng)不斷提升自身的責(zé)任意識,加強對企業(yè)信用的認(rèn)識程度,并能在日常的工作中,自覺按照企業(yè)信用的構(gòu)建策略進行市場營銷,以不斷提升企業(yè)在市場營銷中的信用度。
2、構(gòu)建完善的企業(yè)信用評價體系
應(yīng)加強對企業(yè)所有與營銷活動有關(guān)工作的控制,以通過全方位的監(jiān)理,保證企業(yè)能在不斷提升信用度的情況下,實現(xiàn)良性發(fā)展。應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品原料的選用以及產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù),全面進行測評,保證每一個環(huán)節(jié)的信用系數(shù),并在每個環(huán)節(jié)分設(shè)專門人員進行管理,通過將責(zé)任落實到個人,并借助相應(yīng)的規(guī)章制度,來不斷構(gòu)建起企業(yè)的信用評價體系,并將其作為規(guī)范企業(yè)信用行為的依據(jù),不斷提升企業(yè)在市場營銷中的信用度。
3、完善相關(guān)的法律法規(guī)
應(yīng)盡快建立健全有關(guān)企業(yè)信用的法律法規(guī),并借助法律的強制效力,對企業(yè)的市場營銷行為進行有效約束,保證企業(yè)的信用度,以不斷規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。同時,應(yīng)借助市場內(nèi)部道德評價體系的構(gòu)建,促進企業(yè)信用法律的建立健全和有效實施,以為企業(yè)信用的提升起到宏觀上的推動作用。
五、結(jié)語
企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中具有十分重要的作用,應(yīng)充分對企業(yè)信用的基本內(nèi)涵予以認(rèn)識,并全面認(rèn)識企業(yè)信用對企業(yè)市場營銷的意義,以及企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的現(xiàn)狀,進而從提高對企業(yè)信用的重視程度、構(gòu)建完善的企業(yè)信用評價體系,以及完善相關(guān)的法律法規(guī)等方面,不斷加強企業(yè)信用的構(gòu)建,以為企業(yè)市場營銷活動的順利開展,以及企業(yè)的長遠發(fā)展起到應(yīng)有的積極作用。
參考文獻:
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一、旅游規(guī)劃中市場信息的重要性
隨著旅游業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的提高,國民對旅游的需求日益強烈。同時,各地政府及旅游開發(fā)商非常熱衷于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的開發(fā)與保護,努力推出更多的旅游項目,因此,旅游規(guī)劃的作用日益凸顯,旅游規(guī)劃過程中的市場信息也得到了廣泛關(guān)注。但是,目前的旅游規(guī)劃中由于政府追求發(fā)展期望過高,開發(fā)商追求利益回報快,以及一些規(guī)劃人員對當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源了解不足等,往往導(dǎo)致旅游規(guī)劃中出現(xiàn)市場定位不準(zhǔn)確,景區(qū)經(jīng)營無法達到預(yù)期效果的現(xiàn)象。由此看來,市場信息在旅游規(guī)劃過程中扮演著非常重要的角色。一方面,隨著新景區(qū)逐漸增多,景區(qū)之間的競爭日益激烈,最關(guān)鍵的就是對客源市場的爭奪,在這種現(xiàn)實條件下,對新景區(qū)進行旅游規(guī)劃過程中必須注重和加強對市場信息的收集整理。另一方面,旅游規(guī)劃為未來旅游景區(qū)的建設(shè)和經(jīng)營指明了方向,提出了一種發(fā)展思路和可操作性方案。旅游景區(qū)從規(guī)劃到開發(fā),再到經(jīng)營管理的過程中所需的資金較多,且回收期長。因此,只有對旅游規(guī)劃中的市場信息進行科學(xué)的分析判斷,才能建設(shè)出未來具有競爭力的旅游景區(qū)。準(zhǔn)確收集旅游規(guī)劃中的市場信息,并進行科學(xué)的市場分析及預(yù)測,是旅游景區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
二、旅游規(guī)劃中市場信息缺失的現(xiàn)狀及原因
如今,旅游規(guī)劃項目如雨后春筍般增多,項目預(yù)計投資也越來越大,且出現(xiàn)一些頗具新意的旅游項目。但是仍存在一些旅游項目建成之后旅游者并不接受,從經(jīng)營效益來看,有大多數(shù)的旅游規(guī)劃項目并沒有達到理想效果。究其原因,主要在于:旅游企業(yè)不夠重視、信息獲取途徑較少、市場調(diào)查不夠深入等。
(一)旅游企業(yè)不夠重視
在市場經(jīng)濟條件下,每個旅游規(guī)劃項目都離不開旅游市場信息的采集,但事實證明,大多數(shù)旅游企業(yè)不重視市場信息。國內(nèi)很多旅游規(guī)劃地區(qū)的旅游主管部門和企業(yè)沒有意識到對目標(biāo)市場做連續(xù)、深入、細致調(diào)查的重要性,舍不得在旅游市場信息調(diào)查方面花錢,更談不上請旅游系統(tǒng)以外的專業(yè)調(diào)查機構(gòu)進行同類項目狀況、景區(qū)所在地或客源產(chǎn)出地等方面的調(diào)查。目前對旅游景區(qū)的宣傳往往是走馬觀花,重形式而輕實效;重表面上的宣傳而輕有的放矢;重形象宣傳而輕連續(xù)性的信息提供。相比較而言,國外旅游規(guī)劃對市場信息的收集要比國內(nèi)做得好很多,他們將經(jīng)營理念定位于在充分了解旅游市場的基礎(chǔ)上進行旅游市場營銷。他們每年投入在中國旅游市場信息收集方面的資金達數(shù)百萬元甚至數(shù)千萬元,并從中受益。另外,國外旅游企業(yè)有一套完整的旅游市場研究項目設(shè)計和使用的組織機構(gòu),保證了旅游市場調(diào)查結(jié)果在行銷企劃過程中的應(yīng)用。多元的旅游產(chǎn)品、復(fù)雜的旅游類型以及日新月異的旅游市場要求旅游企業(yè)必須把握不同旅游者對不同產(chǎn)品的喜好,明確客源市場出游動機,選擇、制定出貼近市場的旅游營銷方案。
(二)信息重點不夠突出
旅游規(guī)劃自始至終服務(wù)于規(guī)劃的實施,以及實施以后可能產(chǎn)生的效果。換句話說,規(guī)劃的過程中,一切都要為了以后的實施和實施以后是否能夠達到預(yù)期的效果著想。而現(xiàn)階段的很多旅游規(guī)劃,花大量篇幅進行資源描述,但當(dāng)想知道旅游企業(yè)應(yīng)該如何實施旅游規(guī)劃的時候,卻發(fā)現(xiàn)所涉及的內(nèi)容只有一兩頁甚至一兩句話,并且無實際指導(dǎo)意義,從而導(dǎo)致旅游企業(yè)抱怨市場研究公司的調(diào)查沒有用,造成了旅游規(guī)劃目的中心的偏移。旅游規(guī)劃過程中的市場調(diào)查目標(biāo)不應(yīng)設(shè)置過多,應(yīng)明確一個或兩個要解決的營銷難題作為市場調(diào)查目標(biāo),從項目的設(shè)計到現(xiàn)場執(zhí)行,以及最終的研究報告都要始終圍繞著這些目標(biāo)進行。一些旅游企業(yè)在進行旅游市場調(diào)查時往往希望什么都了解,提出的調(diào)查目標(biāo)往往是書本上羅列的所有問題,甚至就是一本書的目錄,這種情況下,市場調(diào)查公司只能樣樣都調(diào)查,最終結(jié)果樣樣都不深入,對旅游企業(yè)的營銷決策的作用也是微乎其微的。
(三)市場分析不夠深入
市場分析是旅游規(guī)劃的重點,旅游市場分析是否準(zhǔn)確,對旅游規(guī)劃項目的生命力和旅游投資資金的可行性與安全性起著至關(guān)重要的作用。在實際操作中,規(guī)劃經(jīng)費、規(guī)劃時間、規(guī)劃要求等要素或多或少對旅游規(guī)劃市場分析產(chǎn)生影響,一些市場分析甚至僅僅流于形式,主要表現(xiàn)為:1、單純按照人們收入水平的提高就認(rèn)為人們出游能力的增強,導(dǎo)致對人們出游能力過于樂觀估計,對旅游消費需求波動與旅游消費行為差異之間的矛盾認(rèn)識不夠深入;2、不同行政區(qū)域?qū)ν惵糜钨Y源的重復(fù)性規(guī)劃建設(shè),導(dǎo)致旅游項目客源市場定位分析上互相重疊,互為競爭,互奪客源,自然而然就會導(dǎo)致鄰近區(qū)域的相互削價惡性競爭,造成近鄰互斥負效應(yīng);3、在預(yù)測方法上人為調(diào)節(jié)較嚴(yán)重。目前一般多采用數(shù)學(xué)模型,根據(jù)科學(xué)的方法指定發(fā)展目標(biāo)。而很多市場預(yù)測比實際情況偏高,一方面與所選模型有關(guān),而另一方面,則是為了接近領(lǐng)導(dǎo)想要的數(shù)字。
三、旅游規(guī)劃中市場信息完善建議
(一)收集旅游者動態(tài)信息
旅游是一種動態(tài)的體驗,旅游產(chǎn)品是一種動態(tài)的產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品的實現(xiàn)需要靠旅游者參與才能完成。旅游產(chǎn)品的特殊性要求每個環(huán)節(jié)要盡可能做到令旅游者滿意,這就需要旅游規(guī)劃市場信息的收集要注重了解旅游者的全程體驗。一是需要通過與旅行社、交通部門、酒店等旅游服務(wù)的提供者密切配合,收集旅游者在整個旅游過程中的意見、建議、態(tài)度、反映等信息資料。二是要求旅游服務(wù)人員多同客人交談。主動同旅游者交流,征求旅游者對提高服務(wù)質(zhì)量的意見,掌握其需求變化。同時,對同旅游者接觸的一線員工,要加大對其旅游營銷意識、營銷手段、營銷技巧的培訓(xùn),真正做到全員營銷。三是要注重對旅游結(jié)束后的調(diào)查。顧客不僅是消費者和企業(yè)服務(wù)的對象,更是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分,對旅游結(jié)束后的游客進行調(diào)查,能為旅游企業(yè)帶來巨大價值。
(二)建立旅游信息系統(tǒng)
目前許多景區(qū)規(guī)劃的市場信息收集僅僅停留于技術(shù)層面上,缺乏對這些信息和數(shù)據(jù)的分析和市場預(yù)測。旅游規(guī)劃企業(yè)應(yīng)該在收集有關(guān)信息后,委托專門的調(diào)查咨詢公司進行統(tǒng)計分析,從而得出有實踐意義的旅游信息,再根據(jù)分析結(jié)果采取對應(yīng)的旅游營銷策略,這樣才能收到良好的效果。建立旅游管理信息系統(tǒng),一方面可以及時收集和處理來自于旅游市場各個方面信息,建立完善的數(shù)據(jù)庫,另一方面可提供旅游網(wǎng)絡(luò)交易和服務(wù)平臺。這既是旅游市場調(diào)研的革命,更是旅游規(guī)劃開發(fā)的革命。此外,旅游企業(yè)運用信息技術(shù)加強對旅游產(chǎn)品信息的采集、和傳播,可以降低旅游者在策劃和組織旅游線路時所需要的費用,從而使旅游市場交易容易達成。也可以幫助旅游者在旅行之前,在計劃醞釀階段了解旅游地整體概況,減小信息差距,進而可以在一定程度內(nèi)消除信息不對稱。
(三)深入分析資源狀況
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò);營銷;市場信息;搜集
文章編號:ISSN1006―656X(2013)06 -00068-01
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起,人們的生活正發(fā)生著深刻的變化,足不出戶,便可買到幾乎所有的生活物品。2012年淘寶天貓交易額已破一萬億元,相當(dāng)于全國社會消費品零售總額的5.4%?;ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)方便了人們的生活,節(jié)省了交易雙方的時間,大大提高了交易效率,也影響著人們的消費方式。網(wǎng)絡(luò)購物的最大特征是消費者的主導(dǎo)性,購物意愿掌握在消費者手中,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)在廠商面前,這就要求企業(yè)順應(yīng)電子商務(wù)的時代要求,充分調(diào)整自己的經(jīng)營策略,而網(wǎng)絡(luò)營銷則是所有企業(yè)打開電子商務(wù)之門的一把金鑰匙。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)多媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷管理過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展于20世紀(jì)末至今,在以美國為代表的西方國家,早已經(jīng)被成熟應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營中,美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。進入21世紀(jì)后,我國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速,目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,但與發(fā)達國家相比,我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低,仍停留在起步階段。
二、市場信息搜集在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要作用
正確的營銷決策來源于正確的市場信息,只有掌握了充分的信息才能做出正確的判斷與決策。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,市場信息搜集也是開展?fàn)I銷工作的先決條件,它的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:首先,它可以發(fā)現(xiàn)市場機會和存在的問題;其次,它是制定、完善和評估市場營銷策略的基礎(chǔ);第三,它可以監(jiān)控營銷績效;第四,它可以提高企業(yè)經(jīng)營活力,增強競爭實力。由于互聯(lián)網(wǎng)自身的特點,對信息的實效性,特別是準(zhǔn)確性,要求更高,這也對網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場信息搜集提出了更高的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場信息搜集方法
網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場信息搜集,是以互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具,與傳統(tǒng)營銷相比,具有針對性、客觀性、靈活性、及時性、便捷性、經(jīng)濟性、互動性、趣味性的特點。根據(jù)信息的種類,我們可以將網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場信息搜集方法分為,直接信息搜集法和間接信息搜集法。
(一)直接信息搜集的方法
直接信息是指通過實地調(diào)查獲取的第一手信息,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,對于直接信息的搜集主要有網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)觀察法、在線交流法。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),以電子化的書面形式系統(tǒng)地記載調(diào)查對象的反應(yīng)和看法,以此獲得資料和信息的方法。網(wǎng)絡(luò)問卷的發(fā)放和回收可以通過電子郵件的形式完成,也可以通過在網(wǎng)頁中建立表單來讓調(diào)查對象對相關(guān)問題做出選擇或回答。這種方法最大的優(yōu)勢在于方便快捷,并能夠節(jié)約成本。
網(wǎng)絡(luò)觀察法則是調(diào)查人員直接或間接通過軟件分析工具,觀察被調(diào)查對象的行為并加以記錄的方法。例如,可以觀察網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的上網(wǎng)行為,通過對IP地址、瀏覽網(wǎng)頁、瀏覽路線、點擊廣告、關(guān)心的產(chǎn)品等信息進行搜集與分析,來觀察上網(wǎng)者的消費行為,并有針對性地展開網(wǎng)絡(luò)營銷。
在線交流法是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種新型的信息搜集方法。調(diào)查人員可以通過即時聊天工具、BBS論壇、博客等方式進行在線溝通,得到面對面交流的效果,同時,調(diào)查人員還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的多媒體工具,使獲取信息的準(zhǔn)確性與多樣性得到提高。
(二)間接信息搜集的方法
間接信息是指經(jīng)過他人搜集并整理的資料,通過互聯(lián)網(wǎng)搜集與企業(yè)有關(guān)的市場信息,如商品特性、消費者需求、行業(yè)狀況、競爭對手策略,是網(wǎng)絡(luò)市場信息搜集的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)間接信息搜集的主要途徑有利用搜索引擎、訪問專業(yè)網(wǎng)站、利用信息搜集分析軟件等方法。
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具,無論你想查找什么樣的信息,都可以通過搜索引擎來實現(xiàn)。常用的搜索引擎包括雅虎、百度、谷歌等,在使用的時候,我們可以通過“關(guān)鍵詞檢索”和“分類檢索”把想要的信息查找出來,有的搜索引擎還提供基于布爾邏輯運算符的高級檢索功能,進一步提高了信息檢索的準(zhǔn)確性。利用搜索引擎檢索市場信息的最大優(yōu)勢在于方便靈活,但是也存在著非常明顯的局限性,因為通過搜索引擎得到的信息,往往未經(jīng)整理,且可靠性與準(zhǔn)確性也得不到保證,這就需要市場調(diào)查人員進行后期的篩選與甄別,因此降低了市場信息利用的效率。
專業(yè)網(wǎng)站是提供某種類型信息的專門網(wǎng)站,從這里獲得的市場信息更具有針對性,這些專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的搜索引擎只是對儲存其站內(nèi)的文章的數(shù)據(jù)庫進行搜索,這些數(shù)據(jù)全部是有效數(shù)據(jù),這樣就大大提高了數(shù)據(jù)的使用效率,因此,也是當(dāng)下非常流行的一種間接信息搜集的方法。
最后,我們還可以通過使用專門的信息搜集分析軟件的方法來搜集市場信息。針對目前企業(yè)對于市場信息的廣泛需求,許多第三方機構(gòu)開發(fā)了各種類型的信息搜集分析軟件,這些軟件可自動對某種具體類型的信息進行搜集、整理、分析,并自動輸出分析結(jié)果,這就為企業(yè)開展?fàn)I銷工作提供了非常大的便利。
四、案例分析
淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺,擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,可以說淘寶網(wǎng)本身就是一個非常巨大的網(wǎng)絡(luò)市場,及時準(zhǔn)確掌握其市場信息,對淘寶商戶的營銷決策有著非常重要的意義。目前,針對淘寶網(wǎng)的市場信息眾多,我們可以將其分為官方信息和非官方信息兩類。首先,淘寶網(wǎng)官方設(shè)立了專業(yè)信息網(wǎng)站“如意淘”,提供了購物搜索、精確比價、同款比較、價格走向等多種信息搜集功能,雖然這些信息主要是為買家在選擇商品時提供服務(wù),但對于賣家而言,同樣可以從中分析市場脈絡(luò),把握市場發(fā)展變化的趨勢。如果官方提供的市場信息尚不能滿足需要,我們還可以從一些專門從事淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)搜集分析的機構(gòu)獲取更加詳細的市場信息,例如,網(wǎng)絡(luò)上有一款第三方機構(gòu)制作的收費軟件,能夠自動搜集分析淘寶網(wǎng)的市場數(shù)據(jù),并自動生成分析結(jié)果。這款軟件能夠?qū)⒛愁惍a(chǎn)品,甚至某種產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上一定時間內(nèi)的總銷售數(shù)量、總銷售金額、平均價格,賣家信息、價格分布、商品熱點關(guān)鍵詞等市場消息,通過圖表等直觀形式輸出到電腦上,對淘寶網(wǎng)的市場信息分析也因此變得輕松容易。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流,而市場信息搜集又是網(wǎng)絡(luò)營銷中極其重要的一環(huán),從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),必須首先建立起重視市場信息的意識,并利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)與手段來獲取網(wǎng)絡(luò)市場信息,只有這樣,才能準(zhǔn)確地把握市場、占取先機,并做出正確的決策。
參考文獻:
按照《***省人力資源市場建設(shè)規(guī)劃》(陜勞社發(fā)(2008)27號)和《***省勞動和社會保障廳關(guān)于人力資源市場信息系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)問題的通知》(陜勞社函(2008)347號)的要求,為加速推進我省人力資源市場建設(shè),加快人力資源市場信息化建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下:
一、充分認(rèn)識加強人力資源市場建設(shè)的重要性。人力資源市場是我省“民生工程”重點項目之一,也是省委、省政府考核全省勞動保障工作的重要指標(biāo),而信息化建設(shè)是人力資源市場建設(shè)的重要組成部分,直接影響著人力資源市場作用的發(fā)揮。各市(區(qū))要統(tǒng)一思想、高度重視,采取有效措施,把人力資源市場信息化建設(shè)作為一項重要工作抓緊、抓好。
二、加強信息化隊伍建設(shè)。未成立信息化綜合管理機構(gòu)的市(區(qū))應(yīng)盡快申請編制,在編制未到位的情況下,可先將本局內(nèi)全部信息化人才集中管理,全面開展人力資源市場信息化建設(shè)工作。已成立信息化綜合管理機構(gòu)的市(區(qū))要進一步加強信息化隊伍建設(shè),集中全局信息化人才到該機構(gòu),統(tǒng)一負責(zé)全局的信息化管理工作。
三、加快建立和完善市級勞動保障數(shù)據(jù)中心。未建立數(shù)據(jù)中心的市要抓緊時間,按照目標(biāo)責(zé)任制要求,年內(nèi)要完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)工作。已建立市級勞動保障數(shù)據(jù)中心的市要進一步加強數(shù)據(jù)中心的管理,不斷完善數(shù)據(jù)中心的功能。
四、統(tǒng)一使用全省“勞動99”三版軟件。各市(區(qū))要加快實施“勞動99”三版應(yīng)用軟件,切實加強“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件的培訓(xùn)工作,力爭使I類市場年內(nèi)全面使用全省統(tǒng)一開發(fā)的“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件辦理業(yè)務(wù)。各市(區(qū))不得重復(fù)開發(fā)業(yè)務(wù)軟件或使用其它任何應(yīng)用軟件,必須全部使用全省統(tǒng)一開發(fā)的“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件。同時,要加大與省級數(shù)據(jù)中心的聯(lián)網(wǎng)進度,及時上傳數(shù)據(jù),達到就業(yè)信息全部通過***省人力資源市場網(wǎng)站向社會公眾。
五、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)。為指導(dǎo)各市(區(qū))進行人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),省廳制定了《***省人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》(詳見附件1),各市(區(qū))要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實搞好人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
六、加強督導(dǎo)檢查,建立月調(diào)度制度。為及時掌握全省人力資源市場信息化建設(shè)情況,省廳建立了人力資源市場信息化建設(shè)的月調(diào)度制度。各市(區(qū))從9月開始于每月10日之前填報上月全市人力資源市場信息化建設(shè)進展情況表(詳見附件3),并加蓋公章傳真至省廳信息辦。
七、加強年度目標(biāo)責(zé)任考核。為了更好地完成我省人力資源市場信息化建設(shè)的年度目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù),省廳制定了《2008年度目標(biāo)考核責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容》(詳見附件2),請各市參照執(zhí)行。
八、請各市盡快以文件形式上報人力資源市場信息化建設(shè)實施方案,以便審核通過后執(zhí)行,并將方案電子版發(fā)至
二OO八年八月十九日
附件1:***省人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)
***省人力資源市場信息化建設(shè)按照“統(tǒng)一、集中、高效、安全、實用”的建設(shè)原則,規(guī)劃在各市本級統(tǒng)一建設(shè)全市唯一的勞動保障數(shù)據(jù)中心,應(yīng)用系統(tǒng)使用全省統(tǒng)一開發(fā)的采用三層架構(gòu)(B/S/S)的“核心平臺”二版和“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件,建成覆蓋全市的市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)四級人力資源和社會保障公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面支持人力資源市場公共服務(wù)。
1、市本級勞動保障數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
各市市本級勞動保障數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),參照各市編制的《金保工程一期可行性研究報告》中數(shù)據(jù)中心的建設(shè)規(guī)模、投資預(yù)算、設(shè)備配置等內(nèi)容進行建設(shè),但其內(nèi)容均不得低于各市可研報告中對數(shù)據(jù)中心的要求。
市本級勞動保障數(shù)據(jù)中心的建設(shè)內(nèi)容,包括機房改造(含裝修)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、服務(wù)器及存儲設(shè)備、系統(tǒng)(含通用)軟件、應(yīng)用系統(tǒng)等。
2、市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)設(shè)備配備基本標(biāo)準(zhǔn)
***省人力資源信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為三層結(jié)構(gòu),即B/S/S結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)全部存放在市級勞動保障數(shù)據(jù)中心,軟件使用全省統(tǒng)一開發(fā)的“核心平臺”二版和“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件并安裝在市級勞動保障數(shù)據(jù)中心,縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)只建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)人力資源業(yè)務(wù)工作機構(gòu)業(yè)務(wù)人員利用網(wǎng)絡(luò)終端辦理各自相關(guān)業(yè)務(wù)。因此,市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)人力資源工作機構(gòu)只配備網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備配備的原則依據(jù)每個業(yè)務(wù)工作機構(gòu)的數(shù)量、業(yè)務(wù)工作人員數(shù)量、崗位設(shè)置情況和工作量等因素配備路由器、防火墻、交換機和網(wǎng)絡(luò)終端等。
依據(jù)每個市、縣(區(qū))人力資源市場工作機構(gòu)的地理位置,市、縣(區(qū))網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可分為:集中式(所有工作機構(gòu)物理位置在一座樓內(nèi))和分散式(工作機構(gòu)物理位置不在一座樓內(nèi))。集中式和分散式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)不同,網(wǎng)絡(luò)終端配置相同。
集中式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)為:所有工作機構(gòu)實施統(tǒng)一的綜合布線,網(wǎng)絡(luò)機房設(shè)置一個,配置的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有:路由器1臺,防火墻1臺,24換機為全部工作人員總數(shù)除以20所得結(jié)果。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)在前臺業(yè)務(wù)工作人員多于1人的情況下配備路由交換機1臺,在只有1人的情況下不配備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
分散式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)為:由于各個工作機構(gòu)物理位置不在同一座樓內(nèi),每個工作機構(gòu)配備路由器1臺,防火墻1臺,24換機為全部工作人員總數(shù)除以20所得結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)為:市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)前臺業(yè)務(wù)工作人員每人1臺網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。
3、市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)人力資源市場“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件實施費用
市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)人力資源市場使用全省統(tǒng)一開發(fā)的“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件實施費用主要指推廣使用費,推廣使用費用指使用全省統(tǒng)一開發(fā)的“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件的安裝、培訓(xùn)、指導(dǎo)使用、解決使用過程中存在的問題以及該軟件維護等費用。費用的標(biāo)準(zhǔn)可按各級人力資源工作機構(gòu)除“勞動99”三版軟件以外人力資源市場信息系統(tǒng)全部計算機軟硬件設(shè)備配備總費用的20%左右估算。
附件2:2008年度目標(biāo)考核責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容
2008年我省人力資源市場信息化建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)是“23個I類市場本級信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)啟動;具備聯(lián)網(wǎng)條件(指建立了市級勞動保障數(shù)據(jù)中心,安裝并使用了全省統(tǒng)一開發(fā)的勞動99三版軟件)的市,完成省、市兩級人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,并向縣一級延伸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”。具體考核內(nèi)容為:
1、向省廳呈報本市人力資源市場信息化建設(shè)實施方案得5分。未報實施方案扣5分;上報的實施方案不具體扣2分。
2、建立或完善市級勞動保障數(shù)據(jù)中心,并搭建“勞動99”三版應(yīng)用軟件運行所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和系統(tǒng)集成環(huán)境,包括購買數(shù)據(jù)庫和中間件產(chǎn)品等得7分。未建立數(shù)據(jù)中心扣5分;搭建的環(huán)境不能滿足工作需要,每缺少一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)扣1分,扣完2分為止。
3、參加省廳統(tǒng)一組織開發(fā)的“勞動99”三版本地化應(yīng)用軟件培訓(xùn)班。各市至少組織全市職介機構(gòu)、再就業(yè)優(yōu)惠證管理機構(gòu)等部門業(yè)務(wù)骨干參加“勞動99”三版培訓(xùn)班,并使一類市場業(yè)務(wù)人員達到熟練操作該軟件辦理相關(guān)業(yè)務(wù)得6分。未按要求參加培訓(xùn)班扣1分,參加培訓(xùn)班考核平均成績低于60分的扣1分;未舉辦全市范圍內(nèi)培訓(xùn)班扣2分,培訓(xùn)考核平均成績低于60分扣1分;一類市場業(yè)務(wù)人員不能熟練使用該軟件辦理業(yè)務(wù)扣2分。
4、配合省廳開展省、市聯(lián)網(wǎng)工作,以書面形式呈報與省廳的人力資源市場聯(lián)網(wǎng)申請,并在省人力資源市場網(wǎng)站及時相關(guān)的勞動就業(yè)信息得7分。聯(lián)網(wǎng)條件不成熟上報聯(lián)網(wǎng)申請或條件成熟未上報聯(lián)網(wǎng)申請扣3分;聯(lián)網(wǎng)中不配合扣1分;未使用省人力資源網(wǎng)站相關(guān)信息扣3分。
關(guān)鍵詞:茶企業(yè);財務(wù)管理制度;創(chuàng)新;現(xiàn)代管理學(xué);競爭實力
茶企業(yè)財務(wù)管理制度隨著市場體制的改革,相關(guān)的內(nèi)容也在發(fā)生著巨大的變化。為了提高整體的市場競爭力,突出自身的競爭優(yōu)勢,茶企業(yè)需要依靠創(chuàng)新的財務(wù)管理制度約束具體的生產(chǎn)經(jīng)營行為,為生產(chǎn)效益的提高提供必要地保障。茶企業(yè)管理的核心工作環(huán)節(jié)在于內(nèi)部的財務(wù)管理,對企業(yè)的融資、戰(zhàn)略投資、資產(chǎn)分配等方面產(chǎn)生了積極的影響,是企業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵所在。市場經(jīng)濟的發(fā)展,為茶企業(yè)現(xiàn)代化財務(wù)制度的建立和完善帶來了可靠地新思路。
1茶企業(yè)財務(wù)管理制度的相關(guān)內(nèi)容及創(chuàng)新的現(xiàn)實意義
1.1財務(wù)管理制度的相關(guān)內(nèi)容
為了提升自身整體的管理水平,茶企業(yè)在發(fā)展的過程中需要完善相關(guān)的財務(wù)管理制度。這些制度的存在,對于企業(yè)戰(zhàn)略投資范圍的擴大、生產(chǎn)經(jīng)營利潤的增加、核心競爭力的突出等,起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的財務(wù)管理有效地組織了經(jīng)濟資源的合理配置,充分地發(fā)揮出了各部門之間的職能作用,規(guī)范了自身經(jīng)營活動的市場秩序,為企業(yè)未來市場競爭力的增強提供了可靠保障。財務(wù)管理制度的作用體現(xiàn)在茶企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié),有利于生產(chǎn)效率的不斷提高,加快了企業(yè)整體的發(fā)展速度。茶企業(yè)的財務(wù)管理制度主要是指在法律規(guī)定的范圍內(nèi),茶企業(yè)根據(jù)自身實際的經(jīng)營狀況,在財務(wù)工作中制定了一系列的管理制度,保證了社會經(jīng)營活動的合法性。利用財務(wù)管理制度的作用,茶企業(yè)能夠?qū)?nèi)部財務(wù)管理工作進行必要地規(guī)范,保證所有財務(wù)管理工作的有效開展。茶企業(yè)完善的財務(wù)管理制度的內(nèi)容主要包括:(1)所有制度的制定與實施有著豐富的理論支持,能夠?qū)ψ陨砗戏ǖ纳a(chǎn)經(jīng)營活動進行必要地指導(dǎo);(2)為了保證財務(wù)管理制度在實際的應(yīng)用中能夠充分地發(fā)揮出自身的制度優(yōu)勢,需要建立相應(yīng)的監(jiān)管機制,明確具體的考核目標(biāo),促進茶企業(yè)生產(chǎn)利潤的持續(xù)增加。
1.2茶企業(yè)財務(wù)管理制度創(chuàng)新的現(xiàn)實意義
市場經(jīng)濟體制的不斷改革,使得茶企業(yè)在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中承受著更大的市場壓力,對自身生產(chǎn)效益的增加產(chǎn)生了一定的影響。茶企業(yè)為了獲得更多的經(jīng)營利潤,需要逐漸地擴大自身的經(jīng)營范圍。而茶企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)化需要從財務(wù)制度方面進行不斷地創(chuàng)新,為相關(guān)工作的有效開展提供了可靠的工作思路。財務(wù)管理制度的創(chuàng)新,不僅能夠保證茶企業(yè)整體的競爭力,也能為企業(yè)投資活動利潤的增加提供科學(xué)的參考依據(jù)。茶企業(yè)財務(wù)管理制度創(chuàng)新的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在:(1)適應(yīng)了現(xiàn)階段市場經(jīng)濟形勢的總體發(fā)展要求,降低了茶企業(yè)經(jīng)營活動中市場風(fēng)險發(fā)生的幾率,增加了企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(2)茶企業(yè)的投資領(lǐng)域有了更多的選擇,豐富了企業(yè)的經(jīng)營思路;(3)為茶企業(yè)產(chǎn)品的市場推廣起到了良好的示范效應(yīng),擴大了產(chǎn)品的流通范圍;(4)創(chuàng)新型財務(wù)管理制度提升了茶企業(yè)整體的管理水平,為企業(yè)生產(chǎn)效益的增加帶來了積極的影響;(5)加快了茶企業(yè)財務(wù)管理制度現(xiàn)代化、信息化建設(shè)的步伐;(6)茶企業(yè)面對市場風(fēng)險的應(yīng)對機制更加完善,降低了市場風(fēng)險發(fā)生的幾率,保證了企業(yè)正常的經(jīng)營活動。茶企業(yè)財務(wù)管理制度的創(chuàng)新,是企業(yè)根據(jù)最新的市場形勢做出的必然選擇。它在保證企業(yè)利潤增加不受影響的前提下,對于風(fēng)險預(yù)防管理機制的制定和完善帶來了科學(xué)的工作思路,是企業(yè)面對市場風(fēng)險的重要保障。在未來的市場競爭中,規(guī)范自身的生產(chǎn)經(jīng)營行為,提升財務(wù)管理整體的水平,需要茶企業(yè)在財務(wù)管理制度方面做出更多的創(chuàng)新措施,以加快自身產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展速度。
2茶企業(yè)財務(wù)管理制度存在的問題
2.1缺乏完善的成本核算體系
茶企業(yè)不同于一般的生產(chǎn)加工企業(yè),在發(fā)展的過程中必須對自身的經(jīng)營成本進行有效地控制,才能保證自身經(jīng)營效益的增加。結(jié)合目前我國茶企業(yè)財務(wù)管理制度整體的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠發(fā)現(xiàn)它整體的成本核算體系不完善。茶企業(yè)財務(wù)管理制度實施的效果在成本核算工作中有著相應(yīng)地體現(xiàn)。茶企業(yè)整體的營銷能力、加工能力、資金融通能力都會直接影響自身的成本預(yù)算,需要利用完善的成本核算機制,保證所有經(jīng)營活動的成本保持在一定的范圍內(nèi)。而茶企業(yè)內(nèi)部不完善的成本控制體系,影響了企業(yè)投資范圍的擴大。這些不完善的成本核算體系在具體的應(yīng)用中主要體現(xiàn)在:(1)具體的核算內(nèi)容不齊全,無法對實際的工作帶來實質(zhì)性的幫助;(2)核算工作人員的綜合素質(zhì)有待提高。核算人員的綜合素質(zhì)對于財務(wù)管理中相關(guān)核算方法的選擇有著一定的影響,影響了整體的工作效率;(3)核算的具體指標(biāo)不明確,核算的結(jié)果與茶企業(yè)實際的生產(chǎn)效益不相符,擾亂了企業(yè)財務(wù)工作的戰(zhàn)略部署。
2.2市場信息掌握不充分
茶企業(yè)實際的經(jīng)營范圍較大,客觀地決定了相關(guān)的財務(wù)管理制度在具體的應(yīng)用中必須參考有效地結(jié)合市場信息,保證制度存在的合理性與科學(xué)性。由于各種客觀因素的影響,使得茶企業(yè)對于市場信息的掌握不充分,整體的市場信息傳遞效率明顯偏低。市場信息對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動直接影響著市場風(fēng)險的預(yù)防效果。茶企業(yè)財務(wù)管理制度相關(guān)的工作落實不到位,將會間接地影響市場信息的傳遞效率,加大了企業(yè)經(jīng)營活動中的市場方向。市場信息傳遞效率的偏低,縮小了茶企業(yè)的經(jīng)營范圍,使得企業(yè)無法充分地發(fā)揮出產(chǎn)品效應(yīng),擴大了自身的社會影響范圍。財務(wù)管理工作者對于市場信息的掌握不及時,不僅影響著茶企業(yè)經(jīng)營效益的增加,也為企業(yè)未來投資的范圍產(chǎn)生了一定的負面效應(yīng)。因此,完善茶企業(yè)相關(guān)的財務(wù)管理制度具有現(xiàn)實的參考意義。
2.3現(xiàn)金流管理制度落后
茶企業(yè)現(xiàn)金流管理制度落后,也為企業(yè)的投資活動增加了更多的市場風(fēng)險。這些企業(yè)整體的經(jīng)營范圍較廣,面對的市場競爭形勢嚴(yán)峻,現(xiàn)金流管理制度落后將會威脅企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營。茶企業(yè)現(xiàn)金流管理制度落后主要體現(xiàn)在:(1)相關(guān)的工作者對貨幣學(xué)的理論知識掌握不充分、對經(jīng)濟形勢的判斷不合理;(2)忽略了現(xiàn)金流所帶來的市場風(fēng)險對于企業(yè)正常經(jīng)營活動的影響;(3)相關(guān)的審批機制不完善,導(dǎo)致現(xiàn)金流管理工作落實不到位;(4)管理人員缺乏必要地現(xiàn)金管理意識,自身崗位的職能作用無法得到有效地發(fā)揮。
3茶企業(yè)財務(wù)管理制度創(chuàng)新的具體措施
3.1強化財務(wù)管理者的創(chuàng)新意識
茶企業(yè)在實際的發(fā)展過程中可能會遇到各種各樣的市場風(fēng)險,需要自身的財務(wù)管理制度在實際的應(yīng)用中能夠充分地發(fā)揮出應(yīng)有的作用,降低市場風(fēng)險發(fā)生的幾率,增加企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。實現(xiàn)這樣的目標(biāo),需要強化財務(wù)管理者的創(chuàng)新意識,使他們能夠充分地意識到創(chuàng)新型的財務(wù)管理制度對于茶企業(yè)未來發(fā)展的積極影響。強化管理者的創(chuàng)新意識,需要從多個方面進行必要地指導(dǎo)。具體有:(1)結(jié)合茶企業(yè)整體的發(fā)展形勢,根據(jù)市場的實際需求,引導(dǎo)管理者能夠意識到創(chuàng)新理念對于自身工作崗位的重要性;(2)通過創(chuàng)新型專業(yè)知識測評,增強財務(wù)管理者的創(chuàng)新意識;(3)根據(jù)企業(yè)實際的經(jīng)營狀況,使財務(wù)管理者能夠認(rèn)識到創(chuàng)新不足帶給企業(yè)的不利影響。
3.2優(yōu)化茶企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)
合理的資本結(jié)構(gòu),能夠保證茶企業(yè)財務(wù)活動的順利開展。茶企業(yè)在市場經(jīng)營活動中必然會受到相關(guān)不利因素的影響,加大了市場風(fēng)險發(fā)生的幾率,威脅著自身財務(wù)安全。因此,茶企業(yè)需要優(yōu)化內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu),提高整體的市場競爭力。優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)主要是指茶企業(yè)的能夠向多元化方向發(fā)展,加快產(chǎn)業(yè)升級的步伐,突出自身特色產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,保證資金流通的順暢性。強化知識資本在茶企業(yè)資本中的重要地位,突出茶文化的重要性,使得自身的品牌效應(yīng)更加明顯,為生產(chǎn)效益利潤最大化目標(biāo)的實現(xiàn)提供了可靠地保障。
3.3建立和完善績效考核機制
財務(wù)管理部門在茶企業(yè)內(nèi)部所有部門中占據(jù)著重要的地位,相關(guān)的從業(yè)者能否充分地發(fā)揮出自身的崗位職能作用,直接影響著企業(yè)整體的戰(zhàn)略部署。因此,需要建立和完善相關(guān)的績效考核機制,充分地發(fā)揮出財務(wù)工作者的主觀能動性,提高自身的崗位工作效率。同時,績效考核機制對于管理者的工作積極性也有一定的影響。通過績效考核機制的作用,財務(wù)管理工作者的積極性將會得到很大地提高,有利于他們在規(guī)定的時間內(nèi)及時地掌握市場信息,為茶企業(yè)未來投資范圍的擴大提供可靠地保障。建立和完善績效考核機制,對于茶企業(yè)內(nèi)部的凝聚力也有一定的促進作用:保證企業(yè)在具體的投資活動中能夠有效地面對市場風(fēng)險。
4結(jié)束語
茶企業(yè)財務(wù)管理制度的創(chuàng)新,需要結(jié)合企業(yè)實際的發(fā)展概括,增強從業(yè)者的創(chuàng)新意識,利用創(chuàng)新的舉措全面提升企業(yè)的財務(wù)管理水平。激烈的市場競爭形勢,為茶企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略帶來了一定的影響。為了達到時代的發(fā)展要求,更好地適應(yīng)市場發(fā)展,茶企業(yè)需要做好財務(wù)管理制度的創(chuàng)新工作,擴大自身的社會影響范圍,為生產(chǎn)效益最大化目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
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