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訊:中國是擁有網(wǎng)民最多的國家,人數(shù)達(dá)2億之多。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場是企業(yè)必爭之地,茶行業(yè)也不另外。茶和人們的日常生活有著密不可分的聯(lián)系,也由于茶這種商品的不同特性,茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷最好選擇“繞道說禪”。
這些年經(jīng)??吹揭恍┎枭汤肣Q來推廣自己的茶葉,各種QQ群里發(fā)廣告,踢了一個(gè)又來一個(gè),在天涯論壇里,往往回復(fù)最早的都是“鐵哥”,有一段時(shí)間幾乎每個(gè)帖子都有“鐵哥”的身影。其實(shí)這是非常初級的推廣方式,現(xiàn)在已經(jīng)十分不可取了。茶葉作為一種日常生活的消費(fèi)品,大家對其品質(zhì)有一定的要求,而且隨著人們生活水平的提高,對茶葉的要求也越來越高。而QQ推廣、論壇推廣、郵件推廣等這類病毒式推廣模式有損茶葉及品牌的形象,降低其檔次。
根據(jù)10多年專注茶行業(yè)市場的經(jīng)驗(yàn),立倫公司認(rèn)為:茶葉的宣傳和推廣一定不能為了賣茶而賣茶,而要和茶葉品牌文化的推廣并駕齊驅(qū)。一個(gè)企業(yè)的推廣和宣傳工作要有計(jì)劃、有步驟。企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段工作重點(diǎn)都不同,抓住各個(gè)階段的工作重心,采用相應(yīng)的媒體策略,才能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。另外要把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體結(jié)合起來,學(xué)會借用一些活動來提升自己的形象和品位,把握好時(shí)機(jī),讓客戶可以切實(shí)感受你的茶品,認(rèn)識你的文化,接受你的茶葉。(來源:第一茶葉網(wǎng))
一、市場調(diào)查
1、品“茶”
茶,作為一種大眾飲品,在中國已有數(shù)千年的歷史,當(dāng)今隨著人民生活水平的顯著提高,一方面各類飲品蜂擁興起,新花色、新品種層出不窮,另一方面飲茶依舊是廣大中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。就目前茶葉現(xiàn)狀而言,市場是巨大的,整體的茶葉需求量也是很大。 茶文化,歷來是國人的主要文化之一,中國茶文化的方向,已被形成氣候的各大茶業(yè)基地所引領(lǐng),武夷山紅茶又是聞名于世,有著獨(dú)特的茶文化向?qū)?,早以成熟于國人心間。
2、茶市場分析
目前,茶業(yè)市場的營銷力度,相比其他行業(yè)來說,是比較被動的,這根據(jù)茶業(yè)行業(yè)的獨(dú)特性、傳統(tǒng)性有關(guān),大部分市場被全國知名的茶業(yè)巨頭所占據(jù)。
從消費(fèi)對象來講,中老年人為主,社會地位呈現(xiàn)趨同形態(tài),有文化、有知識的人群比較多,結(jié)構(gòu)層次感比較強(qiáng),人民對傳統(tǒng)的茶有種情結(jié)在里面。
與此同時(shí)名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。另外,功能性保健茶也成為茶消費(fèi)的新趨勢。因此這對百斯達(dá)茶葉有限公司是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個(gè)良好的競爭態(tài)勢充分利用自身優(yōu)勢來進(jìn)行發(fā)展。
3、渠道分析
茶葉消費(fèi)的形式有9種。包括家庭消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)、勞保消費(fèi)、禮品消費(fèi)、餐(賓)消費(fèi)、休閑消費(fèi)、旅游消費(fèi)、公益消費(fèi)、工業(yè)消費(fèi)等。
家庭消費(fèi):經(jīng)濟(jì)收入高的人群和文化人士,主要消費(fèi)名優(yōu)茶,消費(fèi)量也大;一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主,以散裝茶為主。目前,袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進(jìn)入家庭。 團(tuán)體消費(fèi):主要為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。如工作會、招待會、聯(lián)歡會、新聞會以及招待來往客人,由于各單位對茶的保管知識缺乏,儲存條件差,以小包裝、袋泡茶為主。 勞保消費(fèi):是從事日常工作時(shí)的飲茶消費(fèi)。由于茶是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的飲料,勞保消費(fèi)的市場潛力很大,應(yīng)加強(qiáng)市場的開拓工作。
禮品消費(fèi):禮品茶的需求日益擴(kuò)大,市場紅火,茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。
餐(賓)館消費(fèi):一種是計(jì)費(fèi)的,一種是不計(jì)費(fèi)的。不計(jì)費(fèi)的消費(fèi)的以中低檔茶為主,計(jì)費(fèi)的以中高檔茶為主。
休閑消費(fèi):茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所消費(fèi)。這塊市場消費(fèi)的茶葉檔次差異較大,消費(fèi)量將不斷擴(kuò)大。
旅游消費(fèi):包括泡茶、賣茶和茶飲料消費(fèi)?,F(xiàn)在中國名茶中效益較好的西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春、君山銀針都是與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源結(jié)合開發(fā)的典范。
公益消費(fèi):在宗教寺院、車站碼頭、學(xué)校醫(yī)院、體育場館無償提供的茶水消費(fèi)。一般以中低檔茶葉為主。
工業(yè)消費(fèi):指作為茶葉深加工的茶葉原料,一般以低檔茶。
茶葉銷售的渠道主要有8種,包括集市貿(mào)易、批發(fā)市場、交易會、茶館銷售、商場專柜、
專賣店、超市貨架、網(wǎng)上交易等。
集市貿(mào)易:較原始。主要在茶葉產(chǎn)地,生產(chǎn)者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售,新產(chǎn)品單一,多為散茶、初制茶。價(jià)格低廉,季節(jié)性強(qiáng)。也有販到外地集市上的。
批發(fā)市場:它的形成,一是由于企業(yè)眾多、經(jīng)營規(guī)模小、企業(yè)實(shí)力有限,不可能組織自己的銷售網(wǎng)絡(luò);二是茶產(chǎn)品的多樣性和需求的多樣性。進(jìn)場交易的客戶,產(chǎn)區(qū)市場以生產(chǎn)者為主,銷區(qū)市場以中間商居多。
交易會:有展覽會、展示會、訂貨會。以交流信息、展示產(chǎn)品、客戶訂貨、結(jié)識朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。
茶館銷售:泡茶又賣茶。茶館天地小,茶葉市場大。茶館是銷售茶葉的好地方。 商場專柜:方便顧客選購。
專賣店:有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主?,F(xiàn)在有兩個(gè)趨勢,一是由多品牌向獨(dú)創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變;二是由單一向連鎖、加盟和產(chǎn)加銷一體化轉(zhuǎn)變。
超市貨架:目前,許多進(jìn)入超市的茶葉品牌,知名度不高,消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏認(rèn)知,很多品牌從超市中淘汰出來。
網(wǎng)上交易:包括郵購。產(chǎn)品必須標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)良好、交貨及時(shí)、結(jié)算有效。
由上可見:不同的消費(fèi)形式和消費(fèi)渠道各有其特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,加以選擇不同的消費(fèi)對象和銷售渠道。
4、公司分析
百斯達(dá)茶業(yè)有限公司定位為以線上線下相結(jié)合的形式同步發(fā)展,結(jié)合自身擁有的300畝武夷山生態(tài)有機(jī)原茶基地和成熟的制茶技術(shù),引進(jìn)先進(jìn)的營銷理念,把優(yōu)質(zhì)的武夷山紅茶推向國內(nèi)國外,服務(wù)于大眾?,F(xiàn)今百斯達(dá)茶業(yè)有限公司推出了“暢飲斯達(dá)茶,弘揚(yáng)茶文化”這個(gè)宗旨,把我們的公司推向一個(gè)在國際市場有一定影響力的茶葉公司,百斯達(dá)茶業(yè)有限公司同時(shí)推出“斯達(dá)茶”牌系列茶品,為振興中國茶葉市場,開拓國際茶葉市場做必要的前提條件。
隨著社會的不斷進(jìn)步,人民生活水平的不斷提高,而百斯達(dá)茶業(yè)有限公司推出的“斯達(dá)茶”系列茶品,主要以散茶、包裝茶兩種形式來營銷。從產(chǎn)品定位方面主要針對白領(lǐng)階層、品茶愛好者、知識份子等有一定消費(fèi)水平的廣大群體。從“斯達(dá)茶”的消費(fèi)層來說,其消費(fèi)場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所,以及網(wǎng)上的消費(fèi)。
百斯達(dá)茶業(yè)有限公司本著誠信于人,以高品質(zhì)的產(chǎn)品,最忠實(shí)的服務(wù),一流的公司職責(zé),來滿足消費(fèi)者的需求。在社會經(jīng)濟(jì)觀念的指導(dǎo)下,我們將根據(jù)“斯達(dá)茶”的市場定位和價(jià)格分析來為不同的消費(fèi)者提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。運(yùn)用市場營銷組合,采取各種策略和手段,去占據(jù)目標(biāo)市場,讓廣大消費(fèi)者及早品嘗到“斯達(dá)茶”的風(fēng)采,力爭在一年的時(shí)間內(nèi),立足上饒市場,輻射全省,達(dá)到年銷售額1000萬元以上。隨著百斯達(dá)茶業(yè)有限公司的不斷壯大,爭取兩年內(nèi)占領(lǐng)全省走向全國。
二、優(yōu)勢與劣勢
百斯達(dá)茶業(yè)有限公司所面臨的問題如下:
1、初入茶葉市場,對市場了解不夠透徹,我們的產(chǎn)品讓消費(fèi)者一下子難以接受。
2、競爭對手比較強(qiáng),并且他們占有的市場份額比較大。
3、前期資金的投入還不夠
百斯達(dá)茶業(yè)有限公司的市場機(jī)會如下:
1、剛進(jìn)入市場,產(chǎn)品比較新穎,足夠吸引消費(fèi)者的好奇心。
2、市場潛力巨大。
3、從茶葉的產(chǎn)摘和制作是我們公司一手操作的。
三、營銷目標(biāo)
2014年百斯達(dá)茶業(yè)有限公司在上饒的營銷目標(biāo)為:
(一)茶葉營銷
1.茶樓業(yè)務(wù)組
根據(jù)茶葉的品質(zhì)的好壞,價(jià)格定位于300~800元/斤
1)茶葉的平均價(jià)格500元/斤
2)50家茶樓:每家日銷售2斤 (淡季,中等茶樓)100斤/家
3)按“斯達(dá)茶”占銷售的50%,50斤/50家*100*365(天)=912.5萬元
2.大中型商場、超市業(yè)務(wù)組
1) 按每月每家售5000元
2)20個(gè)商家(暫定目標(biāo))5000*20*12月=120萬元
3. 賓館、酒店,娛樂場所業(yè)務(wù)組
1)每家平均消費(fèi)2000元
2)選定50家 2000*50=10萬元
4. 企業(yè)、小商店、有實(shí)力的干雜店業(yè)務(wù)組
1)選定100家
2)平均每家年售1500元 1500*100=15萬元
(二)袋包茶營銷
1. 大中型商場、超市業(yè)務(wù)組
1)按每月每家售6000元
2)20個(gè)商家(暫定目標(biāo))6000*20*12月=144萬元
2. 賓館、酒店,娛樂場所業(yè)務(wù)組
1)每家平均消費(fèi)3000元
2)選定50家3000*50=15萬元
3. 企業(yè)、小商店、有實(shí)力的干雜店業(yè)務(wù)組
1)選定100家
2)平均每家年售2000元 2000*100=20萬元
總計(jì):912.5+120+10+15+144+15+20萬=1236萬元
四、營銷策略
1、廣告宣傳
廣告語:暢飲斯達(dá)茶,弘揚(yáng)茶文化。
百斯達(dá)茶業(yè)有限公司將以報(bào)紙、廣告、傳媒、網(wǎng)絡(luò)、明星代言來進(jìn)行宣傳。
1)在超市及商場免費(fèi)品嘗。
2)贊助演出團(tuán)隊(duì)去社區(qū)內(nèi)宣傳演出、打響品牌。
3)在公交車上投放移動廣告。
4)在上饒地區(qū)比較受歡迎的報(bào)刊內(nèi)做廣告,宣傳品牌。
2、其他促銷活動
1)去茶樓喝茶 例如可以贈送懸掛我們廣告標(biāo)識的精美小書簽或贈送一本關(guān)于茶葉知識的小書刊等,讓消費(fèi)者來茶樓可以感受到值得來喝我們的“斯達(dá)茶”,讓消費(fèi)者有更好的心情來品我們的“斯達(dá)茶”。
2)在大型的超市及商場我們可以成立一個(gè)專柜,樹立我們公司的品牌,讓消費(fèi)者可以更好的認(rèn)識我們“斯達(dá)茶”。
3)我們還可以實(shí)行最普遍的發(fā)傳單活動,讓上饒市區(qū)的人民能夠更快的了解、熟悉我們“斯達(dá)茶”,所謂最普通的方式就是最好的方式。
3、公共關(guān)系
1)對于全國范圍的各種競賽活動給予支持,如籃球和網(wǎng)球運(yùn)動,演唱會等。
2)增加形象大使的露面次數(shù)
4、包裝策略
這種策略在超市及商場等地用處甚多
1)散包裝:在外包裝上附加我們“斯達(dá)茶”的作用及介紹,為消費(fèi)者提供更有益的忠告。
2)袋包裝:可以根據(jù)消費(fèi)者的不同需求來對產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝。如實(shí)惠裝及精美裝等。
5、銷售網(wǎng)點(diǎn)策略
在網(wǎng)上進(jìn)行銷售活動,增設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn),提高網(wǎng)點(diǎn)的活力。
五、電子商務(wù)
1、網(wǎng)站推廣的目標(biāo):
初級目標(biāo):利用可操作性的方案,將“斯達(dá)茶”建設(shè)成為網(wǎng)站中最專業(yè)最全面最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)站。1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)日訪問量達(dá)到4000,注冊會員達(dá)到5000以上,每日光顧本茶莊的顧客數(shù)量達(dá)到200位。網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量超過十個(gè),能登陸十個(gè)主要搜索引擎網(wǎng)站。
終極目標(biāo):尋找準(zhǔn)確的訪問者,一切從訪問者出發(fā),以顧客利益為目的,爭取實(shí)現(xiàn)每個(gè)訪問者都能成為自己的顧客或者潛在消費(fèi)者以及顧客。增加“斯達(dá)茶”在消費(fèi)者心中的地位,提高它的知名度與美譽(yù)度,為“斯達(dá)茶”樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費(fèi)者,增加茶的銷售數(shù)量。
2、網(wǎng)站推廣的策略:
這里將“斯達(dá)茶”網(wǎng)站推廣分為四個(gè)階段,每個(gè)階段三個(gè)月左右,分別為:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對每個(gè)不同的時(shí)期制定了不同的營銷方案,現(xiàn)就“斯達(dá)茶”網(wǎng)絡(luò)營銷方案如下:
1) 網(wǎng)站策劃建設(shè)階段:
首先應(yīng)對網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,具體包括網(wǎng)站欄目的設(shè)置、網(wǎng)頁的布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的結(jié)構(gòu)表示。
“斯達(dá)茶”網(wǎng)站的一級欄目為5個(gè),欄目層次為三級,其網(wǎng)站的主頁主要以簡單、清晰、古典為主,其背景顏色也主要體現(xiàn)了古典的感覺,顧客重點(diǎn)了解的內(nèi)容要詳細(xì)的列出,比如茶業(yè)的新聞、徹夜的質(zhì)量與價(jià)格,目的是讓消費(fèi)者能更快的找到自己需要的信息。
其次就是網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息,如文字、圖片、視頻、音頻。因此“斯達(dá)茶”網(wǎng)站的核心內(nèi)容主要有:公司介紹、聯(lián)系我們、社會責(zé)任、品牌介紹、茶文化。網(wǎng)站功能是為了實(shí)現(xiàn)各種信息、提供服務(wù)等必要的技術(shù)支持系統(tǒng)。
如要實(shí)現(xiàn)“斯達(dá)茶”網(wǎng)站信息的功能就要通過公司的動態(tài)、媒體報(bào)道、茶信息、售后服務(wù)信息等表現(xiàn)出來。
要實(shí)現(xiàn)在線幫助的功能就需要FAQ、問題提交、在線及時(shí)信息的技術(shù)支持。
之后就是網(wǎng)站的服務(wù), “斯達(dá)茶”網(wǎng)站服務(wù)的內(nèi)容包括:公司信息、顧客服務(wù)、常見問題解答、在線問題咨詢、及時(shí)信息服務(wù)等,如要了解“斯達(dá)茶”的誠信狀況就可以通過了解公司信息或者在線問題咨詢。
“斯達(dá)茶”在網(wǎng)站推廣的初級階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效
的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。
前者通過廣泛郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;
“斯達(dá)茶”將每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和服務(wù)信息,并鏈接回公司網(wǎng)站。 每月制作電子雜志,免費(fèi)向會員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。同時(shí)宣傳網(wǎng)站。
再次就是關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施,這方面主要是通過顧客的意見來對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,主要包括網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及網(wǎng)站服務(wù)的優(yōu)化。最后是網(wǎng)站的測試和準(zhǔn)備,對“斯達(dá)茶”網(wǎng)站的測試可以通過網(wǎng)上調(diào)研、在線問答,還可以通過線下調(diào)查等方式來對網(wǎng)站進(jìn)行測試。對網(wǎng)站的準(zhǔn)備主要包括:計(jì)劃建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑、推廣費(fèi)用以及具體的推廣方法:在這方面“斯達(dá)茶”還需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究與核算。
2) 網(wǎng)站初期:
可以采用搜索引擎的推廣方法,統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;“斯達(dá)茶”搜索引擎的網(wǎng)站主要是全國知名的網(wǎng)站,如:新浪、百度、雅虎、阿里巴巴等,此外注重信息的準(zhǔn)確與及時(shí)。通過對“斯達(dá)茶”進(jìn)行引擎的搜索盡快提升網(wǎng)站訪問量,獲得盡可能多的用戶的了解。
3) 網(wǎng)站的增長期:
增長期的營銷應(yīng)制定和實(shí)施更有效的、針對性更強(qiáng)的推廣方法,“斯達(dá)茶”主要采用下面幾種方法來增加網(wǎng)站的訪問量。
首先是廣告策略:廣告是注意力營銷和推廣強(qiáng)有力的手段,包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告,網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告,互換廣告,友情連接等方法;“斯達(dá)茶”會在主要的電視臺的黃金時(shí)間推出本公司的廣告如CCTV、江西衛(wèi)視、上饒頻道等:廣告主要推銷產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量,廣告內(nèi)容真實(shí)可信。
其次是網(wǎng)下推廣:網(wǎng)下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網(wǎng)站CI形象,宣傳標(biāo)識,口碑傳遞,參加公益活動,活動贊助,派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場調(diào)查,相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等;如:資助希望小學(xué)、支持主要大學(xué)或者社會單位的活動贊助、與公關(guān)公司合作以樹立和維護(hù)公司的良好形象。
此外還可以建立聯(lián)盟策略,首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣。
4) 網(wǎng)站的穩(wěn)定期:
保持用客戶數(shù)量的相對穩(wěn)定,加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營管理和控制,提升品牌的綜合競爭力。在這個(gè)時(shí)期“斯達(dá)茶”可以繼續(xù)通過廣告方式維護(hù)本公司的知名度;必要時(shí)可以對廣告進(jìn)行更新以及一些公益廣告,來增加“斯達(dá)茶”在消費(fèi)心目中的印象。
近年來,茶葉生產(chǎn)企業(yè)紛紛發(fā)力展開品牌營銷,品牌競爭日益激烈。2011年底,在央視2012年黃金資源廣告招標(biāo)推介會上,福建茶界的出席引起了各方關(guān)注。正山、華祥苑、新坦洋、福建茶葉協(xié)會等都成為央視廣告招標(biāo)推介會的“新客”。盡管今年央視廣告費(fèi)全線大幅增長,也難擋福建茶企上央視的熱情。對此,裕園茶葉針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和其當(dāng)前品牌傳播需要展開了冷靜而睿智的思考。
平臺:要權(quán)威,要適宜
首先,裕園鎖定了央視頻道作為其廣告投放的主平臺。眾所周知,中央電視臺作為國家最高端的電視媒體,具有獨(dú)一無二的權(quán)威性、公信力和影響力,是企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和形象營銷的首選載體。央視更以其代表中國核心文化的媒體形象,成為茶葉行業(yè)廣告投放的主流陣地,茶葉行業(yè)各品牌普遍已經(jīng)認(rèn)可央視品牌力量所帶來的廣告效應(yīng),大量品牌選擇央視作為其主力廣告?zhèn)鞑テ脚_,且投放費(fèi)用較大。在此種狀況下,裕園茶葉需要在央視平臺上發(fā)出自己的聲音。
但同時(shí),目前企業(yè)的廣告投放也往往面臨這樣一種局面,即稀缺的媒體資源質(zhì)優(yōu)價(jià)高,眾商家趨之若鶩,因此,要讓電視廣告實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果,就必須選擇適合品牌個(gè)性和發(fā)展現(xiàn)狀的媒體和欄目,而非片面地追逐稀缺的廣告資源。
策略:密切貼合品牌氣質(zhì)
中視金橋國際傳媒廣告集團(tuán)經(jīng)過反復(fù)分析裕園茶葉傳播需求,為裕園茶葉設(shè)計(jì)了特有的央視廣告投放策略。由于CCTV4可以很好地滿足茶企廣告主對收視率和頻道高度兩方面的要求,近年來投放CCTV4的茶葉品牌數(shù)量明顯多于CCTV1。同時(shí),CCTV4的高性價(jià)比更適合初投央視的茶葉品牌,茶葉品牌和產(chǎn)品可借助CCTV4的平臺力量,有效將頻道的高度轉(zhuǎn)化為品牌高度,精準(zhǔn)影響目標(biāo)受眾,實(shí)現(xiàn)品牌形象塑造和傳播的高效能。考慮到與CCTV1綜合頻道相比,CCTV4的頻道價(jià)值更受茶葉行業(yè)認(rèn)可,堪稱茶葉品牌的傳播藍(lán)海,裕園茶葉選擇在CCTV4的《國寶檔案》欄目投放廣告。
從目標(biāo)消費(fèi)受眾的角度來看,《國寶檔案》的收視人群和茶葉企業(yè)廣告的目標(biāo)受眾高度重合?!秶鴮殭n案》是央視第一次以電視欄目的形式,為國寶級文物重器進(jìn)行揭秘建檔的欄目,每期通過講述國寶的故事,展示中華民族的智慧,濃縮民族傳統(tǒng)文化的影像,蘊(yùn)含著深厚的文化內(nèi)涵,這和裕園茶葉“文化大宅門”的品牌定位極其契合。自開播以來,欄目平均收視率一直穩(wěn)列CCTV4的前茅,在觀眾中擁有很高美譽(yù)度。這一廣告投放策略一方面可以有效地將欄目形象和裕園的品牌形象聯(lián)系起來,提升裕園品牌高度;另一方面,還可以使廣告精準(zhǔn)到達(dá)品牌傳播的目標(biāo)人群,可謂一舉兩得。
投放:品牌提升不可一蹴而就
伴隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,茶葉在市場占有率也快速增加,中國的茶葉逐漸的被國際市場冠以“全世界最綠色的飲料”的稱號。國際市場的認(rèn)可給我們國家茶企帶來了新的機(jī)遇和更為廣闊的發(fā)展空間。茶企在規(guī)劃其今后發(fā)展方向時(shí)需考慮借助電子商務(wù)這個(gè)舞臺來拓寬茶葉市場、推銷他們的茶品牌?;诖?,現(xiàn)就茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)態(tài)勢及營銷模式的構(gòu)建路徑進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞:
茶葉企業(yè);電子商務(wù);營銷模式;構(gòu)建
伴隨著中國茶葉逐漸被國際市場冠以“全世界最綠色的飲料”的稱號,茶葉的市場占有率也快速的增加。中國是生產(chǎn)茶葉的大國,亦是消費(fèi)茶葉的大國。然而當(dāng)前中國現(xiàn)有的茶葉銷售模式多數(shù)是單一的實(shí)體店銷售。電商平臺所具備的優(yōu)勢是:低投入、高回報(bào)、不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束,且它擁有國際這個(gè)大市場,這就給我國的茶企帶來了新的機(jī)遇和更為廣闊的發(fā)展空間。然而,當(dāng)前我國茶葉在網(wǎng)絡(luò)上的成交量少,茶葉網(wǎng)商的銷售收入占全國電商銷售收入比例是非常小的。因此,探討茶葉企業(yè)在電子商務(wù)模式下的發(fā)展態(tài)勢以及營銷模式構(gòu)建具有重要意義。
1茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)態(tài)勢分析
1.1茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢
當(dāng)今,中國許多自產(chǎn)自銷的茶葉領(lǐng)頭企業(yè)逐步開始推行電子商務(wù),并且建立了自己企業(yè)的專用網(wǎng)站。拿全世界最大的“百度”網(wǎng)站來說,它的競價(jià)排名就是你出錢給百度,百度利用技術(shù)讓您公司關(guān)鍵詞排名在前面,出的錢越高越靠前?,F(xiàn)階段在百度搜索“茶葉”,一共出現(xiàn)了八家茶企,這就說明有8家企業(yè)通過網(wǎng)站來推廣他們的茶產(chǎn)品。與此同時(shí),有許多茶企也在我們國家有名的商業(yè)網(wǎng)站例如:淘寶網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等上進(jìn)行了企業(yè)基本信息的公布和企業(yè)品牌的宣傳。在我國市場上,電子商務(wù)的有利形勢主要表現(xiàn)在茶葉品牌的宣傳和網(wǎng)站營銷方面。電子商務(wù)給茶企帶來了高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,這種模式轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的市場經(jīng)營理念同實(shí)體存在的基礎(chǔ),使得茶葉直接到消費(fèi)者手中,節(jié)省了中間許多的環(huán)節(jié),同時(shí)也可提高茶葉品牌的知名度,給茶企帶來低成本、高收益、提升其市場競爭力。作為茶企應(yīng)該對傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)有的電子商務(wù)模式進(jìn)行全方位的對比,依據(jù)茶產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整營銷模式。此外,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的借助日漸興旺的網(wǎng)絡(luò)平臺,深入營造茶品牌,宣揚(yáng)企業(yè)品牌文化。
1.2茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的劣勢
1.2.1對茶產(chǎn)品的質(zhì)量掌控欠缺,其標(biāo)準(zhǔn)化程度低。茶產(chǎn)品主要的檢測項(xiàng)目是重金屬的檢測與成分檢測以及農(nóng)藥殘留物的測定。送檢方式為:茶企自發(fā)送檢、隨機(jī)抽取樣品、指定日期抽樣送檢三種方式相結(jié)合。檢測結(jié)果的公布形式為:借助市場信息公布檢測結(jié)果,針對檢測不合格的茶葉,禁止其在市面上售賣。然而我們國家對茶產(chǎn)品的掌控力欠缺,國內(nèi)銷售市場控制不嚴(yán)密,登記注冊QS標(biāo)識的茶企數(shù)量較少,標(biāo)準(zhǔn)化程度低。我們國家茶產(chǎn)品的質(zhì)量主要受到四個(gè)方面的制約,分別是:第一、茶葉種植園建設(shè)的水平低,優(yōu)良茶葉品種少,茶葉種植園總體的生產(chǎn)率低;第二、茶葉初級工序制造廠家的廠房老舊、生產(chǎn)設(shè)備落后、生產(chǎn)環(huán)境惡劣,初級工序的制造廠家不能同發(fā)展快速的茶原弱,經(jīng)濟(jì)效益受到嚴(yán)重的制約;第四、生產(chǎn)技術(shù)匱乏,普遍存在無QS標(biāo)識的現(xiàn)料基地相協(xié)調(diào);第三、精細(xì)制造廠家的產(chǎn)業(yè)規(guī)模低、進(jìn)行深入制造的技術(shù)力量薄象。茶企的信譽(yù)度受到茶產(chǎn)品質(zhì)量的影響,這些因素都制約著茶產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。
1.2.2銷售模式單一、網(wǎng)絡(luò)的使用率低。大多數(shù)的茶企還將實(shí)體店銷售作為競爭的主體,沒意識到現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大市場,以及借助網(wǎng)絡(luò)營銷增加競爭力的迫切性與重要性。即便有借助電子商務(wù)平臺的茶企,他們也沒切實(shí)地理解網(wǎng)絡(luò)營銷,沒有同步監(jiān)管基礎(chǔ),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也只是停留在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)層面。在我國大約20%的茶企有自己單獨(dú)的網(wǎng)站,而僅有接近10%的企業(yè)有產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷的內(nèi)容。且沒有對網(wǎng)站及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新和日常維護(hù),網(wǎng)站的頁面加載速度極為緩慢。網(wǎng)站宣傳、推廣工作不到位,我國茶企選用全世界最大的“百度”網(wǎng)站進(jìn)行推廣產(chǎn)品的企業(yè)寥寥無幾,當(dāng)前在網(wǎng)站搜索“茶產(chǎn)品”出現(xiàn)的主要是福建的鐵觀音茶,由此可見在百度進(jìn)行產(chǎn)品推廣的以福建茶企居多。搜索經(jīng)營“花茶”、“綠茶”的茶企,幾乎查詢不到。與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上茶企的銷售手段也只是限于搞促銷與廣告推銷上,僅僅是把企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、購買地址、聯(lián)系方式等信息放到網(wǎng)上,幾乎沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。沒有意識到網(wǎng)絡(luò)的有利形勢和其潛在的力量。所以茶企不僅要轉(zhuǎn)變思想意識、注重電商,還要以深入剖析電商的本質(zhì),在此基礎(chǔ)上,全面推行電子商務(wù),轉(zhuǎn)變原有的銷售模式。
1.2.3網(wǎng)絡(luò)付款的安全保護(hù)體制不完備,電商品牌的信譽(yù)等級低。下列幾個(gè)方面是電商的安全問題:內(nèi)容的全面性;身份驗(yàn)證、購物信息的安全性。上述問題通??山柚用艽胧?、驗(yàn)證碼、互聯(lián)網(wǎng)防護(hù)墻、SET等等方式予以預(yù)防。但是還是存在潛在的威脅因素,如非法入侵別人電腦的黑客、網(wǎng)絡(luò)欺詐等等,加之我們國家現(xiàn)在使用的電腦硬件大多數(shù)是從外國引進(jìn)的,我們自己的電子簽章技術(shù)、計(jì)算機(jī)安全保密技術(shù)、秘鑰加密技術(shù)又比較落后,因此這些因素都為我們國家茶葉推行網(wǎng)絡(luò)營銷埋下不安全的因素。所以,網(wǎng)購人員在購買產(chǎn)品時(shí),首先要把電商的品牌信譽(yù)等級放到首位,但是基于國家政策、投入資本等多方面的思慮,我們國家在建設(shè)電子商務(wù)平臺時(shí),沒有將其納入信譽(yù)體制的建設(shè)中,這樣就出現(xiàn)了許多弊端和漏洞。
2茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的營銷模式構(gòu)建
2.1構(gòu)建獨(dú)立的茶企官網(wǎng)交易店鋪
電商茶企立足于長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮,在規(guī)劃日后發(fā)展方向時(shí)就要把構(gòu)建自己獨(dú)立的官網(wǎng)交易店鋪?zhàn)鳛橹攸c(diǎn),這個(gè)官網(wǎng)交易店鋪不單單只是要介紹一下企業(yè)的基礎(chǔ)信息,與此同時(shí)還要構(gòu)建全方位綜合性能高的茶企電子商務(wù)網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站可借助自身單獨(dú)的網(wǎng)址、網(wǎng)名、豐富的產(chǎn)品美圖、生動形象的視頻短片等等資源進(jìn)一步的宣傳、推銷企業(yè)的茶產(chǎn)品,同時(shí)還能夠把公司的文化、展示產(chǎn)品、茶行業(yè)的新聞、茶葉知識的交流、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)等等融入到網(wǎng)站中,樹立茶企的品牌形象以及提高它的品牌認(rèn)知度。在這個(gè)過程里構(gòu)建茶企同消費(fèi)人群的面對面的交流平臺,掌握不同層次消費(fèi)者的消費(fèi)要求,給茶企提供有效的數(shù)據(jù)來應(yīng)對復(fù)雜多變的市場以及為其今后的持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。與此同時(shí)消費(fèi)人群也能借助茶企的官網(wǎng)交易店鋪,掌握茶企的新動態(tài)、發(fā)展形勢和茶產(chǎn)品的優(yōu)惠政策和活動等等信息,通過這種公開、直接的交流方式,有助于建立茶企同消費(fèi)人群良好的交流關(guān)系、增加彼此的信任,這樣做能夠讓茶企了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)水平,便于茶企對消費(fèi)人群進(jìn)行整合,引導(dǎo)實(shí)體店客戶消費(fèi)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??偠灾?,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)零售的模式,有助于茶企能在電商平臺上快速的站穩(wěn)腳步。通過消費(fèi)者與電子商務(wù)模式的消費(fèi)特性來全面的開展茶產(chǎn)品的銷售,快速搶占茶產(chǎn)品消費(fèi)市場,使消費(fèi)者全面的了解茶企品牌,讓茶產(chǎn)品及其品牌可以得到迅速的推廣。
2.2構(gòu)建“線上線下同時(shí)操作”的模式
當(dāng)前,借助網(wǎng)絡(luò)來銷售產(chǎn)品是不可能滿足于當(dāng)今消費(fèi)人群的要求,要增加消費(fèi)人群體驗(yàn)消費(fèi)的過程以及學(xué)習(xí)茶文化的過程,激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)的積極性,讓其感悟到茶文化的廣博、精深之處。恰好“線上線下同時(shí)操作”的模式就具備這樣的條件。而且這種模式還有實(shí)體店體驗(yàn)與在線服務(wù)的特點(diǎn),它的這一特點(diǎn)能夠完美地將線上買賣同線下消費(fèi)相結(jié)合,不僅打破了電子商務(wù)對快遞公司的依賴,同時(shí)也打破了受時(shí)間、空間限制的消費(fèi)。在二者充分融合到一起時(shí),這種新型的營銷形式一定會為茶企的電子商務(wù)發(fā)展提供新的契機(jī)。在此種營銷模式中,消費(fèi)人員能夠通過網(wǎng)絡(luò)來選擇自己喜歡的產(chǎn)品并且自主下單,然后在通過訂單編號去實(shí)體店享受服務(wù)。比方說顧客可以依據(jù)網(wǎng)店上購買的茶葉的憑證到實(shí)體店里去品茶。能夠使客戶自我感知消費(fèi)的價(jià)值,并且還可以了解有關(guān)茶葉的知識。倘若顧客想要品嘗其他種類的茶葉也是可以的。再比方說和茶葉相關(guān)的其他的產(chǎn)品的銷售和展示。實(shí)體店中可擺放些和茶相關(guān)的物品,像是品茶用具、含茶葉的美容用品、由茶葉制成的食品、飾品等等,不僅能滿足不同的消費(fèi)者的消費(fèi)要求,以此同時(shí)還可豐富茶產(chǎn)品的種類,提高企業(yè)的形象,有利于獲得客戶對企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)前茶葉電子商務(wù)營銷模式的核心之處就是由線上引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)移到線下,所以作為茶企一定要抓住這種模式帶來的新契機(jī),積極地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維,借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大的平臺和其便利條件,將線上同線下的資源完美結(jié)合并且加以利用,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)店鋪同實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)同實(shí)物之間完美的銜接。與此同時(shí)還需根據(jù)茶葉行業(yè)的特性開展網(wǎng)絡(luò)剖析,尋找出一條最符合茶企發(fā)展的“線上線下同時(shí)操作”的電商模式。為茶企的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ),使其能夠跟上時(shí)展的腳步,跟上網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)代浪潮,借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大自己,更好的服務(wù)客戶,傳揚(yáng)中國的茶品牌和茶文化。
3結(jié)束語
在中國電子商務(wù)化浪潮發(fā)展迅速,隨著這種浪潮的不斷推動,農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)化程度也在逐漸加深,在這些產(chǎn)品里面,表現(xiàn)尤為明顯的就是茶產(chǎn)品。最近幾年來,茶葉產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢直線上升,愈發(fā)充滿生機(jī),與此同時(shí)也給茶葉企業(yè)帶來了新的商機(jī)。但是茶產(chǎn)品同其他快速消費(fèi)品之間的差距還是非常的大,伴隨著電子商務(wù)技術(shù)的迅速發(fā)展,它的營銷形式也在不斷更新,鑒于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展情況以及茶產(chǎn)品自身的特殊性,日后茶產(chǎn)品的電子商務(wù)模式一定會走出一條獨(dú)具其產(chǎn)品特性的發(fā)展道路。
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網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)會
茶葉網(wǎng)絡(luò)零售之所以能有很大的發(fā)展?jié)摿?,原因很明顯:
首先,市場覆蓋范圍更大。在城區(qū)面積大、交通擁擠、工作節(jié)奏緊張的大城市,通過網(wǎng)絡(luò)訂購、送貨上門的消費(fèi)形式已相當(dāng)普遍。因此,茶葉企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)低成本跨時(shí)空的特性,能夠迅速將產(chǎn)品覆蓋到全球任何一個(gè)地方。
其次,可實(shí)現(xiàn)全天候的銷售。通過網(wǎng)絡(luò)銷售茶葉,將不再受到時(shí)間限制,企業(yè)可以在任何時(shí)間接收客戶發(fā)來的訂單。
最后,網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營成本較低。相對于實(shí)體店面在租金、水電費(fèi)、人員管理方面的成本,網(wǎng)絡(luò)零售的各種成本簡直是微不足道。因此,通過網(wǎng)絡(luò)銷售可以更加低成本地進(jìn)行運(yùn)營。
此外,網(wǎng)絡(luò)零售不僅僅是在網(wǎng)上銷售,同時(shí)也包括通過網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣,并吸引買家主動與企業(yè)聯(lián)系并洽談。
以上是所有茶企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售共有的優(yōu)勢。同時(shí),不同類的茶企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)上零售上還有各自不同的潛力:
一、茶葉連鎖店
對于茶葉連鎖店,尤其是對于張一元、吳裕泰、更香、元長厚等知名連鎖店而言,進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸在于投資與運(yùn)營連鎖店的成本居高不下,同時(shí)面臨超市茶葉店、個(gè)體茶莊等經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭,這些都在一定程度上限制了連鎖店的發(fā)展。因此,對于這些知名連鎖店而言,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售便具有如下獨(dú)特優(yōu)勢:
品牌優(yōu)勢。開展網(wǎng)絡(luò)零售,品牌知名度較高的企業(yè)更能獲得消費(fèi)者的信任,能將品牌優(yōu)勢延伸到網(wǎng)絡(luò)上,從而利用品牌這種無形資產(chǎn)獲得大的網(wǎng)絡(luò)市場空間。
地利優(yōu)勢。連鎖店的店面分布廣,因此在配送方面有成本與效率的優(yōu)勢。
品種優(yōu)勢。每個(gè)連鎖店的店面面積有限,因此產(chǎn)品種類非常有限。但是,網(wǎng)絡(luò)銷售則可以提供幾乎無限多的品種,豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)者的需求。
二、大中型茶商
位于茶葉批發(fā)市場的大中型茶商,如御茶園、天月等,通常具有品種豐富、價(jià)格較低、租金成本也相對城區(qū)的零售店低等優(yōu)勢。但劣勢也很明顯,就是市場覆蓋范圍有限。因此,開展網(wǎng)上零售,大中型茶商便可以發(fā)揮品種豐富、價(jià)格低廉的優(yōu)勢,如果能再推出送貨上門服務(wù),那么就可以擴(kuò)大市場的覆蓋面。
三、新加入茶行業(yè)的茶商
對于新加入茶葉行業(yè)的茶商而言,由于客戶關(guān)系不穩(wěn)定,且面臨著店面租金等成本壓力,基本上僅靠顧客上門是難以贏利的。如何在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)足夠多的客戶,關(guān)系著此類茶商的生存。網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)成本低、回報(bào)高的渠道,對新茶商而言無疑是必然的選擇。
四、擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商
中國的茶葉品種有上千種,顧客的偏好也各自不同。由于市場信息的不對稱,往往造成一些特點(diǎn)顯著的茶葉到不了真正喜歡茶葉這些特點(diǎn)的消費(fèi)者手中。因此,擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商通過建立網(wǎng)站可以有效地對茶葉的特點(diǎn)進(jìn)行覆蓋面更廣、針對性更強(qiáng)的宣傳,從而使對產(chǎn)品特色有偏好的顧客可以輕松地找到產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)交易。
網(wǎng)絡(luò)批發(fā)機(jī)會
批發(fā)具有成交量大、跨地區(qū)交易的特點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空、信息傳播快的特性性,決定了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)成為茶葉網(wǎng)絡(luò)交易中交易額最大的部分。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)包括產(chǎn)品批發(fā)、品牌產(chǎn)品與品牌加盟三種方式。
一、產(chǎn)品批發(fā)
目前,大部分茶葉產(chǎn)地已建立起了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場。由于網(wǎng)絡(luò)采購可以使得供需雙方直接聯(lián)系,因此大大減少了采購環(huán)節(jié),從而使得采購價(jià)格更低。同時(shí),由于中間環(huán)節(jié)的減少,茶葉的流通速度也加快了。作為時(shí)令性很強(qiáng)的產(chǎn)品,茶葉流通速度加快意味著上市速度的加快,這就使得經(jīng)營者能夠抓住更多的商機(jī)。
在當(dāng)前信用體系和茶葉標(biāo)準(zhǔn)尚需完善的情況下,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品批發(fā)仍需要一個(gè)逐漸成熟的過程。因此,驗(yàn)貨采購仍然是當(dāng)前茶葉批發(fā)最主要的采購方式。但相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、信用體系的完善以及茶葉標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行茶葉批發(fā)必將成為未來最主要的茶葉批發(fā)方式。
二、發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店
茶企業(yè)如果希望面向全國發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店,就需要建立公司網(wǎng)站,將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、加盟條件等在網(wǎng)上公示出來。通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)銷商與加盟店,相比其它廣告形式招商,是一種時(shí)效長、覆蓋面廣、效果明顯、投資小、回報(bào)率高的方式。
網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易機(jī)會
隨著我國取消茶葉出口的配額限制,茶企業(yè)開發(fā)國際市場便有了更大的可能性。目前開展出口業(yè)務(wù)的主要途徑是參加國內(nèi)外的展銷會,這種方式雖然可以與潛在客戶當(dāng)面交流,但也有著高投入、高成本的缺陷。而企業(yè)只要建立一個(gè)外文版本的網(wǎng)站,便可以足不出戶地向全世界展示自己,便可以低成本地獲得國外客商的詢盤與訂單。
目前,一些具有前瞻眼光的茶企業(yè)已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)開始了國際市場營銷的探索與嘗試,并開始獲得了國際訂單。
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略
產(chǎn)品策略
隨著消費(fèi)需求日益顯現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn),企業(yè)不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略,而應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)顧客與廠商的直接對話,根據(jù)不同顧客的具體要求,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù),開展定制營銷。
價(jià)格策略
網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)格策略的制定,應(yīng)當(dāng)充分考慮每個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值觀。傳統(tǒng)營銷定價(jià)主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格。但在網(wǎng)絡(luò)上,消費(fèi)者購物基本屬于理智型,價(jià)格是否合適取決于其價(jià)值理念,因此企業(yè)要充分掌握消費(fèi)者的購買信息,實(shí)現(xiàn)雙方的充分溝通。
渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費(fèi)者,傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊,與之相適應(yīng)的將是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。渠道策略即解決物流的問題,這方面應(yīng)加大社會兩大企業(yè)的發(fā)展,其一是專門為電子商務(wù)配套服務(wù)的配送企業(yè),其二是本身擁有電子商務(wù)體系的物流配送企業(yè)。近期,特許經(jīng)營又被結(jié)合進(jìn)電子商務(wù),即先用特許經(jīng)營的方式在全國建立零售網(wǎng)絡(luò),解決物流的問題,這也不失為一個(gè)渠道策略。