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人才市場調(diào)查報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：人才市場 會計(jì)專業(yè) 調(diào)查

一、概述

（一）調(diào)查目的

教育改革的核心內(nèi)容是課程改革，在學(xué)校教學(xué)改革中，課程改革處于中心地位。職業(yè)教育辦學(xué)方向必須堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨，因而職業(yè)教育體系中的課程也必須充分適應(yīng)這一要求。職業(yè)學(xué)院目前學(xué)科型課程模式、課程內(nèi)容與職業(yè)崗位實(shí)踐的要求不銜接，培養(yǎng)的畢業(yè)生很難適應(yīng)崗位要求，難以彰顯職業(yè)教育的特色，為此，從調(diào)查社會發(fā)展需求、改革培養(yǎng)規(guī)格入手，對會計(jì)崗位需求的知識、技能、情感等進(jìn)行廣泛調(diào)查，以便制定行之有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，確定培養(yǎng)目標(biāo)，從課程的源頭進(jìn)行改革。

（二）調(diào)查對象

被調(diào)查對象：1.2010年屆會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生及2011年級實(shí)習(xí)生。其中有現(xiàn)金出納、成本會計(jì)、車間統(tǒng)計(jì)員、倉庫保管員、收銀員等。2.畢業(yè)生所在單位的行業(yè)、企業(yè)專家。

（三）調(diào)研方法與內(nèi)容

此次調(diào)研形式主要對企業(yè)走訪，采用訪談與問卷相結(jié)合的方法。就會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生對在校期間學(xué)習(xí)的文化、專業(yè)課知識與現(xiàn)行崗位能力的適用性，用人單位會計(jì)崗位的需求情況，對畢業(yè)生從事某一崗位工作的知識能力要求進(jìn)行全面調(diào)查（見附表一、附表二）。從調(diào)查反饋的信息來看，無疑對我們這次研究提供了很重要的依據(jù)。

二、調(diào)查分析

（一）從畢業(yè)生調(diào)查表分析：

1.原基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、成本會計(jì)課程知識在實(shí)際工作中應(yīng)用廣泛。

表一 畢業(yè)生認(rèn)為重要的課程（樣本數(shù)：2500）

《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《基礎(chǔ)會計(jì)》《、財(cái)務(wù)管理》普遍都認(rèn)為重要。對于《金融與稅務(wù)》《審計(jì)》開設(shè)比例偏低。

2.從調(diào)查情況分析：會計(jì)電算化規(guī)范的書寫的處理是必備的技能，必須加強(qiáng)。

表二 畢業(yè)生認(rèn)為重要的技能（樣本數(shù)：2500）

在以上基本技能當(dāng)中，學(xué)生的應(yīng)用寫作和口才能力還有待提高。學(xué)生在學(xué)習(xí)珠算興趣不濃，覺得現(xiàn)都有計(jì)算器沒有必要再學(xué)習(xí)珠算。

3.從畢業(yè)生綜合素質(zhì)、崗位能力分析得出：

（1）學(xué)生就業(yè)崗位群：崗位分布比例如圖所示：

從以上圖來看，畢業(yè)學(xué)生中一部分是以出納和收銀的工作為主，還有部分不能從事會計(jì)工作。

（二）從企業(yè)、行業(yè)專家調(diào)查表分析

1.素質(zhì)要求。①良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。企業(yè)普遍認(rèn)為現(xiàn)代社會生活工作節(jié)奏加快，競爭日益激烈，財(cái)務(wù)人員在面對重重壓力之時(shí)，要保持一種自信、樂觀、積極的心態(tài)，還需要時(shí)刻保持冷靜，細(xì)心和謹(jǐn)慎，這樣才能勝任自己的工作。②要有較高的政治素質(zhì)：a、要有實(shí)事求是的工作作風(fēng)。b、要具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。③業(yè)務(wù)素質(zhì)：a.牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識；b.廣泛的知識面；c.掌握會計(jì)電算化

2.能力要求。①較強(qiáng)的實(shí)踐能力；②更新知識的能力；③較強(qiáng)的社會活動能力。它們具體體現(xiàn)在：A、熟悉我國財(cái)經(jīng)基本方針、政策和法律法規(guī)；B、 掌握會計(jì)、統(tǒng)計(jì)及審計(jì)的基本理論和方法；C. 了解財(cái)政、稅務(wù)、金融的基本知識；D. 具有從事企業(yè)會計(jì)工作的能力；E. 具有熟練的珠算、點(diǎn)鈔、操作技能；F、 具有計(jì)算機(jī)基本操作能力和使用會計(jì)軟件并能進(jìn)行會計(jì)軟件二次開發(fā)的能力；G、學(xué)生掌握財(cái)務(wù)管理學(xué)中的成本預(yù)算、分析、控制的決策管理能力。

三、調(diào)查啟示

（一）在教育理念上我們應(yīng)該始終堅(jiān)持職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的辦學(xué)方向，轉(zhuǎn)變目前職業(yè)教育一定程度上存在的教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相脫離、實(shí)踐與理論相脫離、教學(xué)模式滯后的狀況，做到五個(gè)推進(jìn)：（1）推進(jìn)專業(yè)課程改革，打破學(xué)科型體系結(jié)構(gòu)。（2）推進(jìn)實(shí)踐和理論一體化為核心的項(xiàng)目化課程實(shí)施方式。（3）推進(jìn)以彈性化、個(gè)性化為特征的教學(xué)管理制度改革，積極實(shí)施學(xué)分制。（4）推進(jìn)以職業(yè)資格證書和學(xué)歷證書并重的評價(jià)方式的改革，使人才培養(yǎng)質(zhì)量更加貼近企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的實(shí)際需要。（5）推進(jìn)以提高教師教學(xué)能力、課程開發(fā)能力和服務(wù)能力等“雙師型”素質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)。

（二）根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)對會計(jì)人才的需求調(diào)查情況，現(xiàn)初步將會計(jì)專業(yè)課程按會計(jì)工作項(xiàng)目或崗位調(diào)整整合為專業(yè)教學(xué)模塊。如圖：

高職業(yè)學(xué)校會計(jì)專業(yè)教學(xué)模塊

（三）在教學(xué)過程中，充分考慮學(xué)生認(rèn)知水平的技能興趣，并結(jié)合起人才需求的特點(diǎn)及變化，實(shí)行能力本位模式，建立“能力培養(yǎng)為導(dǎo)向”的專業(yè)教學(xué)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]湖南省會計(jì)從業(yè)考試學(xué)習(xí)從書編委會.會計(jì)從業(yè)考試從書[M].中國人民出版社，2012.

[2]黃清泉，王峰.會計(jì)基本技能指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)[M].中南大學(xué)出版社，2010.

[3]蔣麗.會計(jì)電算化[M].西南大學(xué)出版社，2010.

人才市場調(diào)查報(bào)告范文第2篇

一． 假招聘　真?zhèn)麂N

現(xiàn)在的傳銷“越來越聰明”，已經(jīng)由原先的人傳人低速小規(guī)模發(fā)展階段，發(fā)展到公開招聘廣納人員快速發(fā)展階段。他傳銷者或通過人才市場，或通過人才網(wǎng)站，或通過媒體宣傳，或通過貼廣告，或通過高校招聘，或通過電子郵件，等等現(xiàn)在的一些新的招聘手段來組織傳銷。只要求職者保持清醒頭腦，識別這類以招聘為誘餌的傳銷者并不很難，這些傳銷者總是喜歡宣傳一夜暴富、不勞而獲、一勞永逸、成就一生事業(yè)等，他們說不出或說不清產(chǎn)品情況、經(jīng)營策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、電話號碼等，因?yàn)樗麄兓蛟S根本就沒有要銷售的產(chǎn)品，當(dāng)然傳銷者也沒有公開的固定電話和穩(wěn)定的辦公地點(diǎn)等，招聘幾乎不分男女老少，他們只關(guān)心招聘多少人、被招聘者介紹了多少人，其實(shí)好好分析傳銷者的言行，會識破其煽動性和隱蔽性的，自然就不會上當(dāng)。還好現(xiàn)在政府、社會都在打擊傳銷，傳銷者已沒有先前的囂張氣焰。不過也得時(shí)刻注意，以免掉進(jìn)傳銷的陷阱，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生和初涉社會者。

二． 假招聘　真宣傳

有一類企業(yè)，或?yàn)榱斯善鄙鲜?，或?yàn)榱速J款，或?yàn)榱苏猩?，或?yàn)榱虽N售，通過招聘來虛張聲勢，全面包裝企業(yè)。這類企業(yè)總喜歡把自己吹噓的神乎其神，宣傳企業(yè)的發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模、銷售形勢、員工素質(zhì)、新產(chǎn)品新項(xiàng)目、未來發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、員工待遇、企業(yè)榮譽(yù)等等，讓人感覺有實(shí)力、有潛力、有動力，很正規(guī)、很有發(fā)展前途、盈利狀況良好、形式一派大好，以此讓股票順利獲準(zhǔn)上市且銷售良好，以此使銀行信任企業(yè)輕松獲得銀行貸款，以此獲得經(jīng)銷商的青睞完成產(chǎn)品招商和區(qū)域布局，以此使商增加信心提高銷售。這類企業(yè)對招聘事項(xiàng)總是模棱兩可，即使招聘廣告寫得清清楚楚，他們或以正在招聘中或已完成招聘工作來答復(fù)求職者，不過求職者會發(fā)現(xiàn)在一段時(shí)間里他們一直在做招聘廣告，其實(shí)對他們來說招聘只不過是演戲，只要達(dá)到“婉轉(zhuǎn)”宣傳的目的就行了。

三． 假招聘　真招生

有一些學(xué)校、培訓(xùn)單位，總好打著招聘的名義來招生。他們習(xí)慣于用包分配的手法來吸引人，先說招聘引起求職者注意，再慢慢往招生、培訓(xùn)的方向來引導(dǎo)求職者。他們總說學(xué)過他們專業(yè)或經(jīng)過他們培訓(xùn)的人，現(xiàn)在職位有多高、待遇有多高、條件有多好、有多大上升空間，然后再介紹他們現(xiàn)在開設(shè)的專業(yè)多有前途、師資力量有多強(qiáng)、收費(fèi)有多低、食宿條件學(xué)習(xí)環(huán)境有多好，等等仿佛只要通過他們的學(xué)習(xí)找理想工作簡直不在話下。其實(shí)則不然，他們管進(jìn)不管出，用招聘的幌子引誘求職者來學(xué)習(xí)，但只要求職者真正學(xué)習(xí)之后，就會明白哪里象他們當(dāng)初說的那樣，工作要么是胡亂給你應(yīng)付一下，要么你自己再慢慢找吧！這類招聘者很好識別，他們本身就是一些學(xué)?；蚺嘤?xùn)單位，只要你不去應(yīng)聘就一切OK了。

四． 假招聘　真圖利

有一些企業(yè)招聘時(shí)，對求職者要求很一般，可以說門檻比較低，待遇也不錯(cuò)。面試時(shí)先讓你先買他們的產(chǎn)品出去推銷，限定時(shí)間推銷完了就回來復(fù)試，推銷不完就回家吧，當(dāng)然你在限定時(shí)間里完成推銷，復(fù)試你也不會過關(guān)的，因?yàn)樗麄冎皇抢媚銕退麄冧N售。有一些企業(yè)跟求職者簽合同，因?yàn)榍舐氄吒静豢赡軠?zhǔn)確了解企業(yè)的具體情況，企業(yè)利用這一點(diǎn)跟求職者簽絕對不可能完成的任務(wù)，如果求職者在試用期里完不成合同規(guī)定任務(wù)，就不發(fā)工資或發(fā)很低的工資，還有試用不合格就自動解聘，實(shí)際上無非是企業(yè)利用招聘來獲取廉價(jià)勞動力。還有一些企業(yè)更甚，與其說企業(yè)不如說騙子更恰當(dāng)，他們總是以莫須有的大招牌企業(yè)出現(xiàn)，動輒以外資企業(yè)、國際集團(tuán)、行業(yè)巨頭、投資集團(tuán)等名義來招聘，他們以招聘為職業(yè)，坑蒙拐騙，招聘時(shí)高薪、高職、低要求，具體面試時(shí)向求職者收培訓(xùn)費(fèi)、職能測試費(fèi)、工裝費(fèi)、合同鑒定費(fèi)等等名目繁多的費(fèi)用，繳費(fèi)之后不是求職者不合格，就是讓求職者“慢慢”等通知，如果求職者找上門卻發(fā)現(xiàn)人去樓空，他們善于打一槍換一個(gè)地方，重新在編造一個(gè)新單位繼續(xù)以招聘騙錢。識別這些企業(yè)，只要看看他們的目的是什么就清楚了，是沖著錢、還是沖著人，是先讓交錢還是先讓干活。正規(guī)的招聘總是有嚴(yán)格而規(guī)范的程序，絕不會亂收費(fèi)，也不會通過勞動來測試求職者，更不會剛一面試就和你簽嚴(yán)格的勞動合同。

五． 假招聘　真利用

有一些企業(yè)在發(fā)展過程中遇到一些問題，他們沒能力、沒資金、沒智囊來解決，他們于是想出歪招，投機(jī)取巧，假借招聘來解決企業(yè)難題。這類企業(yè)在做招聘廣告時(shí)總會許以高薪水、高職位、好前途等，總之求職者關(guān)心的問題他們絕對會描繪的天花亂墜，以此引誘求職者上鉤，然后在招聘時(shí)或具體面試時(shí)，讓求職者來直接或間接解決他們的具體問題，并聲稱以此來考核應(yīng)聘者，比如讓求職者寫個(gè)策劃案、做個(gè)廣告設(shè)計(jì)、寫個(gè)市場調(diào)查報(bào)告、寫個(gè)市場啟動方案、寫出求職者手頭現(xiàn)有的經(jīng)銷商名錄等等，這些企業(yè)往往故作高姿態(tài)，說這次招聘競爭激烈，企業(yè)要慎重選擇，于是打發(fā)求職者回家等錄取通知，結(jié)果高手應(yīng)聘者甚多但無一人錄用，因?yàn)榍舐氄咧皇沁@類企業(yè)解決問題的一枚棋子而已。對這類企業(yè)，求職者記住一點(diǎn)就可，只要不真正被企業(yè)錄取，絕不參與招聘企業(yè)任何實(shí)質(zhì)性工作。

六． 假招聘　真管理

有一些企業(yè)其實(shí)根本不招聘，但通過招聘做給在職人員看、做給老板看。無論哪個(gè)企業(yè)總有一些或業(yè)績差的員工，或不很稱職的員工，或很牛氣的員工，企業(yè)通過招聘來恐嚇這些員工，間接告訴這些員工你們工作不努力或不服氣，馬上會有新員工來代替你，以此虛假競爭的形式來進(jìn)行員工的激勵(lì)管理。還有就是人力資源部門“沒事找事”，因?yàn)槠綍r(shí)人力資源部門不象其他部門那樣很忙碌，總招些閑話，因此人力資源部門通過招聘來向老板、同事說明工作很忙、很努力。識別這類企業(yè)要仔細(xì)調(diào)查，看看企業(yè)是否真需要人，再者這類企業(yè)總是打著常年招聘的幌子，再者總說不清招聘開始、結(jié)束時(shí)間、具體待遇、具體工作等，只要細(xì)心就能識破。

七． 假招聘　真虎皮

有些人力市場或人才網(wǎng)站，為了吸引求職者，故意把一些知名企業(yè)登記為招聘企業(yè)。因?yàn)槭侨肆κ袌?、人才網(wǎng)站自己“編造”的名企招聘或“過期”招聘，因此咨詢時(shí)總會得到已招滿的答復(fù)，再者既然是名企，就容易查出聯(lián)系辦法，直接給跟這些名企聯(lián)系一下就知道是否真招聘了。

八． 假招聘　真無奈　 有些企業(yè)假招聘，是因?yàn)榻涣巳肆κ袌?、人才網(wǎng)站等全年費(fèi)用（或某一階段），對人才市場、人才網(wǎng)站等來說，既能有經(jīng)濟(jì)收入又有門面，但對企業(yè)來說無奈的，既然交了全年費(fèi)用（或某一階段），不做招聘的事還能干什么，反正沒什么明顯的害處又能在一定程度上宣傳企業(yè)，就這樣湊合著吧。識別這類企業(yè)，一是看看或咨詢他人是否該企業(yè)長期招聘，二是直接打電話給這些企業(yè)，了解一下企業(yè)實(shí)際情況就明白了。

人才市場調(diào)查報(bào)告范文第3篇

下面是一個(gè)營銷人員的成長紀(jì)實(shí)，他有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，從不同的角度來看，可以說他成功了，也可能說他失敗了。不過，從中應(yīng)該能夠給那些新加入甚至是已經(jīng)有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員這樣一個(gè)啟示，即“有心栽花花能開，無心插柳柳成蔭”。

陳誠學(xué)的是工科，大學(xué)畢業(yè)時(shí)所學(xué)專業(yè)正處于最低潮，雖然包分配，但在工廠上了一年班，基本上是生活上顧得了上半個(gè)月顧不了下半個(gè)月，只好一咬牙辦停薪留職。離開工廠以后，本專業(yè)的工作幾乎找不到，只好做業(yè)務(wù)員。進(jìn)和田集團(tuán)前曾在機(jī)電產(chǎn)品和裝飾材料的經(jīng)銷商那里做過推銷工作，被和田集團(tuán)聘用有很大“蒙”的成份，因?yàn)樗⒉恢涝鯓幼鍪称沸袠I(yè)的營銷工作。

和田集團(tuán)從房地產(chǎn)、酒店及水果種植上轉(zhuǎn)向食品飲料加工為主業(yè)，新成立的飲料公司位于一個(gè)縣級市。由于廠房還在建設(shè)中，陳誠進(jìn)公司時(shí)實(shí)際上還沒有銷售部，雖然被安排到銷售部，但所謂的“銷售部”沒有經(jīng)理，而由總經(jīng)理直接管理，員工也只有包括自己在內(nèi)的兩個(gè)人，沒有單獨(dú)的辦公地點(diǎn)，也沒有銷售方面的事情可做。陳誠上班不到一個(gè)月就產(chǎn)生了辭職的念頭，但“新企業(yè)可能更有發(fā)展空間”這一想法使他堅(jiān)持了下來，也正是這一選擇，使他見證了和田集團(tuán)的興衰，也在和田集團(tuán)學(xué)到了包括市場營銷知識在內(nèi)的很多東西，也使自己在成功與失敗中成長為一個(gè)職業(yè)營銷經(jīng)理人。

陳誠不懂營銷，公司暫時(shí)也沒有這方面的培訓(xùn)計(jì)劃。但他知道，“蒙”進(jìn)公司是一回事，以后被派到市場上又是另外一回事，到那時(shí)，業(yè)績是“蒙”不了的。于是他趁到省城辦事的機(jī)會，買回一堆關(guān)于市場營銷方面的書籍，包括《商界》、《銷售與市場》、《市場營銷學(xué)》、《推銷員強(qiáng)制訓(xùn)練》等。除了被指派幫其它部門做一些工作或進(jìn)行一些書面的市場調(diào)查外，陳誠將主要精力放在營銷技巧和理論知識的學(xué)習(xí)上。公司總經(jīng)理以前是大學(xué)老師，肯學(xué)習(xí)的陳誠逐漸引起他的關(guān)注，并特批他可以在辦公室內(nèi)看書，也可借閱公司資料室里關(guān)于營銷方面的專業(yè)書籍。

半年以后，公司正式成立銷售部，業(yè)務(wù)人員主要從其它部門抽調(diào)，銷售部經(jīng)理由總部派來負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理兼任，由于產(chǎn)品即將上市，銷售部的工作也正式開展。經(jīng)過近半年的自學(xué)，陳誠基本掌握了一些市場營銷方面的理論知識，也了解一些營銷方面的方法和技巧，具體了相對于其它業(yè)務(wù)員的優(yōu)勢，總經(jīng)理也向新到位的副總經(jīng)理特別介紹了陳誠的情況，這些都明顯對他的工作安排產(chǎn)生了影響：

陳誠先是被派往華中某省進(jìn)行產(chǎn)品上市前的市場調(diào)查工作，并準(zhǔn)備組建華中辦事處；

公司第一次參加全國糖酒會，他又被專調(diào)來負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，包括安排幾個(gè)男學(xué)生到經(jīng)銷商主要住宿的賓館散發(fā)公司資料和名片并進(jìn)行資料的整理，同時(shí)組織一批女學(xué)生在主要賓館門口做免費(fèi)品嘗。

接著在公司總部組織的一個(gè)展銷會上負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)。

總公司隨后需要組織一次名為“春季糖酒成果匯報(bào)會暨新聞會”、特邀省、市領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w參加的高規(guī)格會議，公司將整個(gè)活動的策劃與組織工作幾乎完全交給了陳誠。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，陳誠順利地完成了這次令自己第一次感到自豪的“大型活動策劃”工作。

經(jīng)過以上一系列難得的鍛煉，陳誠在對市場的基本了解和活動策劃與組織方面的能力得到了實(shí)際鍛煉，也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的基本認(rèn)可。

但是，隨著公司營銷工作的全面開展，總公司取銷了生產(chǎn)公司的銷售部而組建了銷售公司，各類懂營銷的人才開始大量加盟并擔(dān)綱各個(gè)部門，陳誠營銷知識特別是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺開始顯現(xiàn)。既是主動也是被動，陳誠被派到陳誠的老上級——銷售公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的北方大區(qū)。這期間有一段小插曲陳誠感受前一段時(shí)間工作所得到的回報(bào)：為陳誠的工作，生產(chǎn)公司總經(jīng)理和負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理兩個(gè)上級產(chǎn)生了矛盾——他們都希望陳誠能夠留在自己手下，當(dāng)時(shí)總經(jīng)理已經(jīng)升任負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總裁，而副總經(jīng)理也成為新組建的銷售公司的副總經(jīng)理。為此事，他們將官司打到總裁那里——都認(rèn)為陳誠是自己的手下，對方是在挖自己的人。

在北方大區(qū)，一邊繼續(xù)學(xué)習(xí)營銷理論知識實(shí)戰(zhàn)技巧，一邊向其他業(yè)務(wù)人員特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的大區(qū)市場部經(jīng)理學(xué)習(xí)具體的市場操作方法，他做過餐飲市場主管、商超主管、大區(qū)市場部副經(jīng)理、外埠業(yè)務(wù)主管等工作，均取得不錯(cuò)的工作業(yè)績。期間還策劃并組織實(shí)施了針對東北某省會城市的餐飲市場調(diào)查，并整理出極具參考價(jià)值的、銷售公司第一份正規(guī)的市場調(diào)查報(bào)告。勤奮的工作作風(fēng)和逐步提高的營銷知識水平使他進(jìn)一步得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

但是，關(guān)鍵時(shí)候，陳誠卻失去了一個(gè)獲得更高鍛煉舞臺的機(jī)會。當(dāng)時(shí)，公司準(zhǔn)備將整個(gè)大區(qū)折分為兩個(gè)分公司，并從現(xiàn)有人員中提拔分公司經(jīng)理。其中大區(qū)市場部經(jīng)理已經(jīng)被確定為其中一個(gè)分公司經(jīng)理，而另外一個(gè)分公司經(jīng)理則從陳誠和另外一個(gè)主管中選擇。經(jīng)過多次討論，陳誠落選了。公司給出的理由是：陳誠雖然在工作能力和工作態(tài)度等方面具備做分公司經(jīng)理的條件，但經(jīng)常不講方式不講策略地與同事、經(jīng)銷商甚至領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)上發(fā)生較為激烈的沖突，雖然公司的同事知道這是態(tài)度認(rèn)真和性格的原因，但這種過于張揚(yáng)、暴燥的性格和脾氣，并不適合做部門領(lǐng)導(dǎo)工作——他被任命為省級辦事處經(jīng)理。

陳誠開始反醒自己，甚至再次想到了辭職。正好在一次總部組織的營銷培訓(xùn)會上，公司負(fù)責(zé)營銷工作的副總裁的一席講話給了他極大的觸動：公司為你們提供的是一個(gè)巨大的發(fā)展舞臺，給你們發(fā)工資，為你們提供各種補(bǔ)助，對你們進(jìn)行培訓(xùn)，將大量的市場投入供你們支配，公司的各種管理制度供你們參考學(xué)習(xí)，希望你們不要失去這個(gè)為公司創(chuàng)造業(yè)績同時(shí)也能夠鍛煉和提高自己的營銷與管理能力、建立自己人脈關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。陳誠終于明白，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是一個(gè)充分利用公司所提供良好條件進(jìn)行自我積累的過程，也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)逐漸磨練自己綜合能力的過程。

在陳誠的努力下，區(qū)域內(nèi)市場幾乎全部成功開發(fā)，在具體的市場運(yùn)作上，陳誠充分利自己所學(xué)到的市場營銷知識，不斷推出與眾不同的市場操作與營銷方案，如成功策劃并實(shí)施公司第一個(gè)全方位的通路促銷方案，此方案獲得了巨大的成功并在整個(gè)北方區(qū)推廣；根據(jù)總部的提供的框架成功策劃并實(shí)施了一次針對商超的現(xiàn)場促銷方案。陳誠所轄區(qū)域市場無論從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等市場基礎(chǔ)還是銷售業(yè)績均成為公司的樣板市場之一。

同時(shí)，他也開始關(guān)注和研究公司的管理系統(tǒng)和各種管理制度，學(xué)習(xí)公司副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理，甚至是經(jīng)銷商的管人管事方法，并有意識地與總部相關(guān)部門和分公司甚至是其它分公司的人員保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通。在堅(jiān)持公司原則的條件下盡可能幫助、指導(dǎo)經(jīng)銷商，加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通。

所有這些，最直接的收獲是為自己區(qū)域市場的操作獲得了更多的支持——因?yàn)榕c銷售公司副總經(jīng)理和企劃部經(jīng)理關(guān)系不錯(cuò)，陳誠獲得的額外市場費(fèi)用經(jīng)常會比別人多，經(jīng)銷商也在貨款的支付、方案的實(shí)施、人員的配合等方面給予最大的支持。當(dāng)然他的市場策劃與管理、企業(yè)策劃與管理能力也得到了極大的提高。

經(jīng)過近五年成功與失敗的鍛煉，陳誠已經(jīng)基本可以勝任部門經(jīng)理職位了——因?yàn)樗徽{(diào)到其它分公司任分公司經(jīng)理。可惜的是，不久和田公司就由于整體經(jīng)營不善而退出飲料行業(yè)，整個(gè)銷售公司被解散，陳誠也因此離開了公司，他在分公司經(jīng)理職位上得到的實(shí)際鍛煉很少——他在得到的同時(shí)也付出了代價(jià)。

人才市場調(diào)查報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞 教?賽?訓(xùn) 商務(wù)英語人才 一體化 模式

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.018

跨境電子商務(wù)異軍突起，已成為驅(qū)動我國外貿(mào)發(fā)展的新增長點(diǎn)，然而日益增長的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已在很大程度上約束了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。無論是基礎(chǔ)實(shí)操人才還是經(jīng)理人才，都有很大的缺口，并已經(jīng)成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，因此迫切需要革新商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。創(chuàng)建“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式，引進(jìn)新型教學(xué)資源、搭設(shè)形式多樣的比賽平臺、創(chuàng)造實(shí)操實(shí)訓(xùn)機(jī)會，培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會需求的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才。

1“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

1.1內(nèi)涵

“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式是對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。它首先著力推行外語環(huán)境教學(xué)，提高學(xué)生的外語使用頻率，使語言環(huán)境與商務(wù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)“零距離”對接；適時(shí)改革課程體系，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)需求“零距離”貼近；學(xué)生在語言實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等多媒體或模擬仿真的教學(xué)環(huán)境中，對商務(wù)語言、商務(wù)技能、以及外貿(mào)、金融、法律等實(shí)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際操練。其次對教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐能力、技能展示等進(jìn)行革新，讓學(xué)生多參與各類實(shí)踐大賽以推進(jìn)教學(xué)改革，推進(jìn)“教學(xué)改革促人才發(fā)展”的良好局面。最后引進(jìn)新型教學(xué)資源，如仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)崗位“零距離”接觸，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；并進(jìn)行深度校企合作，建立“跨境電子商務(wù)離岸實(shí)操平臺”，推進(jìn)校企合作、產(chǎn)學(xué)融合，培養(yǎng)商務(wù)英語一體化人才。

1.2特點(diǎn)

1.2.1導(dǎo)向準(zhǔn)確

“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式符合國家教育部人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。每項(xiàng)賽事都是本著產(chǎn)教融合的宗旨，再進(jìn)行全面的調(diào)研，使比賽內(nèi)容和評判機(jī)制等方面得到不斷改進(jìn)，將產(chǎn)業(yè)的專業(yè)要求和前景發(fā)展融入競賽體系，從而促進(jìn)教育總體水平的提高。0將商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成集外語水平、專業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)于一身的復(fù)合型人才，使學(xué)生在人才市場搶占語言優(yōu)勢；形成以就業(yè)為導(dǎo)向，面向行業(yè)、企業(yè)需求，強(qiáng)化校企合作、產(chǎn)學(xué)融合，注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型一體化的人才培養(yǎng)模式。因此“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式具有一定的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性。

1.2.2模式新穎

“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式，需對教材編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)儀器設(shè)備的運(yùn)用、教學(xué)形式的組織、教學(xué)方法以及實(shí)踐性教學(xué)安排等教學(xué)要素進(jìn)行重構(gòu)。在教學(xué)中加入商務(wù)英語知識、技能、素質(zhì)等方面的資源，并利用各種教學(xué)方法組織教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的積極性、提升學(xué)生的參與度、從而最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。語言教學(xué)和商務(wù)專業(yè)知識教學(xué)有其固有的規(guī)律，但是它們既交叉又融合，既互斥又互倚，二者都必須兼顧，又應(yīng)主次分明。如在商務(wù)英語視聽說課程中采用任務(wù)型教學(xué)法，教師圍繞特定的交際和語言項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出具體的、可操作的任務(wù)；學(xué)生通過參與、交流、互動、合作等方式，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用語言。然后學(xué)生圍繞所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行商務(wù)英語語言技能比賽，并組隊(duì)參加學(xué)校、華中區(qū)及全國商務(wù)英語實(shí)踐大賽。對于外貿(mào)函電、國際商務(wù)制單等商務(wù)類技能課程，則利用實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)的知識點(diǎn)，設(shè)計(jì)了大量貿(mào)易實(shí)務(wù)于關(guān)卡中，3D虛擬仿真各種外貿(mào)商務(wù)情境，為學(xué)生提供實(shí)用性、即時(shí)性、交互性、共享性、創(chuàng)新型開放式的實(shí)踐平臺。之后學(xué)生還可以在商務(wù)離岸產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實(shí)操，或前往合作企業(yè)開展實(shí)習(xí)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力和職業(yè)技能，為走入社會打下基礎(chǔ)。

1.2.3評價(jià)多元

在高等教育中，普遍存在對學(xué)生評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)化的現(xiàn)象。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)也是以應(yīng)試為主，其考試內(nèi)容仍然是考核書面知識內(nèi)容的測試，因此不能真實(shí)反映學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力。

“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式的教學(xué)評價(jià)方法是多元化的，即評價(jià)方法、主體和標(biāo)準(zhǔn)的多元化：過程性和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合；自評與他評相結(jié)合，并將評價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，包括語言表達(dá)能力和運(yùn)用能力；對知識模塊的掌握度和轉(zhuǎn)化度；在比賽和實(shí)訓(xùn)實(shí)操中的完成情況等；能力測評模塊還可滿足校內(nèi)外各種連鎖實(shí)訓(xùn)競賽需求。建議一些課程如：市場營銷學(xué)，商務(wù)談判，管理學(xué)等課程可以由任課老師設(shè)計(jì)靈活的、合理的，可行的，能考查出學(xué)生實(shí)際水平的考核方式。例如：可以將學(xué)生分成若干組，采用現(xiàn)場陳述、現(xiàn)場答問和上交紙質(zhì)版的商品創(chuàng)意設(shè)計(jì)計(jì)劃書，營銷策劃書和市場調(diào)查報(bào)告一類的方式。另外，畢業(yè)論文也可以進(jìn)行改革，啟用雙方案，可以是傳統(tǒng)的畢業(yè)論文，也可以是以實(shí)踐作業(yè)代替論文：實(shí)踐作業(yè)包含項(xiàng)目報(bào)告（如：商業(yè)計(jì)劃、營銷方案、案例分析、翻譯及評述等）和調(diào)研報(bào)告（如：企業(yè)、行業(yè)、市場調(diào)研分析等），這樣將更好地檢驗(yàn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

2“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式的構(gòu)建

“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式要結(jié)合專業(yè)、課程、教材等教學(xué)資源庫建設(shè)，開展各項(xiàng)比賽以更好地促進(jìn)教學(xué)的改進(jìn)，聯(lián)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模擬和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，制定專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)。

2.1以賽促教

在“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)人才一體化培養(yǎng)模式理念的指導(dǎo)下，依靠專業(yè)技能比賽促進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程，從而將比賽和課程及專業(yè)建設(shè)相結(jié)合。老師指導(dǎo)并帶領(lǐng)學(xué)生參加各級各類的專業(yè)比賽，獲知比賽內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而針對性地調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)實(shí)操項(xiàng)目，使教師所教和學(xué)生所學(xué)與社會需求步調(diào)一致，培養(yǎng)出適合市場需求的專業(yè)型人才。為了取得優(yōu)異的比賽成績，并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和主題舉行商務(wù)英語語言技能比賽，要求每個(gè)班級自行組隊(duì)全員參加初賽，每班指定2位指導(dǎo)老師，由3位專業(yè)或行業(yè)教師擔(dān)當(dāng)評委；每班獲得前3名的隊(duì)伍進(jìn)入決賽，指導(dǎo)老師再繼續(xù)集中指導(dǎo)1個(gè)月。決賽中取得名次的隊(duì)伍再結(jié)合商務(wù)管理、營銷、運(yùn)營、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識，圍繞既定的主題挑選一家或幾家企業(yè)作為研究對象，收集企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資料、圖片、數(shù)據(jù)和樣本等，進(jìn)一步探析研究企業(yè)開拓創(chuàng)新的實(shí)踐歷程和發(fā)展前景，并提出解決方案或見解。比賽讓學(xué)生長了知識，鍛煉了實(shí)踐能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，也獲得了榮譽(yù)。同時(shí)為參加全國商務(wù)實(shí)踐大賽做好前期準(zhǔn)備，大賽的舉行為后續(xù)一系列實(shí)踐活動與比賽樹立了良好的榜樣，也激發(fā)了更多同學(xué)與指導(dǎo)老師參與學(xué)科競賽的積極性。

2.2以訓(xùn)優(yōu)教

為了讓學(xué)生在校內(nèi)就了解商務(wù)流程，實(shí)訓(xùn)室引入實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，如3D仿真商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、3D仿真商務(wù)英語單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)和3D虛擬仿真國際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)以劍橋商務(wù)英語教材內(nèi)容為依托，以聽、說、讀、寫、譯為實(shí)訓(xùn)模式。運(yùn)用成熟的3D技術(shù)，界面設(shè)計(jì)新穎、輔以游戲互動、案例操作豐富、操作過程簡單、實(shí)訓(xùn)功能齊全，結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)為知識點(diǎn)，設(shè)計(jì)了大量貿(mào)易實(shí)務(wù)于關(guān)卡中，如外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電撰寫、單證繕制、3D虛擬仿真展會等各種外貿(mào)商務(wù)情境，從培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的橫向和豐富教學(xué)內(nèi)涵的縱向出發(fā)深入挖掘了商務(wù)英語的要點(diǎn)，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供了全方位的綜合技能實(shí)訓(xùn)平臺。之后以市場為導(dǎo)向的原則，通過與各類型企事業(yè)單位合作，共同發(fā)展一體化商務(wù)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的商務(wù)英語專業(yè)人才。

2.3以訓(xùn)助長

“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式通過設(shè)立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企間的交流與合作。校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地讓學(xué)生親歷公司或企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)和管理，學(xué)生對工作要求和技能有更深入和詳細(xì)的了解，從而熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理模式，適應(yīng)社會和市場環(huán)境。每學(xué)期選派學(xué)生前往企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，通過校企合作，切實(shí)實(shí)行一體化人才培養(yǎng)的方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)聘請兄弟院校專業(yè)老師、企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，定期舉辦講座和座談，聽取專家的意見，讓專家們對專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案進(jìn)行審定，共同探討學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展，協(xié)助管理學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，并對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。

3“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式的成效

3.1集多種教學(xué)手段，優(yōu)化教學(xué)方法

“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式為“語言交際能力+商務(wù)管理與操作能力+行業(yè)知識技能”，課程教學(xué)重點(diǎn)突出“夯實(shí)基礎(chǔ)、突出應(yīng)用、強(qiáng)化商務(wù)操作技能”的教學(xué)理念，突出商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色，為實(shí)現(xiàn)復(fù)合型兼應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)提供可靠保障。

我國大部分高校商務(wù)英語專業(yè)“重語言、輕能力、重商務(wù)、輕文化、重引入、輕實(shí)踐”，畢業(yè)生職業(yè)崗位能力普遍較低。因此商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)必須先認(rèn)知學(xué)生現(xiàn)有的語言能力、知識水平、學(xué)習(xí)能力、社會需求和個(gè)人預(yù)期目標(biāo)。日趨明朗的商務(wù)英語學(xué)科屬性認(rèn)定英語語言學(xué)是其內(nèi)核，是矛盾的主要方面，而商務(wù)知識是其衍生，屬矛盾次要方面，教學(xué)應(yīng)更多注重商務(wù)英語的詞匯、句法結(jié)構(gòu)、篇章構(gòu)建以及翻譯，所以在課堂教學(xué)中，要結(jié)合慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)手段多維度傳授專業(yè)知識。其次開設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力，在教學(xué)中利用實(shí)訓(xùn)軟件，提供實(shí)訓(xùn)實(shí)操的機(jī)會。學(xué)生通過實(shí)操練習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，并能熟練運(yùn)用。最后要以校企合作為契機(jī)，以涉外商務(wù)活動為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論、技能及實(shí)踐教學(xué)相融合的一體化教學(xué)模式，從而擺脫英語基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識脫節(jié)，學(xué)無以致用的尷尬局面。

3.2借比賽之契機(jī)，提升學(xué)生職業(yè)能力

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+大外貿(mào)”的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不能滿足行業(yè)對專業(yè)人才的需求，因此商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式須著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識運(yùn)用能力和商務(wù)實(shí)踐能力。“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式應(yīng)突出為“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、活崗位”，通過商務(wù)英語語言技能比賽，夯實(shí)學(xué)生在商務(wù)活動中進(jìn)行交流與交際的語言技能；參加商務(wù)實(shí)踐大賽，初步掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、法學(xué)等知識，熟悉國際通行規(guī)則和慣例，使學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力。

3.3搭實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺，促“雙師型”教師建設(shè)

教師是否具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，關(guān)系到能否全面指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是否能順利達(dá)成。為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，促使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)素優(yōu)良、高效精干的“雙師型”教師隊(duì)伍迫在眉睫。因此可選派教師前往國外進(jìn)修商科、國內(nèi)高校訪學(xué)進(jìn)修，或參加各種培訓(xùn)班，如跨境電商培訓(xùn)班和高校法律英語教師培訓(xùn)班等。其次是在校內(nèi)外建立教師技能合作培訓(xùn)單位，定期選派優(yōu)秀的教師在校內(nèi)外合作單位學(xué)習(xí)鍛煉，全程參與相關(guān)專業(yè)課程有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，鼓勵(lì)他們參加職業(yè)資格認(rèn)證考試。然后“立足培養(yǎng)、積極引進(jìn)”的方針，因地制宜，充分利用現(xiàn)有條件，挖掘潛力，采取“外聘內(nèi)訓(xùn)”等多種措施，開拓出“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。最后成立專業(yè)評估小組，商討確定雙師型教師的評定體系和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)校內(nèi)外師資隊(duì)伍培訓(xùn)中心，加速國內(nèi)外訪學(xué)步伐，自主培養(yǎng)和引進(jìn)人才并行，借助校企合作、學(xué)研結(jié)合，協(xié)力培養(yǎng)“雙師型”教師梯隊(duì)，為構(gòu)建“雙師型”人才庫提供能量加油包。

3.4攜雙管齊下，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才