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商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究范文第1篇

企業(yè)文化是由西方學(xué)者以及企業(yè)家共同發(fā)起研究，并逐步興起的。它是全人類文化、民族文化發(fā)展的成果。以美、日為代表的西方企業(yè)管理已經(jīng)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理提升到現(xiàn)代管理、文化管理。有遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)及其員工的精神支柱；是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，造就“百年老店”、“航空母艦”的基礎(chǔ)條件；是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)；是企業(yè)精神升華、品牌延伸、形象提升、效率提高、效益增長的文化保障。進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化正以一種前所未有的力量影響著人們的思維，推動著企業(yè)的發(fā)展。從調(diào)查了解的情況看，當(dāng)前，在商業(yè)銀行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面，需要注重研究和把握以下幾個方面的問題。

一、要在認(rèn)知、認(rèn)同商業(yè)銀行企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵上下功夫

認(rèn)知是認(rèn)同的開端，認(rèn)同是信奉的前提，信奉是自覺行動（實(shí)踐）的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行廣大員工對企業(yè)文化只有做到明確的認(rèn)知、高度的認(rèn)同，才能真正信奉它，才會自覺自愿地付諸實(shí)踐。

（一）要正確領(lǐng)會商業(yè)銀行企業(yè)文化的基本涵義。商業(yè)銀行作為金融企業(yè)，其自身的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是具有行業(yè)特色、鮮明個性的價值觀、經(jīng)營理念、制度規(guī)范、行為準(zhǔn)則和品牌形象的總和。也可以說，它是全行員工認(rèn)同、信奉并付諸于實(shí)踐的價值理念。因此，從形式上看，它屬于思想范疇的概念，是法人及其全體員工的價值理念；從內(nèi)容上看，它反映了本行的全部經(jīng)營管理活動的價值理念，是本行制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映；從性質(zhì)上看，它不只是一般信奉或者倡導(dǎo)的價值理念，而是要付諸于實(shí)踐的價值理念；從屬性上看，它是企業(yè)法人的價值理念，也就是本商業(yè)銀行的靈魂；從作用上看，它是規(guī)范、約束經(jīng)營管理活動和員工行為的價值理念，是著眼于解決改革與發(fā)展中存在的問題。正因?yàn)槿绱?，那種把“企業(yè)文化”僅僅當(dāng)成口號、標(biāo)語、企業(yè)標(biāo)識，或者簡單地認(rèn)為“企業(yè)文化”就是政治思想工作，甚至以文體活動代替“企業(yè)文化”等，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。

（二）要準(zhǔn)確把握商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求。著眼于樹立全行統(tǒng)一的企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，提高經(jīng)營管理水平，提高金融服務(wù)質(zhì)量，塑造商業(yè)銀行品牌形象；著眼于樹立以人為本的理念，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；著眼于弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神，全面增強(qiáng)全行的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競爭力；著眼于為建設(shè)具有國際先進(jìn)水平的現(xiàn)代金融企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動力和文化支持，是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求。它要求我們在工作指導(dǎo)和具體實(shí)踐中，必須體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保持先進(jìn)性，使商業(yè)銀行企業(yè)文化始終保持蓬勃生機(jī)、充滿活力。商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)所著力鍛造的文化特色、文化優(yōu)勢、文化力，是親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競爭力的有機(jī)統(tǒng)一。那種把“企業(yè)文化”理解為“親情化”文化、“家族式”文化、“庭院式”文化的想法，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。

（三）要深刻認(rèn)識企業(yè)文化就是商業(yè)銀行的核心競爭力?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)家、銀行家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工的精神支柱，是企業(yè)生存與發(fā)展的行動指南，強(qiáng)有力的企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)銀行的企業(yè)文化及其核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營管理理念，反映了商業(yè)銀行的企業(yè)愿景和理想信念，體現(xiàn)了商業(yè)銀行的精神境界和文化品格，全體員工一旦由認(rèn)知、認(rèn)同、信奉，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X意識和實(shí)際行動，那么所形成的企業(yè)文化力量，不僅將深深熔鑄在商業(yè)銀行的生命力、凝聚力和創(chuàng)造力之中，而且會使該行的核心競爭力不斷得以增強(qiáng)。全體員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)清商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位和重要作用，以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，不斷提升本行的核心競爭力。那種把企業(yè)文化建設(shè)視為“軟”任務(wù)，說起來是“核心競爭力”，做起來是“邊緣化”；認(rèn)為“緊抓松抓，多抓少抓，有人抓無人抓，無礙大局”，或者僅僅當(dāng)成分管領(lǐng)導(dǎo)和具體部門的工作，甚至還停留在“口頭上、文件上、墻壁上、廣告上”等，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。

二、要在自覺實(shí)踐商業(yè)銀行企業(yè)文化及其價值理念上下功夫

國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)文化不僅是企業(yè)決策者倡導(dǎo)、全體員工共同信奉的價值理念，更重要的是將價值理念付諸于實(shí)踐。也就是說，企業(yè)文化要真正地指導(dǎo)企業(yè)制度的建立、戰(zhàn)略的選擇，規(guī)范、約束企業(yè)的運(yùn)行行為和員工的行為。那么，看商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)能否充分發(fā)揮其導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)、輻射等功能，關(guān)鍵是要靠全行各級領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和廣大員工自覺實(shí)踐企業(yè)文化及其價值理念。

（一）要建立健全與企業(yè)文化及其價值理念體系相適應(yīng)的管理體制、機(jī)制和制度。這是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、貫徹落實(shí)價值理念的根本保證。一方面，要使企業(yè)文

企業(yè)文化是由西方學(xué)者以及企業(yè)家共同發(fā)起研究，并逐步興起的。它是全人類文化、民族文化發(fā)展的成果。以美、日為代表的西方企業(yè)管理已經(jīng)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理提升到現(xiàn)代管理、文化管理。有遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)及其員工的精神支柱；是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，造就“百年老店”、“航空母艦”的基礎(chǔ)條件；是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)

新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)；是企業(yè)精神升華、品牌延伸、形象提升、效率提高、效益增長的文化保障。進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化正以一種前所未有的力量影響著人們的思維，推動著企業(yè)的發(fā)展。從調(diào)查了解的情況看，當(dāng)前，在商業(yè)銀行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面，需要注重研究和把握以下幾個方面的問題。

一、要在認(rèn)知、認(rèn)同商業(yè)銀行企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵上下功夫

認(rèn)知是認(rèn)同的開端，認(rèn)同是信奉的前提，信奉是自覺行動（實(shí)踐）的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行廣大員工對企業(yè)文化只有做到明確的認(rèn)知、高度的認(rèn)同，才能真正信奉它，才會自覺自愿地付諸實(shí)踐。

（一）要正確領(lǐng)會商業(yè)銀行企業(yè)文化的基本涵義。商業(yè)銀行作為金融企業(yè)，其自身的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是具有行業(yè)特色、鮮明個性的價值觀、經(jīng)營理念、制度規(guī)范、行為準(zhǔn)則和品牌形象的總和。也可以說，它是全行員工認(rèn)同、信奉并付諸于實(shí)踐的價值理念。因此，從形式上看，它屬于思想范疇的概念，是法人及其全體員工的價值理念；從內(nèi)容上看，它反映了本行的全部經(jīng)營管理活動的價值理念，是本行制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映；從性質(zhì)上看，它不只是一般信奉或者倡導(dǎo)的價值理念，而是要付諸于實(shí)踐的價值理念；從屬性上看，它是企業(yè)法人的價值理念，也就是本商業(yè)銀行的靈魂；從作用上看，它是規(guī)范、約束經(jīng)營管理活動和員工行為的價值理念，是著眼于解決改革與發(fā)展中存在的問題。正因?yàn)槿绱?，那種把“企業(yè)文化”僅僅當(dāng)成口號、標(biāo)語、企業(yè)標(biāo)識，或者簡單地認(rèn)為“企業(yè)文化”就是政治思想工作，甚至以文體活動代替“企業(yè)文化”等，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。

（二）要準(zhǔn)確把握商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求。著眼于樹立全行統(tǒng)一的企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，提高經(jīng)營管理水平，提高金融服務(wù)質(zhì)量，塑造商業(yè)銀行品牌形象；著眼于樹立以人為本的理念，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；著眼于弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神，全面增強(qiáng)全行的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競爭力；著眼于為建設(shè)具有國際先進(jìn)水平的現(xiàn)代金融企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動力和文化支持，是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求。它要求我們在工作指導(dǎo)和具體實(shí)踐中，必須體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保持先進(jìn)性，使商業(yè)銀行企業(yè)文化始終保持蓬勃生機(jī)、充滿活力。商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)所著力鍛造的文化特色、文化優(yōu)勢、文化力，是親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競爭力的有機(jī)統(tǒng)一。那種把“企業(yè)文化”理解為“親情化”文化、“家族式”文化、“庭院式”文化的想法，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。

（三）要深刻認(rèn)識企業(yè)文化就是商業(yè)銀行的核心競爭力?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)家、銀行家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工的精神支柱，是企業(yè)生存與發(fā)展的行動指南，強(qiáng)有力的企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)銀行的企業(yè)文化及其核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營管理理念，反映了商業(yè)銀行的企業(yè)愿景和理想信念，體現(xiàn)了商業(yè)銀行的精神境界和文化品格，全體員工一旦由認(rèn)知、認(rèn)同、信奉，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X意識和實(shí)際行動，那么所形成的企業(yè)文化力量，不僅將深深熔鑄在商業(yè)銀行的生命力、凝聚力和創(chuàng)造力之中，而且會使該行的核心競爭力不斷得以增強(qiáng)。全體員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)清商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位和重要作用，以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，不斷提升本行的核心競爭力。那種把企業(yè)文化建設(shè)視為“軟”任務(wù)，說起來是“核心競爭力”，做起來是“邊緣化”；認(rèn)為“緊抓松抓，多抓少抓，有人抓無人抓，無礙大局”，或者僅僅當(dāng)成分管領(lǐng)導(dǎo)和具體部門的工作，甚至還停留在“口頭上、文件上、墻壁上、廣告上”等，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。

二、要在自覺實(shí)踐商業(yè)銀行企業(yè)文化及其價值理念上下功夫

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究范文第2篇

我國中小型股份銀行發(fā)展時間較短，但是在加入WTO以后，中小型股份銀行就面臨著多方面的競爭，為了提升其競爭力，這就需要中小股份銀行有自己的特色，不僅注重經(jīng)濟(jì)因素的發(fā)展，還需要對其自身的企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)。本文在論述過程中，在分析了國有中小股份制銀行在創(chuàng)新性文化建設(shè)中存在的問題的基礎(chǔ)之上，給中小股份制銀行企業(yè)文化的建設(shè)提供了改進(jìn)的策略。

關(guān)鍵詞:

國有中小股份;企業(yè)文化;創(chuàng)新

目前關(guān)于國有中小股份制銀行所需要建設(shè)的企業(yè)文化，并沒有形成統(tǒng)一的規(guī)定，但是其建立的企業(yè)文化應(yīng)該從“人”和“物”兩方面進(jìn)行出發(fā)，注重銀行自身的信譽(yù)和職責(zé)的體現(xiàn)，這是做好商業(yè)銀行的最主要內(nèi)容之一，要給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，賞罰分明，讓員工能夠在銀行中實(shí)現(xiàn)自己的價值。

一、國有中小股份銀行在建立新型企業(yè)文化中存在的問題

(一)企業(yè)文化建立的理解存在偏差

目前許多國有中小股份銀行在企業(yè)文化建設(shè)中，不注重企業(yè)文化的建設(shè)，或者是過于注重企業(yè)文化的建設(shè)。不注重企業(yè)文化的中小股份銀行認(rèn)為企業(yè)文化就是一種形式主義，既浪費(fèi)時間，又不能提升企業(yè)效率。而過于關(guān)注企業(yè)文化假設(shè)的中小股份銀行則將銀行經(jīng)營中出現(xiàn)的所有問題和企業(yè)文化聯(lián)系起來，這就會忽視銀行經(jīng)營過程中實(shí)際出現(xiàn)的一些問題。一些中小股份銀行在企業(yè)文化建設(shè)過程中，往往會提出一些口號式的企業(yè)文化，比如“卓越的銀行，源于卓越的服務(wù)?！薄ⅰ敖o客戶滿意，給社會真誠。”但是這些口號往往沒有說實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，對企業(yè)文化的提升的作用十分有限。

(二)企業(yè)文化的制度層面和精神層面不統(tǒng)一

在進(jìn)行中小股份的銀行的企業(yè)文化建設(shè)過程中，往往會出現(xiàn)制度層面和精神層面不一致的問題，比如在進(jìn)行激勵機(jī)制建設(shè)的時候，一般會以薪資的形式來對員工進(jìn)行激勵，這就會缺少精神層面的激勵。因此當(dāng)薪資上升空間下降的時候，如果沒有的精神激勵的話，員工就容易出現(xiàn)工作疲憊，工作熱情也會降低。此外，一些中小型銀行也不注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，而是工作人員和客戶進(jìn)行單人單線的聯(lián)系，這樣就造成員工可以在任何一家銀行工作，員工的跳槽率也會增加。一些銀行已經(jīng)開始注重員工素質(zhì)的提升，因此也鼓勵員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是員工又需要加班工作，這樣就會造成員工對銀行的歸屬感下降。

(三)企業(yè)文化建設(shè)缺少人文關(guān)懷

在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該將人文關(guān)懷融入到其中，這樣員工就會從企業(yè)中看到自己未來發(fā)展的希望。而和銀行客戶聯(lián)系的主要人員也是員工，因此就需要給員工關(guān)懷，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的最大價值。但是目前中小股份銀行并沒有關(guān)注員工的生存和發(fā)展，一方面是員工休假制度執(zhí)行力不夠。讓員工長期處于工作的狀態(tài)，因此就會造成員工體能和精力的透支，員工與家人生活的時間就會縮短，造成員工不能安心工作;另一方面員工培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)不全面。員工工作量大，銀行也更關(guān)注員工為銀行帶來的短期利潤，而忽視了的員工成員的發(fā)展，因此就造成員工對銀行的忠誠度下降。

(四)企業(yè)文化建設(shè)管理水平不高

對于股份制銀行來說，其本身所具有的股份制就是企業(yè)文化，這就是一種追求創(chuàng)新、追求更有效管理的企業(yè)文化。因此在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，應(yīng)該和全球經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，注重以人為本，注重員工的全面發(fā)展，將員工潛力不斷挖掘出來，形成一種民主、適應(yīng)性的企業(yè)文化。但是目前我國的中小股份制銀行在企業(yè)文化建設(shè)中，出現(xiàn)了管理環(huán)節(jié)冗雜、員工工作浮躁、管理成本較高的問題，因此就造成信息傳遞較慢、對市場反應(yīng)能力較差、管理手段效率較低，這對于中小股份制銀行來說都是管理的大忌。再加上銀行管理中會受到當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)，因此就造成決策目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營目標(biāo)不一致，從而容易形成壞賬、呆賬的現(xiàn)象。

二、國有中小股份銀行建立新型企業(yè)文化的策略

(一)準(zhǔn)確公司的形象定位

國有中小股份銀行在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時候，要注重形成自身良好的企業(yè)形象，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，比如“花旗”在金融行業(yè)來說，就是一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。銀行在進(jìn)行形象定位的時候，可以通過CI設(shè)計(jì)，來增強(qiáng)企業(yè)的辨識度，這樣就能影響公眾的心理。比如“恒生銀行”的“恒生”二字表示的就是“永恒生長”的含義。此外，銀行還需要注重其制度的建設(shè)，并且其管理的標(biāo)準(zhǔn)、管理的程序，做到管理過程的“公開、公正、公平”。

(二)明確企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)

國有中小股份銀行在企業(yè)目標(biāo)制定的過程中，首先要注重員工創(chuàng)新精神的發(fā)揮。要起到黨員的模范作用，給員工提供發(fā)表自己意見的機(jī)會，增強(qiáng)員工對銀行的歸屬感;其次，就是要處理好傳統(tǒng)文化、外來文化和企業(yè)文化之間的關(guān)系。要吸收傳統(tǒng)文化的精髓，借鑒國外中小股份銀行在企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合自身銀行的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行創(chuàng)新;最后，要注重企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性。這就需要銀行家加強(qiáng)資金投入，為企業(yè)文化的建設(shè)提供物質(zhì)保障，做好企業(yè)的文化宣傳工作，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來的進(jìn)行企業(yè)文化宣傳。

(三)注重以人為本企業(yè)文化

企業(yè)文化的建設(shè)要考慮員工的感受，讓員工和企業(yè)共同成長起來。首先，要注重員工滿意度的體現(xiàn)。要尊重員工，尊重員工的勞動成果，并且給員工提供成長的機(jī)會，給予員工相應(yīng)的勞動報(bào)酬。其次，要注重員工的職業(yè)規(guī)劃過程。注重員工前途的考慮，在員工工作中遇到困難的時候要及時提供幫助，并且將激勵機(jī)制應(yīng)用進(jìn)來，對員工的工作成果進(jìn)行表揚(yáng);最后，要注重員工的再培訓(xùn)過程。領(lǐng)導(dǎo)層要學(xué)習(xí)最新的管理理念，而普通基層員工需要對其商務(wù)技能和服務(wù)技能進(jìn)行提升。

(四)理順企業(yè)文化建筑中各部門關(guān)系

企業(yè)文化的建設(shè)過程并不是某一個部門就能展開的，需要銀行各個部分的配合。首先，需要處理好企業(yè)文化建設(shè)中統(tǒng)、分關(guān)系，各種價值標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一、不能搞多元化、要注重企業(yè)標(biāo)識，注重廣告語的統(tǒng)一，同時還需要結(jié)合人員構(gòu)成和地區(qū)特點(diǎn)來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè);另一方面，要注重處理好企業(yè)文化和企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。企業(yè)文化要在業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)之上開展，從而形成獨(dú)特的企業(yè)文化。綜上所述，我國中小股份銀行目前正處于快速發(fā)展的時期，其在文化建設(shè)中還需要許多工作要做，這樣才能保障在激烈的金融市場競爭中站穩(wěn)腳步。

參考文獻(xiàn)：

［1］華忠秋．中國股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化研究［D］．哈爾濱工程大學(xué)，2006．

［2］劉永．我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究［D］．首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012．

［3］謝小舟．論中小股份制銀行的企業(yè)文化建設(shè)［D］．西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2011．

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究范文第3篇

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)公司 企業(yè)文化 構(gòu)建

從金融行業(yè)共性而言，企業(yè)文化的制定及落實(shí)能有效地使其在行業(yè)中樹立自身形象、在客戶中形成差異化優(yōu)勢，從而在同質(zhì)競爭中脫穎而出。與此同時，金融行業(yè)人才流動較大，單靠薪酬留人將大大提高公司經(jīng)營成本，“情感挽留”、“企業(yè)認(rèn)同”這些根植于企業(yè)文化的.軟性條件將成為金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢的重要途徑。

從財(cái)務(wù)公司個性而言，作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的最直接產(chǎn)物，財(cái)務(wù)公司的經(jīng)營方向、風(fēng)格必將受集團(tuán)公司影響，如何在兼顧歷史傳統(tǒng)、股東訴求及經(jīng)營管理中尋找適合的發(fā)展路徑及經(jīng)營定位，是影響各家財(cái)務(wù)公司可持續(xù)發(fā)展的重中之重。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵及特點(diǎn)

企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富總和，對企業(yè)最持久、最根本的內(nèi)在活力。當(dāng)前，企業(yè)競爭正從產(chǎn)品及服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)向人員及社會形象的競爭，企業(yè)文化的構(gòu)建及傳播一方面能通過內(nèi)部多渠道宣傳，強(qiáng)化公司觀念，達(dá)到優(yōu)化整體人文素質(zhì)、提升內(nèi)部凝聚力和外部競爭力的作用，另一方面通過外部文化傳播，有計(jì)劃有步驟地凸現(xiàn)企業(yè)社會形象，使企業(yè)形象深入人心。從這一層次上看，企業(yè)文化并非影響企業(yè)生存的技術(shù)因素，而是一種潛移默化的系統(tǒng)工程，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需求，而非外在動因。

二、構(gòu)建基于集團(tuán)母文化的企業(yè)文化必要性

一是財(cái)務(wù)公司隊(duì)伍建設(shè)需要?！镀髽I(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》第九條規(guī)定：財(cái)務(wù)公司從業(yè)人員中從事金融或財(cái)務(wù)工作2年以上的人員應(yīng)超過總?cè)藬?shù)的三分之二。為此，財(cái)務(wù)公司在籌建初期已需從系統(tǒng)外引入銀行從業(yè)人員，這部分員工與所屬集團(tuán)原有員工相比，將面臨新舊工作風(fēng)格、氛圍及模式的沖擊。為有效縮短員工與企業(yè)的磨合時間、實(shí)現(xiàn)自我沉淀與升華、更快地融入集團(tuán)整體環(huán)境，發(fā)揮最大的主觀能動性，構(gòu)建基于集團(tuán)母文化的企業(yè)文化建設(shè)將是各家財(cái)務(wù)公司的必然選擇。

二是財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展需要。作為面向集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)單位的非銀行金融機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)公司客戶對象較為單一且共性較大，為提供更為合適的金融服務(wù)、最大限度發(fā)揮金融平臺優(yōu)勢、做好客戶關(guān)系維護(hù)，從而在與外部商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競爭中處于更為有利地位，主動了解并融入客戶企業(yè)文化，是開展?fàn)I銷活動、提升行業(yè)競爭力的重要渠道。

三是財(cái)務(wù)公司自身發(fā)展需要?！叭瞬?價值-發(fā)展”的有機(jī)關(guān)系在近代管理學(xué)研究中已日漸得到重視，而企業(yè)文化作為提高員工忠誠度的重要措施，其作用更是得到各大型集團(tuán)的認(rèn)可。其中，只有被員工認(rèn)知、認(rèn)同并自覺遵循的企業(yè)價值觀才是真正的企業(yè)文化；只有實(shí)現(xiàn)文化理念落地，才能真正的發(fā)揮其對企業(yè)發(fā)展的影響，為此，開展母文化宣貫落地研究，切實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)，將成為財(cái)務(wù)公司發(fā)展過程中的必經(jīng)階段。

三、財(cái)務(wù)公司與商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)比較

財(cái)務(wù)公司的客戶群、員工來源、精英主旨及風(fēng)險偏好有著區(qū)別于商業(yè)銀行的特點(diǎn)，為此，其在企業(yè)文化建設(shè)上也存在著自身的特色：

首先，企業(yè)文化構(gòu)建考慮因素較多。財(cái)務(wù)公司多以“服務(wù)集團(tuán)”為經(jīng)營宗旨，為此在企業(yè)文化構(gòu)建方面除了考慮金融行業(yè)“三性”原則外，還會加入對“服務(wù)性”的考慮；

其次，企業(yè)文化傳播范圍有限。受自身規(guī)模限制，大多財(cái)務(wù)公司在企業(yè)文化建設(shè)上投放的人力、物力較商業(yè)銀行少，尤其在社會輿論宣傳等方面更是缺乏，財(cái)務(wù)公司文化建設(shè)的主要傳播范圍大多局限在公司內(nèi)部、集團(tuán)內(nèi)部及同業(yè)之間；

最后，企業(yè)文化受外部影響較大。財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)公司發(fā)展壯大的產(chǎn)物，從籌建開始，已受集團(tuán)或其他成員單位的文化影響。與此同時，各集團(tuán)賦予財(cái)務(wù)公司的職能也各有差異，為其文化構(gòu)建帶來一定的影響。

總的來說，財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化發(fā)展呈現(xiàn)如下優(yōu)劣性：共性較少、起步較晚、影響力有限等客觀條件限制了其進(jìn)一步深化的動力，但依托集團(tuán)、扎根基層的先天條件使其企業(yè)文化能更好地為員工、客戶所認(rèn)同，從“投入-產(chǎn)出”的角度而言，較商業(yè)銀行有優(yōu)勢。

四、母文化與子文化的融合模式

縱然各集團(tuán)母文化各不相同，但從大方向來看，實(shí)現(xiàn)母、子文化有機(jī)結(jié)合的基本模式為“理解文化-自我剖析-尋找切入-落地推廣”，具體地說可分為以下四步驟：

（一）深刻理解集團(tuán)母文化。這里包含了兩層含義：一是通過了解母文化產(chǎn)生的背景及其基本框架、內(nèi)涵，從而了解個中精髓并加以應(yīng)用；二是理解推行母文化的意義，促使各員工自覺、主動地將其運(yùn)用到日常工作中，并成為工作的原則及指導(dǎo)。

（二）明確自身經(jīng)營特點(diǎn)及發(fā)展方向。推動母文化與子文化的有機(jī)結(jié)合明確了兩者地位的同等重要，為此，需對自身需求進(jìn)行探討，明確公司的發(fā)展目標(biāo)以及宗旨，并以此引申得到子文化。

（三）探索母文化與子文化的融合點(diǎn)。在嚴(yán)格服從、滿足母文化總體要求的情況，可根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步對其進(jìn)行補(bǔ)充以及完善。這里要強(qiáng)調(diào)的是，在執(zhí)行的過程中，必須辯證地看問題，既注意企業(yè)文化在實(shí)踐中所發(fā)揮的作用，也重視創(chuàng)新及發(fā)展的需要，從而使兩者的結(jié)合能更好地滿足企業(yè)需求。

（四）確保母文化與子文化宣貫落地。企業(yè)文化只有經(jīng)過執(zhí)行才能真正為人所用，也只有接受實(shí)踐的檢驗(yàn)才能不斷地完善以及發(fā)展，為此應(yīng)加強(qiáng)對兩種文化落地情況的跟蹤，把“應(yīng)用”作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

五、財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化構(gòu)建路徑

（一）自上而下，保證企業(yè)文化順利構(gòu)建及執(zhí)行。企業(yè)文化作為一個系統(tǒng)化的體系，涵蓋了人員、戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行等多個范疇，其順利構(gòu)建及切實(shí)落實(shí)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及自上而下的努力。對財(cái)務(wù)公司而言，如何在立足金融行業(yè)特性、兼顧已有系統(tǒng)文化氛圍的情況下，正確定位自身戰(zhàn)略，挖掘企業(yè)文化建設(shè)核心及內(nèi)涵，是開展文化建設(shè)的首要前提，而這將依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)班子對“文化建設(shè)”的理解及支持，如果只是把企業(yè)文化理解為喊口號、搞宣傳，而沒有以身作則地貫徹或組織員工學(xué)習(xí)、落實(shí)，那么這一切只能是空中樓閣，無法在公司內(nèi)部引起重視，更談不上宣貫落地。

（二）制度先行，營造自我監(jiān)督內(nèi)在動力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，一靠文化，二靠制度，兩者相互支持、相處輔助，制度文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，能通過外力作用規(guī)范全體員工意識與行為。財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)的“內(nèi)部銀行”，在歸集集團(tuán)內(nèi)資金形成規(guī)模優(yōu)勢支持主業(yè)發(fā)展的同時，也在不斷累積資金和信貸風(fēng)險，這必然對各業(yè)務(wù)流程、各崗位員工提出更高的要求。與此同時，金融行業(yè)“以人為本”的特性決定了員工素質(zhì)、員工價值觀對一個公司發(fā)展的重要程度。為確保企業(yè)文化能真正的融入到員工的心里，體現(xiàn)在員工的行為上，無論是在文化建設(shè)的初期、中期或者后期，制度的保駕護(hù)航作用一直是無法替代。

（三）品牌宣傳，以差異化形象提升整體競爭力。與商業(yè)銀行相比，財(cái)務(wù)公司在市場認(rèn)知度及宣傳度等方面仍有一定進(jìn)步空間，對各集團(tuán)而言，更是主業(yè)以外的新興業(yè)務(wù)。因而，如何深化社會、客戶對這一行業(yè)的了解和認(rèn)識，建立相互信任關(guān)系，營造良好的業(yè)務(wù)拓展環(huán)境，已成為各財(cái)務(wù)公司積極研討并大力開展的工作。企業(yè)形象識別作為一種形象文化戰(zhàn)略，建立在企業(yè)對自身發(fā)展態(tài)勢、資源現(xiàn)狀及競爭地位的理解上，通過獨(dú)特、鮮明且具系統(tǒng)的方式，向外傳送企業(yè)文化，體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。具體來說，企業(yè)一般通過內(nèi)部人員行為規(guī)范、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神，外部公共關(guān)系、形象宣傳、公開活動等方式，營造差異化形象，從而在服務(wù)或產(chǎn)品較為同質(zhì)的情況下，占據(jù)主動、贏得優(yōu)勢。

（四）以人為本，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。人力與資金是企業(yè)生存與發(fā)展的必備條件，財(cái)務(wù)公司只能吸收成員單位存款，因而在資金來源方面受到集團(tuán)公司整體現(xiàn)金流情況的影響，在此情況下，員工的主觀能動性及資金的挖潛能力將直接影響財(cái)務(wù)公司可支配資金規(guī)模。此外，作為從事貨幣經(jīng)營的窗口服務(wù)單位，財(cái)務(wù)公司的信用文化、服務(wù)文化，歸根到底都將體現(xiàn)在員工的觀念與行為當(dāng)中。從上述一軟一硬兩個角度來看，財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本，把人力資源作為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對員工群體或個體的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行塑造和挖掘，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力。

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商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究范文第4篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)行 品牌 先進(jìn)企業(yè)文化 內(nèi)涵 基本路徑 方法

中圖分類號：F270，F(xiàn)831.1

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）02-276-02

一、“大行德廣，伴你成長”品牌與農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的關(guān)系

品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表。作為經(jīng)營貨幣的、高風(fēng)險的特殊企業(yè)，品牌在商業(yè)銀行的經(jīng)營活動中也發(fā)揮著重要作用，日漸成為決定商業(yè)銀行核心競爭力的關(guān)鍵因素。隨著2008年農(nóng)總行“大行德廣，伴你成長”中國農(nóng)業(yè)銀行品牌戰(zhàn)略的啟動，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行邁入了新的歷史發(fā)展階段，有了自己的行魂、行動綱領(lǐng)和經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想。農(nóng)業(yè)銀行正在向社會倡導(dǎo)一種理念和向世人莊嚴(yán)承諾：中國農(nóng)業(yè)銀行將行大事，立大德，竭力攜手客戶，以客戶為中心，伴客戶一起成長，與時代同行，共同開創(chuàng)各自偉大事業(yè)的美好明天。這也是農(nóng)業(yè)銀行的社會價值所在。這意味著農(nóng)業(yè)銀行要以一流銀行的面貌為客戶提供一流的服務(wù)和為客戶創(chuàng)造價值。然而，農(nóng)業(yè)銀行行大事，立大德，伴客戶一起成長的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)銀行自身的成長，而農(nóng)業(yè)銀行自身的成長一定源自農(nóng)業(yè)銀行員工的成長，農(nóng)業(yè)銀行能為客戶提供的一流服務(wù)和創(chuàng)造的價值更是要源自一流的農(nóng)業(yè)銀行員工。中國農(nóng)業(yè)銀行將以人為本，尊重人才，愛惜人才，用好人才，與有進(jìn)取心的員工一起成長，共同進(jìn)步，同謀發(fā)展，富有成就。

作為農(nóng)業(yè)銀行的品牌，必須由各級機(jī)構(gòu)以其為中心在各項(xiàng)經(jīng)營活動中大力展開和進(jìn)行外化，并與農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，要努力建設(shè)以“大行德廣，伴你成長”品牌為主線的、包括理念、制度、形象等要素在內(nèi)的農(nóng)業(yè)銀行文化體系，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌理解的深度，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌、產(chǎn)品和自身提供的服務(wù)的自豪感，激發(fā)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌的工作熱情、責(zé)任感、使命感、認(rèn)同感、歸屬感和緊迫感，建立起員工與組織之間正相關(guān)的依存關(guān)系，使農(nóng)業(yè)銀行員工個人的行為、思想、情感、信念、習(xí)慣與農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣，伴你成長”品牌有機(jī)地統(tǒng)一起來，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝成一種合力與整體趨向，激發(fā)出農(nóng)業(yè)銀行員工個人為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的共同目標(biāo)而奮斗的主觀能動性和奮勇拼搏的精神。這樣才能讓客戶增強(qiáng)對農(nóng)業(yè)銀行的產(chǎn)品和經(jīng)營行為的認(rèn)同感和信任感，形成農(nóng)業(yè)銀行區(qū)別于其他銀行的比較優(yōu)勢與核心競爭力，強(qiáng)化和提高農(nóng)業(yè)銀行的市場地位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行自身的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)今時代，先進(jìn)文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。對于一個企業(yè)的成長來說，企業(yè)文化雖然不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)?，F(xiàn)代企業(yè)要想辦成百年老店，就必須建立良好和先進(jìn)的企業(yè)文化，要用文化的力量教化人、塑造人和激勵人。以先進(jìn)的文化思想引領(lǐng)農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)，是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行人力資源建設(shè)、提高農(nóng)業(yè)銀行員工隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力、提升農(nóng)業(yè)銀行核心競爭力的重要內(nèi)容。因此，農(nóng)行各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)在“大行德廣，伴你成長”品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)下，以一個統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的內(nèi)涵面向全國公眾、走向城鄉(xiāng)市場和面對“三農(nóng)”的同時，還要以“大行德廣，伴你成長”品牌戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)業(yè)銀行的先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在農(nóng)行員工隊(duì)伍中形成具有農(nóng)行特色的、符合時展所需要的、農(nóng)行全體員工長期認(rèn)同和遵守的理念、共同愿景、價值取向、行為方式、經(jīng)營作風(fēng)、道德規(guī)范、職業(yè)操守，熔鑄農(nóng)業(yè)銀行的行魂——企業(yè)文化精神，大力推進(jìn)農(nóng)行員工隊(duì)伍的現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)農(nóng)行人的全面發(fā)展。

二、農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

1.塑造學(xué)習(xí)文化。當(dāng)今世界，成功的企業(yè)應(yīng)是“學(xué)習(xí)型組織”，人們通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開發(fā)能力和智慧；通過團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我。因此，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的價值觀之一。

2.塑造管理文化。管理是辦好商業(yè)銀行的永恒主題，是業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健運(yùn)行和改革順利推進(jìn)的重要保證，只有按照科學(xué)管理、規(guī)范管理、從嚴(yán)管理的要求，全面加強(qiáng)管理，才能有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險。同時，還要適應(yīng)時代要求，確立人本主義管理理念，積極倡導(dǎo)以自我約束為條件、以自我管理為基礎(chǔ)、以自我改善為目標(biāo)的柔性管理，以獨(dú)特的制度文化統(tǒng)一員工的行為規(guī)范，使員工自覺地遵守規(guī)章制度，保證全行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.塑造服務(wù)文化。農(nóng)行是一家服務(wù)銀行，服務(wù)是銀行提供的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競爭實(shí)際上就是服務(wù)的競爭。因此，必須在全行樹立“客戶第一”的思想，努力營造一種服務(wù)高尚的氛圍，一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的滿意為落腳點(diǎn)，讓每一位走進(jìn)農(nóng)行的客戶都乘興而來，滿意而歸。

4.塑造家園文化。農(nóng)行要尊重、關(guān)心和愛護(hù)自己的員工，維護(hù)員工的利益，使農(nóng)行真正成為農(nóng)行員工的家園，從而使廣大員工自覺地愛家、建家、管家，形成“農(nóng)行是我家，建設(shè)靠大家”、“我靠農(nóng)行生存、農(nóng)行靠我發(fā)展”的共同理念。

5.塑造制度文化。制度文化是企業(yè)文化的核心。只有建立優(yōu)秀人才脫穎而出的選人機(jī)制，公開競爭、雙向選擇的用人機(jī)制，目標(biāo)管人、制度管人的評價考核機(jī)制和以能效取酬的分配激勵機(jī)制，形成以工作論英雄，靠貢獻(xiàn)比高低，按效益行獎懲，靠業(yè)績定升遷的機(jī)制，才能激發(fā)員工的活力，使農(nóng)行呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，并獲得生生不息的生命力。

6.塑造品牌文化。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能夠給企業(yè)帶來超額的收益。應(yīng)通過在社會上開展有影響的文化活動，積極投身于公益事業(yè)，展示農(nóng)行的形象，反映農(nóng)行回報(bào)社會、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)員工對農(nóng)行的榮譽(yù)感、自豪感，對社會的責(zé)任感、使命感，使農(nóng)行的品牌形象、文化形象不斷得到提升，進(jìn)而帶動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑和方法

1.發(fā)動全員，內(nèi)外結(jié)合，科學(xué)地確定農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)容。一是發(fā)動全員，群策群力，為企業(yè)文化理念的形成挖掘活力源泉。通過農(nóng)行各種內(nèi)部媒介（農(nóng)行簡報(bào)、信息等），廣泛宣傳開展企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性，提高員工的思想認(rèn)識；通過召開不同形式的研討會、交流會、座談會，認(rèn)真征求、收集整理廣大員工關(guān)于企業(yè)文化理念的意見或建議。二是突出重點(diǎn)，塑造靈魂。企業(yè)文化最深奧、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)理念和企業(yè)精神，它們是企業(yè)文化的靈魂。因此，要精心提煉出最適合農(nóng)行發(fā)展、最有價值、最有特色的企業(yè)精神和核心價值觀，并加以確立和塑造。三是內(nèi)外結(jié)合，專兼結(jié)合，研討論證。要把征集到的企業(yè)文化理念進(jìn)行篩選、甄別，再總結(jié)、再提煉，并可聘請有關(guān)專家共同探討、論證，形成初步意見，再交給員工進(jìn)行座談討論，提出意見，這樣經(jīng)過反復(fù)的醞釀和討論，最終形成一套具有農(nóng)行特色的企業(yè)文化理念。

2.強(qiáng)力宣傳，形成共識。要讓企業(yè)文化的價值理念被農(nóng)行全體員工所接受、認(rèn)同，就必須在本行范圍內(nèi)廣泛宣傳倡導(dǎo)，形成共識，貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。編寫《農(nóng)行企業(yè)文化手冊》，作為員工必學(xué)的教材；搞好崗前培訓(xùn)，讓新員工進(jìn)行后聽的第一課就是農(nóng)行企業(yè)文化；平時，通過舉辦各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班對員工進(jìn)行灌輸、教育，將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。二是發(fā)揮內(nèi)部傳媒的作用。開辦《農(nóng)行企業(yè)文化報(bào)》，重點(diǎn)刊登企業(yè)文化、企業(yè)精神講解、農(nóng)行重大決策、重大新聞，先進(jìn)事跡、典型案例分析，表揚(yáng)、批評及各種專題討論等內(nèi)容。三是在企業(yè)文化理念做到讓內(nèi)部員工知曉的同時，還要通過報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、員工口頭宣傳等方式向社會客戶和合作伙伴進(jìn)行大力宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)行企業(yè)文化的社會影響力，營造對內(nèi)和諧、對外協(xié)作的良好氛圍。

3.完善制度，體制保證。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，必須從組織上、制度上予以保證。一是建立行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)職能部門各司其職的工作機(jī)制，并在人才和經(jīng)費(fèi)上給予保證，每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)專題會議，研究部署企業(yè)文化建設(shè)工作。二是建立必要的考核機(jī)制。要把企業(yè)文化建設(shè)納入農(nóng)行目標(biāo)管理體系，作為年度效能考核的主要內(nèi)容之一，做到定期檢查，嚴(yán)格考核?？己私Y(jié)果同各單位績效掛鉤，并作為行級領(lǐng)導(dǎo)述職考核的重要內(nèi)容。三是建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，如《員工學(xué)習(xí)制度》、《會議制度》、《勞動紀(jì)律管理辦法》及《服務(wù)規(guī)范》等，在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時，使員工既有價值觀的導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，又有制度化規(guī)范作保證，使剛性管理與柔性管理相濟(jì)，外在強(qiáng)制與內(nèi)在約束并重，達(dá)到最佳效果。

4.以人為本，全員興行。在農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將著力點(diǎn)放在怎樣充分調(diào)動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對此，要著重“三個培育”：一是培育優(yōu)秀員工，打造興行平臺。針對農(nóng)業(yè)銀行的人才現(xiàn)狀，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念，營造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強(qiáng)化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵機(jī)制，增強(qiáng)員工凝聚力和企業(yè)競爭力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要強(qiáng)調(diào)每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發(fā)展，通過強(qiáng)化群眾觀念，倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng)，形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們經(jīng)常倡導(dǎo)的敬業(yè)奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念?！案腥诵恼撸群跚椤?。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當(dāng)利益，又要尊重主體的需求意識，從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系，將個人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識。三是培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城、克難制勝、堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，要通過多渠道、多途徑充分有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性調(diào)動和發(fā)揮出來，匯聚成農(nóng)行企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動力。

5.與時俱進(jìn)，不斷充實(shí)農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延。當(dāng)前農(nóng)行企業(yè)文化的建設(shè)已取得階段性的成果，但階段性成果不是一勞永逸的，貴在堅(jiān)持，重在持續(xù)，是一個往復(fù)循環(huán)、不斷提高的過程，必須根據(jù)農(nóng)行各個時期面臨的不同環(huán)境和社會、經(jīng)濟(jì)、政治的需求，從上到下對農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)過程中取得的階段性成果加以充實(shí)、調(diào)整、完善和豐富，其基本準(zhǔn)則是對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的文化中的可為農(nóng)行借鑒的內(nèi)容進(jìn)行改造、創(chuàng)新和吸收，努力做到他為我用、古為我用、洋為我用，并在日常的工作中不斷地予以強(qiáng)化，最終固化為每一位農(nóng)行員工的理念和意識。如能這樣長期堅(jiān)持下去，十年后的農(nóng)業(yè)銀行就有可能成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、連接城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、效益良好、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和競爭力的世界一流的國有大型商業(yè)銀行。

參考文獻(xiàn)：

[1] 程雪.探索商業(yè)文化的深刻內(nèi)涵.經(jīng)濟(jì)師之友，2011（4）

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究范文第5篇

一、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

金融企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一個分支，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化又作為金融企業(yè)文化之一，三者間具有普遍的共性：通過企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工歸屬感、使命感，在企業(yè)外部強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會的適應(yīng)性和社會對企業(yè)的認(rèn)同程度和信譽(yù)程度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而作為有農(nóng)發(fā)行特色的企業(yè)文化個性則主要是指農(nóng)發(fā)行本身的價值觀念、經(jīng)營理念、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、行業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)形象等。與其它金融機(jī)構(gòu)相比，創(chuàng)建時間不長的農(nóng)發(fā)行，企業(yè)文化建設(shè)還存在著較大差距與不足。

1、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略尚未起步。由于農(nóng)發(fā)行成立時間不長，特別是省以下機(jī)構(gòu)分設(shè)才6年，加之本身職能定位幾經(jīng)變化不明確，企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)戰(zhàn)略尚未起步。其一，思想認(rèn)識上存在偏差。主要是存在“農(nóng)發(fā)行是政策性銀行，客戶是固定的，照章辦事，發(fā)展企業(yè)文化戰(zhàn)略意義不大”的思想，對建設(shè)企業(yè)文化，提高管理層次與手段，建立規(guī)范現(xiàn)代的企業(yè)管理機(jī)制迫切性不強(qiáng)。其二，各級行領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。實(shí)際工作中，我們各級行領(lǐng)導(dǎo)更重視“立竿見影”的量化考核管理，對屬于人本管理范疇“治標(biāo)治本”的企業(yè)文化建設(shè)重視不夠，滿足于一般性的思想政治工作、文體娛樂活動等，沒有對農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵、規(guī)律、特點(diǎn)進(jìn)行研究，缺乏系統(tǒng)的、高水平的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。

2、發(fā)展企業(yè)文化的人力和物力較薄弱。目前，農(nóng)發(fā)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)基本健全，形成了四級垂直管理體系，但只有總行和省分行有專門的工會、宣傳機(jī)構(gòu)和人員，處于收購資金封閉管理“前沿陣地”的市縣兩級分支行都沒有專門的機(jī)構(gòu)和人員，特別是縣市支行，是糧棉油收購資金供應(yīng)、監(jiān)管和內(nèi)部行為的直接操作層，人員、經(jīng)費(fèi)都十分緊張，企業(yè)文化發(fā)展人力與物力較薄弱，制約企業(yè)文化發(fā)展策略實(shí)施。

3、企業(yè)文化建設(shè)沒有體現(xiàn)農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)特色。1994年農(nóng)發(fā)行成立之初，提出的企業(yè)精神是“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新”；1998年業(yè)務(wù)范圍調(diào)整，專司糧棉油收購資金封閉管理職能后，沒有再提明確的企業(yè)精神，只有樹立農(nóng)發(fā)行“清正嚴(yán)實(shí)”企業(yè)形象的說法，未形成一目了然的企業(yè)形象識別特征。實(shí)踐中，將企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作、精神文明建設(shè)等。甚至有的基層行企業(yè)文化建設(shè)簡單化、表面化，以文體娛樂活動替代企業(yè)文化建設(shè)，成立球隊(duì)、樂隊(duì)，規(guī)定每月活動次數(shù)諸如此類，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵，抓不住根本，不能根據(jù)自身業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)全方位地進(jìn)行創(chuàng)建。

4、職工參與企業(yè)文化建設(shè)程度不高。農(nóng)發(fā)行成立以來，業(yè)務(wù)變化較快、頻率過高，基層行各個工作環(huán)節(jié)、崗位的“操作手”、“管理者”疲于應(yīng)付，參與企業(yè)文化建設(shè)精力不足、積極性不高，或者把企業(yè)文化建設(shè)單純看成是“工會、政工部門的事”，企業(yè)文化建設(shè)的積極效能被打折。

二、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的培育思路

隨著我國糧棉市場化改革進(jìn)程的加快，農(nóng)發(fā)行收購資金封閉管理內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，面臨的困難、風(fēng)險和責(zé)任比以往任何時侯都要大，履行現(xiàn)階段職能進(jìn)入比較困難的時期。在此背景下構(gòu)建培育農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化，已成為凝聚合力，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，完成國務(wù)院賦予的實(shí)現(xiàn)糧棉油收購資金封閉管理工作任務(wù)，為早日實(shí)現(xiàn)小康社會作出貢獻(xiàn)的迫切需要。

1、確立將企業(yè)文化建設(shè)納入農(nóng)發(fā)行發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，并作為重要組成部分來研究和實(shí)施。文化建設(shè)能影響企業(yè)的理念，能夠優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營思想，能夠影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組成部分。農(nóng)發(fā)行要在思想上從建設(shè)有中國特色農(nóng)業(yè)政策性銀行高度提高認(rèn)識與理解，建設(shè)企業(yè)文化。首先要從農(nóng)發(fā)行農(nóng)業(yè)政策性金融特性的總體構(gòu)架上思考，通過研究分析自己，形成適合于市場競爭和具有時代特征的農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)新理念，按照“超前謀劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分工協(xié)作、全面推進(jìn)”原則，有重點(diǎn)分層次地推動企業(yè)文化建設(shè)。

2、加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，并力求有所作為。企業(yè)文化從一定意義上說是企業(yè)家理念的外化，企業(yè)家(包括銀行家)是企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)在文化建設(shè)中起著倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者、示范者、激勵者的角色。農(nóng)發(fā)行各級行領(lǐng)導(dǎo)要從各自紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中擺脫出來，著眼于企業(yè)文化的建設(shè)。通過對社會、市場形勢、農(nóng)發(fā)行經(jīng)營和文化發(fā)展現(xiàn)狀等因素的深刻分析，有針對性地提出農(nóng)發(fā)行能長期堅(jiān)持的一系列文化準(zhǔn)則，并在內(nèi)部不斷強(qiáng)化，逐步獲得員工的認(rèn)同，形成觀念、變成員工的行為規(guī)范，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)氛圍。

3、著力增強(qiáng)員工的文化意識，重視吸引員工參與企業(yè)文化建設(shè)。一是要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。增強(qiáng)員工的文化意識，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，而文化意識的增強(qiáng)關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)，要讓工作本身成為學(xué)習(xí)過程。二是要強(qiáng)化員工主人翁地位。企業(yè)文化要滲透到經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去，廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體力量，要善于總結(jié)員工在企業(yè)文化建設(shè)中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，善于集中員工在企業(yè)管理實(shí)踐中的聰明才智，把自下而上的實(shí)踐探索與自上而下的指導(dǎo)結(jié)合起來，搞好企業(yè)文化建設(shè)。

4、切合農(nóng)發(fā)行特點(diǎn)，建設(shè)有農(nóng)業(yè)政策性金融特色的企業(yè)文化。通俗地看，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化就是農(nóng)發(fā)行在經(jīng)營活動中產(chǎn)生和創(chuàng)造的物質(zhì)與精神成果的總和，其建設(shè)應(yīng)該包括兩個方面：物質(zhì)層面的組織機(jī)構(gòu)、辦公場所、規(guī)章制度、文化設(shè)施、服務(wù)設(shè)施等有形的外在表現(xiàn)；精神層面的價值觀念、經(jīng)營理念及企業(yè)員工的人生觀、價值觀、道德觀、行為準(zhǔn)則等無形的內(nèi)涵文化內(nèi)容。物質(zhì)層面的建設(shè)，各地農(nóng)發(fā)行受制于各種因素各有不同，但精神層面卻是全國都可以有所建樹的。筆者認(rèn)為，主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：

第一、確立現(xiàn)階段農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的基本思路：圍繞收購資金封閉運(yùn)行為中心的建行宗旨，以人力資源的開發(fā)和提高員工素質(zhì)為根本任務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)發(fā)行人群體與農(nóng)業(yè)政策性金融及社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價值觀、道德觀，建立現(xiàn)代銀行管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

第二、建立追求國家利益、企業(yè)利益(自身利益)、客戶利益(糧棉油企業(yè))、農(nóng)民利益“四位一體”的經(jīng)營理念。農(nóng)發(fā)行作為為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)的政策性銀行，肩負(fù)著執(zhí)行國家政策、保護(hù)農(nóng)民利益，促進(jìn)糧棉企業(yè)發(fā)展等責(zé)任，這就決定了農(nóng)發(fā)行整個政策性經(jīng)營活動的基本理念不可偏頗。若只強(qiáng)調(diào)客戶企業(yè)利益則會影響到國家調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、保護(hù)農(nóng)民利益等政策的執(zhí)行；若只強(qiáng)調(diào)農(nóng)發(fā)行自身利益，那肯定會把農(nóng)發(fā)行辦成商業(yè)銀行，相反不顧農(nóng)發(fā)行利益則會把銀行辦成財(cái)政。這些都有悖于國家成立農(nóng)發(fā)行的初衷。四者利益的有機(jī)結(jié)合，將有助于農(nóng)發(fā)行監(jiān)督、管理、服務(wù)各項(xiàng)職能的發(fā)揮，才能激發(fā)農(nóng)發(fā)行人的社會責(zé)任感與主體精神以及確立相應(yīng)的管理觀念、意識及行為。

第三，提煉完善以“清正嚴(yán)實(shí)”為主要內(nèi)容的企業(yè)精神，加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行形象識別系統(tǒng)建設(shè)與宣傳。一是總行可以采取系統(tǒng)內(nèi)征集、向社會中介企業(yè)咨詢等手段，提出反映企業(yè)精神的名句名言。確立的企業(yè)精神要能夠反映農(nóng)發(fā)行的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格，要能在全體職工中產(chǎn)生共鳴，要有真正的凝聚力和向心力的作用，不能人云亦云。二是要改變不參與市場競爭，宣傳意義不大的思想，通過對外宣傳贏得客戶群與農(nóng)民的情感共鳴。農(nóng)發(fā)行要實(shí)現(xiàn)政策和效益性的目標(biāo)，需要各級黨政、社會各界、糧食企業(yè)、農(nóng)民等方面的“關(guān)照”，而不應(yīng)陶醉于狹隘的“孤芳自賞”境地，要讓黨政部門、企業(yè)、社會各界得到心靈上的認(rèn)同和情感上的親近。三是要有上下信息輿論陣地、對外報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)等，并注重品位和時效，突出特色。