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筆者也一直在思考這個問題,大家為什么動不起來,為什么堅持不下去。我想在講銷售模式之前,先做做心理工作,講講凈水操作的心態(tài)。凈水行業(yè)是一個靠企業(yè)自身在艱難的商業(yè)環(huán)境中摸索前行的行業(yè),沒有得到國家和政府的扶持,甚至連正面的認(rèn)可都沒有,凈水行業(yè)一直沒有形成行之有效的能夠迅速打開市場的模式。凈水企業(yè)往往產(chǎn)值不大,給經(jīng)銷商的指導(dǎo)不多且支持有限。所以經(jīng)銷商在這樣一個沒有成熟方法和缺少廠家支持的情況下,只能靠自己摸索,任何急功近利,急于求成的心態(tài)都是不妥的。凈水產(chǎn)品的社會認(rèn)知度很低,說服消費者需要很多的時間和專業(yè)的技能,教育消費者的任務(wù)很重。操作凈水的經(jīng)銷商無論實力大小,都要抱著從頭創(chuàng)業(yè)的心態(tài)、持續(xù)開拓市場的熱情、深入研究產(chǎn)品的執(zhí)著、高瞻遠(yuǎn)矚放眼未來的魄力、以身作則培養(yǎng)團(tuán)隊的魅力,才有機(jī)會占領(lǐng)凈水行業(yè)的制高點,在行業(yè)繁榮期到來時,取得輝煌成果。
凈水產(chǎn)品銷售的特點很難捉摸,凈水產(chǎn)品既有家電屬性也有建材屬性,通常對消費者來說,裝修之前購買屬于建材,裝修之后購買屬于家電。因此凈水產(chǎn)品的銷售渠道很廣泛,涵蓋3C百貨、家電連鎖、建材建超、專賣店體驗館、社區(qū)推廣、廣場秀、電視購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、會議營銷、分銷直銷等等,可以說目前各種主流的商業(yè)形式基本都可以用于凈水產(chǎn)品銷售。但是能夠同時運作這么多渠道的經(jīng)銷商幾乎沒有,筆者根據(jù)近年操作的經(jīng)驗和目前凈水經(jīng)銷商普遍的特點,總結(jié)出一套四位一體的凈水立體銷售模式,即終端+社區(qū)+會銷+分銷的立體凈水銷售模式。凈水四位一體銷售模式運作門檻比較低,經(jīng)銷商只要有一定的耐力和經(jīng)營能力,配備一定的營銷人員,就可以逐一嘗試。
終端賣場的操作目前只局限于國內(nèi)外一線品牌,我們能看到的品牌往往就是那么十幾二十個。大部分經(jīng)銷商認(rèn)為凈水無論是進(jìn)入建材百貨還是家電連鎖,都有很大的壓力,一是終端賣場高昂的各種費用,就像一座大山,阻礙了很多經(jīng)銷商的腳步;二是終端賣場的凈水產(chǎn)出差強(qiáng)人意,大部分品牌大部分賣場是入不敷出的,銷售慘淡;三是終端賣場銷售人員存在招聘難,養(yǎng)活難的問題。但是我們看到各個大品牌廠商毫不卻步,而且也不乏高產(chǎn)門店優(yōu)質(zhì)賣場,他們能從終端賣場得到哪些利益呢?首先,終端賣場是消費者最容易接觸到消費場所,客流大影響力廣,對于品牌宣傳有得天獨厚的優(yōu)勢;其次,終端賣場起到價格標(biāo)桿的作用,終端賣場的實體店特質(zhì),使其在消費者心中有很大的信任感,凈水產(chǎn)品進(jìn)入終端賣場特別是當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ拈T店,能夠為其他一系列營銷活動樹立價格標(biāo)準(zhǔn);第三,終端賣場是競品信息、消費者需求信息的收集窗口,通過與競品面對面的競爭,消費者提出直接的質(zhì)疑和比較,能夠為凈水產(chǎn)品技術(shù)革新、品牌包裝起到強(qiáng)大的推動作用;第四,運作好的終端賣場是能夠盈利的,越是競爭激烈的賣場,越有高產(chǎn)的品牌出線,部分品牌通過持續(xù)的人員培訓(xùn)、促銷推廣、形象提升、宣傳教育,使其競爭力大大增強(qiáng),銷售額居高不下;第五,終端賣場銷售是凈水未來的主流趨勢,凈水產(chǎn)品成熟之后最終的戰(zhàn)場還是實體終端。眼前實體店確實受到線上銷售的沖擊,且經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷,連鎖賣場盲目擴(kuò)張等原因?qū)е陆K端賣場業(yè)績不景氣,但是實體店便利和真實的優(yōu)勢確是無法取代的,隨著整個商業(yè)環(huán)境的調(diào)整,終端賣場會慢慢趨于理性發(fā)展,線上線下也會和諧分工共存。(蘇寧已經(jīng)在宣傳線上線下同一價,這或許是線上線下矛盾化解的一個方向。)
社區(qū)推廣是一個行業(yè)導(dǎo)入期非常必要的營銷手段,社區(qū)推廣把品牌的觸角延伸到居民的眼前,到居民的家里。這種方式靈活多變,形式靈活、地點靈活、活動內(nèi)容靈活、銷售價格靈活。社區(qū)推廣隊就像凈水經(jīng)銷商的地面機(jī)動部隊,舉著品牌的大旗,荷槍實彈到處攻城掠寨,所到之處必定人聲鼎沸雞飛狗跳。社區(qū)推廣活動有以下好處,一是能夠和顧客近距離充分地溝通,甚至能夠入戶,實地檢測比較水質(zhì),是普及水污染知識、水與健康知識教育的一個絕佳場所;二是社區(qū)活動由于避開終端賣場的費用,所以促銷力度常常很大,價格和贈品都不受賣場限制,可以讓消費者感到真正的實惠;三是社區(qū)活動往往是獨家經(jīng)營,周圍沒有競品,銷售人員講解產(chǎn)品的壓力要小很多,可以充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢把握顧客;四是持續(xù)多變的社區(qū)活動,使凈水品牌常常進(jìn)入消費者的視線,不但能讓消費者認(rèn)知,而且能讓人感覺到這是一個積極向上的品牌,是一個勇于開拓的品牌,這樣的品牌才是會負(fù)責(zé)的品牌,消費者才能放心購買。但是要做好社區(qū)活動,需要注重前期考察調(diào)研、形象細(xì)節(jié)布置、人員培訓(xùn)激勵、活動內(nèi)容設(shè)計、社區(qū)資源利用等等環(huán)節(jié),是一項需要專業(yè)化統(tǒng)籌運作的事情,如果你很業(yè)余,那么你的收效必然甚微。
會議營銷是近年很多凈水品牌用的很多的方法,很多經(jīng)銷商短期內(nèi)取得了豐富的成果,會銷做的樂此不疲。我們說會議營銷最大的優(yōu)勢在于利用了一個全封閉式的場所,經(jīng)銷商和廠家可以施展任何想得出來的手段,聲情并茂淋漓盡致地展現(xiàn)水污染,展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,并且通過烘托現(xiàn)場氛圍挑起消費者購買欲望。目前會銷的成交率從20%到80%不等,這個取決于客戶邀請的質(zhì)量和現(xiàn)場流程的設(shè)置執(zhí)行情況。很多經(jīng)銷商覺得會銷比較專業(yè)不好運作,這是不自信的表現(xiàn),不夠?qū)I(yè)是操作凈水最大的障礙,所以成為專業(yè)人士,專業(yè)化操作是凈水成功的前提。凈水經(jīng)銷商必須花時間和心思去研究如何邀請到優(yōu)質(zhì)的顧客參會,用什么樣的方式吸引顧客的到來乃至留到會議最后,如何在兩三個小時內(nèi)把水污染展示出來,把我們的產(chǎn)品的利益點展示出來,怎么樣讓客戶始終保持興趣并最終購買,如何讓顧客當(dāng)場掏錢甚至回去宣傳我們的產(chǎn)品介紹親朋好友來購買。會議營銷是凈水產(chǎn)品的一個高產(chǎn)手段,但是如何吃到這塊肉,還需要付出努力。
凈水分銷就是成功模式的復(fù)制,是做大做強(qiáng)的過程。通過分銷商的加盟,把凈水品牌的產(chǎn)品布局到更大的地區(qū),讓更多的人來宣傳和銷售自己的產(chǎn)品,形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),宣傳網(wǎng)絡(luò),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。分銷網(wǎng)絡(luò)的建立就是經(jīng)銷商打動二級分銷客戶的過程,讓他們看到只要跟著做就能夠發(fā)展,能夠盈利。這個前提是經(jīng)銷商提升自己的專業(yè)性,摸索出成熟的適合當(dāng)?shù)氐匿N售模式,并且找到各個區(qū)域的共同點。分銷網(wǎng)絡(luò)的成功建立并實現(xiàn)盈利,標(biāo)志著該品牌在當(dāng)?shù)氐牡匚灰呀?jīng)奠定。
【關(guān)鍵詞】音悅臺;粉絲經(jīng)濟(jì);運營策略
在視頻媒體迅速發(fā)展的當(dāng)下,觀看直觀有趣的視頻成為人們獲取信息、娛樂身心的重要渠道。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺CNNIC在2016年6月公布的數(shù)據(jù),我國的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶在2015年底用戶規(guī)模達(dá) 5.28 億,與上年底(4.72 億)相比增長 15.2%,凈增 5637 萬人。2015年網(wǎng)絡(luò)視頻使用率達(dá)到了73.3%,較上年底提升了 3.4 個百分點。正如“使用與滿足理論”所指出的,人們接觸媒介都是為了滿足自己的需要,受眾選擇媒介開始使用,滿足需求與否直接影響到以后的媒介選擇行為。
本文的受眾研究方法采用發(fā)放調(diào)查問卷的方式,在“問卷星”上生成鏈接,由用戶作答。為擴(kuò)散樣本填寫范圍,把調(diào)查問卷分享至微博,QQ空間,朋友圈,在微博上設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎吸引填寫,并經(jīng)過一位音悅臺的員工轉(zhuǎn)發(fā)。從2016年12月1日到12月6日,共回收穎406份。
一、音悅臺粉絲受眾群體結(jié)構(gòu)分析
(一)女性多于男性
從此次回收的樣本來看,女性比例大大多于男性,筆者對參與調(diào)查的35位男性進(jìn)行了分析,絕大多數(shù)的男性使用音悅臺來觀看高清MV、收看最新音樂資訊,為偶像打榜占小部分比重,使用動機(jī)以消磨時間、收看MV為主;從使用頻率上來看,男性用戶的使用頻率較為固定,每天或每周固定幾次的用戶占到63%,“只有偶像新歌時才會用”這種粉絲性、目的性很強(qiáng)的做法只占20%,他們已經(jīng)形成了使用習(xí)慣。相反,女性觀眾中為偶像打榜的比例占到了71%,使用頻率為“只有偶像歌時才用”占到很大比重。由此可以看出,音悅臺的女性用戶以粉絲為主,而男性用戶則是普通的用戶居多。男性用戶低于女性用戶,主要有以下幾點原因:
第一,音悅臺的網(wǎng)站內(nèi)容中打榜是重要方面,男性很少花時間用于打榜。這也呈現(xiàn)了粉絲群體的一個共同特征,女生更喜歡追星,“打造中國最有影響力的音樂榜單”是音悅臺的一個目標(biāo),這一個過程需要粉絲的大量參與和支持,男性用戶中粉絲很少,不會把大量的精力用于為偶像打榜上。
第二,功能相對單一,缺乏游戲功能。國內(nèi)其他的音樂網(wǎng)站如酷狗、酷我等都有游戲功能,這是吸引男性用戶的一個重要功能,而音悅臺的網(wǎng)站、客戶端都沒有這個功能。
(二)以年輕化的青年為主體
調(diào)查顯示,音悅臺的受眾年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化,主要集中在13-30歲,占比95.81%,其中19-23歲的最多,占65.02%,其次是24-30歲,占比20%以上。兒童與40歲以上的成年人則較少。
縱觀音悅臺的內(nèi)容,以高清MV為主,輔助與音樂、歌手有關(guān)的視頻、新聞等。風(fēng)格偏向時尚、青春、個性,娛樂性較強(qiáng)。這也體現(xiàn)了粉絲群體的年輕化特征,對時尚前沿的音樂有著較高的接受度,年輕粉絲追星目的單純,有著龐大的團(tuán)隊文化,他們對視頻的觀看動機(jī)更多的來源于崇拜和模仿。音悅臺通過“V榜”、“飯團(tuán)”、“專題”等板塊細(xì)分受眾,更好地滿足受眾需求。
(三)高學(xué)歷占有粉絲文化
總體來看,音悅臺的受眾受教育程度較高,學(xué)歷為本科的占72%以上,其次是大專生??梢娨魫偱_的受眾受教育程度集中在大專生及本科生上。值得注意的是,更高學(xué)歷的受眾占比不高,碩士和博士研究生的比例不到4%。傳播學(xué)的“知識溝”理論認(rèn)為,對于受教育程度比較高的人群來說,娛樂在生活中的比例會比受教育程度低的人低,會更多地關(guān)注時政、學(xué)術(shù)或者更加專業(yè)的領(lǐng)域,而音悅臺娛樂的功能和粉絲文化是高學(xué)歷的人所很少涉及的,因此這一部分的人所占的比例不高。
二、粉絲受眾使用行為分析
(一)使用方式與頻率
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,移動終端越來越受到人們的青睞。為了滿足多方面用戶的使用需求,音悅臺也推出了包括手機(jī)客戶端,平板客戶端,桌面客戶端多種終端,供用戶選擇。從數(shù)據(jù)來看,PC端的使用仍然占主流,47%的人選擇通過電腦網(wǎng)頁在音悅臺觀看MV,打榜,收看音樂資訊等。但是在多屏?xí)r代,人們的選擇也不再單一,有22%的人選擇既通過PC設(shè)備,也通過手機(jī)或平板客戶端,方式更加多元化,互為補(bǔ)充。
在粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的驅(qū)使下,偶像追隨成為這類音樂視頻網(wǎng)站的主題。音悅臺是除百度貼吧外全國第二大粉絲聚集地,粉絲占音悅臺用戶的很大比重。粉絲往往追星目的單純,把明星作為崇拜的對象,為了偶像可以做出很瘋狂的舉動,甚至超出自己經(jīng)濟(jì)能力的行為。值得注意的是,這些人往往只在偶像新歌的時候才會使用,這就降低了用戶的使用頻率,偶像不新歌的日子也許就不會關(guān)注。這一情況為它埋下了一種隱患,偶像當(dāng)紅的時候宣傳力度與活躍度高,粉絲自然也會很活躍;偶像一旦過氣或者遭遇突然事件,隨之而來的就是粉絲群體的消失。
(二)基于使用動機(jī)的精準(zhǔn)投放
使用動機(jī)中,觀看高清MV和為偶像打榜占很高比重,相對應(yīng)的使用態(tài)度也決定了滿足觀看需求和為偶像出力。音悅臺的宣傳語是:口袋Fan―看好音樂?!癋an”和“看”,也正代表了觀看MV和為偶像打榜兩大動機(jī)。該動機(jī)也決定了使用者對自己的關(guān)注度較低,相反對于偶像的關(guān)注度高,所以“我創(chuàng)建的悅單為我?guī)矸劢z與關(guān)注”該選項只占2%左右。這一點,在其他問題中也有顯示,63.79%的人只是偶爾會發(fā)表評論信息,還有27.09%的人從來不發(fā)表評論。對于別人對自己的留言,很少回復(fù)的人也占到70%以上。但是在涉及到粉絲掐架的偏激言論的一個選項,88%的人認(rèn)為在音悅臺的評論中存在掐架情況,而對于這些偏激言論,只有33%的人選擇置之不理,可以看出其他人都會給予反擊,在粉絲心中,對于偶像的關(guān)注要比自己更多。
另外,受眾的使用動機(jī)與使用態(tài)度具有基本一致性。例如收看最新的音樂資訊占比17.98%,排名第三,而對應(yīng)的使用態(tài)度在這里了解了最新的音樂動態(tài)占到25.86%,同樣排名第三。說明在對音悅臺的使用過程中,音悅臺的功能滿足了人們的使用動機(jī)與需求。
三、“粉絲經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)下的視頻網(wǎng)站運營策略
(一)自制內(nèi)容“IP化”產(chǎn)出
近兩年來,IP熱正在席卷文化娛樂產(chǎn)業(yè),抓住大IP,可以在媒介融合的多元時代抓住受眾。如果說明星帶來了粉絲效應(yīng),那么吸引粉絲的最重要的就是媒介內(nèi)容的產(chǎn)出。音悅臺是除了百度貼吧之外目前國內(nèi)第二大的粉絲聚集地,音悅臺借助自己的強(qiáng)大粉絲團(tuán)體,自制視頻也成了它的一大特色,帶一些綜藝形式的明星互動節(jié)目也成了當(dāng)下的熱捧。IP是圍繞某個作品或者形象而衍生出來的電視劇、電影、綜藝節(jié)目等,結(jié)合了大眾文化的多個方面,圍繞某個主題進(jìn)行延展。從文化市場來看,IP的“多維度開發(fā)”形成內(nèi)容的聚合效應(yīng),吸引粉絲消費。音悅臺的一些利用熱播劇的OST、綜藝歌曲等周邊整合讓內(nèi)容更加多元化。
明星經(jīng)濟(jì)中的對象是單一的,但是粉絲卻是一個龐大的群體,不同于明星經(jīng)濟(jì),運營的內(nèi)容更加寬泛,有更大的空間,如果能立足IP體系,形成“內(nèi)容產(chǎn)品”到“粉絲消費”的一個生態(tài)系統(tǒng),那么視頻網(wǎng)站會有更穩(wěn)定的運營根基。
(二)UGC+人工投放占領(lǐng)音樂市場
音悅臺中的“悅單”屬于UGC社區(qū)模式,而這個功能的開設(shè)也和其他一些視頻網(wǎng)站的目的是一樣的,就是為了更好地迎合“粉絲文化”,增強(qiáng)用戶的粘性,加強(qiáng)粉絲之間的互動。音悅臺目前已經(jīng)與國內(nèi)外的幾十家音樂版權(quán)方簽署了正式的合作協(xié)議,與國際上最著名音樂機(jī)構(gòu)的版權(quán)合作也已經(jīng)展開,向用戶提供高清和正版的MV。參與版權(quán)合作的有環(huán)球音樂、華納音樂、滾石唱片等幾十家全球唱片公司、娛樂公司,作為MV的來源,現(xiàn)在有15萬支高清排名曲目保證了日常的觀看需求。用戶還可以自行上傳MV、現(xiàn)場版、飯制版作為補(bǔ)充。受眾對它的資源態(tài)度反映較好,64.53%的人認(rèn)為這里滿足了自己的觀看需求。用戶在這里滿足了他們的使用需求,會形成固定的使用習(xí)慣,忠誠度也會較高。
(三)廣告與用戶體驗的平衡
音悅臺的創(chuàng)始人張斗曾經(jīng)在一次采訪中提到廣告的標(biāo)準(zhǔn):“你可以騷擾我,但是你一定要帥?!边@也是音悅臺廣告的特點所在,廣告多為歌手所代言的產(chǎn)品,廣告與偶像重合降低了受眾對廣告的反感度。在對音悅臺的受眾調(diào)查中也涉及到了廣告的問題,音悅臺在建立之初一直沒有廣告,這也是它的一大亮點,目前雖然加入“很帥”的廣告,可是還是有一些人不能接受,認(rèn)為廣告“太多”,甚至發(fā)出對音悅臺很失望的言論。當(dāng)前廣告投放是媒體最主要的盈利方式,播放廣告無可厚非,而且相對于其他網(wǎng)站動輒60秒、70秒的廣告音悅臺的廣告已經(jīng)算不上長。音悅臺拒絕大量的文字廣告,對廣告也力求視覺上的觀感體驗,但也要注意:第一,靜態(tài)背景。把廣告界面設(shè)計成網(wǎng)頁的背景圖,并根據(jù)不同的代言人投放到各自的MV中,這樣既不會影響觀看體驗,又達(dá)到了宣傳的效果。第二,設(shè)置廣告專區(qū)。把廣告單獨抽出來設(shè)置一個廣告專區(qū),這對廣告的選擇提高了標(biāo)準(zhǔn),帶有故事情節(jié)的、帶有音樂的廣告等等。事實上,目前許多廣告都帶有音樂MV的性質(zhì),通過一個故事展現(xiàn)出產(chǎn)品的魅力,這樣的廣告則不會遭人反感,不會感到突兀,也符合音悅臺的定位。
結(jié)語
在多媒體時代,我們的生活方式和娛樂方式有了更多的選擇,音樂也不再滿足于聽,音悅臺變得很好“看”。粉絲是為偶像出力的重要方式,也可以找到歸屬感與成就感。用戶的使用度高,更多地還是依靠明星,產(chǎn)品的粘性可能依然欠缺。如何更好的利用好“粉絲效應(yīng)”帶來經(jīng)濟(jì)利益,是一個以偶像為主打的視頻網(wǎng)站所要思考的。
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如果說西方的“圈地運動”催生了一座座城市,在中國“城市地產(chǎn)”已形成氣候。我國平均城市化水平不到40%,按聯(lián)合國要求,發(fā)達(dá)國家和地區(qū)要達(dá)到75%。我國20萬人口以上城市共計668個,按國家建設(shè)部要求在15年內(nèi)要達(dá)到1000個。這說明很多中等城市要變成大城市,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)要變成中等城市,“城市地產(chǎn)”應(yīng)是主脈。而我國房地產(chǎn)、城市營銷的基本策劃框架,從九十年代開始一直延續(xù):復(fù)合地產(chǎn)——泛地產(chǎn)——概念地產(chǎn)——多元地產(chǎn),甚至推出“大盤時代”也絕不提“城市地產(chǎn)”,模式不規(guī)范,口號不響亮,勢必影響著整個房地產(chǎn)業(yè)與城市營銷的進(jìn)程。
提出房地產(chǎn)、城市營銷策劃再結(jié)構(gòu)的理由還在于:
1、世界格局的新變化促使智力產(chǎn)業(yè)重新結(jié)構(gòu)。大自然用春夏秋冬調(diào)整著地球的溫度平衡,人類用變革、更替、發(fā)展推動著歷史進(jìn)程。中國入世之后,國內(nèi)市場只占世界市場的1/5,4/5在國外,中國的房地產(chǎn)業(yè)、城市營銷方略也同樣要與世界接軌,由此進(jìn)行一系列再結(jié)構(gòu)式調(diào)整。建筑多國化、園區(qū)國際化、都市現(xiàn)代化已是每人必知的課題。
2、按城市制造原理,幾乎所有房地產(chǎn)的核心是以營造城市為目的,房地產(chǎn)依托于城市,城市的外部形態(tài)是以房地產(chǎn)方式展示出來。我們縱觀一座城市是否現(xiàn)代化,主要看其廣度、寬度與高度,而高度是展示建筑實力與城市現(xiàn)代化的標(biāo)尺:美國的五角大樓、馬來西亞的雙子塔、上海的金茂大廈等,無不展示著大都市的風(fēng)采。即使是遠(yuǎn)離的城市的渡假村、鄉(xiāng)村別墅,消費的主體也不會是周邊農(nóng)民,商住流也是來自于城市,也歸屬于“城市地產(chǎn)”。
3、時空營銷是房地產(chǎn)、城市營銷的主線。時空營銷是所有營銷策劃的主綱,時間空間構(gòu)成我們生活的全部內(nèi)容:時間使人生,使人死,漂亮姑娘變成老太婆??臻g決定了我們的民族、國別、我們的生活與生存方式,人類歷史到現(xiàn)在,就是時空營銷的歷史。人類衣、食、住、行,消費最大的應(yīng)是居70年的居住空間,城市營銷每屆市長任期五年,都在隨著承受時間、空間的制約,在無法延長其長度時,只能拓展其深度和高度,如何拓展深度和高度,這就是營銷策劃所研究的課題。
當(dāng)然,提出“城市地產(chǎn)再結(jié)構(gòu)”理念,是一種戰(zhàn)略性調(diào)整,涉及多領(lǐng)域、多層結(jié)構(gòu)、多個環(huán)節(jié),但以下五種新經(jīng)濟(jì)模式我們須務(wù)必關(guān)注:
1、欲望經(jīng)濟(jì)。心理學(xué)家分析認(rèn)為,人類的一切理性活動全部來自于欲望。吃飯,是生理的欲望,穿衣,是愛美的欲望,住房,是享受的欲望。人類生存到現(xiàn)在,已完成了從洞居——穴居——房居——閣居——樓居五個階段,居住條件的升華,使人愈來愈追求一種從物質(zhì)到精神上的極大滿足,這種滿足欲望就是人們購房的原動力。城市營銷的主要經(jīng)營者——書記、市長,也是憑著“為官一任,造福一方”的強(qiáng)烈欲望,努力使城市通過營銷模式舊貌變新顏,來完成自己的階段性使命。
2、感受經(jīng)濟(jì)。感受是人類最基本的需求,全世界66億人,可以說除了沒知覺的人外,人人都有感受,時時都有感受,處處都有感受。房地產(chǎn)營銷為消費群創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境感受,良好的居住感受,享受居住幸福的感受,預(yù)防不良感受是策劃者必須考慮的課題。城市營銷同樣也是為被服務(wù)群體創(chuàng)造安全、舒適、鮮活的城市氛圍,給人一種自豪、威嚴(yán)、升華的都市感受。
3、定位經(jīng)濟(jì),亦稱戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)、賣點經(jīng)濟(jì)、方向經(jīng)濟(jì)。找準(zhǔn)了方向,勇往直前,很快就可以實現(xiàn)目標(biāo),找錯了方向勢必南轅北轍,背道而馳。我們曾提出城市營銷定位的6P360度理論(即城市形象、城市工業(yè)、城市地產(chǎn)、城市農(nóng)業(yè)、城市旅游、城市服務(wù)。6個方面形成360度才能全面轉(zhuǎn)動起來),每個城市的6P中,必有1P或2P是定位點,如上海的名片是外灘,杭州的名片是西湖,西安的名片是兵馬俑,三亞的名片是天涯海角——除歷史、自然形成的定位外,創(chuàng)造的定位點也各具特色,如青島的定位是企業(yè)品牌,哈爾濱的定位是冰城,壽光的定位是蔬菜節(jié),懷化的定位是稻交會……等等,都說明定位經(jīng)濟(jì)所起的關(guān)鍵性作用。
[關(guān)鍵詞] 硬膜外麻醉;靜脈全麻;糖尿病;下肢骨折;麻醉
[中圖分類號] R59 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-4062(2016)11(a)-0112-02
Effect of Two Kinds of Epidural Anesthesia and Intravenous Anesthesia on Lower Limb Fracture in Patients with Diabetes
WANG Ying1,WANG Yuan-hang2
1. Department of Anesthesiology,The East Hospital District of General Hospital of Yankuang Group Co. Ltd. Zoucheng, Shandong Province, 273500 China;2. Department of Orthopedics, The East Hospital District of General Hospital of Yankuang Group Co. Ltd. Zoucheng, Shandong Province, 273500 China
[Abstract] Objective To observe the effect of two kinds of epidural anesthesia and intravenous anesthesia on lower limb fracture surgery in patients with diabetes. Methods Dring January 2010 to June 2016, 189 cases of diabetic patients with lower limb fracture surgery were randomly divided into observation group (epidural anesthesia group) 95 cases and control group (intravenous anesthesia group) in 01 cases, 06 cases and control group (intravenous general anesthesia group), 94 cases in the control group and cases in the control group. In the control group, the total intravenous anesthesia was used, and the observation group was anesthetized with epidural anesthesia. All patients were given continuous ECG monitoring to record the changes of blood pressure, heart rate and blood glucose during different periods of operation. Results Two patients were successfully completed the operation, no unexpected, anesthesia, blood pressure and blood sugar of patients were improved after surgery, heart rate, blood pressure and heart rate, but the observation group blood glucose level increased significantly lower than the control group, P < 0.05; The operation time of the observation group was significantly lower than the control group, P < 0.05. Conclusion Epidural anesthesia with intravenous anesthesia for more help to maintain blood glucose during surgery in patients with diabetes and vital signs were stable, the surgical treatment of lower extremity fractures in patients with diabetes to implement appropriate anesthesia.
[Key words] Epidural anesthesia; Intravenous anesthesia; Diabetes mellitus; Lower limb fracture; Anesthesia
近年來糖尿病患者發(fā)病率逐年上升,外科手術(shù)病人中約 2%~4%合并有糖尿病(DM)[1],對糖尿病患者進(jìn)行手術(shù)少不了麻醉,而麻醉處理不當(dāng)可能會加重患者的病情,嚴(yán)重的還會危及到患者的生命安全[2]。因此,術(shù)中麻醉方式的選擇對糖尿病患者有非常積極的意義,選擇合適的麻醉方式可以減少患者血糖及血壓的波動,有助于手術(shù)患者安全度過圍手術(shù)期。該研究收集2010年1月―2016年6月期間該院行下肢骨折手術(shù)合并糖尿病189例患者的相關(guān)資料,探討硬膜外麻醉和靜脈全麻兩種麻醉方式對糖尿病患者下肢骨折手術(shù)的麻醉效果,現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
2010年1月―2016年6月期間該院收治行下肢骨折手術(shù)的189例糖尿病患者,遵循隨機(jī)自愿分原則,將這189例糖尿病患者分成觀察組(硬膜外麻醉組)95例和對照組(靜脈全麻組)94例。觀察組95患者中,男性49例,女性46例,年齡為35~67歲, 平均年齡為(48.3±8.5)歲,閉合性骨折55例,開放性骨折40例,糖尿病病程為 3~11 年,平均病程為(4.5±4.5)年;對照組94例患者中,男性 48例,女性46例, 年齡為34~ 68歲 , 平均年齡為(48.4±9.0)歲,閉合性骨折56例,開放性骨折38例,糖尿病病程為 4~10 年,平均病程為(4.6±4.4)年;兩組患者在年齡、性別、糖尿病病程及骨折類型等資料有可比性(P>0.05)。
1.2 麻醉方法
兩組患者均于術(shù)前 30 min 給于0.02 mg/kg阿托品和 0.15 mg/kg的苯巴比妥肌肉注射,并建立靜脈輸液通道。對照組采用全身靜脈麻醉:靜脈注射芬太尼2 μg/kg,丙泊酚 1 mg/kg,阿曲庫銨 0.5 mg/kg誘導(dǎo)麻醉,誘導(dǎo)麻醉完成后,行氣管插管并通過麻醉機(jī)控制患者呼吸,術(shù)中間斷靜注芬太尼和維庫溴銨維持麻醉,手術(shù)結(jié)束前30 min給予患者新斯的明 0.03 mg/kg、阿托品 0.02 mg/kg拮抗治療。觀察組采用硬膜外阻滯麻醉:選擇第 2~3腰椎之間為穿刺點,物選擇0.33%丁卡因3 mL及2%利多卡因5 mL。
1.3 觀察項目
所有患者給予持續(xù)心電監(jiān)護(hù),記錄不同手術(shù)時段(麻醉開始前(T0)、手術(shù)開始時(T1)、手術(shù)30 min(T2)、手術(shù)結(jié)束10 min(T3)的血壓、心率及血糖的變化。
1.4 統(tǒng)計方法
采用 SPSS 15.5 軟件包分析,計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用 t 檢驗,P< 0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
兩組患者均順利完成手術(shù),無意外情況出現(xiàn),觀察組手術(shù)時間明顯低于對照組,麻醉手術(shù)后患者心率、血壓及血糖均有所提高,但觀察組心率、血壓及血糖水平上升幅度低于對照組,經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理,P
2.1 兩組手術(shù)時間比較
95例觀察組手術(shù)時間為(3.2±0.2)h,94例對照組為(3.4±0.5) h,觀察組手術(shù)時間明顯低于對照組, 經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理,P
2.2 兩組患者不同手術(shù)時段的血壓、心率、血糖的比較
見表1、2、3。
3 討論
麻醉手術(shù)作為一個重大的應(yīng)激創(chuàng)傷對于糖尿病患者來說,實施麻醉手術(shù)引起體內(nèi)一系列內(nèi)分泌功能紊亂,多種(如皮質(zhì)醇、兒茶酚胺等)應(yīng)激性激素水平分泌增高,可以引起體內(nèi)內(nèi)環(huán)境的改變,尤其對血糖代謝影響最明顯,主要表現(xiàn)為胰島素分泌受抑制所致血糖的增高以及外周組織對胰島素敏感性下降,導(dǎo)致對葡萄糖的攝取及利用下降。糖尿病患者術(shù)后出現(xiàn)應(yīng)激性高胰島素血癥,交感神經(jīng)活性升高,去甲腎上腺素分泌增多,同時加重腦水腫[3],故手術(shù)期間易出現(xiàn)一些心腦血管意外而危及生命。因此,對糖尿病患者實施手術(shù)前,應(yīng)當(dāng)充分評估其手術(shù)及麻醉風(fēng)險,圍手術(shù)期中密切監(jiān)測血糖及血流動力學(xué)指標(biāo)的變化[4]。對糖尿病患者來說術(shù)中麻醉方式的選擇非常重要,選擇合適的麻醉方式可以減少患者血糖及血壓的波動,減少圍手g期并發(fā)癥的發(fā)生。全身靜脈麻醉可能只單純抑制下丘腦對大腦皮層的投射系統(tǒng)或大腦皮層邊緣系統(tǒng),但并不能完全阻斷手術(shù)區(qū)域的機(jī)械性刺激向中樞的信號傳導(dǎo),也不能完全阻止交感神經(jīng)系統(tǒng)興奮信號和兒茶酚胺分泌增加,而硬膜外麻醉能阻斷手術(shù)區(qū)域機(jī)械性刺激向中樞神經(jīng)的信號傳導(dǎo),同時能顯著抑制兒茶酚胺等激素的增高[5],故硬膜外麻醉比單純?nèi)楦兄诰S持患者血糖及血流動力學(xué)的穩(wěn)定。該文資料顯示麻醉手術(shù)后兩組患者心率、血壓及血糖均有所提高,但觀察組心率、血壓及血糖水平上升幅度低于對照組,也說明硬膜外麻醉較靜脈全麻的方案更有助于維持糖尿病患者手術(shù)期間血糖和生命體征指標(biāo)的穩(wěn)定,是糖尿病患者實施下肢骨折手術(shù)治療時較為合適的麻醉方式。
[參考文獻(xiàn)]
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[2] 李曉輝.糖尿病患者外科手術(shù)麻醉的臨床分析[J].糖尿病新世界,2014(9):25.
[3] 明豫軍,李輝,肖峰,等.全身麻醉蘇醒期躁動情況的調(diào)查和分析[J].國際病理科學(xué)與臨床雜志,2010,30(3):196-200.
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隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,傳統(tǒng)的分散經(jīng)營格局已經(jīng)不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化迅速發(fā)展的需要,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是刺激我國新一輪農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革、促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展的一大舉措。正因為如此,我國大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,傳統(tǒng)的種植、養(yǎng)殖行業(yè)的經(jīng)營模式也發(fā)生了改變,“公司+農(nóng)戶”這一經(jīng)營模式已經(jīng)被普遍采用。
2012年3月6日,國家出臺了《國務(wù)院關(guān)于支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的意見》(國發(fā)[2012]10號),對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶發(fā)展這一模式也給與了肯定,指出:農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是我國農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制機(jī)制的創(chuàng)新,是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)(以下簡稱“龍頭企業(yè)”)集成利用資本、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素,帶動農(nóng)戶發(fā)展專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;⒓s化生產(chǎn),是構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系的重要主體,是推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的關(guān)鍵。支持龍頭企業(yè)發(fā)展,對于提高農(nóng)業(yè)組織化程度、加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)和農(nóng)民就業(yè)增收具有十分重要的作用。
簡單來說,“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式就是指:企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給農(nóng)戶,公司負(fù)責(zé)銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)并承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品的大部分風(fēng)險,使農(nóng)戶完全解除了技術(shù)與市場之憂,雙方組成相對完整、獨立的一種經(jīng)營模式。鑒于種、養(yǎng)殖的風(fēng)險絕大部分留在企業(yè)自身,與企業(yè)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品沒有本質(zhì)的區(qū)別?!肮?農(nóng)戶”經(jīng)營模式促使農(nóng)業(yè)企業(yè)與耕種者優(yōu)勢互補(bǔ),免稅條件基于公司與農(nóng)民之間簽訂的委托種植、養(yǎng)殖非買賣式契約,視同公司為種植、養(yǎng)殖主體,對“公司+農(nóng)戶”中的公司給予免稅,既扶持企業(yè)自身發(fā)展,又增加了農(nóng)民收入,更進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
二、相關(guān)的稅收政策
為了促進(jìn)“公司+農(nóng)戶”這一經(jīng)營模式的發(fā)展,國家出臺了一系列的政策來支持,包括增值稅和企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。
1.《國家稅務(wù)總局關(guān)于“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式企業(yè)所得稅優(yōu)惠問題的通知》(國家稅務(wù)總局公告2010年第2號)就有關(guān)“公司+農(nóng)戶”模式企業(yè)所得稅優(yōu)惠問題通知如下:目前,一些企業(yè)采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式從事牲畜、家禽的飼養(yǎng),即公司與農(nóng)戶簽訂委托養(yǎng)殖合同,向農(nóng)戶提供畜禽苗、飼料、獸藥及疫苗等(所有權(quán)仍屬于公司),農(nóng)戶將畜禽養(yǎng)大成為成品后交付公司回收。鑒于采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式的企業(yè),雖不直接從事畜禽的養(yǎng)殖,但系委托農(nóng)戶飼養(yǎng),并承擔(dān)諸如市場、管理、采購、銷售等經(jīng)營職責(zé)及絕大部分經(jīng)營管理風(fēng)險,公司和農(nóng)戶是勞務(wù)外包關(guān)系。為此,對此類以“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項目生產(chǎn)的企業(yè),自2010年1月1日起,可以按照《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》第八十六條的有關(guān)規(guī)定,享受減免企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。
《中華人民共和國企業(yè)所得稅實施條例》第八十六條規(guī)定:企業(yè)所得稅法第二十七條第(一)項規(guī)定的企業(yè)從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項目的所得,可以免征、減征企業(yè)所得稅。(一)企業(yè)從事下列項目的所得,免征企業(yè)所得稅:(1)蔬菜、谷物、薯類、油料、豆類、棉花、麻類、糖料、水果、堅果的種植;(2)農(nóng)作物新品種的選育;(3)中藥材的種植;(4)林木的培育和種植;(5)牲畜、家禽的飼養(yǎng);(6)林產(chǎn)品的采集;(7)灌溉、農(nóng)產(chǎn)品初加工、獸醫(yī)、農(nóng)技推廣、農(nóng)機(jī)作業(yè)和維修等農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)項目;(8)遠(yuǎn)洋捕撈。(二)企業(yè)從事下列項目的所得,減半征收企業(yè)所得稅:(1)花卉、茶以及其他飲料作物和香料作物的種植;(2)海水養(yǎng)殖、內(nèi)陸?zhàn)B殖;企業(yè)從事國家限制和禁止發(fā)展的項目,不得享受本條規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠。
2.《國家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式銷售畜禽有關(guān)增值稅問題的公告》(國家稅務(wù)總局公告2013年第8號)就納稅人采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式銷售畜禽有關(guān)增值稅問題公告如下:目前,一些納稅人采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式從事畜禽飼養(yǎng),即公司與農(nóng)戶簽訂委托養(yǎng)殖合同,向農(nóng)戶提供畜禽苗、飼料、獸藥及疫苗等(所有權(quán)屬于公司),農(nóng)戶飼養(yǎng)畜禽苗至成品后交付公司回收,公司將回收的成品畜禽用于銷售。在上述經(jīng)營模式下,納稅人回收再銷售畜禽,屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例》的有關(guān)規(guī)定免征增值稅。本公告中的畜禽是指屬于《財政部國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)(農(nóng)業(yè)產(chǎn)品征稅范圍注釋>的通知》(財稅字[1995]52號)文件中規(guī)定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。
三、節(jié)稅案例分析
案例一:打破“一條龍”經(jīng)營模式,巧用“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式,減輕增值稅稅負(fù)
這個案例的籌劃效果是:年節(jié)約增值稅額1760萬元,比之前減少了38.93‰
C肉制品公司是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),采取“一條龍”經(jīng)營模式,將公司分為養(yǎng)牛廠和肉制品加工廠兩個部分。養(yǎng)牛廠負(fù)責(zé)養(yǎng)牛,生產(chǎn)牛肉;肉制品加工廠負(fù)責(zé)把牛肉加工成肉制品,進(jìn)行銷售。C公司一年的銷售收入是30000萬元,銷項稅額為5100萬元,進(jìn)項稅額為580萬元,
其應(yīng)納增值稅及稅負(fù)計算如下:
(1)增值稅銷項稅額一5100萬元
(2)允許抵扣的進(jìn)項稅額=580萬元
(3)應(yīng)繳納增值稅一5100-580=4520(萬元)
(4)增值稅稅負(fù)=4520÷30000=15.07%
所以,一年的增值稅為4520萬元,稅負(fù)高達(dá)15.07%。
“一條龍”的經(jīng)營模式是C公司稅負(fù)高的主要原因。在這個“一條龍”經(jīng)營模式下,C公司在企業(yè)的組織形式上沒有將養(yǎng)牛廠與肉制品加工廠分開,沒有分別獨立核算,所以只能算作工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),不能享受到增值稅稅法規(guī)定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者自產(chǎn)自銷的農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅的優(yōu)惠政策。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式銷售畜禽有關(guān)增值稅問題的公告》的規(guī)定,建議C公司打破“一條龍”經(jīng)營模式,拆分為屠宰廠和肉制品加工廠兩個公司,分別進(jìn)行工商稅務(wù)登記,獨立核算。其中,屠宰廠采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式,即向農(nóng)戶提供小牛種、飼料、獸藥及疫苗等,等養(yǎng)成成品牛后,統(tǒng)一由屠宰成回收進(jìn)行屠宰,再由屠宰廠把未經(jīng)加工的牛肉賣給肉制品加工廠。這樣的話,可以產(chǎn)生以下節(jié)稅效果:
1.屠宰廠從農(nóng)戶手中收購成品牛制成牛肉,符合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品的增值稅稅收優(yōu)惠政策,可以享受增值稅的免稅優(yōu)惠,稅負(fù)為零。
2.肉制品加工廠購買屠宰廠的牛肉,可以作為采購農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品處理,即按收購價提取13%進(jìn)項稅額;加工廠銷售肉制品,按17%計算銷項稅額。
依據(jù)企業(yè)當(dāng)年的數(shù)據(jù),可以得出以下籌劃效果:
假設(shè)牛肉的收購價占肉制品總收入的60%,那么,我們可以得出:
(1)增值稅銷項稅額=5100萬元
(2)允許抵扣的進(jìn)項稅額=30000×60%x13%2340(萬元)
(3)應(yīng)繳納的增值稅=5100-2340=2760(萬元)
(4)增值稅稅負(fù)=2760÷30000=9.2%
可以看出,這比以前交納的4520萬元節(jié)約了1760萬元(見表1),降幅為38.93%~增值稅稅負(fù)從15.07%降到了9.2%。對于這個企業(yè)來說,這個效益是十分可觀的。
案例二:巧用“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式,減輕企業(yè)所得稅稅負(fù)
針對案例二中的C肉制品公司,假設(shè)該公司當(dāng)年實現(xiàn)利潤8000萬元,如果按“一條龍”模式經(jīng)營的話,其繳納的所得稅計算如下:
企業(yè)所得稅額=8000x25%2000萬元
根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式企業(yè)所得稅優(yōu)惠問題的公告》的規(guī)定,鑒于采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式的企業(yè),雖不直接從事畜禽的養(yǎng)殖,但系委托農(nóng)戶飼養(yǎng),并承擔(dān)諸如市場、管理、采購、銷售等經(jīng)營職責(zé)及絕大部分經(jīng)營管理風(fēng)險,公司和農(nóng)戶是勞務(wù)外包關(guān)系。為此,對此類以“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項目生產(chǎn)的企業(yè),可以按照《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》第八十六條的有關(guān)規(guī)定,享受減免企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。所以,建議該公司采取“公司+農(nóng)戶”經(jīng)營模式,這樣的話,其繳納的所得稅計算如下:
企業(yè)所得稅額=8000x25%x50%1000萬元