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公眾號(hào)推廣策略范文第1篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)微信 營(yíng)銷策略

一、公眾平臺(tái)的搭建和培育

由于微信公眾平臺(tái)有三種不同類型賬號(hào)，但是目前使用的主要是服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)兩種類型。每個(gè)賬號(hào)有自己的適用范圍和功能差異，所以企業(yè)在搭建公眾號(hào)時(shí)要根據(jù)賬號(hào)的類型投入不同的資源。訂閱號(hào)的核心工作內(nèi)容是日常內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，通常是企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)，主要投入在內(nèi)容策劃及編輯團(tuán)隊(duì)，主要是為用戶提供信息和資訊。而服務(wù)號(hào)是則為用戶提供服務(wù)的賬號(hào)。企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷的作用，可根據(jù)的自己的現(xiàn)狀和要求選擇適合自己的賬號(hào)類型，搭建自己的公眾賬號(hào)平臺(tái)。企業(yè)在開始投入微信平臺(tái)建設(shè)之前，需要思考的問題有很多：實(shí)施微信公眾號(hào)的初衷和目的；企業(yè)公眾號(hào)的目標(biāo)受眾；公眾號(hào)如何定位；企業(yè)能為顧客提供什么樣的服務(wù)；確認(rèn)用戶內(nèi)容和溝通方式內(nèi)容；企業(yè)內(nèi)部管理與組織協(xié)同等這些都是企業(yè)在開展微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷時(shí)所需要考慮的問題。一個(gè)企業(yè)在開通自己的微信公眾賬號(hào)后要根據(jù)的自己的營(yíng)銷目的實(shí)施相關(guān)營(yíng)銷策略，不是一味地跟風(fēng)，而是要認(rèn)清微信公眾平臺(tái)的重要性，要根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)情況投入適當(dāng)?shù)馁Y源到微信營(yíng)銷中去，精心策劃，培養(yǎng)一個(gè)屬于自己的具有企業(yè)特色的營(yíng)銷平臺(tái)。

二、策略得當(dāng)，重視顧客個(gè)性需求

企業(yè)的微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷能否成功，很大程度上取決于企業(yè)在微信公眾平臺(tái)上向用戶所推送的熱蕕鬧柿俊M撲偷哪諶菁紉從商家的角度出發(fā)，向用戶推送企業(yè)信息，同時(shí)也要兼顧用戶的需求。公眾賬號(hào)所推送的內(nèi)容是為了什么，推送的對(duì)象是誰，推送的時(shí)間和頻率，企業(yè)都要做好細(xì)分及規(guī)劃。實(shí)施的策略要有計(jì)劃性和針對(duì)性。推送的時(shí)間要得當(dāng)，頻率要合理，不要對(duì)用戶造成騷擾。在微信公眾平臺(tái)上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能里，企業(yè)可以通過用戶的訂閱量，分析用戶對(duì)哪些方面比較感興趣，觀察用戶對(duì)哪些內(nèi)容愿意進(jìn)行二次更甚至與多次轉(zhuǎn)發(fā)與分享，把時(shí)間和精力放在分析和研究用戶對(duì)不同內(nèi)容的喜惡程度上，這樣下去才能對(duì)所推送內(nèi)容有充分的選擇和目的，增強(qiáng)內(nèi)容的價(jià)值量與吸引力。

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)雙方互動(dòng)交流的信息平臺(tái)，企業(yè)也要站在用戶的角度思考問題，分析研究用戶需求。在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)還應(yīng)考慮將產(chǎn)品和服務(wù)與微信公眾平臺(tái)功能深度結(jié)合，用戶有要求的應(yīng)盡量滿足。企業(yè)要開通人工服務(wù)，及時(shí)為用戶解答疑問。同時(shí)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度也是企業(yè)成功所至關(guān)重要的一環(huán)，以用戶為中心的內(nèi)容和服務(wù)才更加能夠贏得用戶的關(guān)注和喜愛，做好內(nèi)容只是吸引用戶的第一步，為用戶提供貼心的服務(wù)和價(jià)值才能維系和用戶之間長(zhǎng)久的關(guān)系。

三、結(jié)合多種推廣方式，增加粉絲量

目前微信公眾平臺(tái)用戶獲取最佳途徑還是通過消息推送，另一個(gè)就是互推。企業(yè)要定位好自己的平臺(tái)，分析粉絲群體，對(duì)癥下藥。企業(yè)可以與各商家聯(lián)盟，在商家店鋪門口圈粉，也包括自己派人邀請(qǐng)周圍路人關(guān)注并送上小禮品；或者給商家員工返點(diǎn)，推廣增加一個(gè)粉絲，就可獲得利益；有門店的商家，顧客轉(zhuǎn)粉送禮品，慢慢積累自己的粉絲群體。整合資源，為平臺(tái)粉絲定期贈(zèng)送各種福利。企業(yè)要注意公眾賬號(hào)的定位，公眾賬號(hào)的目的是產(chǎn)品，公眾賬號(hào)的定位要以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，一切以用戶為中心，借助有效的傳播手段使企業(yè)公眾賬號(hào)營(yíng)銷成功。

公眾號(hào)單日有較大用戶數(shù)增長(zhǎng)的來源都是有其他賬號(hào)推薦，或者是在第三方平臺(tái)通過內(nèi)容植入推廣，其中搜索微信號(hào)的比例要大大高于搜索微信名稱，互推的增長(zhǎng)數(shù)也要大大高于第三方平臺(tái)內(nèi)容植入推廣，也就是說用戶更愿意搜索微信號(hào)，這也與用戶習(xí)慣在添加好友處搜索賬號(hào)有關(guān)，還有就是通過微信公眾號(hào)內(nèi)部互推帶來的流量要好于微信外部。但值得注意的是由于訂閱號(hào)被折疊，導(dǎo)致消息推送的初次打開率基本在5%以下，而剩下的就是一方面靠標(biāo)題靠?jī)?nèi)容來引發(fā)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，一方面自己通過微信群和朋友圈分享帶動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，才有可能得到更高的打開率，也才有可能得到更多的關(guān)注用戶。

四、企業(yè)內(nèi)部要給予大力支持

由于微信平臺(tái)的諸多功能均需要技術(shù)開發(fā)能力，所以大多數(shù)企業(yè)在布局自身微信平臺(tái)的時(shí)候，多以較容易入手的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)開始，也就是從訂閱號(hào)開始，而且訂閱號(hào)可以滿足每天一次的信息推送，這樣符合企業(yè)營(yíng)銷推廣的心理要求，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為推送的越多可能吸引的用戶會(huì)更多。但是隨著微信平臺(tái)的技術(shù)演進(jìn)，服務(wù)號(hào)的功能接口開放程度越來越大，但很多特色功能并沒有被企業(yè)充分地應(yīng)用，企業(yè)要開發(fā)微信更多的功能，并結(jié)合自身特色，形成帶有自身特色的營(yíng)銷平臺(tái)。一方面是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏對(duì)接口的了解，另外一方面也與企業(yè)缺少技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)有關(guān)。企業(yè)號(hào)剛剛推出不久，因?yàn)樯婕皟?nèi)部的跨部門溝通與協(xié)作，推行進(jìn)度較為緩慢，要想推行下去，還需要獲得企業(yè)高層的大力支持。

五、企業(yè)要采取促銷策略，提高顧客轉(zhuǎn)化率

針對(duì)企業(yè)的粉絲量大，而實(shí)際銷售額低的情況，企業(yè)要分析原因，采取正確的手段挽留用戶，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的顧客。用戶關(guān)注企業(yè)是因?yàn)閷?duì)企業(yè)的某一方面感興趣，所以企業(yè)要做的事就是找出這個(gè)用戶關(guān)注的可能因素，將其繼續(xù)保持。大部分用戶關(guān)注企業(yè)是為了自身利益，期望以低價(jià)買到好的商品。所以企業(yè)要偶爾滿足用戶的愿望，不定時(shí)的的采取某些促銷策略和有獎(jiǎng)活動(dòng)，以吸引粉絲持續(xù)關(guān)注企業(yè)，在潛移默化中將用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顧客，只有顧客的愿望滿足了，企業(yè)才能滿足，才能獲得利益。

公眾號(hào)推廣策略范文第2篇

1.微信公眾平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

微信公眾平臺(tái)，致力于為個(gè)人和機(jī)構(gòu)提供服務(wù)拓展、品牌推廣渠道。微信公眾號(hào)能夠減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象，口號(hào)“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足見其作用。因此微信公眾平臺(tái)在我國(guó)的公共信息服務(wù)領(lǐng)域被越來越多的使用，為各類行政單位開展相關(guān)工作提供了廣闊的空間。

截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó) 90% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個(gè)國(guó)家、超過 20 種語言。各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個(gè)。關(guān)注比例方面，29.1% 的用戶關(guān)注了自媒體、25.4% 的用戶關(guān)注了認(rèn)證媒體、20.7% 的用戶沒有關(guān)注任何公眾號(hào)、18.9% 的用戶關(guān)注了企業(yè)商家、而 5.9% 的用戶則關(guān)注了營(yíng)銷推廣類賬號(hào)。近 80% 用戶關(guān)注微信公眾號(hào)。企業(yè)和媒體的公眾賬號(hào)是用戶主要關(guān)注的對(duì)象，比例高達(dá) 73.4%?？梢娢⑿殴娞?hào)深深的滲透到了人們的生活中去，檔案館將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用到宣傳工作中去對(duì)于發(fā)展檔案事業(yè)具有重要意義。

2.我國(guó)檔案館微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀調(diào)查

在微信的公眾號(hào)搜索欄目中以“檔案”作為關(guān)鍵字，通過微信的“添加朋友――公眾號(hào)”功能進(jìn)行搜索，在獲得的檔案館公眾號(hào)數(shù)據(jù)中主要由各省市縣區(qū)級(jí)的地方檔案館、大學(xué)檔案館、專業(yè)檔案館以及民間興趣愛好者或檔案工作相關(guān)的公眾號(hào)四部分組成。通過筆者的調(diào)查，截至2016年8月16日，單位為檔案館且內(nèi)容與檔案宣傳、服務(wù)事業(yè)相關(guān)的公眾號(hào)，可查到193個(gè)，綜合檔案館164個(gè)，專業(yè)檔案館12個(gè)，大學(xué)檔案館17個(gè)。在綜合檔案館微信公眾號(hào)中有10個(gè)是省級(jí)檔案館開設(shè)的，79個(gè)市級(jí)，43個(gè)區(qū)級(jí)，26個(gè)縣級(jí)，1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)，除此之外，還包括2個(gè)自治區(qū)檔案館，1個(gè)自治州檔案館，1個(gè)自治旗檔案館，1個(gè)自治州所屬地區(qū)檔案館開設(shè)的微信公眾號(hào)。

二、對(duì)我國(guó)檔案館利用微信公眾平臺(tái)開展宣傳工作的SWOT分析

1. SWOT分析的內(nèi)涵

SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Strengths）、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。本文探究我國(guó)檔案館的宣傳策略，運(yùn)用SWOT明確檔案館在應(yīng)用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳的過程里內(nèi)部能力因素和外部環(huán)境因素，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的策略。

2.對(duì)檔案館利用微信公眾平臺(tái)開展宣傳工作的SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)分析

檔案館的內(nèi)部能力因素而言，其優(yōu)勢(shì)是毋庸置疑的。①海量的檔案館藏資源，且檔案本身是一種具有公信力的信息資源。無論是高校檔案館還是綜合性檔案館都匯集了大量真實(shí)、可靠的檔案信息，其原始記錄性是區(qū)別于其他信息的根本，這是其他機(jī)構(gòu)所不能比擬的。②存在一定的檔案信息受眾群體。不同類型、不同地域、不同行政劃分的檔案館有各自相對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)和受眾對(duì)象，因此利用微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳時(shí)，必然會(huì)得到相應(yīng)群體的運(yùn)用和反饋，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，服務(wù)對(duì)象規(guī)模隨之?dāng)U大。③檔案館工作人員宣傳意識(shí)覺醒。從近年來檔案館微信公眾平臺(tái)的和應(yīng)用來看，數(shù)量迅速增加，大多得到了認(rèn)證，并且維護(hù)和更新信息也更頻繁，說明檔案館的宣傳意識(shí)開始覺醒，越來越多的檔案館加入到微服務(wù)的行列中。

（2）劣勢(shì)分析

①檔案館即便脫離傳統(tǒng)媒體利用微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，仍然存在單方面信息，忽視與用戶的互動(dòng)和交流的情況存在。②人員、經(jīng)費(fèi)有限，高質(zhì)量的檔案開發(fā)利用不到位。面對(duì)龐大的館藏?cái)?shù)量，挖掘出高質(zhì)量的新信息并進(jìn)行整合，需要一定的人力、物力、財(cái)力，眾所周知檔案館多為“清水衙門”，各類資源緊張也造成了宣傳工作的障礙。③檔案工作人員服務(wù)意識(shí)滯后，更多關(guān)注基礎(chǔ)工作。不得不說檔案工作的從業(yè)人員多為基礎(chǔ)工作的操作性人才居多，掌握科技、專業(yè)對(duì)口的人員并不多，在年齡比重上年輕工作者不是多數(shù)，導(dǎo)致知識(shí)陳舊、觀念滯后。

（3）機(jī)會(huì)分析

外部環(huán)境存在的機(jī)遇主要有：①大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，并且迅速膨脹，與此同時(shí)，能接入互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)智能終端也迅速普及，檔案館掌握了原始、可靠的數(shù)據(jù)，這為利用微信公眾平臺(tái)開展宣傳工作提供了機(jī)遇。②獲取、處理、傳輸和使用信息的信息技術(shù)迅速發(fā)展，為檔案信息的深度挖掘和再次加工提供了可能。③開設(shè)微信公眾號(hào)門檻低，幾乎沒有任何成本，只需要電腦和網(wǎng)絡(luò)，按照步驟填寫相關(guān)信息、激活、認(rèn)證即可，就可以文字、語音、視頻及圖片，服務(wù)方式與宣傳方式更多樣化。④截止到2015年第一季度，微信月活躍用戶達(dá)到 5.49 億，龐大的微信用戶群提供了良好的宣傳基礎(chǔ)，隨著物質(zhì)水平提高人們對(duì)文化的需求也在增長(zhǎng)，檔案工作作為文化事業(yè)的一部分，其需求也是增加的。

（4）威脅分析

①我們知道，以往的檔案利用方式大多是被動(dòng)的，因此對(duì)如何吸引用戶的關(guān)注經(jīng)驗(yàn)不足。而檔案微信公眾平臺(tái)要得到很好的利用和發(fā)展，必須具備良好的吸引用戶的信息及信息推廣方式，這無疑對(duì)檔案部門提出了極大挑戰(zhàn)。②信息安全也是一個(gè)重要問題，如何保障用戶的個(gè)人信息安全，微信公眾號(hào)的使用中不出現(xiàn)技術(shù)故障也檔案館面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

三、利用微信公眾平臺(tái)促進(jìn)檔案館宣傳工作的策略探究

1.優(yōu)勢(shì)――機(jī)會(huì)（SO）策略

所謂SO策略，即發(fā)展檔案館內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的策略，是一種最理想的狀態(tài)。①利用傳統(tǒng)媒體和新社交媒體，充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的宣傳優(yōu)勢(shì)。在線下，如檔案館的宣傳刊物、展覽、講座，線上的檔案館網(wǎng)站、政府網(wǎng)站，傳統(tǒng)的電視、廣播、報(bào)紙等媒體上就可以附上檔案館的微信公眾號(hào)，提醒用戶關(guān)注和使用，并對(duì)其最近的工作狀態(tài)和重點(diǎn)進(jìn)行特別說明。檔案的宣傳工作不是僅僅依靠一種傳播途徑就能完成，需要線上、線下和移動(dòng)終端的互相配合，全方位的宣傳才能達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。②利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息的有序性。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將檔案館的海量信息變成有序、有價(jià)值的信息，使檔案館宣傳時(shí)，不僅能夠針對(duì)本地區(qū)用戶的需要，還能結(jié)合自己館藏的特點(diǎn)有針對(duì)性 、有重點(diǎn)的開展主題工作。③提供多種宣傳形式。微信可以文字、圖片、語音、視頻，大大拓寬了宣傳途徑，檔案館便可以制作宣傳片，或錄下館長(zhǎng)語音等方式，增加檔案館的關(guān)注度。比如江蘇檔案館的”珍貴視頻”欄目，收集了一些老視頻在微信公眾平臺(tái)上，增強(qiáng)了娛樂性，也將檔案宣傳滲透到了人民的日常生活之中。

2.優(yōu)勢(shì)――威脅（ST）策略

ST策略指利用自身優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅所造成的影響。①突出檔案信息資源最具公信力的特點(diǎn)，加大宣傳力度。②注重創(chuàng)新和熱點(diǎn)的結(jié)合，對(duì)主要服務(wù)地區(qū)開展主題宣傳。創(chuàng)新宣傳方式與內(nèi)容，利用微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等新媒體拓寬宣傳途徑；內(nèi)容上開展各類主題宣傳，結(jié)合熱點(diǎn)時(shí)事，宣傳受眾所關(guān)心的內(nèi)容，比如說近期里約奧運(yùn)會(huì)，借此列出本地區(qū)檔案館記錄的體育上的重大突破，普及了相關(guān)知識(shí)增加了檔案館的關(guān)注度，也是對(duì)檔案館潛移默化的宣傳。③制定嚴(yán)格的檔案安全保密制度，建立檔案信息安全評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)檔案工作人員的保密意識(shí)和有關(guān)防范技能，對(duì)用戶的個(gè)人信息要予以保護(hù)。從技術(shù)與制度兩方面做好檔案信息安全工作。

3.劣勢(shì)――機(jī)會(huì)（WO）策略

WO 策略的目的在于利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)。①利用微信公眾平臺(tái)開展互動(dòng)交流。借助微信公眾平臺(tái)，用戶發(fā)送語音和文字給檔案館查檔或咨詢，檔案館對(duì)常見問題及查檔須知設(shè)置成自動(dòng)回復(fù)，非常見問題可由人工給予回復(fù)。另一方面，檔案館設(shè)置一個(gè)互動(dòng)專欄，隨時(shí)得到用戶對(duì)檔案館服務(wù)、宣傳等各方面工作的建議、投訴等反饋，也可以在此專欄內(nèi)開展發(fā)放問卷、征集意見、娛樂問答等宣傳工作，實(shí)現(xiàn)檔案館與用戶的雙向互動(dòng)交流。②聯(lián)合其他單位，實(shí)現(xiàn)互利共贏。與博物館、圖書館等機(jī)構(gòu)合作，對(duì)一些不且有交集的檔案內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，緩解人員緊張的問題，提高了工作效率。③加強(qiáng)對(duì)人力資源的開發(fā)和利用。定期對(duì)檔案館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，加強(qiáng)檔案人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不能將重點(diǎn)僅停留在基礎(chǔ)工作上，也要重視檔案的服務(wù)、利用與宣傳。

4.劣勢(shì)――威脅（WT）策略

公眾號(hào)推廣策略范文第3篇

關(guān)鍵詞 新媒融合；移動(dòng)互聯(lián)；微信平臺(tái)；微閱讀；微廣告；頂層設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）107-0076-03

科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步具有重要作用，而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔(dān)著普及和推廣科技知識(shí)以及其相關(guān)要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀(jì)90年代開始進(jìn)入中國(guó)，目前我國(guó)的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。

科技傳播承擔(dān)著把科技知識(shí)從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識(shí)信息的任務(wù)，它對(duì)科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過程中，市場(chǎng)拓展維系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手?jǐn)鄶U(kuò)大品牌知名度，頂層設(shè)計(jì)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。

1 新媒融合拓展科技傳媒手段

1.1科技傳播學(xué)的概念

科技傳播學(xué)是研究人類一切科技傳播行為和過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會(huì)的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會(huì)功能出發(fā)，利用行為科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對(duì)象的一門新興邊緣交叉學(xué)科[2]?？萍紓鞑ィ强萍及l(fā)展的基本條件，是科技工作者進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持?？萍紓鞑ナ强萍己蜕鐣?huì)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，是人類社會(huì)進(jìn)步的階梯。

1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時(shí)下非常風(fēng)靡的移動(dòng)電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點(diǎn)觸摸媒體技術(shù)，重力感應(yīng)技術(shù)，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對(duì)于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動(dòng)，以及對(duì)于信息的重新自我詮釋，受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。

1.3企業(yè)與科技傳播的有機(jī)結(jié)合

企業(yè)市場(chǎng)拓展離不開企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。

企業(yè)文化的傳播，是對(duì)企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個(gè)體傳播和組織傳播；個(gè)體傳播是指企業(yè)里，認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過完善內(nèi)部報(bào)刊、廣播、電視臺(tái)、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會(huì)、企業(yè)文化演講、評(píng)先進(jìn)等活動(dòng)及健全相關(guān)管理機(jī)制體制，來宣傳與推廣企業(yè)文化。

1.4 傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。

作為一個(gè)形象塑造過程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對(duì)象相互作用的過程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對(duì)象，通過積極而主動(dòng)的對(duì)外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動(dòng)、CI設(shè)計(jì)是最常用的對(duì)外傳播方式。

2 新媒體時(shí)代的諸多表現(xiàn)形式

新媒體是是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。

新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。

1）網(wǎng)絡(luò)：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享；

2）APP應(yīng)用軟件：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬人在使用智能手機(jī)訪問各種APP軟件，智能手機(jī)與終端PC相比較，有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)；APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機(jī)全民覆蓋之下，APP應(yīng)用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開發(fā)就成為了新一道的商機(jī)；

3）IPTV：即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式?；?dòng)性是IPTV的重要特征之一；

4）移動(dòng)電視：作為一種新興媒體，移動(dòng)電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息的功能。

5）博客：從傳播學(xué)角度對(duì)博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人性和公共性的結(jié)合”。

6）微信公眾平臺(tái)：是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用。用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了；

7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團(tuán)自主研發(fā)的第一個(gè)跨平臺(tái)科普服務(wù)系統(tǒng)，通過將科普服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成，為農(nóng)民提供服務(wù)。

據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點(diǎn)播、數(shù)字報(bào)刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時(shí)、病蟲害預(yù)警預(yù)報(bào)及防治方法、農(nóng)資防偽識(shí)別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每日最新市場(chǎng)行情及價(jià)格曲線等多項(xiàng)服務(wù)。

3新媒手段科技傳播的商業(yè)價(jià)值

新媒體的發(fā)展將是未來媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過電視，廣播，報(bào)刊，雜志，單一形式的完成的對(duì)于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)創(chuàng)意完成的對(duì)于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。

2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元，而到2020年，這一規(guī)模可能達(dá)到4.2萬億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報(bào)告稱，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)10%-16%的份額。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體操作步驟為：

1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”；

2）網(wǎng)絡(luò)推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機(jī)、電子郵件、博客營(yíng)銷……）；

3）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息；

4）鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略；

5）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體；

6）重視差異化營(yíng)銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷，大力開展包括E-mail營(yíng)銷在內(nèi)的直銷；

7）建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當(dāng)下，掌握了最有市場(chǎng)的科技技術(shù)，就意味著掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。APP應(yīng)用軟件對(duì)于商家來說有何優(yōu)勢(shì)呢？

我們打一個(gè)比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來進(jìn)貨，感覺挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺(tái)上，而不需要經(jīng)過批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷售更加便利，獲取的利潤(rùn)也更加豐厚，而消費(fèi)者也能夠購(gòu)買到性價(jià)比最高的商品；同時(shí)通過APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。

在APP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學(xué)會(huì)讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù)，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨(dú)一無二的APP應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個(gè)彎道，成功的超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，駛向成功的終點(diǎn)！

微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面；微信公眾平臺(tái)有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。

群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；另外就是1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。

值得一提的是：新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動(dòng)畫。在新媒體技術(shù)還未誕生之時(shí)，人們想通過簡(jiǎn)單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺(tái)相機(jī)，一個(gè)剪輯軟件，以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個(gè)新媒體的產(chǎn)物。

新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來媒體的發(fā)展趨勢(shì)便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動(dòng)，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)創(chuàng)造商機(jī)。

4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)

那種酒香不怕巷子深的時(shí)候畢竟已經(jīng)過去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們接受，認(rèn)可，已經(jīng)很難辦到了。因?yàn)橥惖漠a(chǎn)品已經(jīng)非常多，競(jìng)爭(zhēng)力非常大。企業(yè)如何通過科技傳播。更好地開展?fàn)I銷工作呢？

企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是很重要的一個(gè)過程。

企業(yè)開展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要切實(shí)落實(shí)好幾個(gè)步驟，一定要弄好企業(yè)的計(jì)劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書，而且企業(yè)要有對(duì)應(yīng)的專職部門承接管理、實(shí)施等職能。

全面考慮問題： 要從市場(chǎng)出發(fā)，創(chuàng)意要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作； 隨時(shí)解決問題的應(yīng)變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃方案。

1）要嚴(yán)格遵循5w2h定律，設(shè)定科技傳播手段和形式

[4]5個(gè)w是指：

what：方案要解決的問題是什么？執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值？

who：誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰？各個(gè)實(shí)施部分由誰負(fù)責(zé)？

where：針對(duì)產(chǎn)品推廣的問題所在？執(zhí)行營(yíng)銷方案時(shí)候要涉及什么地方？單位？

why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？

when：時(shí)間是怎么樣安排的？ 營(yíng)銷方案執(zhí)行過程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？

2個(gè)h是指：

how：各系列活動(dòng)如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時(shí)解決處理？

howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！

2）科技傳播、營(yíng)銷策劃五大方案

（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定；

（2）營(yíng)銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)；

（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；

（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式；

（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。

3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟

（1）明確企業(yè)要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行傳播營(yíng)銷的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象。

（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為，目標(biāo)人群分析。

（3）科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：診斷分析策略

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體驗(yàn)策略：做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書寫優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過程寫的太詳細(xì)了，把過程目標(biāo)化酒可以。

（4）網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書。

電子商務(wù)覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。

口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。

5 結(jié)論

科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對(duì)企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來越重要的作用。

企業(yè)能否在市場(chǎng)上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場(chǎng)份額占有率來說話。無論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場(chǎng)的知名度大小，都離不開科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過去，新媒融合時(shí)代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來提高市場(chǎng)的認(rèn)知度。

不可否認(rèn)，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時(shí)更新，都會(huì)對(duì)企業(yè)來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)構(gòu)。只有科學(xué)研究市場(chǎng)，只有利用新手段適銷對(duì)路的研究走向市場(chǎng)的捷徑，方能使企業(yè)在市場(chǎng)上立于不敗之地。

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公眾號(hào)推廣策略范文第4篇

摘要：“雙一流”大學(xué)建設(shè)和國(guó)家招生考試制度改革的雙重背景下，招生宣傳對(duì)高校能否爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)生源具有重要意義。微信作為當(dāng)今國(guó)內(nèi)用戶最多的社交媒體，由于其較強(qiáng)的信息穿透力和用戶粘性，成為招生宣傳中一個(gè)最有效的工具。本文通過具體的案例分析，從粉絲吸引、內(nèi)容建設(shè)、互動(dòng)方式等方面提出開展有效微信宣傳的策略。

關(guān)鍵詞：微信；招生宣傳；實(shí)效

doi:10.16083/j.cnki.1671—1580.2017.07.053

中圖分類號(hào)：G473.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—1580（2017）07—0180—04

一、引言

隨著“雙一流”大學(xué)建設(shè)和國(guó)家招生考試制度改革的深入推進(jìn)，如何抓住機(jī)會(huì)爭(zhēng)取到更多優(yōu)質(zhì)的生源，將為高校未來發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。高校招生宣傳是招生工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是組織、動(dòng)員考生和家長(zhǎng)選擇學(xué)校的重要形式，也是各高校爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)生源以及提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要手段。招生競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高校如何在生源減少、考生選擇多元化、信息渠道多樣化的情況下，加大招生宣傳的力度，不斷創(chuàng)新招生宣傳手段，開拓多種招生宣傳途徑，吸引更多優(yōu)質(zhì)學(xué)生報(bào)考，成為確保招生宣傳工作有效性的研究熱點(diǎn)。

微信的出現(xiàn)給予招生宣傳一種新的有效手段。首先，微信是近年來國(guó)內(nèi)關(guān)注度最高、用戶增長(zhǎng)量最大的社會(huì)化媒體平臺(tái)，截止到2014 年3 月，其用戶量已突破6 億，其龐大的用戶基數(shù)為有效傳播奠定了基礎(chǔ)。移動(dòng)端的便攜性，給微信推廣帶來了前所未有的機(jī)遇。微信具有較強(qiáng)的信息穿透力和用戶粘性，使得其具有較好的宣傳效果。微信公眾號(hào)成本低，在招生宣傳期間，參加各地的高考咨詢會(huì)或者做宣傳廣告，都需要大量的經(jīng)費(fèi)支持，而微信公眾號(hào)只要通過推送并且轉(zhuǎn)發(fā)，就能取得較好的效果，維護(hù)的成本大大降低。此外，微信還能提供更加及時(shí)有效的招生信息，可以多層次、多角度地宣傳學(xué)校，盡可能地為家長(zhǎng)考生提供全面的招生資訊。微信的互動(dòng)性和招生咨詢服務(wù)很好地結(jié)合在一起，能隨時(shí)隨地全方位地做好招生服務(wù)。

目前，雖已有不少學(xué)者報(bào)道了自媒體、新媒體等新技術(shù)應(yīng)用于招生宣傳工作，并且取得了較好的效果，但至今未有有效數(shù)據(jù)表明微信是如何有效開展招生宣傳的，本文通過以下案例具體展示微信在實(shí)際招生宣傳中的作用。

二、微信在招生宣傳中的實(shí)效分析——以南京工業(yè)大學(xué)為例

以2015 年6 月和2016 年6 月微信公眾號(hào)“南工招辦”兩年數(shù)據(jù)作為對(duì)比，具體如下：

1.粉絲數(shù)量是微信公眾號(hào)進(jìn)行招生宣傳的重要基礎(chǔ)，其數(shù)量增長(zhǎng)情況如圖1。在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的招生宣傳中，雖然常態(tài)化招生已成為各高校日常招生工作的一部分，但6 月份仍然是招生宣傳的重中之重。從圖1 可以看出，新關(guān)注人數(shù)最多的日期都是6月26 日，和高考分?jǐn)?shù)的時(shí)間密切相關(guān)，說明在目前出分填志愿的情況下，考生一般等成績(jī)出來后再關(guān)注適合自己的高校。另一個(gè)方面，2016 年的6 月4 日～ 6 日新關(guān)注人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，原因在于這段時(shí)期微信公眾號(hào)推出了新穎的招生宣傳三部曲，說明好的宣傳素材能吸引廣大粉絲。此外，6 月10 日以后新關(guān)注數(shù)也有一定的增長(zhǎng)，說明在高考完之后也是吸粉較好的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。再結(jié)合2015 年和2016 年數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，趨勢(shì)基本是一致的，單日新增粉絲最多從304 個(gè)增加到1069 個(gè)，同比增加了252%；截止6 月底，總粉絲數(shù)從3054 個(gè)增加到9568 個(gè)，同比增加了213%。說明通過有效的推廣，粉絲數(shù)得到迅速的增長(zhǎng)。

分析粉絲屬性可以發(fā)現(xiàn)，男性占比51.6%，女性占比39.6%，另有8.8%的粉絲沒有標(biāo)明性別。粉絲所在省份為江蘇的高達(dá)66.7%，和我?？傮w江蘇生源占比一半有一定的關(guān)系，也和我校在江蘇地區(qū)具有較強(qiáng)影響力也有一定的聯(lián)系。另外粉絲較多的省份為浙江、安徽、山東等長(zhǎng)三角地區(qū)，說明此部分地區(qū)考生更希望來我校上學(xué)。從省內(nèi)城市分布來看，南京占比30.8%，為學(xué)校所在地，遙遙領(lǐng)先于其他城市，蘇州、南通、無錫等教育發(fā)達(dá)地區(qū)關(guān)注我校的也較多，這些數(shù)據(jù)能很好地反應(yīng)我校招生宣傳在各地產(chǎn)生的效果。

2.宣傳內(nèi)容是微信公眾號(hào)進(jìn)行招生宣傳的重要保障。吸粉容易，留粉難。沒有好的宣傳內(nèi)容，考生或家長(zhǎng)取消了關(guān)注，再多的宣傳也是徒勞。故科學(xué)合理地維護(hù)公眾號(hào)就需要好的宣傳內(nèi)容。通過對(duì)2015 級(jí)和2016 級(jí)學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果分析，科學(xué)設(shè)置了微信公眾號(hào)的菜單欄。南工招辦設(shè)置了3 個(gè)一級(jí)菜單，分別為：招生信息、認(rèn)知南工和相約南工，并分別下設(shè)5 個(gè)二級(jí)菜單，涵蓋考生想了解招生信息、學(xué)校信息、招生查詢等方面。數(shù)據(jù)表明，一級(jí)菜單招生信息點(diǎn)擊人數(shù)10080，遙遙領(lǐng)先于其他一級(jí)菜單。二級(jí)菜單中歷年分?jǐn)?shù)和招生計(jì)劃點(diǎn)擊人數(shù)分別為2772 和2403，和問卷調(diào)查的結(jié)果是一致的，故根據(jù)考生興趣點(diǎn)，更加優(yōu)化菜單結(jié)構(gòu)，給考生提供便捷服務(wù)。

另一方面，為了達(dá)到有效的宣傳效果，大力提升宣傳內(nèi)容質(zhì)量。圖2 表明，閱讀人數(shù)和推送的素材質(zhì)量正相關(guān)，2016 年的6 月4 日～ 6 日閱讀人數(shù)呈現(xiàn)直線上升，最高單日閱讀量達(dá)到了21427 人，說明我校新穎的招生宣傳三部曲獲得了有效的宣傳效果，點(diǎn)贊和好評(píng)如潮。2015 年的6 月14 日閱讀量卻超過了2016 年同天，原因在于當(dāng)日推送的綜合評(píng)價(jià)錄取招生快訊得到了考生的關(guān)注，說明素材的推廣要有時(shí)效性，要和招生考試特定的時(shí)間相結(jié)合。此外，招生月不斷推出宣傳素材，閱讀量也得到了有效提升。在對(duì)閱讀來源圖3 的分析中可以看出，朋友圈的閱讀量高達(dá)57161 人占比59.6%，而通過會(huì)話閱讀的數(shù)量23420 人占比24.4%，說明好的宣傳素材通過朋友圈的二次傳播反而能超過通過會(huì)話閱讀的一次傳播效果。另外通過當(dāng)日的閱讀來源分析表明，雖然好的宣傳片能取得很好的宣傳效果，但這部分閱讀人數(shù)并沒有大量關(guān)注公眾號(hào)，原因可能是閱讀的主要來源為一些在校生或者校友，招生暫時(shí)和他們切身無關(guān)。反而和招生最密切的推送素材通過會(huì)話閱讀的數(shù)量大大增加，從而表明關(guān)注公眾號(hào)的粉絲才是最潛在的考生或家長(zhǎng)。

3.互動(dòng)咨詢給招生宣傳提供了新的有效手段。微信除消息推送外，還提供了互動(dòng)的功能，這對(duì)招生咨詢來說是一種有效的變革。把傳統(tǒng)的PC 端網(wǎng)頁版的咨詢、線下咨詢、電話咨詢可部分轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，利用微信提供的多客服功能，能很好地進(jìn)行多用戶回復(fù)，取得了良好的效果。如圖4，發(fā)送消息1 ～ 5 次的人數(shù)從2015 年的688 人增加到2016 年的2486 人，增長(zhǎng)了261%，很好地分散了其他途徑咨詢的壓力。甚至發(fā)送消息10 次以上的人數(shù)達(dá)到了119人，說明通過互動(dòng)咨詢能很好地解決了深度咨詢的問題。另外，通過關(guān)鍵詞分析得出，“分?jǐn)?shù)”出現(xiàn)了650 次，“專業(yè)”出現(xiàn)了277 次，故可以結(jié)合常見問題設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，能較好地提高招生咨詢的服務(wù)質(zhì)量。

三、微信在招生宣傳中的策略構(gòu)建

鑒于以上的數(shù)據(jù)分析，提出以下幾點(diǎn)微信招生宣傳的策略：

1.粉絲吸引更加多樣化

眾所周知，粉絲數(shù)量是微信公眾號(hào)賴以生存的生命線，也是做好有效宣傳傳播的必要條件。如前文所述，通過招生月的案例分析，表明6 月毋庸置疑是招生宣傳的關(guān)鍵時(shí)期，也是粉絲指數(shù)增長(zhǎng)的特殊階段，故在此招生宣傳的實(shí)際過程中要大力推廣微信公眾號(hào)。首先，要讓參與招生宣傳的人員熟知微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，了解公眾號(hào)常用功能的設(shè)置，并且鼓勵(lì)他們積極在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)的素材，讓他們向親朋好友推薦公眾號(hào)。其次，在招生宣傳材料上都有招生公眾號(hào)的二維碼，招生宣傳人員要有意引導(dǎo)考生和家長(zhǎng)通過掃一掃關(guān)注公眾號(hào)，并告知他們通過公眾號(hào)能更加全面地了解學(xué)校情況和招生計(jì)劃，并且還能便捷地進(jìn)行互動(dòng)咨詢。再次，可在招生網(wǎng)主頁顯眼處提供公眾號(hào)二維碼并加以說明，還可以將二維碼置于圖文消息的尾端，利用朋友圈的有效傳播擴(kuò)大公眾號(hào)的關(guān)注量。

隨著生源競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，常態(tài)化招生宣傳成為必然，故與以往只忙招生季不同，招生宣傳吸粉也宜常態(tài)化開展。針對(duì)在校學(xué)生，要讓他們養(yǎng)成榮校愛校的觀念，雖然高考已經(jīng)離他們遠(yuǎn)去，但他們?nèi)匀皇峭扑]親朋好友報(bào)考的主要力量?？煞e極開展優(yōu)秀學(xué)子回母校宣傳的活動(dòng)，并且將印有微信二維碼的小禮品贈(zèng)于高中生，引導(dǎo)有志報(bào)考的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。還可以進(jìn)一步舉辦評(píng)比活動(dòng)，讓學(xué)生把回母校的宣傳活動(dòng)通過微信推廣，把點(diǎn)贊數(shù)作為一個(gè)評(píng)比條件，通過學(xué)生的朋友圈進(jìn)一步擴(kuò)散。在常態(tài)化的招生宣傳過程中，把推廣公眾號(hào)作為一個(gè)重要的目標(biāo)。

2.內(nèi)容建設(shè)更加專業(yè)化

微信可以將招生相關(guān)信息有效推送到每位考生和家長(zhǎng)的手機(jī)終端，理論上觸達(dá)率可達(dá)100%，但觸達(dá)率不能簡(jiǎn)單理解為傳播效果。微信只能“送到”，而考生或家長(zhǎng)是否閱讀，從而實(shí)現(xiàn)有效傳播就需要推送的內(nèi)容更加專業(yè)化。高校招生的微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：

首先，推送的信息要具有實(shí)用性?？忌图议L(zhǎng)等用戶接觸微信公眾號(hào)最基本的需求就是獲取一些即時(shí)性的、實(shí)用性的學(xué)校信息和招生快訊，因此微信公眾平臺(tái)應(yīng)該注重推送信息的實(shí)用性。比如南工招辦在招生季持續(xù)推出：選擇南京工業(yè)大學(xué)的N個(gè)理由、咨詢會(huì)安排、各地招生宣傳聯(lián)系方式、志愿填報(bào)指南、錄取進(jìn)程查詢等，大大增強(qiáng)了用戶的黏性，使渴望了解相關(guān)信息的考生和家長(zhǎng)成為公眾號(hào)的持續(xù)關(guān)注者。

其次，推送的信息要具有創(chuàng)新性。微信公眾號(hào)要打造精品文章，才能吸引用戶主動(dòng)進(jìn)行閱讀。當(dāng)消息被公眾號(hào)后，信息的傳播并未就此打住，精品文章的出現(xiàn)會(huì)在朋友圈中產(chǎn)生較好的口碑，信息會(huì)以裂變的傳播形式被分享至微信群、微信朋友圈等基于強(qiáng)關(guān)系的傳播渠道，吸引更多的人來主動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)并閱讀內(nèi)容，文章的閱讀量和點(diǎn)贊率也會(huì)隨之提高。比如，今年原創(chuàng)推出的南工各學(xué)院Q版卡通人物的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)枯燥乏味的學(xué)院和專業(yè)介紹，得到了粉絲們大量的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。今年原創(chuàng)推出的招生宣傳三部曲，打破了傳統(tǒng)學(xué)校實(shí)力介紹，從學(xué)生的視角，學(xué)生的口吻，敘述在學(xué)校生活的點(diǎn)滴和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓廣大讀者眼前一亮，在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)播，很好地達(dá)到招生宣傳的目的。

再次，推送的消息要具有可讀性。高校官方微信公眾平臺(tái)在語言的使用上，既要保持平臺(tái)的權(quán)威性，也要展現(xiàn)高校形象“親民”的一面。比如在重要的公告時(shí)使用正式的、客觀的語言，而在推送一些宣傳素材的時(shí)候，譬如“我來了，你在哪”、“麻麻，再也不用擔(dān)心我找不到南京工業(yè)大學(xué)了”等比較“接地氣”的語言能很好地吸引粉絲的興趣。另外，可對(duì)推送的內(nèi)容按照標(biāo)題進(jìn)行分類，可設(shè)置固定的幾個(gè)欄目和話題，這樣不僅使推送的信息內(nèi)容富有條理性，還提高了讀者獲取信息的便利性。在推送一些招生簡(jiǎn)章等純文字的素材時(shí)，要善于應(yīng)用圖片及排版功能，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)編排，使得推送素材美觀閱讀性強(qiáng)。還可以采用流行的“一張圖看懂”系列，將要展示和表達(dá)的問題邏輯化和圖片化，生動(dòng)活潑和簡(jiǎn)單易懂是其最大特點(diǎn)。還可以利用微信平臺(tái)推送更多有趣的宣傳內(nèi)容。比如原創(chuàng)一段1 分鐘左右的語音信息，開篇提到7 月3 日，晴，距離新生報(bào)到還有2 個(gè)月。而7 月3 日當(dāng)天已經(jīng)入梅20 多天了，錄取還沒有開始，這種有趣的風(fēng)格讓粉絲感到一絲的暖意。再如，針對(duì)有的多圖文消息粉絲不會(huì)原文閱讀，可采用簡(jiǎn)潔的文字進(jìn)行推送，粉絲一打開微信就能看到，使得消息強(qiáng)行植入，讓重要的通知得到很好的推廣。還可以利用節(jié)假日，推送貼心的祝福圖片，讓粉絲可直接觀看，使得運(yùn)營(yíng)者與粉絲之間的關(guān)系會(huì)更為緊密。

3.互動(dòng)方式更加人性化

作為一款即時(shí)通訊工具，微信最大的特點(diǎn)就是交流互動(dòng)，特別是以朋友圈這種“強(qiáng)關(guān)系”為依托的微信用戶之間的互動(dòng)是一種一對(duì)一的互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)要尤其關(guān)注這個(gè)特點(diǎn)，要通過不斷和用戶進(jìn)行交流來強(qiáng)化和用戶之間的粘性。尤其是招生公眾號(hào)，和考生和家長(zhǎng)的互動(dòng)交流尤為重要。交互的一種方式就是菜單的設(shè)置，通過科學(xué)合理設(shè)置3 個(gè)主菜單和5 個(gè)子菜單能很好地滿足考生和家長(zhǎng)的需求，除前面提到的歷年分?jǐn)?shù)和招生計(jì)劃點(diǎn)擊率較高外，聯(lián)系招辦的菜單也很好地在其他咨詢方式和微信之間架起了橋梁。另一種重要的咨詢方式就是通過公眾號(hào)直接交流。根據(jù)常見問題，可以設(shè)置關(guān)鍵詞，能很好地解決考生和家長(zhǎng)的問題。此外，根據(jù)微信提供的多客服功能，培養(yǎng)得力的助理團(tuán)隊(duì)，提高招生服務(wù)質(zhì)量。助理團(tuán)隊(duì)都可以在移動(dòng)端登陸公眾號(hào)，并且咨詢和回復(fù)的內(nèi)容都可以共享，而且不受其他咨詢方式地點(diǎn)和時(shí)間限制，迅速便捷的回復(fù)能大大提高招生服務(wù)質(zhì)量。

高校招生微信已經(jīng)成為一所大學(xué)宣傳高校和傳遞招生信息不可或缺的渠道。優(yōu)秀的招生公眾號(hào)發(fā)展的重點(diǎn)仍在與用戶互動(dòng)、為用戶提供服務(wù)與原創(chuàng)內(nèi)容等方面，創(chuàng)新的素材、幽默的語言、豐富的形式都將是未來招生公眾號(hào)取得更好宣傳效果的關(guān)鍵。通過以上深入細(xì)致的案例分析，在新形勢(shì)下利用微信公眾號(hào)進(jìn)行招生宣傳效果顯而易見。隨著技術(shù)的進(jìn)步，以微信為代表的新媒體發(fā)展迅速，正確和恰當(dāng)?shù)乩谜猩⑿胚M(jìn)行宣傳，不僅可以大大提高學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)，還可以為提高高校生源質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

公眾號(hào)推廣策略范文第5篇

微信作為中國(guó)微信用戶強(qiáng)大的社交工具，接近1半活躍用戶擁有超過100位微信好友。57.3%的用戶通過微信認(rèn)識(shí)了新的朋友，或聯(lián)系上多年未聯(lián)系的老朋友。25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。

如此龐大的個(gè)人用戶，如此規(guī)模眾多的企業(yè)用戶，如此超高的用戶活躍度。在敏銳的觀察者看來，這絕對(duì)是一個(gè)巨大的商機(jī)，也是一個(gè)值得開發(fā)的潛在市場(chǎng)。尤其是對(duì)于企業(yè)來說，這將是一個(gè)具備強(qiáng)大傳播力的平臺(tái)，更是一個(gè)增加品牌與用戶接觸的空間。然而很多企業(yè)為自身，或?yàn)橹鞔蚱放崎_通微信公眾平臺(tái)后，運(yùn)營(yíng)的效果并不是太理想。更不可思議的是現(xiàn)在很多企業(yè)在談品牌傳播時(shí)，第一想法就是先開通一個(gè)微信公眾賬號(hào)進(jìn)行推廣，顯然這可能是每天被微信刷屏洗腦了。原本微信公眾號(hào)就是一個(gè)企業(yè)專屬平臺(tái)，在經(jīng)營(yíng)維護(hù)方面，可謂是幾家歡樂幾家愁，但似乎大多數(shù)都沒達(dá)到預(yù)期效果。那么，問題來了，面對(duì)一個(gè)擁有龐大的潛在用戶群體卻需要吸納粉絲的微信公眾號(hào)，企業(yè)怎么去用好它？

怎么定義公眾號(hào)

我們先看一組數(shù)據(jù)，微信用戶中，男性占比57.1%，女性占比42.9%。受眾用戶教育程度集中在本科。主要用戶集中在25―45歲。微信用戶中40%的用戶會(huì)在微信中展示其真實(shí)的個(gè)人信息、資料、所在區(qū)域等。80%的用戶關(guān)注微信公眾號(hào)。與此同時(shí)，社交、資訊、游戲、郵箱、音樂、地圖、購(gòu)物、支付、理財(cái)、生活服務(wù)等各種功能一應(yīng)俱全，微信正一步步成為一個(gè)超級(jí)載體。隨著微信功能的豐富，微信公眾號(hào)的功能也在逐漸增多。特e是服務(wù)號(hào)，各種數(shù)據(jù)接口開放，讓服務(wù)號(hào)具備了更多功能，如微信支付、數(shù)據(jù)打通等。

然而，在很多人眼里，甚至是在很多廣告、品牌商眼里，微信公眾號(hào)它只是一個(gè)企業(yè)信息輸出窗口，移動(dòng)端傳播載體，更嚴(yán)肅點(diǎn)說就是一個(gè)公眾號(hào)。而事實(shí)并非如此，服務(wù)號(hào)能夠?qū)崿F(xiàn)更多功能，比如為電商引流、即時(shí)溝通、調(diào)用地圖、下單支付等諸多功能。一個(gè)品牌微信公眾號(hào)，它能夠全方位、多緯度的展示自身，也能更快速、更即時(shí)、更高效服務(wù)用戶，甚至能為用戶提供更多便捷化服務(wù)。例如北京很多醫(yī)院都開通了微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)上能夠直接預(yù)約掛號(hào)，也能查詢病例，同時(shí)還能指導(dǎo)用藥，甚至于通過微信平臺(tái)直接咨詢專家。這顯然為習(xí)慣了用手機(jī)消費(fèi)的病人提供了更多便利，更有效的服務(wù)。

因此，微信公眾平臺(tái)對(duì)企業(yè)來說，它不只是一個(gè)能傳播信息的載體，更是一個(gè)能夠與PC端打通的移動(dòng)端品牌超級(jí)陣地，它能夠立體式的展示品牌，呈現(xiàn)產(chǎn)品，滿足用戶需求。而未來必然會(huì)有更強(qiáng)大的功能，基于這種定義去運(yùn)營(yíng)，就能更清晰的找到品牌傳播優(yōu)勢(shì)。

分清三個(gè)核心問題

提到微信公眾平臺(tái)，我們經(jīng)常能夠聽到3個(gè)直白的問題，怎么增加公眾號(hào)的粉絲量，怎么提升用戶的黏性，怎么激發(fā)用戶的活躍度？這3個(gè)問題是所有運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的管理者都要面臨的實(shí)際問題，也是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好壞的核心問題。不管是企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)，還是委托商運(yùn)營(yíng)，在看總結(jié)報(bào)告時(shí)，通常都是直接看粉絲總量，月增長(zhǎng)量；內(nèi)容的閱讀量，做活動(dòng)參與的用戶量。而這些都是后臺(tái)系統(tǒng)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，多與少一目了然。

然而，大部分人在看這3個(gè)問題，要么看混淆了，要么看片面了。很明顯這3個(gè)核心問題是遞進(jìn)關(guān)系，有粉絲才能說黏度，有黏度才能說活躍度。但很多人通過各種方式去吸粉，或是日常都推送，又或是通過各種互動(dòng)去增加活躍度。很多都是做了無用功，效果也不理想。怎么增加公眾號(hào)的粉絲量？這取決于日常的運(yùn)營(yíng)，包括日常的管理，日常的推廣。

怎么提升用戶的黏性？這取決于公眾號(hào)推送內(nèi)容的質(zhì)量，是否有看點(diǎn)，是否對(duì)用戶有用。至于怎么提升用戶的活躍度？這取決于公眾號(hào)所做的活動(dòng)，是否迎合用戶群體年齡特征，或是是否迎合用戶群體的消費(fèi)特征。區(qū)分清楚了3個(gè)核心問題的層次，那么對(duì)癥下藥就來的更實(shí)效。

四個(gè)緯度迎合受眾

微信公眾號(hào)作為品牌傳播陣地，直白的體現(xiàn)就是內(nèi)容和形象，而通常公眾號(hào)涉及到的3個(gè)方面就是自定義菜單欄、日常推送內(nèi)容和呈現(xiàn)的視覺設(shè)計(jì)。做品牌，講究的是給用戶帶來最好的體驗(yàn)感，講究的是傳播內(nèi)容的契合，講究的是形象的高度統(tǒng)一。所有的內(nèi)容，文字、畫面、視頻等必須符合品牌自身的氣質(zhì)與調(diào)性，才能更好的迎合用戶的品牌認(rèn)知。

然而，仔細(xì)觀察很多品牌的微信公眾號(hào)，我們不難發(fā)現(xiàn)連最簡(jiǎn)單的自定義菜單設(shè)置都那么混亂；而在日常推送的內(nèi)容上，也是費(fèi)盡心思求新求異，抓熱點(diǎn)，跟風(fēng)等，事實(shí)上與品牌自身卻并沒有太多關(guān)聯(lián)；甚至在的視覺設(shè)計(jì)上，則與品牌調(diào)性大相徑庭，完全有失品牌的水準(zhǔn)。有的雖然也經(jīng)常做活動(dòng)，但這活動(dòng)完全與關(guān)注的用戶脫節(jié)，自然沒有預(yù)期效果。

如此運(yùn)營(yíng)微信號(hào)，必然是做不好，更何況現(xiàn)在的用戶要求越來越高。那么，怎么運(yùn)營(yíng)好，就必須在策略上高度清晰，基于用戶需求出發(fā)，從自定義菜單欄、內(nèi)容、視覺設(shè)計(jì)、活動(dòng)創(chuàng)意4個(gè)方面進(jìn)行精心創(chuàng)意，保證與品牌高度統(tǒng)一。

從自定義菜單欄上來說，最直觀的就是保證主菜單欄與子菜單欄功能屬性的層次化，產(chǎn)品歸到產(chǎn)品旗下，咨詢歸咨詢旗下，務(wù)必做到龐大的菜單欄的簡(jiǎn)潔明了的功能區(qū)分，保證用戶清晰化的體驗(yàn)。而不是各種子菜單欄亂分一通，沒有任何主次重點(diǎn)。

從內(nèi)容上來說，日常推送的內(nèi)容必須與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，與品牌行業(yè)契合，務(wù)必盡可能做到的內(nèi)容對(duì)用戶有暗示作用，或是引導(dǎo)受眾分享，或是引導(dǎo)購(gòu)買。結(jié)合社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)可以，借助一些熱門電影也可以，但必須要保證與自身品牌屬性相符。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，做酒的，不能整天發(fā)一下心靈雞湯，做飲料的，不能整天發(fā)一些旅行。保證內(nèi)容的一致性，杜絕毫無章法，混亂不堪。而不是一味的追求新，跟風(fēng)時(shí)事，但跟用戶卻毫無相干。

從形象上來說，那就必須保證設(shè)計(jì)作品的美感度，保證與品牌調(diào)性的高度一致。我們經(jīng)?？吹轿⑿派细鞣N卡通人物，各種動(dòng)態(tài)圖，雖然很有特色，但是這不是所有品牌都適合的。