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商業(yè)模式發(fā)展范文第1篇

孕育時(shí)期。1999年興起的全球互聯(lián)網(wǎng)投資催生了中國第一批旅游網(wǎng)站，華夏旅游網(wǎng)、意高旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、Et-china、中青旅在線、中國旅游熱線為佼佼者。

探索時(shí)期。2000年以E龍2000年5月收購酒店預(yù)訂公司LOHOO，同年攜程于11月收購北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志，新型的在線旅游公司與傳統(tǒng)的旅游分銷商的結(jié)合為行業(yè)帶來了嶄新的生機(jī)。

成長時(shí)期。2001年開始，網(wǎng)絡(luò)旅游開始明確市場(chǎng)定位，以B2C的模式和呼叫中心服務(wù)為主、向會(huì)員提供全方位的簡單旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。于2003年12月攜程在Nasdaq上市，2004年10月Elong在Nasdaq上市。領(lǐng)先者憑借資本運(yùn)作能力成功實(shí)現(xiàn)吸納資金迅速擴(kuò)大發(fā)展業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景。

檢討時(shí)期。2005年開始，伴隨新的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站的發(fā)展，旅游搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)旅游超市、網(wǎng)絡(luò)旅游商旅服務(wù)等新的模式都在積極探索。

機(jī)遇時(shí)期。2007年的到來伴隨著民航機(jī)票100%無紙化的電子客票普及，勢(shì)必推動(dòng)在線旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，此時(shí)，電子客票傳統(tǒng)商轉(zhuǎn)行綜合旅行產(chǎn)品預(yù)定服務(wù)已迫在眉睫。市場(chǎng)規(guī)律的自然發(fā)展出現(xiàn)了各類航旅產(chǎn)品(機(jī)票、酒店、旅游、租車、高球、簽證等)區(qū)域批發(fā)商各占鰲頭，同時(shí)，國內(nèi)20多年以來的傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品渠道也逐步在向互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道發(fā)展，在未來的若干年里，將誕生新一代的旅行產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)分銷商，這是市場(chǎng)的輪回，也是市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的必然產(chǎn)物；在這個(gè)行業(yè)，需要一個(gè)服務(wù)于供應(yīng)商、服務(wù)于分銷商、服務(wù)于中間商的平臺(tái)，航旅通機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，是偶然，也是必然，創(chuàng)始人李萃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從2003年開始經(jīng)過復(fù)雜和煩瑣的行業(yè)調(diào)研、反復(fù)的論證和軟體的研發(fā)，歷經(jīng)四年時(shí)間，完成了“陽光365航旅通分銷系統(tǒng)”的軟體研發(fā)，同時(shí)創(chuàng)建了“航旅通平臺(tái)”和“陽光商旅網(wǎng)”兩大項(xiàng)目，2007年下半年，航旅通平臺(tái)和陽光商旅網(wǎng)網(wǎng)站將陸續(xù)上線，為國內(nèi)的航旅產(chǎn)品供應(yīng)商、傳統(tǒng)分銷商、在線旅游業(yè)中間服務(wù)商分別提供B2B和B2B2C的航旅產(chǎn)品垂直搜索+交易平臺(tái)的服務(wù)。

在上海的攜程旅行網(wǎng)當(dāng)之無愧的是行業(yè)標(biāo)桿。

攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式是“網(wǎng)站+呼叫中心”，贏利模式是作為中間服務(wù)商獲取供應(yīng)商提供的傭金作為收益，他的特點(diǎn)總結(jié)起來有8個(gè)：

1.普遍撒網(wǎng)的派卡促銷低成本策略

2.反傳統(tǒng)的前臺(tái)現(xiàn)付模式

3.便捷的免費(fèi)電話預(yù)訂服務(wù)

4.不斷改進(jìn)的服務(wù)水平

5.不斷完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

6.創(chuàng)新的溝通方式方法

7.超強(qiáng)的融資能力

8.廣泛的合作方式

歷史讓攜程旅行網(wǎng)成為中國在線旅游業(yè)當(dāng)之無愧的行業(yè)標(biāo)桿，市場(chǎng)在不斷發(fā)展，科技在不斷創(chuàng)新，服務(wù)在不斷更替，所有的一切都將成為歷史，一切皆有可能！我希望攜程旅行網(wǎng)永遠(yuǎn)是中國在線旅游業(yè)的標(biāo)桿，永遠(yuǎn)是我們所有渴望成功的創(chuàng)業(yè)者難以逾越的珠穆朗瑪峰。

搜團(tuán)旅游網(wǎng)的商業(yè)模式是什么樣的？搜團(tuán)旅游網(wǎng)的產(chǎn)品定位是什么？

我們的商業(yè)模式很簡單，我們定位于為旅行社和游客省錢的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)，我們會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有中國特色的旅游中間商，我們的商業(yè)模式是垂直搜索+交易平臺(tái)+呼叫中心，從傳統(tǒng)的說法來講，我們是現(xiàn)代技術(shù)加傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，而形成的新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

商業(yè)模式發(fā)展范文第2篇

【關(guān)鍵詞】眾籌，商業(yè)模式，融資，銷售

一、眾籌簡介

眾籌，譯自英文Crowdfunding一詞，即大眾籌資，是指募資人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，集合眾多個(gè)人投資者的小額投資，積少成多，以支持其創(chuàng)業(yè)或其他社會(huì)事業(yè)的新型融資模式。相較傳統(tǒng)融資方式，眾籌由于門檻較低，更加大眾化，其興起為眾多小規(guī)模企業(yè)、有想法但沒有資金的創(chuàng)業(yè)者、有夢(mèng)想但沒有實(shí)現(xiàn)能力的夢(mèng)想家提供了融資可能，同時(shí)也為小額投資提供了新的渠道。

眾籌的主體主要包括投資人、募資人和眾籌平臺(tái)三方，這些主體在功能上均不同于傳統(tǒng)上主體。如：投資人以小額投資為主，募資人一般為小型企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)或者藝術(shù)、科技等領(lǐng)域的創(chuàng)意項(xiàng)目所有人，眾籌平臺(tái)一般是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

二、眾籌的起源及發(fā)展

眾籌的起源可以追溯至18世紀(jì)，當(dāng)時(shí)很多文藝作品都是依靠“訂購”完成的。例如，訂購者為莫扎特、貝多芬等藝術(shù)家提供創(chuàng)作資金，當(dāng)藝術(shù)家完成作品時(shí)，訂購者會(huì)獲得回報(bào)，如寫有他們名字的書，或是協(xié)奏曲的樂譜副本，或者成為音樂會(huì)的首批聽眾等。但上述情況只是一種現(xiàn)象，并沒有成為商業(yè)模式。

眾籌作為一種具體的商業(yè)模式是起源于美國。2006年8月，美國學(xué)者邁克爾？薩利文第一次使用了Crowdfunding一詞。當(dāng)時(shí)他正致力于建立一個(gè)項(xiàng)目融資平臺(tái)，項(xiàng)目發(fā)起人通過在平臺(tái)上播放視頻進(jìn)行項(xiàng)目融資。邁克爾？薩利文利用Crowdfunding解釋了平臺(tái)的核心思想，并在維基百科中將Crowdfunding定義為：群體性的合作，人們通過互聯(lián)網(wǎng)匯集資金，以支持他人或組織發(fā)起項(xiàng)目。

全球第一個(gè)以眾籌為商業(yè)模式的網(wǎng)站Kickstarter上線于2008年。

2011年，眾籌模式正式落地中國。起初國內(nèi)眾籌是以藝術(shù)家為代表的創(chuàng)作類眾籌，后逐漸發(fā)展為藝術(shù)類眾籌為主，智能硬件、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)等多板塊眾籌為輔的創(chuàng)新商業(yè)模式。

2014年，眾籌在中國開始引起廣泛關(guān)注。2014年是P2P的寒冬，卻是眾籌的春天，而2015年則是真正意義上的眾籌元年。2015年，眾籌行業(yè)將迎來的不僅是行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長，更重要的是眾籌的商業(yè)模式本身將在優(yōu)勝劣汰中逐步走向成熟。

三、眾籌的分類及商業(yè)模式探析

根據(jù)投資人獲得的回報(bào)的類型，眾籌可以分為商品眾籌、股權(quán)眾籌、權(quán)益眾籌和公益眾籌四類。

（一）商品眾籌

商品眾籌即以產(chǎn)品或具體商品作為回報(bào)的眾籌方式。商品眾籌是一種鼓勵(lì)個(gè)人和初創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的行為。由于初創(chuàng)型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高、對(duì)于資金成本的承受能力較低、且在產(chǎn)品銷售方面存在一定的壁壘，因此很難在傳統(tǒng)渠道中融資。而商品眾籌正是為了解決他們的問題而存在的。對(duì)于在眾籌平臺(tái)上獲得的資金，項(xiàng)目發(fā)起人不需要承擔(dān)成本，也不存在歸還本金的壓力，只需要在項(xiàng)目成功后提供一定數(shù)量的產(chǎn)品作為回報(bào)，而這正是解決他們銷售問題的出路。因此，對(duì)項(xiàng)目發(fā)起方來說，商品眾籌是一種能夠同時(shí)解決融資問題和銷售問題的新渠道。

同時(shí)，眾籌平臺(tái)匯集了一批支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)意的人群，普遍具備寬容、樂觀、慈善精神，其投資兼具商品預(yù)購與資助、捐質(zhì)，旨在幫助普通人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，顯著降低了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心理與經(jīng)濟(jì)壓力，有助于促進(jìn)其創(chuàng)意和創(chuàng)新，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新氛圍的建設(shè)。

但是，就目前中國商品眾籌的情況而言，大多數(shù)眾籌平臺(tái)都沒有理解眾籌本身的商業(yè)邏輯，進(jìn)而沒有找到正確的商業(yè)模式，導(dǎo)致眾籌的“金玉其外敗絮其中”――只是披著眾籌外衣的電商。

（二）股權(quán)眾籌

股權(quán)眾籌即以股權(quán)作為回報(bào)的眾籌方式，項(xiàng)目方通過出讓股權(quán)進(jìn)行融資。股權(quán)眾籌主要是針對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)的長期發(fā)展的。其與商品眾籌最大的區(qū)別在于，商品眾籌屬于短期項(xiàng)目融資，而股權(quán)眾籌屬于長期投資行為，合理利用股權(quán)眾籌，既能促進(jìn)初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展，幫助解決小微企業(yè)普遍存在的融資難題，同時(shí)能夠?yàn)橘Y金持有者提供新的投資渠道，讓資金持有量不多的投資者同樣擁有投資初創(chuàng)型企業(yè)、進(jìn)而分享初創(chuàng)企業(yè)的成長收益的權(quán)利。目前國內(nèi)在股權(quán)眾籌這一板塊的監(jiān)管正逐步加強(qiáng)，為規(guī)避非法集資的風(fēng)險(xiǎn)，在設(shè)計(jì)股權(quán)眾籌結(jié)構(gòu)時(shí)需嚴(yán)格按照監(jiān)管要求。

（三）權(quán)益眾籌

權(quán)益眾籌即以特定權(quán)益（除股權(quán)外）作為回報(bào)的眾籌方式。權(quán)益的類型包括很多種，除了我們熟悉的股權(quán)、債權(quán)以外，還包括一些具有附加價(jià)值的權(quán)益，如投票權(quán)、建議權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等。權(quán)益眾籌的投資者一般保有較高的生活水平，持有資金充裕，對(duì)于產(chǎn)品本身沒有過多的興趣，所追求的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于投資的回報(bào)，如果能夠帶來具有排他性和榮譽(yù)感的權(quán)益，或許比投資的收益本身更為重要。因此，權(quán)益眾籌的重點(diǎn)在于回報(bào)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

在人們基本需求逐步滿足、對(duì)更高層次的需求逐步提高的大背景下，權(quán)益眾籌無疑具有巨大的想象空間，是眾籌未來發(fā)展的主要方向。

（四）慈善眾籌

慈善眾籌即不以獲取回報(bào)為前提的眾籌方式，具有公益性和慈善性。慈善眾籌是指通過眾籌平臺(tái)，完成募捐等慈善活動(dòng)。早期的公益基金會(huì)是慈善眾籌的雛形，和慈善眾籌具有異曲同工之妙。投資者對(duì)項(xiàng)目或者公司或者個(gè)人進(jìn)行無償捐助，融資者通過愛心捐贈(zèng)獲得資金，用于特定的用途。

眾籌在慈善方面最大的意義在于利用互聯(lián)網(wǎng)工具和金融化手段，打破時(shí)間與空間的限制，積少成多，達(dá)到慈善的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]范家琛.眾籌商業(yè)模式探究[J].管理縱橫，2013，（8）.

商業(yè)模式發(fā)展范文第3篇

關(guān)鍵詞:商業(yè)企業(yè) 電子商務(wù) 傳統(tǒng)商業(yè)模式 相互影響

隨著電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，引發(fā)市場(chǎng)商機(jī)出現(xiàn)了新的變化，電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的開發(fā)利用，帶給企業(yè)經(jīng)營管理上前所未有的便利與迅捷，其中一些電商企業(yè)如魚得水，在短短的時(shí)間內(nèi)就創(chuàng)造出傳統(tǒng)企業(yè)要付出幾倍時(shí)間才可獲得的財(cái)富和社會(huì)影響。同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)也因接納和利用電子商務(wù)獲利，而自身也受電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)在經(jīng)營管理的鏈條上存在很多不契合之處。從市場(chǎng)傳遞出的商機(jī)訊號(hào)看，盡管電子商務(wù)對(duì)于我國的商家來說有著是是非非的說法，利用和開展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，但電子商務(wù)的生命力是旺盛的，傳統(tǒng)商業(yè)模式一統(tǒng)商品流通天下的局面必須面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式的比較

(一)電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)商品交換的活動(dòng)。對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)加以改進(jìn)，使各環(huán)節(jié)具有電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化?！熬W(wǎng)絡(luò)購物”即是電子商務(wù)營銷模式一種最直接的體現(xiàn)。大部分品牌服裝，都在網(wǎng)絡(luò)上有銷售，減少了地域局限性，網(wǎng)絡(luò)購物深受人們的喜愛，對(duì)顧客來說可以享受利益最大化，方便又快捷。隨著電子商務(wù)的興起，進(jìn)而掀起了一股“網(wǎng)購熱潮”。

(二)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

如今，人類進(jìn)入“后工業(yè)化革命”時(shí)期，亦稱為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”時(shí)期。電子商務(wù)正在全球掀起一股熱潮。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的特征是知識(shí)與資本的結(jié)合。電子商務(wù)自上世紀(jì)60年代起步，到如今已經(jīng)經(jīng)歷了以下幾種形式:一為Internet企業(yè)的興起(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供)。二為傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站的興起，分為三類:B2C(企業(yè)與個(gè)人)，標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化是所銷售產(chǎn)品的特征;B2B(個(gè)人與個(gè)人)，如網(wǎng)上拍賣等;B2B(企業(yè)與企業(yè)/企業(yè)與政府)，如網(wǎng)上采購等。三為傳統(tǒng)的大型百貨零售商與電子商務(wù)的結(jié)合。四為耐用消費(fèi)品和投資類產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)軍電子商務(wù)。

(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比的優(yōu)缺點(diǎn)

電子商務(wù)具有地域上的優(yōu)勢(shì)，突破了空間局限性。使消費(fèi)者坐在家里就能選購自己心儀的產(chǎn)品。電子商務(wù)縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本。省去了傳統(tǒng)商務(wù)開店面、裝修、儲(chǔ)存、管理人員等費(fèi)用，節(jié)約成本，也就形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)銷售渠道更多。第三方平臺(tái)的興起為電商提供更多機(jī)會(huì)。而電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比也有其缺點(diǎn)，一切都是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，是顧客看不見摸不著商品實(shí)物，另外就是支付的安全性。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響分析

(一)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)施自己的商業(yè)活動(dòng)，通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體來與消費(fèi)者溝通，電商企業(yè)只有充分了解消費(fèi)者的需求才能有效率地開展?fàn)I銷活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是電商企業(yè)不可缺失的與消費(fèi)者建立聯(lián)系的媒介和生產(chǎn)工具，沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有電商企業(yè)。在信息化的大背景下，傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)于消費(fèi)者需求的了解也不僅僅在過去的經(jīng)營模式下進(jìn)行，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)于客戶需求進(jìn)行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施營銷活動(dòng)這個(gè)意義上，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)模式都不應(yīng)被忽視。在現(xiàn)實(shí)情況下，缺失了對(duì)網(wǎng)絡(luò)利用的商家的經(jīng)營管理效率一定是低效的。無疑，利用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營管理模式顯然是電子商務(wù)明顯特征。

(二)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)格體系的沖擊

在當(dāng)前的電子商務(wù)時(shí)代，廠商直接面對(duì)消費(fèi)者，簡化大部分中間環(huán)節(jié)與過程，從而節(jié)約了生產(chǎn)成本，能夠更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量，使消費(fèi)者獲得更大利益。商家利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，、篩選和獲得各種資訊的成本都非常低，并能在短時(shí)間內(nèi)讓廣大消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使顧客發(fā)自內(nèi)心地自主去選擇，使生產(chǎn)者與顧客，即買賣雙方在網(wǎng)上直接交易，越過了中間商。顧客在電子商務(wù)的交易中占有主導(dǎo)地位。電子商務(wù)最顯著的特征之一就是避開了傳統(tǒng)銷售中間環(huán)節(jié)，使買賣雙方直接接觸。電子商務(wù)降低了企業(yè)成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價(jià)，對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)產(chǎn)生一定的沖擊。其伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而傳統(tǒng)商務(wù)則面臨很大程度的沖擊。只能利用網(wǎng)絡(luò)一再降低成本，來獲得和公布眾多的廣告信息進(jìn)行品牌宣傳，節(jié)約大量的時(shí)間和金錢以提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，集中精力改善內(nèi)部管理，培養(yǎng)人才等。任何商業(yè)模式都是一種資金流的體現(xiàn)，完善的資金流動(dòng)可以加快公司的發(fā)展速度。但在傳統(tǒng)模式下，這種競(jìng)爭體現(xiàn)得并不明顯。就這一點(diǎn)而言，對(duì)一些中小型企業(yè)是一種巨大的影響。這樣降低成本的運(yùn)營方式容易引起惡性競(jìng)爭，導(dǎo)致強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱。但同時(shí)也是中小企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展的一個(gè)機(jī)會(huì)。有利有弊。

(三)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式帶來的影響

傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，上層領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工之間若要進(jìn)行交流，需通過中層管理人員，作為基層和高層的橋梁與紐帶，起到承接作用，呈現(xiàn)為垂直型的管理模式。電子商務(wù)中利用網(wǎng)絡(luò)，高層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對(duì)話，這就弱化了中間管理層的功能。凡事有利有弊，高層領(lǐng)導(dǎo)直接與員工接觸交流，可以拉近上層與下層之間的距離，使領(lǐng)導(dǎo)的形象更具有親和力。同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)和員工直接對(duì)話，更容易吸引員工，激發(fā)其工作活力。但電子商務(wù)以速度取勝，這樣做容易造成命令前后不統(tǒng)一，可能影響到公司的發(fā)展，使其陷入低谷。(四)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)電子商務(wù)售假時(shí)有屢屢發(fā)生，消費(fèi)者深受其害。比較轟動(dòng)的東京315蘋果手機(jī)事件中，一位劉姓消費(fèi)者在京東購買了一款I(lǐng)pone6plus手機(jī)，網(wǎng)站對(duì)這款手機(jī)的攝像頭宣傳與事實(shí)不符。京東也沒有給出合理的說法，引起社會(huì)廣泛熱議。假貨和虛假宣傳、價(jià)格欺詐等問題不斷被爆出，不能不說，電子商務(wù)在管理上確實(shí)存在漏洞和缺陷，亟需提升和改進(jìn)。

三、傳統(tǒng)商業(yè)如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響

(一)把握時(shí)機(jī)，對(duì)外主動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)內(nèi)流程再造商機(jī)是客觀存在的，也是主觀爭取的。

從傳統(tǒng)商業(yè)說來，必須快速適應(yīng)信息時(shí)代經(jīng)營管理的客觀環(huán)境，對(duì)外主動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，一是建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，包括企業(yè)的市場(chǎng)營銷、技術(shù)支持以及售后服務(wù);二是主張與生產(chǎn)企業(yè)共同建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。對(duì)內(nèi)流程再造，是企業(yè)發(fā)展重要的環(huán)節(jié)，就是為了提高顧客滿意度，剔除掉不具有價(jià)值的那部分，使利潤達(dá)到最大化。這就要求企業(yè)建立起一體化管理銷售系統(tǒng)，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜臺(tái)的出租承包等。目前，還有大部分企業(yè)持觀望態(tài)度不夠積極，他們認(rèn)為開展電子商務(wù)的因素還不是很成熟。即使這樣，也應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)，來更好地為消費(fèi)者服務(wù)，提升客戶擁有率。否則，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，傳統(tǒng)商業(yè)就只能望其項(xiàng)背，難以與之進(jìn)行市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭了。

(二)完善商業(yè)信息支付體系

完整的電子商務(wù)體系集信息流、資金流和物流于一體，任一步驟都要在網(wǎng)上進(jìn)行。電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商業(yè)模式，支付手段不使用現(xiàn)金、支票等，而是利用電子貨幣在網(wǎng)上進(jìn)行支付，如電子支票和數(shù)字現(xiàn)金等，這就要求金融業(yè)尤其是銀行的有效配合。但目前我國銀行的電子化水平、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行現(xiàn)狀，形成了電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題。因此，完善商業(yè)信息支付體系是保障電子商務(wù)安全順暢發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，

(三)推動(dòng)物流配送體系社會(huì)化

電子商務(wù)和物流業(yè)具有孿生關(guān)系，電子商務(wù)的高效運(yùn)營依賴于物流系統(tǒng)的高效、安全、可靠。電子商務(wù)的物流需要滿足其品種繁多、批量較小、批次過多、周期較短的特點(diǎn)，而且，電子商務(wù)物流的組織難度和成本都較高，物流企業(yè)與之適應(yīng)必須改變對(duì)待傳統(tǒng)商業(yè)模式所形成的慣例，對(duì)自身的物流資源進(jìn)行有效的整合。在電子商務(wù)快速發(fā)展的推動(dòng)下，物流業(yè)的新的經(jīng)營模式出現(xiàn)，這就是“第三方”物流形式，這種物流業(yè)的營運(yùn)方式要求其進(jìn)一步提升自身的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，更富有效率地利用計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)，將物流中心與制造商以及顧客的聯(lián)結(jié)更為和諧、便利，實(shí)現(xiàn)分散生產(chǎn)和集中送貨，對(duì)物流成本有很大程度的降低。

(四)加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的研究和制定

電子商務(wù)的興起與發(fā)展，對(duì)現(xiàn)行法律來說是一個(gè)莫大的挑戰(zhàn)。為了能夠讓電子商務(wù)不中斷發(fā)展，并能夠更好更快地發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展較快的國家都進(jìn)行了電子商務(wù)法律的制定。由于電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)都有活動(dòng)，任何國家制定的電子商務(wù)法，都有可能成為基本法律，因此，我國應(yīng)追隨世界電子商務(wù)腳步，融入世界電子商務(wù)浪潮。

四、結(jié)論

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，不管是從產(chǎn)生還是發(fā)展上，都有許多新的特征。對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了飛躍。其顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念，降低了企業(yè)成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價(jià)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)格體系產(chǎn)生一定的沖擊，也對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式帶來影響，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)同時(shí)造成挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的發(fā)展給商業(yè)領(lǐng)域開辟一片全新的景象，作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型的營銷模式，未來商務(wù)的發(fā)展方向必有電子商務(wù)的一席之地，最終不僅能降低企業(yè)營銷成本，更能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。電子商務(wù)雖然擁有一定的客戶群，但傳統(tǒng)商業(yè)模式仍被多數(shù)人所認(rèn)可，很多消費(fèi)者還是秉承那種實(shí)物觸手可得的消費(fèi)理念，還不能夠完全接受虛擬消費(fèi)的電子商務(wù)模式。因此，只有電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式結(jié)合起來，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個(gè)不一樣的開端。

參考文獻(xiàn):

［1］徐偉．淺談電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的影響［J］．經(jīng)營管理者，2014(9):235．

［2］賈丹陽．電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響［J］．電子商務(wù)，2013(1):15－16．

商業(yè)模式發(fā)展范文第4篇

關(guān)鍵詞：O2O；閉環(huán)；發(fā)展歷程；展望

近年來，O2O概念愈炒愈熱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入，投入巨大的人力、物力，以期搶占這貌似“龐大”的市場(chǎng)。誠然，O2O的繁榮不僅改變著餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的營銷模式，更改變著人們消費(fèi)習(xí)慣。然而，改變是否一定能帶來回報(bào)，習(xí)慣是否必定創(chuàng)造價(jià)值，我們不必過于樂觀。

一、O2O的界定與發(fā)展現(xiàn)狀

O2O即Online To Offline，是指以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為介質(zhì)，在線上為商家與消費(fèi)者促成線下交易。對(duì)O2O平臺(tái)而言，其產(chǎn)業(yè)鏈涉及到線上與線下，但在須在線完成支付，以便于精確計(jì)量平臺(tái)為商家?guī)淼氖找婕翱蛻羧海岣咂渥h價(jià)能力以及完成廣告的精準(zhǔn)投放。對(duì)商家而言，其實(shí)質(zhì)為單項(xiàng)產(chǎn)品適度讓利，作為廣告費(fèi)用的轉(zhuǎn)移，在平臺(tái)商家達(dá)到一定數(shù)量級(jí)以及O2O慣用人群增長停滯之前，通過銷量的提升在一定時(shí)期內(nèi)增加其總體利潤。在短期內(nèi)，商家盈利、客戶獲得性價(jià)比較高的產(chǎn)品或服務(wù)、平臺(tái)獲取傭金或其他營收，微觀層面上形成“三贏”局面。

數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例高達(dá)92%，市場(chǎng)容量約10萬億美元；在中國，這一比例分別為3%和97%。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年第二季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到241.9億元，同比增速 71.4%移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過兩年的沉淀和積累，市場(chǎng)正朝向理性健康的方向發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化價(jià)值逐漸凸顯。眼下BAT及各路豪強(qiáng)紛紛加入O2O創(chuàng)業(yè)行列，媒體、商家、消費(fèi)者反饋良好，加之先培育市場(chǎng)后盈利的互聯(lián)網(wǎng)思維與美團(tuán)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)單季盈利的訊息相碰撞，O2O概念被市場(chǎng)極度看好，大量資本強(qiáng)勢(shì)涌入，被定義為未來的消費(fèi)形態(tài)，包含著萬億元市場(chǎng)。

二、多數(shù)O2O平臺(tái)競(jìng)爭的必由之路

市場(chǎng)充滿了可能，我們不排除某O2O創(chuàng)業(yè)者掌握某些核心資源或通過差異化發(fā)展另辟蹊徑，在競(jìng)爭中謀得一席之地的可能性。但是，由于O2O商業(yè)模式可復(fù)制性強(qiáng)，技術(shù)門檻低，大部分O2O平臺(tái)的發(fā)展必然無法擺脫以下兩條途徑：

1.資本的對(duì)抗。O2O平臺(tái)的發(fā)展離不開資本以及資本的競(jìng)爭。在O2O市場(chǎng)大瓜分的競(jìng)爭中，面對(duì)著多如牛毛的競(jìng)爭對(duì)手（其背后是來勢(shì)洶洶投資者、投機(jī)者甚至是賭徒），依靠大量且可持續(xù)的資本，挺過燒錢的混戰(zhàn)和融資的嚴(yán)冬必不可免。充足的資本和良好的現(xiàn)金流是O2O平臺(tái)能否挺過惡劣競(jìng)爭的根本保障。例如，團(tuán)購平臺(tái)可大致分為兩種，一種上市圈錢利在當(dāng)下，一種精耕細(xì)作立在長遠(yuǎn)，團(tuán)購鼻祖Groupon、高朋等屬于前者，美團(tuán)、拉手、窩窩等屬于后者。但不論是種類間的競(jìng)爭還是種類內(nèi)的競(jìng)爭，都大大降低了資本的使用效率。盡管團(tuán)購模式有著很好的現(xiàn)金流，但面臨惡劣的競(jìng)爭也不得多輪融資與競(jìng)爭對(duì)手廝殺。

2.完成O2O閉環(huán)。O2O閉環(huán)是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接。通過線上的營銷與推廣，把客戶群體引導(dǎo)至線下商戶進(jìn)行消費(fèi)、消費(fèi)后需要再引導(dǎo)顧客回到網(wǎng)上確認(rèn)交易（或消費(fèi)前）或分享體驗(yàn)，其核心在于O2O平臺(tái)須對(duì)全部由自身激發(fā)的全部行為進(jìn)行記錄，確保自身對(duì)于商家的議價(jià)權(quán)。無法實(shí)現(xiàn)閉環(huán)O2O平臺(tái)無異于一家普通的信息網(wǎng)站。

對(duì)于O2O平臺(tái)閉環(huán)的重要性，創(chuàng)業(yè)者們?cè)缫殉浞终J(rèn)識(shí)。尤其對(duì)阿里巴巴和騰訊兩大巨頭而言，與其說O2O平臺(tái)之爭，倒不如說閉環(huán)之爭更契合實(shí)際。兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極制造各種情境，培養(yǎng)用戶的移動(dòng)支付體驗(yàn)，旨在率先增加用戶粘度，獲取O2O競(jìng)爭先機(jī)。

三、O2O市場(chǎng)的生命歷程

O2O市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)有規(guī)律可循。以餐飲服務(wù)業(yè)團(tuán)購為例，通過分析O2O市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程中所涉及的三個(gè)重要角色――線上平臺(tái)、線下商戶、消費(fèi)者觀念、行為以及習(xí)慣的變化，對(duì)O2O市場(chǎng)的發(fā)展做出合理預(yù)測(cè)，為O2O平臺(tái)發(fā)展提供啟迪性意見。

1.市場(chǎng)培育期。市場(chǎng)培育期是O2O市場(chǎng)發(fā)展的第一階段，也是目前的O2O市場(chǎng)所處階段。

O2O平臺(tái)：在此階段，O2O平臺(tái)跑馬圈地，依靠資本迅速擴(kuò)張。線下商家的上線率，即本地可團(tuán)購項(xiàng)目的數(shù)量成為O2O平臺(tái)率先突圍的核心競(jìng)爭力。此時(shí)，O2O線上平臺(tái)重視團(tuán)購數(shù)量、輕視質(zhì)量的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，對(duì)線下商家缺乏有效監(jiān)管，用戶體驗(yàn)差。由于線上商家質(zhì)量參差不齊，部分消費(fèi)者對(duì)所消費(fèi)的服務(wù)評(píng)價(jià)較低，會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，進(jìn)而對(duì)O2O平臺(tái)產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，但這并不影響O2O平臺(tái)的快速擴(kuò)展，同理參照平臺(tái)建設(shè)初期假貨橫行的B2C平臺(tái)。

商家：價(jià)格歧視是同一賣者的同一產(chǎn)品對(duì)不同消費(fèi)者或?qū)ν幌M(fèi)者不同購買數(shù)量或不同購買順序，收取不同的價(jià)格則稱為價(jià)格歧視。O2O平臺(tái)的推廣使得線下商家客源多元化，加之線上與線下具有天然的信息不對(duì)稱性，線下商家通過價(jià)格歧視策略獲得最大收益。與此同時(shí)，在利潤的驅(qū)使下，線下商家越來越多的加入到團(tuán)購平臺(tái)中，下線商家的網(wǎng)絡(luò)宣傳思維也快速成型。此外，基于目前餐飲服務(wù)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀，多數(shù)線下商家的網(wǎng)上客戶忠誠度差，多以跑量盈利。

消費(fèi)者：對(duì)消費(fèi)者而言，O2O購物的生命周期被劃分為六個(gè)階段：需求確認(rèn)移動(dòng)搜索購買決策移動(dòng)支付門店消費(fèi)售后反饋。O2O閉環(huán)的產(chǎn)生最重要的一環(huán)就是需求確認(rèn)向移動(dòng)搜索的轉(zhuǎn)換，而在此階段消費(fèi)者“服務(wù)需求上網(wǎng)”意識(shí)逐漸成型。

2.市場(chǎng)成熟期。市場(chǎng)成熟期是O2O市場(chǎng)發(fā)展的第二階段，也是O2O市場(chǎng)發(fā)展的鼎盛時(shí)期。

O2O平臺(tái)：在資本對(duì)抗與閉環(huán)之爭過后，O2O的市場(chǎng)蛋糕被O2O創(chuàng)業(yè)者共同做大。由于團(tuán)購行業(yè)具有馬太效應(yīng)明顯、強(qiáng)者更強(qiáng)的特點(diǎn)，少數(shù)寡頭公司壟斷O2O市場(chǎng)。O2O平臺(tái)開始對(duì)線下商家的質(zhì)量開始著重篩選，確保消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，平臺(tái)對(duì)線下商家有著極強(qiáng)的議價(jià)能力，并擁有大量消費(fèi)者消費(fèi)偏好的數(shù)據(jù)，O2O平臺(tái)處于最強(qiáng)勢(shì)時(shí)期。此時(shí)，O2O平臺(tái)的擁有三大主要獲利手段：與線下商家分成、廣告的精準(zhǔn)推送、以及充沛現(xiàn)金流帶來的投資活動(dòng)。

商家：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們逐漸由產(chǎn)品型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)過度，在經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)的狀態(tài)下，餐飲服務(wù)業(yè)增長至一定規(guī)模并保持平穩(wěn)。本地餐飲服務(wù)業(yè)的線下商家上線率也呈現(xiàn)出較大規(guī)模，絕大多數(shù)商家都進(jìn)行O2O線上推廣的嘗試，對(duì)于新成立商家而言更成為初期宣傳推廣的標(biāo)配。線下到線上的整體搬遷，意味著線下商家線上推廣意識(shí)得以普及，也意味著“三贏局面”的逐漸消失。線下商家市場(chǎng)競(jìng)爭更加充分透明，跑量盈利的價(jià)格戰(zhàn)無法在理想狀態(tài)下盈利，差異化競(jìng)爭日趨激烈。部分本地商家在在差異化競(jìng)爭中脫穎而出，迅速到其他城市的相似市場(chǎng)環(huán)境復(fù)制（O2O平臺(tái)團(tuán)購銷量的公開透明性使得優(yōu)秀商家更容易被資本發(fā)現(xiàn)），形成品牌。

消費(fèi)者：此階段消費(fèi)者“服務(wù)需求上網(wǎng)”意識(shí)得到普及，外出就餐、娛樂、保健等生活需求優(yōu)先從團(tuán)購平臺(tái)獲取了解。團(tuán)購網(wǎng)站成為消費(fèi)者日常餐飲、娛樂消費(fèi)的重要導(dǎo)入端口。

3.市場(chǎng)式微期。O2O平臺(tái)：本地化特征更為突出，寡頭壟斷能力增強(qiáng)，不同平臺(tái)間的團(tuán)購項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重。部分具有一定實(shí)力的連鎖商家出于自利原則的考慮，自建線上購買平臺(tái)。O2O平臺(tái)上一部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)商因自身壯大而呈現(xiàn)出流失的跡象。

商家：由于消費(fèi)日趨依賴于互聯(lián)網(wǎng)，線上線下信息的不對(duì)稱鴻溝日趨填平，對(duì)待消費(fèi)更加理性，價(jià)格歧視策略不僅不能使得客源因渠道的拓寬而增加，相反線下客源轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上客源，最終導(dǎo)致利潤水平的降低。此外商家飽和度出現(xiàn)，O2O平臺(tái)的推廣并不能實(shí)現(xiàn)銷售額的質(zhì)變，競(jìng)爭本質(zhì)回歸到產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭而非宣傳渠道的競(jìng)爭。

消費(fèi)者：更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，獲取本地服務(wù)信息的渠道不僅局限于O2O平臺(tái)，本地信息服務(wù)平臺(tái)以及本地貼吧、線上討論組等開始對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)發(fā)起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)分流。

四、關(guān)于O2O的前景展望

在未來一段時(shí)期內(nèi)，O2O商業(yè)模式的發(fā)展將進(jìn)入市場(chǎng)成熟期，O2O閉環(huán)之爭將更加激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的針鋒相對(duì)，O2O創(chuàng)業(yè)者將會(huì)從細(xì)分市場(chǎng)獲得商機(jī)，一旦細(xì)分市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，O2O創(chuàng)業(yè)者將面臨巨大的競(jìng)爭壓力或是互聯(lián)網(wǎng)巨頭收購的青睞。此外，優(yōu)質(zhì)商家與消費(fèi)者協(xié)同獲益，餐飲服務(wù)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)將得到極為快速的發(fā)展。在強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的今天，O2O的健康快速發(fā)展無疑具有極為深遠(yuǎn)的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜奇平. O2O 商業(yè)模式剖析[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011（19）

[2]艾瑞網(wǎng). 2013Q2 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模241. 9億元，商業(yè)化價(jià)值逐漸凸顯[EB/OL]. 2013-08-20.

商業(yè)模式發(fā)展范文第5篇

關(guān)鍵詞：O2O；新型C2C；新型旅游業(yè)

2014年11月18日，由IDG資本主辦的“硅谷對(duì)話北京”行業(yè)峰會(huì)如期舉行。此次峰會(huì)將以“共享經(jīng)濟(jì)與O2O中的C2C”為主題，中美兩國與會(huì)嘉賓通過專業(yè)、高端的對(duì)話，探討中國未來三到五年的O2O的發(fā)展機(jī)遇。

自2013年以來我國O2O市場(chǎng)不斷嶄露頭角，一時(shí)間，打車軟件，外賣平臺(tái)，同城團(tuán)購等各類網(wǎng)站如雨后春筍迅速崛起，O2O的商業(yè)模式帶給整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)一種新的思考。

而O2O中的C2C無疑是整個(gè)O2O中最耀眼的一個(gè)部分，在這里，線上到線下的高效與供應(yīng)商到消費(fèi)者的靈活得到充分的結(jié)合，這個(gè)嶄新的市場(chǎng)注定改變的不僅僅是當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和供需關(guān)系，而是整個(gè)社會(huì)的生活方式。

一、O2O與C2C的特點(diǎn)

1.O2O

O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。

O2O的特點(diǎn)是高效。眾所周知，傳統(tǒng)的信息傳遞必須遵守傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的流程，信息的傳遞不可避免的受制于門店。而O2O模式以移動(dòng)終端為媒介，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的多元化傳遞。消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何空間實(shí)現(xiàn)信息搜索，同時(shí)信息搜索與消費(fèi)這兩個(gè)過程相分離，無形中極大的提高了效率。

2.C2C

C2C指的是消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易，也就是一個(gè)消費(fèi)者作為賣方出售商品給另一個(gè)消費(fèi)者，是電子商務(wù)模式中很重要的一種模式。

C2C的特點(diǎn)是個(gè)性化。消費(fèi)者普遍具有追求個(gè)性化的特點(diǎn)，所謂個(gè)性化也就是符合潮流、彰顯特色的產(chǎn)品。這種消費(fèi)心理決定了規(guī)?；腂2C模式具有許多弊端，也決定了C2C作為電子商務(wù)發(fā)展最終模式的地位。

3.小結(jié)

綜上所述，依托于O2O的新型C2C帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)的革新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步以及消費(fèi)者需求共同作用的結(jié)果。那么，相比較于現(xiàn)有的O2O，新型C2C式的O2O的優(yōu)勢(shì)到底如何體現(xiàn)？

二、我國目前O2O的現(xiàn)狀

1.老牌O2O的現(xiàn)狀

（1）團(tuán)購平臺(tái)舉步維艱

團(tuán)購鼻祖Groupon業(yè)績?cè)庥龀掷m(xù)冷冬，目前市值預(yù)計(jì)甚至不足40億美元，遠(yuǎn)低于2010年谷歌對(duì)其報(bào)出的60億美元收購價(jià)。而反觀國內(nèi)，經(jīng)歷了昔日“千團(tuán)大戰(zhàn)”洗禮幸存下來的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)兩大O2O巨頭遲遲未能上市，倒是專注于做分類信息的58同城率先實(shí)現(xiàn)了IPO，拋開昔日環(huán)繞的光環(huán)，我們不禁會(huì)問：老牌O2O到底怎么了。

之所以外眾多老牌O2O企業(yè)紛紛遭遇發(fā)展瓶頸，其原因主要在于傳統(tǒng)的O2O模式主要是在販賣信息，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者和服務(wù)者本身就可以實(shí)現(xiàn)快速的信息溝通，使得老牌O2O們所販賣的信息的邊際效用在不斷減少，其結(jié)果注定是不容樂觀。

（2）閉環(huán)O2O的弊端

所謂O2O閉環(huán)實(shí)際上就是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。

這樣做的好處自然是增加用戶粘性，但是實(shí)際上閉環(huán)O2O其實(shí)就像是一個(gè)籠子，把服務(wù)者和消費(fèi)者們都套在這個(gè)籠子里，一旦一手握有服務(wù)者，一手握有消費(fèi)者，那么就可以一面壓榨服務(wù)者，一面壓榨消費(fèi)者，這樣一來，獲利就僅僅是時(shí)間問題了。不過實(shí)際上，由于O2O本身并不像傳統(tǒng)的電商一樣完全通過Online進(jìn)行交易，所以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的O2O成為所有行業(yè)參與者的難題。

不過換一種思維方式，既然做不出籠子，為什么不能夠跳出籠子，改變閉環(huán)O2O的思維方式，開始探索新的藍(lán)海。

2.新型C2C的崛起

在傳統(tǒng)O2O遭遇重重困境之時(shí)，新型的C2C商業(yè)模式正在悄然的強(qiáng)勢(shì)崛起。新型C2C打破了傳統(tǒng)O2O的布局，目標(biāo)是去中介化，直接摧毀線下門店，解放手藝人。

2015年3月11日，國內(nèi)規(guī)模最大的美業(yè)O2O企業(yè)河貍家上線達(dá)一周年。在雕爺發(fā)出內(nèi)部郵件中，曬出了河貍家傲嬌的業(yè)績：單日破萬單。成立僅僅一年的河貍家目前已經(jīng)完成了C輪融資，估值達(dá)到3億美元。

傳統(tǒng)的美甲業(yè)中，美甲師需要依托于實(shí)體的店面，店鋪老板為美甲師提供了一個(gè)平臺(tái)，美甲師就必須將訂單利潤的一部分提供給店鋪老板。這樣一來，經(jīng)過層層“剝削”，美甲師們最終拿到手的利潤不足創(chuàng)造的價(jià)值的一半。

而河貍家美甲定位于“手藝人上門服務(wù)”，砍掉了店面以及跟店面關(guān)系緊密的類似于作坊的商業(yè)模式。河貍家為美甲師們提供了一個(gè)自己的平臺(tái)。在這里，美甲師可以通過自己的能力和技藝自主定價(jià)，與客戶協(xié)商合適的時(shí)間上門服務(wù)。美甲變成了每一位美甲師的藝術(shù)創(chuàng)作。她們獲得的除了更加豐厚的利潤，還有自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

在河貍家深刻改變著美甲師的同時(shí)，也改變著消費(fèi)者的體驗(yàn)。傳統(tǒng)的到店消費(fèi)無法滿足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)者需求，預(yù)約上門服務(wù)不僅充分考慮了消費(fèi)者需求，而且因?yàn)椴豢紤]門店成本，使消費(fèi)者享受到了合理的價(jià)格。

3.小結(jié)

近年來，類似于河貍家這種新型C2C平臺(tái)還有很多，當(dāng)傳統(tǒng)的O2O飽受爭議之時(shí)，這種直接把消費(fèi)者跟服務(wù)者相連的新型的C2C卻同時(shí)受到了消費(fèi)者和服務(wù)者的好評(píng)，這樣一來網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所賴以生存的流量勢(shì)必會(huì)更加樂觀。因此，雖然目前這些新型C2C還在爭相燒錢擴(kuò)大市場(chǎng)，其優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是顯而易見的。用“雕爺”的話說：“羊毛出在豬身上”，最終的盈利不會(huì)是難題。

三、O2O中的C2C模式應(yīng)用――新型旅游業(yè)

綜合服務(wù)業(yè)中各類行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)情況，秉承著O2O線上到線下的理念，加之C2C消費(fèi)者和服務(wù)者直接對(duì)接的思想。作者認(rèn)為新型旅游業(yè)可以成為O2O中的C2C的另一個(gè)重要的應(yīng)用。該平臺(tái)應(yīng)主要致力于迎合當(dāng)下“自由行”的旅游現(xiàn)狀，撮合導(dǎo)游與游客的個(gè)性化對(duì)接。

隨著居民收入水平的提高，越來越多的人選擇了自助游、主題游等更加自由的旅游方式。此時(shí)，一個(gè)提供個(gè)性化服務(wù)的導(dǎo)游如果能夠幫助解決路線、食宿等一系列問題，無疑會(huì)給游客帶來極大的便利。同時(shí)，導(dǎo)游可以充分考慮自己的特長、時(shí)間安排等因素，擺脫了旅行社的束縛。因此，這種雙贏的旅游平臺(tái)勢(shì)必會(huì)同時(shí)獲得游客和導(dǎo)游的好評(píng)。

1.導(dǎo)游行為分析

根據(jù)馬克思的剩余價(jià)值理論，商品價(jià)值=c+v+m，其中c表示的是生產(chǎn)資料價(jià)值，v表示的是勞動(dòng)力的價(jià)值，而m就是剩余價(jià)值。在蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)中，作為主要服務(wù)提供者的導(dǎo)游卻只有微博的底薪，豐厚的剩余價(jià)值被旅行社奪走，因此，許多導(dǎo)游為了提高收入，只能與景區(qū)的商店合作，以求獲取商店的利潤分成。這樣一來，就上演了導(dǎo)游變“導(dǎo)購”的鬧劇。

C2C式旅游平臺(tái)，不僅能夠最大程度上讓導(dǎo)游擺脫旅行社的“剝削”，而且客戶個(gè)性化的需求幫助這些平凡的服務(wù)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必定會(huì)得到廣大從業(yè)者的認(rèn)同和支持。

2.游客旅行體驗(yàn)因子分析

（1）數(shù)據(jù)來源。本文針對(duì)游客旅行體驗(yàn)設(shè)計(jì)了一份問卷，方便獲得數(shù)據(jù)分析的第一手資料。共發(fā)放了300份問卷，回收數(shù)據(jù)297組。通過將數(shù)據(jù)錄入SPSS中，分析影響游客旅行體驗(yàn)的9個(gè)因素的內(nèi)在聯(lián)系。

（2）KMO檢驗(yàn)

用來比較變量間簡單相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)的KMO值為0.74（0.74大于0.7），因此該樣本數(shù)據(jù)適合于做因子分析。

（3）旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

如下表所示，將影響旅行體驗(yàn)的因素分為三個(gè)因子。

①個(gè)性化因素。包括自主的選擇景點(diǎn)、自主的選擇時(shí)間、自主的選擇同行伙伴以及可靠的導(dǎo)游的指導(dǎo)。這些因素體現(xiàn)了在旅行過程中，游客具有個(gè)人色彩的需求對(duì)最終旅行體驗(yàn)的影響程度。

②客觀因素。包括可靠的游覽信息，游覽的安全性以及所游覽景區(qū)的質(zhì)量。這些因素反映的是游客旅行過程中的客觀的，不受主觀意志影響的因素。

③外界影響因素。包括他人的評(píng)價(jià)和景區(qū)的宣傳力度，主要是除自身之外的其他個(gè)體和組織對(duì)旅行目的地的評(píng)價(jià)。

（4）結(jié)果分析。在載荷矩陣所劃分的三個(gè)影響因子中，個(gè)性化因素對(duì)游客旅行體驗(yàn)的影響最大。雖然其他因子的作用不可忽視，不過依然說明，在人們個(gè)性化需求日益增長的今天，人們?cè)敢忉槍?duì)旅行中的諸多問題自己作出選擇，不是受限于他人。

3.小結(jié)

通過上述的導(dǎo)游行為分析和顧客體驗(yàn)分析，不難看出，旅游業(yè)雖然涉及許多內(nèi)容復(fù)雜的服務(wù)，但是新型C2C式旅游業(yè)仍然有發(fā)展的必要性和可行性。無論是服務(wù)者還是消費(fèi)者都在竭力尋求自身個(gè)性化的需求，為新型旅游業(yè)的發(fā)展奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)。鑒于目前我國的經(jīng)濟(jì)依然處于發(fā)展階段，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的政策和制度還不是十分健全，面對(duì)著問題重重的行業(yè)現(xiàn)狀和不斷膨脹的市場(chǎng)需求，相信新型C2C式旅游業(yè)能夠給出滿意的答卷。

四、現(xiàn)實(shí)意義

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將越來越多的人從固定的PC端解放出來，創(chuàng)造了嶄新的O2O的時(shí)代。以O(shè)2O為依托的眾多C2C模式的平臺(tái)順應(yīng)著時(shí)代的浪潮，也將迎來蓬勃的發(fā)展。這種嶄新的運(yùn)營模式不僅僅蘊(yùn)含著更多的商機(jī)，而且也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然方向。

在未來，O2O中的C2C的發(fā)展將會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)，充分利用資源。相信隨著其不斷的發(fā)展和完善，不僅具有一技之長的服務(wù)者們可以通過這些C2C平臺(tái)獲益，每一個(gè)人都可以充分利用自己的閑置資產(chǎn)、普通的特長和能力、甚至閑置的時(shí)間來獲益。

在曲折的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上，O2O中的C2C因?yàn)槠浯蜷_平臺(tái)兩端的特質(zhì)，無疑天然的為共享經(jīng)濟(jì)開辟了最廣闊的天地，成為其中最重要的風(fēng)景。

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