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社區(qū)工作考核方案范文第1篇

一、社區(qū)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：XXX

副組長(zhǎng)：XXX、XXX、XXX

成員：XXX、XXX、XXX

考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XXX副主任（兼），成員：XXX、XXX、XXX。

二、考核方法

1、每年撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)，進(jìn)行述職。每個(gè)專職社區(qū)干部根據(jù)崗位職責(zé)和考核要求，對(duì)年度本人在工作、學(xué)習(xí)等方面的基本表現(xiàn)形成主任（包括副主任）2000字、委員1000字左右的書(shū)面述職材料，并向社區(qū)成員代表（包括街道考核領(lǐng)導(dǎo)小組參加）述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監(jiān)督。

2、組織民主測(cè)評(píng)。定期組織社區(qū)居民代表、黨員群眾對(duì)每個(gè)社區(qū)干部按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并對(duì)任職情況按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區(qū)干部工作好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

3、開(kāi)展機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。街道社會(huì)事務(wù)科定期組織街道機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)議社區(qū)工作人員。在評(píng)議中，根據(jù)各自對(duì)社區(qū)干部及工作人員分管的業(yè)務(wù)工作與平時(shí)的配合情況，對(duì)社區(qū)干部及工作人員進(jìn)行綜合評(píng)議打分。

三、考核內(nèi)容

（一）基本素質(zhì)考核

1、要求政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想道德素質(zhì)好。

2、具備本職工作需要的專業(yè)知識(shí)和技能等方面的情況。

3、有良好的工作態(tài)度，積極的工作作風(fēng)，如社區(qū)工作者是否有熱愛(ài)社區(qū)工作的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神，是否能夠熱心為居民服務(wù)，是否有刻苦的鉆研精神和頑強(qiáng)的進(jìn)取精神，是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。

4、全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，維護(hù)群眾利益，為轄區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。

5、廉潔自律，秉公辦事，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況。

6、組織和帶領(lǐng)群眾開(kāi)展社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)，完成工作目標(biāo)的情況。

（二）崗位業(yè)務(wù)考核

1、社區(qū)干部要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，善于調(diào)動(dòng)廣大黨員和群眾的積極性；

2、有工作熱情，服務(wù)態(tài)度好，群眾滿意率高；

3、社區(qū)干部要保持在崗率，在崗率要達(dá)到90%以上；

4、社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù)，清楚本職工作的各項(xiàng)辦事程序，能隨時(shí)解答居民的疑難問(wèn)題；

5、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況；

6、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時(shí)完成自己本職工作，并做好工作計(jì)劃、活動(dòng)方案、檔案記錄及工作總結(jié)；

7、社區(qū)工作人員要顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，保持和諧正常的人際關(guān)系；

8、社區(qū)工作人員要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，積極的工作態(tài)度，良好的工作作風(fēng)；

9、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤率及在崗率，按時(shí)上下班，不遲到、不早退,有事不能按時(shí)上班必須先請(qǐng)假;

10、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，分配工作不準(zhǔn)講條件，要及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、具體要求

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)要提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，今后犯有舉報(bào)和反映問(wèn)題經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的要嚴(yán)肅處理。

社區(qū)工作考核方案范文第2篇

黨的十六大制定了我國(guó)在新世紀(jì)、新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖，“社區(qū)”的作用對(duì)全面小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖的早日實(shí)現(xiàn)有著重要的影響。提升社區(qū)建設(shè)整體水平，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用。二、專業(yè)設(shè)計(jì)的基本情況

該方案對(duì)姜堰市城區(qū)近幾年來(lái)社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了比較客觀、詳實(shí)的調(diào)查分析，形成了具有獨(dú)特的見(jiàn)解和較強(qiáng)可操作性的設(shè)計(jì)方案。方案整體結(jié)構(gòu)合理、背景交待清楚、主題和目標(biāo)明確，實(shí)施步驟切實(shí)可行，理論依據(jù)較為充分，方案的效果比較明顯。在方案中，作者對(duì)問(wèn)題的查找分析時(shí)寫(xiě)到：

1、硬件設(shè)施不配套。

部分社區(qū)的辦公用房尚未解決，有的社區(qū)雖然目前有房可用，但面積較小，大部分社區(qū)都沒(méi)有專用的活動(dòng)用房，與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。近期，市四套班子負(fù)責(zé)人“下訪”，荷葉、古田、南苑等社區(qū)，辦公用房今年有望解決。20個(gè)社區(qū)基本上沒(méi)有規(guī)范的“四室一站”，缺少活動(dòng)場(chǎng)所，已成為突出的問(wèn)題。許多小區(qū)沒(méi)有實(shí)施封閉，四面朝外，幾個(gè)門(mén)同時(shí)開(kāi)，對(duì)小區(qū)治安防范帶來(lái)難度，小區(qū)的日常管理工作難以實(shí)施。20個(gè)社區(qū)所屬有一定規(guī)模的60個(gè)小區(qū)中，天地、大成、新世紀(jì)等小區(qū)已由開(kāi)發(fā)商為主體實(shí)施了前期物管，起點(diǎn)高，效果好，得到廣大居民的好評(píng)。許多小區(qū)前期建設(shè)中未設(shè)置公廁，個(gè)別小區(qū)將公廁出租，小區(qū)內(nèi)活動(dòng)空間小，全民健身器材無(wú)法安置，流動(dòng)人口和出租房管理工作比較薄弱，潛在的問(wèn)題比較多。以上問(wèn)題存在的原因，主要是過(guò)去對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)不到位，實(shí)際工作中加強(qiáng)硬件建設(shè)的意識(shí)不強(qiáng)，投入嚴(yán)重不足。

2、工作機(jī)制不健全

有的部門(mén)強(qiáng)調(diào)自身工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)，專業(yè)要求高，擔(dān)心放權(quán)給社區(qū)，做不好還要添亂，增加工作難度；有的職能部門(mén)工作原來(lái)就與社區(qū)關(guān)聯(lián)度較大，你要做繼續(xù)做，并沒(méi)有按照34號(hào)文件要求引起足夠重視，認(rèn)真組織實(shí)施；有的部門(mén)只給社區(qū)下達(dá)工作任務(wù)，就是不放權(quán)，不下?lián)芙?jīng)費(fèi)。

3、隊(duì)伍素質(zhì)不適應(yīng)

從目前情況看，有些同志文化水平偏低、年齡偏大；他們有的是從原鎮(zhèn)屬企業(yè)調(diào)整過(guò)來(lái)的，有的是從鎮(zhèn)機(jī)關(guān)精減下來(lái)的，有的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并前老居委會(huì)保留下來(lái)的。他們的文化層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)新型社區(qū)工作需要，對(duì)新型社區(qū)職能缺乏認(rèn)識(shí)和理解，應(yīng)對(duì)居民提出的各種要求，顯得力不從心；部分社區(qū)人手明顯不足，難以承擔(dān)日益繁重的工作任務(wù)，不用說(shuō)加強(qiáng)日常管理，就是參加上級(jí)機(jī)關(guān)的會(huì)議，也經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)要參加幾個(gè)會(huì)議，同時(shí)接收幾個(gè)部門(mén)的工作。

我認(rèn)為，除了以上三個(gè)問(wèn)題外，還應(yīng)該有認(rèn)識(shí)不高、宣傳教育不到位的原因。

三、姜堰市社區(qū)建設(shè)方案是可行的

該方案的主題和目標(biāo)是：提升社區(qū)建設(shè)整體水平，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用。既要充分運(yùn)用獲得社區(qū)建設(shè)示范市稱號(hào)的有利條件，更要及時(shí)抓住創(chuàng)建省級(jí)文明城市的重要契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的重要意義，進(jìn)一步擺正工作位置，加大工作力度，上下同心，各方支持，形成促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作，并努力提高到一個(gè)新水平。姜堰鎮(zhèn)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)，建議由一名黨委副書(shū)記專職分管社區(qū)工作，集中精力，專司其職，及時(shí)研究解決社區(qū)建設(shè)中的新情況、新問(wèn)題，協(xié)調(diào)各種矛盾。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)設(shè)立的社區(qū)工作辦公室，要調(diào)配專人負(fù)責(zé)具體工作，明確職能，責(zé)任到人，切實(shí)從組織領(lǐng)導(dǎo)上為社區(qū)工作提供保證。到20__年，姜堰城區(qū)設(shè)20個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)正式人員4名、聘用制人員3名；正式工作人員和聘用制人員，大專以上文化比例80、平均年齡45歲、黨團(tuán)員比例50。

該方案的實(shí)施步驟是：

1、加大投入，改善社區(qū)硬件設(shè)施條件

要通過(guò)加大投入力度，努力解決社區(qū)硬件建設(shè)方面存在的問(wèn)題，為社區(qū)創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。建議市政府用兩年的時(shí)間逐步為20個(gè)社區(qū)解決辦公用房。要嚴(yán)格執(zhí)行姜委發(fā)[20__]35號(hào)文件精神，從現(xiàn)在開(kāi)始，凡新審批的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，建設(shè)部門(mén)必須一次性收足每平方米10元社區(qū)建設(shè)基金，專門(mén)用于社區(qū)和物業(yè)辦公用房建設(shè)。鑒于創(chuàng)建驗(yàn)收在即，可根據(jù)今后5年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，測(cè)算出可收取的社區(qū)建設(shè)基金數(shù)額，并以此為基數(shù)，由建設(shè)局、姜堰鎮(zhèn)先行籌資，集中解決社區(qū)近期硬件投入問(wèn)題。新建的社區(qū)辦公、活動(dòng)用房，要由建設(shè)規(guī)劃部門(mén)按社區(qū)行政區(qū)域選址，進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，并按照相關(guān)要求，達(dá)到社區(qū)辦公室、警務(wù)室、民主議事室、文化活動(dòng)室“四室合一”的標(biāo)準(zhǔn)，整體使用面積不低于200平方米。具體工作由建設(shè)局、姜堰鎮(zhèn)共同實(shí)施，資金從社區(qū)建設(shè)基金中列支。要著手研究適當(dāng)加大市財(cái)政對(duì)社區(qū)人員工資支付比例問(wèn)題。

2、加大培訓(xùn)，提高社區(qū)隊(duì)伍素質(zhì)

要作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，把對(duì)社區(qū)工作人員的教育 培訓(xùn)列入全市干部培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)定期集中培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)交流、參觀考察等形式，開(kāi)展多種形式培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)。組織、人事部門(mén)，要在認(rèn)真調(diào)查研究基礎(chǔ)上，借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，探索研究社區(qū)新的用人機(jī)制，不斷給社區(qū)管理隊(duì)伍注入新的活力。要通過(guò)考核錄用，專崗聘用、兼職、掛職等多種途徑，從高校畢業(yè)生、原市屬企業(yè)管理人員、退伍軍人、機(jī)關(guān)退二線人員中錄用、聘用一批熱心和勝任社區(qū)工作的同志。姜堰鎮(zhèn)、民政局要加大監(jiān)管和考核力度，進(jìn)一步建立健全社區(qū)管理人員約束和激勵(lì)機(jī)制。

3、部門(mén)職能進(jìn)社區(qū)，提高社區(qū)工作能力

要認(rèn)真貫徹執(zhí)行姜委發(fā)[20__]34、35號(hào)文件精神，進(jìn)一步明確社區(qū)建設(shè)和管理的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和任務(wù)。要在市社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，完善各專業(yè)委員會(huì)工作職責(zé)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)實(shí)施權(quán)力下放，重心下移。各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能和機(jī)關(guān)作風(fēng)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，圍繞“服務(wù)基層，方便群眾”的宗旨開(kāi)展工作。要按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理”的體制實(shí)現(xiàn)中心下移。市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)要按照“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)擔(dān)”。根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相一致，管理與服務(wù)相統(tǒng)一的原則，落實(shí)相應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)。政府及有關(guān)部門(mén)的工作需社區(qū)居委會(huì)協(xié)助的，凡有專項(xiàng)撥款或收費(fèi)的，按照“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的原則，提取一定比例的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助社區(qū)居委會(huì)。公用事業(yè)單位、其它社會(huì)組織需社區(qū)居委會(huì)代辦的工作，經(jīng)自愿協(xié)商、合同約定，實(shí)行有償服務(wù)。加大物業(yè)管理工作的推進(jìn)力度，認(rèn)真監(jiān)督各類中介服務(wù)組織規(guī)范誠(chéng)實(shí)地開(kāi)展工作。積極實(shí)施社區(qū)公共服務(wù)事業(yè)管理模式的改革，嘗試社區(qū)公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償轉(zhuǎn)讓，大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化。要充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民、志愿者參與的積極性，提高社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)建設(shè)管理工作的支持率和參與率。

該方案的理論依據(jù)是：姜委發(fā)[20__]34、35號(hào)文件精神，明確了社區(qū)建設(shè)和管理的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和任務(wù)。要在市社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，完善各專業(yè)委員會(huì)工作職責(zé)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)實(shí)施權(quán)力下放，重心下移。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，圍繞“服務(wù)基層，方便群眾”的宗旨開(kāi)展工作。要按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理”的體制實(shí)現(xiàn)中心下移。根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相一致，管理與服務(wù)相統(tǒng)一的原則，落實(shí)相應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)。

本人認(rèn)為，方案設(shè)計(jì)者在“以人為本”這一點(diǎn)上筆墨不夠，要提高社區(qū)建設(shè)的質(zhì)量，上水平、上臺(tái)階，人是第一要素，在方案的實(shí)施步驟中，應(yīng)加上一條，就是以人為本，注重解決社區(qū)工作人員的實(shí)際困難，如：解決社區(qū)工作人員工資待遇偏低、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金等，采取切實(shí)可行的措施，確保到位，以便提高社區(qū)工人人員工作積極性，把社區(qū)工作做好、做實(shí)，做出水平，做出質(zhì)量。

社區(qū)工作考核方案范文第3篇

一、如何保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和可信度

《黑龍江省普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)方案》（試行）規(guī)定“普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)采取多元主體評(píng)價(jià)方式，自我評(píng)價(jià)、同學(xué)評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)和社區(qū)評(píng)價(jià)相結(jié)合”。其出發(fā)點(diǎn)是良好的，但由于教育評(píng)價(jià)是一種專業(yè)性較強(qiáng)的工作，如果沒(méi)有接受過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，一線教師都難以保證準(zhǔn)確掌握相關(guān)知識(shí)和操作技能，更遑論學(xué)生、家長(zhǎng)和社區(qū)工作者？教師可以由學(xué)校組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲得相關(guān)知識(shí)和技能，家長(zhǎng)和社區(qū)工作者，又該由誰(shuí)來(lái)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)？即便由教育行政部門(mén)或者學(xué)校組織培訓(xùn)，又怎么能夠保證所有參與評(píng)價(jià)的家長(zhǎng)和社區(qū)工作者都能按期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)？沒(méi)有參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們通過(guò)什么途徑獲得相關(guān)知識(shí)和操作技能？在我看來(lái)，評(píng)價(jià)主體缺乏相關(guān)知識(shí)和操作技能，就很難保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和可信度。

二、如何保證實(shí)證材料的豐富性和真實(shí)性

由于普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作能力、運(yùn)動(dòng)與健康、審美與表現(xiàn)六大板塊，在評(píng)價(jià)主體對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，每一板塊都要提供相應(yīng)的實(shí)證材料，工作量相當(dāng)大，如在“道德品質(zhì)”中要求有每位學(xué)生“遵守紀(jì)律的情況記錄”及“言行習(xí)慣方面的特例記錄”；“交流與合作”中要求有每位學(xué)生“與他人合作的典型表現(xiàn)記錄”；“學(xué)習(xí)態(tài)度與能力方面”要求有每位學(xué)生的“課堂表現(xiàn)及作業(yè)情況記錄”和“課外閱讀筆記等的自學(xué)成果”；“實(shí)踐與創(chuàng)新”中要求有每位學(xué)生的“理化生實(shí)驗(yàn)記錄”“技術(shù)課課堂表現(xiàn)記錄”“綜合實(shí)踐活動(dòng)記錄”；“運(yùn)動(dòng)與健康”中要求有每位學(xué)生的“平時(shí)鍛煉身體的觀察記錄”“課堂表現(xiàn)記錄”“心理健康狀況的觀察記錄”等等。限于職責(zé)，學(xué)校和教師可以注重平時(shí)積累，努力搜集盡可能多的材料，家長(zhǎng)和社區(qū)工作者能夠象學(xué)校和家長(zhǎng)這樣做嗎？如果不能，那他們搜集的材料，就不容易保證最基本的數(shù)量、質(zhì)量和可信度了。

三、如何保證各評(píng)價(jià)主體之間溝通交流的現(xiàn)實(shí)性和制度化

《黑龍江省普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)方案》（試行）規(guī)定“要形成評(píng)價(jià)主體之間定期交流、分享、研究評(píng)價(jià)信息，共同探討發(fā)展策略的機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)”。評(píng)價(jià)主體之間能夠定期交流、分享、研究、探討，的確是使評(píng)價(jià)走上科學(xué)有效道路的良方。然而，由于學(xué)校并非社會(huì)管理部門(mén)，老師也不具有社會(huì)管理職能，將社區(qū)工作人員列為評(píng)價(jià)主體之一，已經(jīng)超出了他們的權(quán)限，他們更無(wú)權(quán)要求作為評(píng)價(jià)主體的社區(qū)工作人員定期參加研究評(píng)價(jià)信息的活動(dòng)。另外，絕大部分家長(zhǎng)都不是自由職業(yè)者，盡管他們想?yún)⒓友芯吭u(píng)價(jià)信息的活動(dòng)，又怎么保證他們每次都能夠從單位請(qǐng)下假來(lái)？眾多因素制約著分散在全社會(huì)的眾多評(píng)價(jià)主體，通過(guò)什么途徑，使用什么方法交流、分享和研究評(píng)價(jià)信息，又怎么能使這種交流、分享和研究持續(xù)下去，大有研究的必要，否則，評(píng)價(jià)主體之間的交流、分享和研究就無(wú)法真正落到實(shí)處，這對(duì)評(píng)價(jià)的實(shí)施有害無(wú)益。

社區(qū)工作考核方案范文第4篇

去年上半年，我市針對(duì)物業(yè)管理上存在物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀念淡薄和業(yè)主自治不到位、建管分離不到位、執(zhí)行政策不到位、物業(yè)服務(wù)不到位等“四個(gè)不到位”問(wèn)題，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》，制定了全市物業(yè)規(guī)范化管理工作方案，召開(kāi)了全市物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會(huì)議，建立健全縣（市）區(qū)、街道和社區(qū)三級(jí)物業(yè)管理體系，全面加強(qiáng)制度建設(shè)和組織領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理。我市正式提出物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)以后，我們及時(shí)調(diào)整了工作重心和工作思路，把物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)作為物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理的一個(gè)抓手和突破口，全力以赴向前推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了鄭市長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各縣（市、區(qū)）和有關(guān)部門(mén)參與的全市物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在市房管局設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常協(xié)調(diào)。要求各縣（市、區(qū)）特別是新華、衛(wèi)東、湛河建立領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，明確人員，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）理清工作思路。開(kāi)展社區(qū)物業(yè)管理情況摸底排查，在此基礎(chǔ)上，制定了年底實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理初級(jí)全覆蓋、明年上半年實(shí)現(xiàn)中級(jí)全覆蓋和明年底實(shí)現(xiàn)高級(jí)全覆蓋的發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)參照外地經(jīng)驗(yàn)，研究制定了《關(guān)于城市住宅區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作考核辦法》，作為各縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作的思路和參照。

（三）加大宣傳力度。市房管局組織多個(gè)版面，通過(guò)**日?qǐng)?bào)和**市房產(chǎn)管理局網(wǎng)站，了物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)答記者問(wèn)、《加快推進(jìn)物業(yè)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、奮力實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋倡議書(shū)》、城區(qū)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)三級(jí)責(zé)任人員名單和市房管局業(yè)務(wù)指導(dǎo)組成員及聯(lián)系單位名單，加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。

（四）積極搭建社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作平臺(tái)。第一批推薦湛翔、常綠、建業(yè)、興盾等25家實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)度高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為社區(qū)公開(kāi)招聘物業(yè)企業(yè)、實(shí)施物業(yè)規(guī)范化管理搭建平臺(tái)。

（五）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作聯(lián)系。為加快推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)，物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)行業(yè)主管單位市房管局成立了物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，抽調(diào)40名工作人員，定點(diǎn)聯(lián)系城區(qū)26個(gè)街道、94個(gè)社區(qū)和1012個(gè)樓院，積極發(fā)揮宣傳政策、溝通交流的作用。

（六）加大信息通報(bào)和管理力度。創(chuàng)辦了《物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作信息》，每周編印一期及時(shí)向市四大班子領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各縣（市、區(qū)）物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)情況。同時(shí)提請(qǐng)市政府將物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作納入新年度目標(biāo)考核體系，切實(shí)加大管理力度。

（七）基本摸清物業(yè)管理底數(shù)。主城三區(qū)共有街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個(gè)，社區(qū)94個(gè)，樓院1115個(gè)。其中：實(shí)施物業(yè)企業(yè)規(guī)范化管理176個(gè)，占15.78%；單位后勤管理482個(gè)，占43.23%；簡(jiǎn)單保潔166個(gè)，占14.89%；無(wú)人管理291個(gè)，占26.10%，后勤管理仍是主流，規(guī)范管理水平偏低，無(wú)人管理問(wèn)題嚴(yán)重，初級(jí)覆蓋率僅有74.3%。

（八）初步形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)局面。新華區(qū)：對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行規(guī)劃和整合，實(shí)行連片集中管理?；I資500余萬(wàn)元，以獎(jiǎng)代補(bǔ)，推進(jìn)物業(yè)規(guī)范管理，打造樣板示范小區(qū)。同時(shí)舊臺(tái)唱新戲，開(kāi)展物業(yè)管理進(jìn)樓院等“六進(jìn)”工作，全力提高社區(qū)物業(yè)管理水平。衛(wèi)東區(qū)：實(shí)施“安潔苑”惠民工程，投入資金400多萬(wàn)元，對(duì)舊、小、散無(wú)人管理樓院進(jìn)行改造，召開(kāi)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)會(huì)，實(shí)行無(wú)人管理庭院補(bǔ)貼制度，筑臺(tái)招商，為物業(yè)企業(yè)規(guī)范管理打好基礎(chǔ)。湛河區(qū)：出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作意見(jiàn)》，納入了目標(biāo)考核體系，制定了舊小散樓院整合方案，建章立制，明確責(zé)任，明確目標(biāo)，強(qiáng)化落實(shí)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到，全市物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作仍處在起步階段，或者說(shuō)是組織發(fā)動(dòng)階段。一些同志對(duì)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的認(rèn)識(shí)還不到位，還沒(méi)有把思想統(tǒng)一到市委市政府決策上來(lái)，還沒(méi)有提高到民生大事上去抓，存在畏難、消極、被動(dòng)現(xiàn)象。部分縣（市、區(qū)）盡管成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但還沒(méi)有有效運(yùn)轉(zhuǎn)，動(dòng)作遲緩，效率不高。這些基本問(wèn)題必須抓緊解決。

二、強(qiáng)力推進(jìn)，物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)提速提檔

根據(jù)前邊摸底的情況，我市主城區(qū)物業(yè)管理仍處在較低的水平上，縣區(qū)間物業(yè)管理水平差距更大，物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)形勢(shì)嚴(yán)峻。為全面落實(shí)市委市政府工作要求，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理，提高城市管理水平和居民幸福指數(shù)，我們亟需拉高標(biāo)桿，強(qiáng)力推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的提速提檔。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)創(chuàng)工作境界。物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)關(guān)乎所有城市居民的日常生活問(wèn)題，什么時(shí)候也離不了。我們適逢市委高度關(guān)注、政府大力推進(jìn)的大好時(shí)機(jī)，要抓住機(jī)遇，全力以赴，把這項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)地干好，要讓社區(qū)秩序規(guī)范和諧，讓社區(qū)環(huán)境煥然一新，讓社區(qū)居民幸福安居，開(kāi)拓管理新境界，樹(shù)立政府好形象。

（二）健全標(biāo)準(zhǔn)體系，確立工作標(biāo)桿。今天我們印發(fā)了《關(guān)于城市住宅區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作考核辦法》，從管理基礎(chǔ)、區(qū)和街道主管部門(mén)工作、社區(qū)工作、物業(yè)管理全覆蓋和資金投入等五個(gè)方面明確了工作標(biāo)準(zhǔn)。但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也只是個(gè)一般標(biāo)準(zhǔn)。作為新興城市和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，與很多兄弟市相比，我們沒(méi)有多少歷史包袱，加上近些年實(shí)施大規(guī)模的棚戶區(qū)改造和舊城區(qū)改造，規(guī)模小區(qū)和高檔小區(qū)越來(lái)越多，這些小區(qū)作為物業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)資源備受企業(yè)青睞，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理，社區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)比別人雄厚，起點(diǎn)比別人高。從這個(gè)角度和“學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng)新、看實(shí)效”要求看，我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該拿省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量我們的工作。除此之外，物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)要落實(shí)到群眾滿意度上，要把社區(qū)群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們物業(yè)管理工作的試金石，把社區(qū)群眾的要求作為工作的標(biāo)桿，把社區(qū)群眾的期望作為不竭的動(dòng)力，不斷推動(dòng)物業(yè)管理上水平。

（三）積極有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。前一階段，我們制定、印發(fā)了《**市物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作規(guī)劃》，提出了市場(chǎng)運(yùn)作與政府扶持相結(jié)合、業(yè)主自治與社區(qū)管理相結(jié)合、規(guī)范服務(wù)與完善配套相結(jié)合、全面推進(jìn)與逐步提高相結(jié)合等物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)四項(xiàng)基本原則，明確了2009年底初級(jí)全覆蓋、2010年上半年實(shí)現(xiàn)中級(jí)全覆蓋和2010年底實(shí)現(xiàn)高級(jí)全覆蓋的“三步走目標(biāo)”?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)階段，重點(diǎn)是完善社區(qū)物業(yè)管理制度，健全業(yè)主自治組織體系，按照從易到難的原則，對(duì)私搭亂建的建筑物、構(gòu)筑物和不必要的隔離設(shè)施進(jìn)行拆除，整合舊、小、散住宅區(qū)，實(shí)現(xiàn)舊、小、散住宅區(qū)的規(guī)?；突A(chǔ)設(shè)施的共享，提高基礎(chǔ)設(shè)施利用效率，除個(gè)別問(wèn)題多、難度大的以外，基本完成舊小散住宅區(qū)整治工作，為有資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)創(chuàng)造條件。第三個(gè)階段要以破解物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作難題，全面實(shí)施物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)示范工程為重點(diǎn)，特別是對(duì)舊、小、散住宅區(qū)整治難、大中型企事業(yè)單位物業(yè)管理規(guī)范難和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難等難題進(jìn)行集中破解，在達(dá)到社區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化的同時(shí)，創(chuàng)建一大批優(yōu)秀小區(qū)和示范小區(qū)，完成社區(qū)物業(yè)管理的全面升級(jí)。

（四）發(fā)展物業(yè)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化城市管理。發(fā)展物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是安排居民就業(yè)、優(yōu)化城市管理、改善居住環(huán)境、構(gòu)建宜居城市的基本要求，但我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、物業(yè)管理精細(xì)化和物業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化程度還很低，基本上沒(méi)有形成實(shí)力強(qiáng)、影響大、能領(lǐng)跑的行業(yè)龍頭。行業(yè)主管部門(mén)和單位有遠(yuǎn)見(jiàn)、有義務(wù)、也有決心通過(guò)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)，發(fā)現(xiàn)和培育社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、管理水平高、發(fā)展有思路、敢做排頭兵的優(yōu)秀企業(yè)。以這些優(yōu)秀企業(yè)為表率，打造一個(gè)強(qiáng)大的物業(yè)服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，在服務(wù)社區(qū)的基礎(chǔ)上，積極拓展辦公樓、商業(yè)、街道、園林、其他公共設(shè)施等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)大發(fā)展，發(fā)揮在優(yōu)化城市管理、提升城市品位中的巨大作用。

三、狠抓落實(shí)，物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)跨越發(fā)展

（一）加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。各縣（市、區(qū)）物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要建立例會(huì)制度，定期研究解決本轄區(qū)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加大物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)政策支持力度，充分發(fā)揮物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。要加強(qiáng)市、縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系，宣傳政策，反饋情況，溝通信息，交流經(jīng)驗(yàn)，積極探索加快推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的有效途徑。

（二）加大資金支持力度。舊、小、散住宅區(qū)往往設(shè)施較差、管理混亂、環(huán)境惡劣、生活不便，是我們物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是全方位體現(xiàn)政府關(guān)心民生、執(zhí)政為民的最突出的陣地。在物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的前期，要舍得加大資金投入，為舊、小、散住宅區(qū)的整合、升級(jí)以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐管理提供資金保證。要安排專門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)，建立專門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，加大表現(xiàn)突出、成績(jī)突出的街道、社區(qū)、企業(yè)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的激情和活力。

（三）加大監(jiān)督檢查力度。物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)，要層層建立督導(dǎo)制度，挑選精業(yè)務(wù)、有思路、能吃苦、樂(lè)奉獻(xiàn)的業(yè)務(wù)骨干，組成物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)督導(dǎo)隊(duì)伍，深入到街道、社區(qū)摸情況、出主意、解難題、推工作，要形成全市一盤(pán)棋、共同抓落實(shí)的局面。要把物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)納入到單位考核和干部考核體系，工作有布置、有督查、有考核、有追究，確保不棚架、不克扣、動(dòng)真格、見(jiàn)實(shí)效。

社區(qū)工作考核方案范文第5篇

一、我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作成果

（一）基礎(chǔ)設(shè)施投入加大，服務(wù)環(huán)境明顯改良。

按照錫發(fā)[20**]22號(hào)、錫發(fā)[20**]39號(hào)、錫辦發(fā)[20**]22號(hào)、錫辦發(fā)[20**]78號(hào)和錫辦發(fā)[20**]79號(hào)等文件的要求，區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)（村）各級(jí)都相繼加大了對(duì)社區(qū)為改善基礎(chǔ)設(shè)施的多元化專項(xiàng)投入，通過(guò)“四個(gè)一批”（即規(guī)劃布置新建一批、資源共享整合一批、加層擴(kuò)建解決一批、房產(chǎn)置換落實(shí)一批）的辦法，分別按村（1000-1500平方米）和社區(qū)（800-1000平方米）的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)集辦公、服務(wù)和活動(dòng)用房為一體的社區(qū)服務(wù)中心用房進(jìn)行了新建和改擴(kuò)建，至**年底，建成總面積達(dá)13.5萬(wàn)平方米，總投資1.15億元（其中區(qū)財(cái)政已撥出740萬(wàn)元?？?，用于對(duì)達(dá)標(biāo)單位給予一次性以獎(jiǎng)代撥補(bǔ)貼）。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改良，使社區(qū)工作環(huán)境日益完備，社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)條件明顯改善。

（二）政策體系基本構(gòu)成，服務(wù)機(jī)制逐步建立。

**年按錫辦發(fā)[20**]93號(hào)推進(jìn)的服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)級(jí)部門(mén)、鎮(zhèn)（街）和社區(qū)（村）服務(wù)工作的對(duì)接、聯(lián)動(dòng)和雙向考核。部門(mén)社區(qū)服務(wù)工作指引的制定實(shí)施、崗位責(zé)任制度的建立、操作指南的上墻公示、工作流程的編劃明晰，服務(wù)卡片的廣告化發(fā)放，均為社區(qū)實(shí)行優(yōu)化便捷服務(wù)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理創(chuàng)造了有利條件。

（三）平臺(tái)作用初步發(fā)揮，服務(wù)功能有效拓展。

按區(qū)內(nèi)業(yè)已形成的區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，建成的社區(qū)服務(wù)中心總體上已利用各自設(shè)立的“廳、站、室、校、場(chǎng)、欄”等，因地制宜地開(kāi)展了相應(yīng)的社區(qū)管理、服務(wù)和相關(guān)活動(dòng)，基本展示了服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)確定的公共服務(wù)的信息采集、項(xiàng)目受理、咨詢代辦等社區(qū)服務(wù)的規(guī)定動(dòng)作，并在便民利民服務(wù)項(xiàng)目上，套路多樣，各施拳腳。同時(shí)在社區(qū)活動(dòng)中通過(guò)整合和利用人才、場(chǎng)地、器材、項(xiàng)目等資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文體活動(dòng)、彰顯各自特色，營(yíng)造了氛圍，凝聚了人心。

（四）工作指引貫穿主線，服務(wù)項(xiàng)目形式多元。

以社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位構(gòu)成的十四個(gè)主要業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)，都針對(duì)各自服務(wù)重心前移下靠的操略，制訂出臺(tái)和匯編了服務(wù)進(jìn)社區(qū)實(shí)施方案與工作指引，基本為社區(qū)服務(wù)提供了政策依據(jù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作渠道和操作方式。各社區(qū)（村）亦以服務(wù)進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)為抓手，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)設(shè)立多種類型的服務(wù)項(xiàng)目，為民提供相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)。其中以黃土塘村、廊下村為代表的村民論壇，張涇社區(qū)的“相約星期四”活動(dòng)，東湖塘社區(qū)的少兒書(shū)畫(huà)沙龍，青虹路社區(qū)的乒乓球協(xié)會(huì)，人民路社區(qū)的器、樂(lè)、演、唱，桑達(dá)園社區(qū)的花卉制作，宛山村的電子觸屏服務(wù)指南，春江花園社區(qū)的電信“1890”便民利民服務(wù)聲訊熱線，寨門(mén)村、錫通社區(qū)等居家養(yǎng)老服務(wù)站所等，均在服務(wù)項(xiàng)目和型式上引成了特色品牌，展示了亮麗的風(fēng)景。

（五）考核舉措雙向落實(shí)，服務(wù)效能得以體現(xiàn)。

按區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)印發(fā)的《20**年度服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)考核辦法》規(guī)定的基本原則、考核對(duì)象、考核辦法和考核結(jié)果運(yùn)用的要求，實(shí)行了區(qū)直政府部門(mén)、鎮(zhèn)（街）、社區(qū)（村）三個(gè)層面的分級(jí)考核，落實(shí)了對(duì)各自推進(jìn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中的工作措施、推進(jìn)力度、目標(biāo)任務(wù)等進(jìn)行相互監(jiān)督、考核評(píng)估的工作舉措，確立了定量和定性兩個(gè)方面務(wù)實(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了上下結(jié)合、橫向互動(dòng)的雙向考核，并把考核結(jié)果納入到最終作為評(píng)定區(qū)直政府部門(mén)、鎮(zhèn)（街）機(jī)關(guān)工作績(jī)效、社會(huì)建設(shè)等工作的重要指標(biāo)和社區(qū)（村）和諧社區(qū)建設(shè)考評(píng)體系之中。措施的得力，使社區(qū)服務(wù)工作效能得以有效地體現(xiàn)。

二、我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為社區(qū)服務(wù)建設(shè)提供組織保障。

我區(qū)專門(mén)建立了區(qū)鎮(zhèn)（街）相應(yīng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)部門(mén)，并調(diào)整成立了社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，由區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，成員單位也擴(kuò)大到28個(gè),同時(shí)建立完善了區(qū)社區(qū)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度。

2、完善政策文件，深化服務(wù)管理機(jī)制。

我區(qū)先后出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》（錫發(fā)[20**]39號(hào)）、《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（錫辦發(fā)[20**]79號(hào)）和《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展“和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》（錫辦發(fā)[20**]78號(hào)）、《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的意見(jiàn)（試行）的通知》（錫辦發(fā)[20**]93號(hào)）、《20**年度服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)考核辦法》（錫社指發(fā)[20**]3號(hào)）等一系列社區(qū)建設(shè)的綜合性文件，為推進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)提供實(shí)施依據(jù)。

3、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和配合，加大社區(qū)服務(wù)建設(shè)推進(jìn)力度。

今年，我區(qū)先后多次召開(kāi)了“服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”的專題推進(jìn)會(huì)議，由28個(gè)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位共同參與商榷，制定了我區(qū)“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的主要內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，并明確了各職能部門(mén)各自的工作職責(zé)及具體實(shí)施工作的階段部署，加強(qiáng)了部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與社區(qū)之間的橫向溝通與上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加大了社區(qū)服務(wù)建設(shè)的整體協(xié)調(diào)與推進(jìn)力度。

4、以社區(qū)工作指引為抓手，理順政府部門(mén)和社區(qū)的工作關(guān)系，明確職責(zé)。

將目前已進(jìn)入社區(qū)的工作進(jìn)行調(diào)查梳理，界定政府部門(mén)與社區(qū)的職能，理順社區(qū)與政府部門(mén)的關(guān)系。進(jìn)一步完善了工作指引，明確工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了工作指引的制訂范圍，目前已有勞動(dòng)保障局、綜治辦、民政局、衛(wèi)生局、計(jì)生局等14個(gè)部門(mén)制訂了社區(qū)工作指引和實(shí)施方案，同時(shí)，我局還率先開(kāi)展了“民政干部服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的系列活動(dòng)，并將民政服務(wù)的各項(xiàng)工作條例、文件政策、辦事須知、工作流程編印成《社區(qū)民政服務(wù)操作指南》和《社區(qū)建設(shè)工作手冊(cè)》印發(fā)給每個(gè)社區(qū)，規(guī)范了社區(qū)服務(wù)形式和程序。

5、以政府花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，完善社區(qū)公共服務(wù)。

根據(jù)錫辦發(fā)[20**]93號(hào)、錫社指發(fā)[20**]3號(hào)文件精神，大力拓展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，通過(guò)經(jīng)費(fèi)安排引導(dǎo)社區(qū)承接部門(mén)管理服務(wù)工作，對(duì)于達(dá)到工作指引起要求，并通過(guò)考核的，按照每人10元的標(biāo)準(zhǔn)給給予工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，既推進(jìn)了公共財(cái)政向農(nóng)村覆蓋，貫徹了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的原則，又有力地調(diào)動(dòng)了社區(qū)的工作積極性，推動(dòng)了文體、教育、衛(wèi)生、綜治等社區(qū)公開(kāi)服務(wù)的深入開(kāi)展。

6、整合市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)資源，開(kāi)展便民利民服務(wù)。

我區(qū)在春江花園社區(qū)開(kāi)展了打造了數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的試點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)設(shè)置“1890”社區(qū)服務(wù)熱線，與轄區(qū)內(nèi)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，為居民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。這種做法，既整合了社區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，又大大方便了社區(qū)居民，還充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)中心平臺(tái)的服務(wù)功能和整合功能。對(duì)于暫時(shí)其它社區(qū)，通過(guò)在各社區(qū)服務(wù)窗口辦理登記聯(lián)系或發(fā)送便民利民聯(lián)系卡等形式為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉、快捷便利的中介、家政、水氣換送、電器維修、法律咨詢、管道疏竣、鎖匙啟修、機(jī)船票訂購(gòu)等便民代辦服務(wù)。

7、激發(fā)居民群眾的參與熱情,開(kāi)展自助互助服務(wù)。

通過(guò)開(kāi)展黨員“五雙”活動(dòng)、村（居）民論壇、積極培育發(fā)展社區(qū)民間組織、志愿者隊(duì)伍，激發(fā)居民群眾互幫互助的參與熱情。

8、建立健全政府部門(mén)和社區(qū)雙向考核互動(dòng)機(jī)制。

按錫社指發(fā)[20**]3號(hào)規(guī)定的考核內(nèi)容，年終將對(duì)相關(guān)部門(mén)對(duì)社區(qū)工作的指導(dǎo)和支持情況進(jìn)行評(píng)議，為各部門(mén)加強(qiáng)和完善社區(qū)工作提供參考，建立起政府部門(mén)和基層社區(qū)之間的雙向互動(dòng)機(jī)制。

三、我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)

推進(jìn)社區(qū)建設(shè),是篇大文章。它關(guān)系著在新世紀(jì)我們將以什么樣的方式和方法,來(lái)管理社區(qū)這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)肌體;關(guān)系著如何進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的主導(dǎo)作用;關(guān)系著在社區(qū)管理中如何落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。因此,必須高度重視社區(qū)建設(shè)的地位和作用,并在實(shí)踐中探尋出一條適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的社區(qū)建設(shè)之路。

(一)從社區(qū)組織的性質(zhì)和特點(diǎn)看,社區(qū)建設(shè)是聯(lián)系廣大居民群眾的橋梁和紐帶。

社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體。其根本性質(zhì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織。隨著基層社會(huì)事務(wù)的增多,應(yīng)鼓勵(lì)和支持這種基層社區(qū)自治組織的發(fā)展。它對(duì)于行政組織的職能具有轉(zhuǎn)替性和輔,在黨和政府與廣大

居民群眾之間起著不可替代的聯(lián)結(jié)和溝通作用。

(二)從改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的迫切要求看,社區(qū)建設(shè)是建立和完善社會(huì)管理新體制的重要條件。

在新的形勢(shì)下,社會(huì)成員固定地從屬于一定社會(huì)組織的管理體制已被打破,大量“單位人”轉(zhuǎn)為“社會(huì)人”。建立一個(gè)獨(dú)立于企業(yè)事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系和社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),也需要社區(qū)發(fā)揮作用。還有,隨著人民群眾生活水平的不斷提高和住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項(xiàng)制度改革的深入,城市居民與所在社區(qū)的關(guān)系愈來(lái)愈密切。他們不僅關(guān)注社區(qū)的發(fā)展,參與社區(qū)的活動(dòng),而且對(duì)社區(qū)的服務(wù)和管理、居住環(huán)境、文化娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生等多個(gè)方面提出多層次、多樣化的要求。推動(dòng)社區(qū)建設(shè),拓展社區(qū)服務(wù),提高生活質(zhì)量,已成為廣大城市和農(nóng)村居民的迫切要求。由此可見(jiàn),社區(qū)建設(shè)是應(yīng)運(yùn)而生,是建立和完善社會(huì)管理新體制的重要條件。